Diante de uma grande quantidade de métodos e ferramentas disponíveis na Gestão da Qualidade e Gestão por Processos, o Trabalho Padronizado apresenta-se como uma ótima opção para ser implantado de início.
Nas organizações, os processos de melhoria, em geral, demandam mudanças de comportamento e superação de barreiras departamentais. No entanto, mesmo sendo um grande desafio para a gestão, é possível se preparar para enfrentar as dificuldades naturais do decurso.
Dessa forma, diante de uma grande quantidade de métodos e ferramentas disponíveis no estudo da Gestão da Qualidade e Gestão por Processos, poderá surgir um questionamento: Existe algum método ou ferramenta que deve ser implantado primeiro?
Há várias alternativas, mas a prática tem nos ensinado que se pode obter excelentes resultados começando pelo Trabalho Padronizado. É o método mais indicado nesse caso porque atinge todas as pessoas da organização, desenvolve a disciplina, a responsabilidade e o pensamento sistêmico. Para saber mais a respeito, siga com a leitura.
O Trabalho Padronizado é a melhor maneira de se realizar um conjunto de atividades em um determinado tempo visando resultados esperados. Ele é formalizado em um padrão que passa a ser referência para todos, desde a alta gestão até o mais simples colaborador.
Os padrões devem retratar a situação atual das atividades e serem permanentemente atualizados. Isto exige disciplina e esforço permanente para obter resultados e alcançar as metas da organização.
Podemos compreender o Trabalho Padronizado por uma sequência de passos, modo de realizar as tarefas, tempo de execução, especificações e quantificação dos estoques dos recursos e controles. Ele facilita a integração de todas as atividades.
Assim sendo, esse método facilita a capacitação e a substituição dos responsáveis pelas tarefas em casos de impedimentos.
O Trabalho Padronizado surgiu em 1760, logo após a revolução industrial, junto com a mecanização dos processos industriais, abandonando a produção artesanal que era predominante.
Em todos os segmentos produtivos encontramos o Trabalho Padronizado, desde o abate de frangos até a troca de pneus na Fórmula 1.
Antes de falarmos das vantagens de se implantar o Trabalho Padronizado, é preciso entender os riscos que o trabalho não padronizado pode trazer. Se você é gestor ou gestora, recomendamos especial atenção a essas armadilhas:
Alguns stakeholders que, de início, parecem não estar diretamente ligados aos processos da Gestão da Qualidade e Gestão por Processos, também podem ser impactados de forma bastante positiva na implantação Trabalho Padronizado.
Para os clientes da organização, o método visa entregar produtos que atendem especificações ou necessidades, cumprimento de prazos e preços atrativos, além de gerar encantamento e fidelização. Cliente encantado volta para fazer novos negócios com a organização e recomenda aos amigos.
Para os acionistas, o Trabalho Padronizado propõe-se a gerar resultados atrativos, ampliar a receita previsível, promover o crescimento da organização e criar e desenvolver a cultura da organização
Para que a organização alcance os objetivos pretendidos com a implantação do Trabalho Padronizado, é necessário que haja sério compromisso com questões fundamentais como:
Os colaboradores têm funções essenciais na implantação do Trabalho Padronizado e por isso, é necessário que a organização se comprometa também com a promoção desses quesitos:
Por fim, recomendamos esses pontos para a implantação do Trabalho Padronizado:
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A Vanzolini Play oferece mais de 30 cursos com certificação on-line em um streaming completo, com conteúdo de alta qualidade para o seu desenvolvimento profissional. Saiba mais!
À medida que o mundo profissional continua a evoluir em ritmo acelerado, a busca por certificações on-line e atualização de conhecimentos para desenvolvimento profissional torna-se vital para se manter competitivo.
Nesse cenário, os cursos a distância têm se destacado como uma ferramenta essencial para impulsionar o desenvolvimento profissional. É aí que surge a Vanzolini Play, um novo jeito de estudar.
A plataforma desenvolvida pela Fundação Vanzolini é uma solução inovadora, que une conhecimento e tecnologia para atender às demandas crescentes dos profissionais contemporâneos.
Confira este artigo para saber como aprimorar o seu desenvolvimento profissional com a Vanzolini Play.
O mercado de trabalho está em constante transformação, impulsionado por avanços em amplos setores. Dessa forma, a busca por aprimoramento e atualização de conhecimentos é mais do que uma escolha, é uma necessidade para se manter competitivo.
Dessa forma, profissionais que desejam permanecer relevantes e preparados para os desafios do futuro têm encontrado em cursos on-line, por meio da Educação a Distância (EAD), uma escolha inteligente para aprimorarem habilidades e se destacarem.
Diante desse cenário, está a Vanzolini Play, uma plataforma de certificações on-line da Fundação Vanzolini, uma instituição de ensino superior com mais de 50 anos de história. Ela harmoniza conhecimento e tecnologia, seguindo as demandas mais atuais do mercado de trabalho.
Os cursos da Vanzolini Play são desenvolvidos por professores e especialistas renomados, e utilizam metodologias de ensino modernas e eficazes. As certificações são acessíveis a qualquer hora e em qualquer lugar, além de oferecerem certificado de conclusão.
Confira as vantagens da certificação a distância e como você pode se beneficiar da Vanzolini Play:
Uma das principais vantagens dos cursos on-line é a atualização de conhecimentos. Na Vanzolini Play, essa característica é aprimorada, uma vez que seus cursos são continuamente atualizados para incorporar as mais recentes tendências e desenvolvimento de cada área.
Profissionais empenhados em acompanhar as mudanças dinâmicas e os avanços em suas respectivas indústrias ou setores procuram cursos on-line que ofereçam um conhecimento sempre fresco e pertinente.
Isso lhes permite permanecer em sintonia com as últimas tecnologias, técnicas e práticas que prevalecem no mercado. Por meio da Vanzolini Play, a busca pela atualização profissional é facilitada, garantindo que os profissionais estejam sempre um passo à frente nas mudanças do cenário atual.
Além de ficar por dentro do que o mercado oferece de mais novo, os cursos on-line também se revelam como uma ferramenta valiosa para a exploração de novos campos de interesse.
Muitos profissionais optam pelos estudos EAD para expandir seus horizontes em áreas diferentes das quais estão familiarizados. Essa abordagem pode se tornar uma maneira estimulante de descobrir paixões desconhecidas ou até mesmo contemplar uma transição de carreira.
A Vanzolini Play oferece uma ampla gama de opções, proporcionando a oportunidade de encontrar exatamente o que melhor se alinha aos seus objetivos e aspirações.
Poder estudar a qualquer hora que estiver disponível, talvez aproveitando a pausa do almoço, ou aquela tarde de sábado que ficou ocioso. Isso é possível com a flexibilidade de horários dos cursos a distância.
As certificações on-line também oferecem a conveniência de serem acessadas de qualquer lugar. Isso permite que as pessoas ajustem seus estudos conforme suas agendas e compromissos diários.
Essa flexibilidade é especialmente valiosa para profissionais que precisam conciliar sua jornada de trabalho com aprimorar suas carreiras. Assim, podem conciliar o aprendizado com suas responsabilidades profissionais e pessoais.
Dessa forma, os cursos on-line oferecem a liberdade de criar um ambiente de aprendizado adaptado às necessidades individuais, proporcionando uma educação de qualidade sem comprometer as exigências do dia a dia.
A obtenção dos certificados ao finalizar os cursos on-line oferece uma validação concreta das habilidades e conhecimentos adquiridos durante o aprendizado. Eles se tornam recursos valiosos para enriquecer currículos e perfis profissionais, como no LinkedIn, por exemplo.
Os certificados da Vanzolini Play são reconhecidos e altamente valorizados pelo mercado de trabalho, o que pode potencializar suas chances de conseguir uma boa colocação profissional.
Além disso, para algumas áreas profissionais ou setores específicos, a obtenção de certificados é uma exigência ou um critério para promoção ou reconhecimento.
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Uma característica notável dos cursos on-line é a sua vantagem financeira em comparação aos cursos presenciais. Essa abordagem mais econômica torna-se particularmente atraente para aqueles que buscam excelência acadêmica a um custo mais acessível.
No contexto da Vanzolini Play, essa premissa se torna ainda mais evidente. Os cursos disponibilizados pela plataforma não apenas reforçam essa relação custo-benefício, mas também a elevam a um novo patamar.
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Hoje em dia já é fácil encontrar uma extensa gama de cursos on-line, abrangendo uma diversidade de tópicos e níveis de complexidade. Essa variedade de opções permite às pessoas selecionar aqueles que se alinham de forma mais precisa às suas exigências.
Nesse contexto, a plataforma Vanzolini Play oferece uma abordagem inclusiva, com uma vasta diversidade de cursos. Isso assegura que você tenha acesso às ferramentas ideais para moldar seu desenvolvimento profissional, de acordo com suas metas e interesses específicos.
Pessoas que gostam de aprender de forma autônoma e que têm disciplina para estudar por conta própria encontram na educação a distância uma excelente oportunidade para se capacitar.
As certificações on-line da Vanzolini Play são desenvolvidas para serem autodidatas, com materiais e recursos que permitem que você aprenda no seu próprio ritmo.
Além disso, a plataforma utiliza a gamificação para criar uma jornada de aprendizado envolvente, em que os alunos progridem em uma empresa fictícia chamada “PlayCorp”.
Os alunos começam em cargos mais baixos e avançam em suas carreiras dentro da empresa fictícia à medida que concluem atividades e cursos. Isso torna o estudo mais ativo e imersivo, colaborando para o aprendizado.
Na plataforma Vanzolini Play, os cursos foram estrategicamente divididos em três modalidades de aprendizado para atender às suas necessidades e disponibilidade de tempo. Essas modalidades são: microlearning, introdução e formação.
Ao se tornar um assinante da Vanzolini Play, você terá acesso completo a todas essas modalidades, permitindo a escolha do que se deseja aprender primeiro e o ajuste de seu cronograma de estudos de acordo com suas preferências.
A flexibilidade é uma das vantagens distintas da plataforma, permitindo que você avance no seu aprendizado de acordo com o seu próprio ritmo e objetivos.
A Vanzolini Play oferece uma ampla gama de oportunidades de aprendizado, com mais de 30 cursos disponíveis, para você explorar e aprofundar seus conhecimentos.
Além de ter acesso a esse rico conteúdo, você estará sempre atualizado sobre os lançamentos futuros, e também receberá convites exclusivos para webinars e mentorias oferecidos pela Fundação Vanzolini.
Nosso portfólio completo de cursos abrange diversas durações – curta, média e longa – proporcionando flexibilidade para atender às suas necessidades. Os cursos foram meticulosamente organizados em cinco áreas principais, abrangendo as seguintes temáticas:
Seja por meio do navegador do seu computador ou do aplicativo para dispositivos móveis, você tem acesso fácil a essa riqueza de conhecimento. A Vanzolini Play é projetada para se adequar ao seu ritmo e preferências, permitindo que você escolha a forma como deseja aprender.
E para uma experiência de aprendizado ainda mais abrangente, você pode acessar nosso site, onde apresentamos uma variedade de mais de 70 cursos. Essas opções estão disponíveis tanto em modalidades presenciais quanto em formato de ensino a distância (EaD) ao vivo.
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Comunicar-se é uma ferramenta relacional. Pela comunicação, expressamos saberes, sensações, emoções, pontos de vista e nos relacionamos com o mundo, com as outras pessoas.
O ato de se comunicar – seja verbal, não verbal ou escrito – é o meio para a mensagem que se deseja transmitir. No entanto, sabemos que estabelecer uma comunicação clara, objetiva e efetiva, que realmente comunique, pode ser um grande desafio, especialmente no mundo do trabalho.
Entre as empresas, a comunicação tem sido uma das competências mais desejadas – uma das mais desafiadoras.
Então, para entender como a comunicação pode ser um diferencial importante na carreira e como o curso de Storytelling e Técnicas de Oratória, da Fundação Vanzolini, pode te ajudar, preparamos este artigo. Acompanhe a leitura!
Para começar nosso texto, destacamos a importância da comunicação na carreira e como a capacidade de se comunicar tem se tornado uma das competências mais desejadas pelos gestores – e também a mais em falta nos liderados.
Segundo o levantamento “Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de Trabalho”, realizado pela The School of Life, em parceria com a Robert Half, a capacidade de se comunicar está ausente em 32% dos profissionais.
Ainda de acordo com o resultado da pesquisa, feita em agosto de 2022, com 800 profissionais empregados: “É muito mais fácil treinar um profissional para manejar determinado sistema do que ensiná-lo a ser empático com um colega de equipe. Por isso, no recrutamento, na seleção e no dia a dia, as habilidades comportamentais são tão importantes quanto as técnicas”.
Dessa forma, aprender e saber se comunicar de forma clara, eficiente, empática e envolvente pode contribuir, e muito, para a melhoria nas relações profissionais, no desempenho do trabalho e no avanço em sua carreira.
Bem, como vimos acima, a comunicação tem sido uma competência buscada pelos gestores e o desafio tem sido encontrar profissionais com essa capacidade bem desenvolvida.
Sendo assim, a necessidade por bons comunicadores está no fato de que quem se comunica bem gera benefícios para si e para a empresa, melhorando o clima organizacional, aumentando a produtividade e contribuindo para a reputação da marca.
Desse modo, os colaboradores com um bom discurso e que sabem transmitir a informação de forma coerente e eficiente ajudam a tornar a organização bem-sucedida.
Portanto, as habilidades de comunicação podem beneficiar pessoas e empresas de várias maneiras. Veja algumas a seguir:
Por meio de uma comunicação eficaz, é possível criar uma atmosfera mais positiva, na qual as equipes têm mais segurança e potencial para crescer.
Assim, quando a comunicação é positiva e encorajadora, as pessoas do time se tornam mais fortes e trabalham melhor juntas. Há uma integração maior e mais sustentável. E, nos casos em que há tensões ou atritos, elas podem ser prontamente resolvidas, já que os bons comunicadores atuam para encontrar soluções.
Como citamos acima, a comunicação eficaz ajuda no encontro de soluções em casos de conflitos. Dessa maneira, antes de falar é preciso ouvir, e o ato de escutar também faz parte de uma boa comunicação.
A escuta ativa é uma habilidade importante e bons comunicadores abordam o problema imediatamente ao ouvirem, de forma atenta, as pessoas envolvidas.
A comunicação eficiente por parte da empresa é capaz de deixar claro quais são os objetivos e visões do negócio. Com isso, os colaboradores terão mais nitidez e também serão capazes de concentrar seus esforços em alcançar os propósitos da organização.
Em geral, os bons comunicadores estão mais abertos para ouvir e compartilhar ideias sem julgamento. Desse modo, quando a confiança é construída por meio de uma comunicação objetiva, as pessoas dos times tendem a se sentirem mais confortáveis para dividir umas com as outras e inspirar a criatividade.
Por fim, boas habilidades de comunicação têm o poder de eliminar surpresas e reforçam o comprometimento em resolver problemas e apoiar o negócio.
Essa postura pode impulsionar promoções e garantir posições de liderança dentro da organização atual – ou até mesmo ao buscar novas oportunidades de carreira em outra empresa.
Seguindo com nossa competência da comunicação, sabemos que há muitas maneiras de se comunicar – verbal, não verbal, escrita, etc. Dentro desses meios, temos o storytelling, que significa contar uma história para influenciar na opinião sobre a marca ou até mesmo levar à tomada de decisão.
Assim, o storytelling integra elementos da narrativa que geram impacto, emoções e sentimentos, criando uma conexão direta entre a marca e as pessoas.
Desse modo, no ambiente corporativo, o storytelling conta com o desenvolvimento de uma boa narrativa, com o poder de envolver e gerar empatia entre os ouvintes.
Mas, para isso, é preciso ter estratégia para contar uma boa história. E como fazer isso? Como engajar pessoas, criar conexão, criar identificação e gerar uma imagem positiva de si e da sua empresa?
Com o curso de Storytelling e Técnicas de Oratória, da Fundação Vanzolini. Confira, a seguir, o que você vai aprender com ele!
Para atender às demandas do mercado em comunicação e ter melhor desempenho na carreira, a Fundação Vanzolini oferece o curso de Storytelling e Técnicas de Oratória, com estratégias importantes de organização de conteúdo, storytelling, comunicação, fluidez on-line e apresentações.
Ficou interessado em aprimorar sua forma de se comunicar e deslanchar na carreira? A Fundação Vanzolini oferece o curso Storytelling e Técnicas de Oratória, com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.
Para saber mais informações:
Esperamos que o conteúdo compartilhado tenha sido útil para você e que nossa comunicação seja uma conexão potente.
Até o próximo!
Fontes:
Comunicação é a competência mais desejada nas empresas. Desafio é grande
The Importance of Business Communication: 6 Reasons Why
Você sabe o que é Lean Seis Sigma? Acompanhe o texto até o final e entenda porque a certificação Lean Seis Sigma é tão importante para o seu negócio!
Para elevar a sua empresa a um alto nível de qualidade produtiva, é indispensável que você compreenda o que é Lean Seis Sigma.
Além da brasileira Ambev, marcas consagradas no mercado internacional como Nike, Toyota, Intel e Ford também atingiram seu sucesso graças à aplicação da metodologia Lean Seis Sigma.
Quer saber mais sobre esse método? Leia até o final e entenda como ele pode ser aplicado na gestão da sua empresa. Aprecie a leitura!
O primeiro passo para entender o que é Lean Seis Sigma é saber que essa metodologia é a junção de dois processos de gestão distintos: o Lean Manufacturing e o Seis Sigma.
O Lean Manufacturing é uma filosofia de gestão criada nos anos 40, durante a era toyotista. Seu principal objetivo é eliminar quaisquer tipos de desperdícios em um processo produtivo.
Amplamente recorrentes nas empresas, existem sete principais “gargalos” que prejudicam uma cadeia de produção e são combatidos pelo método Lean. São eles:
Enquanto o Lean se preocupa em eliminar desperdícios e enxugar o tempo de produção, o Seis Sigma é um conjunto de esforços qualitativos, que buscam evitar defeitos nos produtos e serviços.
Criado nas atividades da Motorola nos anos 80, esse método se destaca pela ação objetiva de identificar os problemas produtivos e agir diretamente com foco na solução.
Para garantir a eficiência da metodologia, alguns termos como os Belts e a DMAIC são colocados em prática, conforme você entenderá melhor abaixo.
A principal estratégia por trás da metodologia Seis Sigma é a DMAIC, sigla para “Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar e Controlar”. Vejamos melhor o que é cada uma dessas etapas:
Cada etapa é fundamental para entender o que é Lean Seis Sigma. Por meio da aplicação prática da DMAIC no seu negócio, os indicadores de qualidade do processo dispararão em 99,9996% de eficácia!
Dentro da organização interna do Seis Sigma, existe uma classificação que categoriza as funções específicas de responsabilidade do gestor, são os chamados Belts (cinturões, em português).
Imagine o exemplo de uma determinada arte marcial. Você inicia o treinamento no nível mais básico, representado pela faixa branca, e progride até o mais elevado, que é a faixa preta.
Essa analogia é fundamental para compreender o que é Lean Seis Sigma, afinal, a mecânica é a mesma, iniciando com o White Belt e podendo evoluir até o Master Black Belt.
Nessa classificação, o Green Belt é o gestor que já superou os níveis iniciais (White e Yellow Belt) e tem um foco mais direcionado ao aprimoramento de processos.
Ao obter a certificação Lean Seis Sigma, você estará habilitado a liderar os projetos de melhoria contínua com mais propriedade, devido à bagagem das experiências anteriores.
Além disso, uma das principais funções do Green Belt é a análise minuciosa de dados estatísticos dos processos e os problemas que prejudicam a sua execução.
Atrás apenas do Black Belt e do Master Black Belt, a certificação Green é uma das mais requisitadas do mercado, em virtude da versatilidade e da alta importância de suas funções.
Agora que você já sabe que Lean e Seis Sigma são duas metodologias que se unem para buscar a excelência do trabalho, é hora de ilustrarmos com um exemplo!
Imagine que, numa hipotética indústria alimentícia, os colaboradores da linha de produção devem passar por uma barreira sanitária para higienização das mãos, antes de entrar no setor.
Essa é uma exigência das normas de manipulação de alimentos e a empresa está dentro dos parâmetros, o que mostra um compromisso com a qualidade do produto.
O problema é que essa barreira não foi colocada em um ponto estratégico e, após a lavagem das mãos, a equipe precisa se deslocar por um longo trajeto até chegar ao posto de trabalho.
Esse descolamento ocasiona um atraso diário de alguns minutos na produção e dificulta a boa execução do processo de fabricação.
Uma maneira simples de resolver o problema é trocar o ponto de higienização de lugar, deixando-o mais próximo do setor para evitar uma movimentação desnecessária.
Aplicando o conceito de enxugamento nesse caso, há economia de deslocamento, de tempo e o processo fica mais otimizado para potencializar a produção.
O trabalho do gestor Green Belt seria observar essa situação, medir exatamente quanto tempo cada funcionário estava levando para se movimentar sem necessidade e propor essa adaptação aos diretores da empresa.
Diante da altíssima relevância do profissional Green Belt e da metodologia como um todo, a certificação Lean Seis Sigma é uma maneira de demonstrar ao mercado a sua capacitação profissional.
Da perspectiva do empregador, contratar alguém certificado significa trazer qualidade técnica e experiência ao empreendimento, o que vai melhorar consideravelmente o trabalho e as vendas.
Já pelo lado do empregado, terá mais chances de ser integrado a equipes capacitadas e simpatizantes ao método Lean Seis Sigma, o que pode gerar um valioso crescimento profissional.
Essa certificação é obtida por meio de cursos específicos e também programas de capacitação ofertados pelas próprias empresas a fim de melhorar os indicadores da equipe.
Como você percebeu, organização é uma palavra-chave para compreender o que é Lean Seis Sigma no mercado moderno.
A partir da junção de duas metodologias, resulta-se numa estratégia poderosa e comprovadamente eficaz para melhorar a qualidade do seu negócio como um todo.
Otimizando processos de trabalho, os colaboradores ficam mais felizes e realizados, desse modo, produzem com mais motivação, o que dispara no faturamento do seu negócio!
Invista em capacitação para a sua equipe! Aproveite os nossos cursos especiais e leve a metodologia Lean Seis Sigma para dentro da sua marca!
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Upgrade para Black Belt em Lean Seis Sigma
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast Como a inteligência artificial está transformando o Sigma Belt com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
Na Gestão de Projetos, a adaptação ágil, a incorporação de inteligência artificial e as certificações são essenciais para se destacar na era digital.
Na era digital, a Gestão de Projetos é mais importante do que nunca. As organizações precisam ser capazes de se adaptar rapidamente às mudanças, gerenciar projetos complexos e entregar produtos e serviços de qualidade.
Nesse cenário de constante evolução tecnológica, a capacidade de planejar, executar e monitorar projetos de forma eficaz se torna um diferencial estratégico para alcançar objetivos e se manter competitivo no mercado.
Quer saber mais sobre como a Gestão de Projetos pode ajudar sua organização a ter sucesso na era digital? Continue a leitura deste artigo para descobrir!
Conforme definição do guia PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) do Project Management Institute (PMI®), um projeto é um empreendimento temporário, criado para desenvolver um produto, serviço ou resultado único.
Dessa forma, se faz necessário uma boa gestão para que eles operem de forma eficiente e eficaz. Por definição, Gestão de Projetos é o conjunto de práticas, técnicas e estratégias utilizadas para planejar, executar e controlar a realização de um projeto do início ao fim.
Seu objetivo é alcançar metas a partir da organização, aplicação de processos, técnicas, métodos e ferramentas para garantir que o projeto seja eficaz e eficiente.
A finalidade desse gerenciamento é criar uma estrutura organizada para lidar com projetos de forma sistemática e estratégica. Com isso, busca otimizar:
E, para garantir o sucesso de um projeto, é fundamental o cumprimento das etapas do ciclo de vida do projeto e, assim, minimizar erros e imprecisões. Dessa forma, o processo estruturado abrange uma série de fases que o projeto atravessa, desde sua concepção até a conclusão:
Assim, a gestão fornece um plano para o projeto e ajuda a garantir que ele seja concluído dentro do prazo, do orçamento e dos padrões de qualidade. Isso, aliado a boas metodologias, permite criar resultados bem-sucedidos com benefícios duradouros.
Planejamento, gerenciamento e organização são necessários para uma gestão eficaz. Por isso, algumas metodologias se popularizaram, cada uma com seus próprios pontos fortes e fracos. Confira a seguir as metodologias de destaque.
A metodologia Waterfall é uma abordagem consagrada, que estrutura um projeto em etapas sequenciais, claramente definidas, abrangendo desde a concepção dos requisitos até a etapa de implementação.
Essa abordagem linear oferece a vantagem de permitir um planejamento completo e uma estruturação detalhada desde o início do projeto. Isso se traduz em uma execução mais eficiente e uma gestão mais precisa do progresso do projeto.
A metodologia Waterfall, tradicionalmente, segmenta um projeto em cinco fases distintas:
A metodologia Waterfall continua a ser amplamente adotada por empresas de diversos setores. De acordo com um estudo realizado pelo PMI, em 2022, 56% dos projetos optaram por metodologias tradicionais, incluindo o Waterfall.
A metodologia ágil representa um conjunto de princípios e práticas voltados para a otimização da eficiência e eficácia em projetos. Sua base reside na abordagem de fragmentar projetos extensos em tarefas menores, executadas de maneira rápida.
Isso viabiliza maior flexibilidade e adaptabilidade aos projetos, permitindo respostas ágeis às mudanças e entregas mais imediatas aos clientes. Diversas metodologias ágeis coexistem, entre as quais se destacam o Scrum, Kanban e Kaizen. Veja mais sobre elas:
Essa metodologia ágil de gerenciamento de projetos se baseia em sprints, que são períodos de tempo fixos (geralmente de duas a quatro semanas), durante os quais uma equipe trabalha para entregar um conjunto de tarefas definidas no início do sprint.
No Scrum, a equipe se auto-organiza e define as tarefas a serem realizadas durante o sprint, buscando uma entrega de valor ao final de cada ciclo.
O Kanban se concentra na visualização e otimização do fluxo de trabalho. É baseado em um sistema de cartões, em que cada cartão representa uma tarefa ou item de trabalho. As tarefas são movidas de uma coluna para outra em um quadro Kanban, à medida que progridem no processo.
Isso permite uma visão clara do status de cada tarefa e identifica gargalos ou áreas de melhoria no fluxo. O Kanban é particularmente útil para equipes que precisam lidar com demandas variáveis e frequentes mudanças, pois proporciona flexibilidade e permite ajustes em tempo real.
O Kaizen é uma filosofia de gestão japonesa que enfatiza a melhoria contínua. É baseado na ideia de que pequenas mudanças frequentes podem levar a grandes melhorias em longo prazo.
Essa metodologia envolve a participação de todos os níveis da organização na identificação e implementação de melhorias. É uma abordagem sustentável que evita interrupções significativas nos processos e tem sido amplamente adotada em várias organizações ao redor do mundo.
Escolher a melhor metodologia de projetos é uma decisão importante, mas não precisa ser difícil. Aqui estão alguns fatores a serem considerados:
Após ponderar cuidadosamente esses aspectos, é possível direcionar a escolha da melhor metodologia de projeto para a tarefa em questão. Se houver incertezas a respeito da metodologia mais apropriada, é sempre uma opção válida buscar o auxílio de um especialista.
As novidades e tendências mais atuais em gestão de projetos estão redefinindo a forma como os projetos são concebidos, executados e finalizados. Um dos destaques vai para a incorporação da inteligência artificial.
O uso da IA na Gestão de Projetos está proporcionando novas perspectivas, desde a previsão de riscos até a automação de tarefas rotineiras. Isso otimiza a alocação de recursos e agiliza a tomada de decisões informadas.
Um bom exemplo é o uso do ChatGPT, que permite a agilidade em vários processos, como refinamento de ideias por meio de brainstorming, síntese de objetivos SMART, análise de valor, OKRs e outras etapas.
A ferramenta pode analisar a lista de objetivos de desenvolvimento sustentável, identificar geração de valor e benefícios do projeto, fornecer uma lista de potenciais clientes entre várias outras possibilidades. Utilizar o ChatGPT colabora para a eficiência dos processos.
Por sua vez, o gerenciamento ágil de projetos, como citado acima neste artigo, ganha evidência ao oferecer vantagens significativas, como flexibilidade e capacidade de adaptação às mudanças, impulsionando a inovação.
As práticas recomendadas nesse contexto incluem iterações rápidas, colaboração intensiva entre equipes multifuncionais e priorização constante de tarefas de alto valor. Essa abordagem permite resultados mais alinhados com as necessidades dos stakeholders.
Já a gestão remota se mostrou um desafio cada vez mais presente, principalmente com as restrições impostas durante o período de pandemia e lockdown. Com isso, as estratégias para superar obstáculos de comunicação e coordenação entre equipes dispersas são essenciais.
A adoção de ferramentas de colaboração virtual, práticas claras de definição de metas e uma comunicação transparente são fundamentais para o sucesso. Em um mundo cada vez mais conectado digitalmente, a capacidade de gerenciar projetos remotamente se torna um diferencial competitivo.
Com os desafios da era digital, a qualificação profissional é cada vez mais importante para se destacar no mercado de trabalho. No campo de gerenciamento de projetos, existem muitas certificações relevantes que podem ajudar os profissionais. Entre elas, destacamos:
PMP (Project Management Professional): É a certificação mais reconhecida na área de gerenciamento de projetos, reconhecida em mais de 150 países. Para obtê-la, é preciso ter experiência e formação na área, além da aprovação em um exame.
CAPM (Certified Associate in Project Management): Essa certificação é para profissionais que estão iniciando ou querem trabalhar com gestão de projetos. Ela é uma ótima maneira de demonstrar e testar suas habilidades e conhecimentos.
PRINCE2 (PRoject IN Controlled Environments): Certificação para profissionais que trabalham em ambientes de gerenciamento de projetos complexos, com experiência na metodologia PRINCE2. Ela é oferecida pelo Axelos e é reconhecida em todo o mundo.
Obter certificações em gerenciamento de projetos oferece uma série de benefícios:
Credenciais como o PMP e o CAPM demonstram proficiência em metodologias, práticas e padrões reconhecidos globalmente. Isso pode abrir portas para posições de liderança, projetos mais complexos e salários mais atrativos.
Além disso, a obtenção de certificações reflete um compromisso com o desenvolvimento contínuo, mostrando que você está atualizado com as melhores práticas da indústria. Um bom curso de Gestão de Projetos pode ser seu aliado para estar preparado para as certificações.
Ao escolher uma certificação, é importante considerar seus objetivos profissionais. Para isso, avalie se está apenas começando sua carreira ou se já tem alguns anos de experiência em gerenciamento de projetos.
Em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico, a Gestão de Projetos desempenha um papel crucial no sucesso das organizações. E isso pode ser observado por meio de metodologias ágeis e da incorporação da inteligência artificial.
Em meio aos desafios e oportunidades, os profissionais de gerenciamento de projetos lidam diariamente com as necessidades de otimizar processos, tomar decisões informadas e entregar resultados consistentes.
Por isso, certificações como o PMP, CAPM e PRINCE2 ampliam as perspectivas e impulsionam o crescimento na carreira, validando habilidades e conhecimentos fundamentais. Para estar preparado, acompanhe nosso blog para mais informações e conhecimento.
Este conteúdo foi útil para você? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.
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Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast IA na Gestão de Projetos: o que se espera dos novos especialistas? com especialistas da Fundação Vanzolini.
Compreender os tipos de gestão de operações é essencial para o êxito de qualquer organização. Quando bem aplicada, é possível alcançar e manter a competitividade e a eficiência no mercado
Ao administrar de forma racionalizada os diferentes tipos de gestão de operações, as organizações podem aumentar sua lucratividade, alcançar seus objetivos de longo prazo e conquistar vantagem competitiva no mercado.
A gestão de operações visa, principalmente, fornecer ao negócio as ferramentas necessárias para tomadas de decisão eficazes, com o intuito de maximizar os resultados.
Neste artigo, vamos aprender sobre os diferentes tipos de gestão de operações que podem ser aplicados aos negócios e a relevância e vantagens de se implementar essas práticas. Boa leitura!
Gerenciar operações é otimizar o uso dos recursos disponíveis para alcançar os melhores resultados possíveis. Assim se ganha em produtividade e redução de custos.
Isso inclui projetar, organizar, executar, monitorar e ajustar os processos de produção, para garantir que eles sejam executados de forma eficiente, produzam o máximo de valor e atendam às necessidades dos clientes.
Com essas práticas, as empresas podem não só minimizar as despesas, mas também aumentar a qualidade de seus produtos e serviços, agregando-os para ganho de escala.
Isso significa que a gestão de operações também inclui a alocação de recursos, a maximização da eficiência nos processos de negócios, a melhoria da qualidade e a satisfação dos clientes, entre outras coisas.
Dessa forma, é preciso pensar de forma estratégica na gestão de operações. As atitudes assertivas podem trazer vantagens competitivas para o empreendimento.
Por isso, gerenciar as operações de um negócio é um processo contínuo. Significa, também, obter mais controle sobre o fluxo de trabalho e reduzir os atrasos, a ociosidade e motivar os funcionários.
Existem diversos tipos de gestão de operações que podem ser aplicados às necessidades específicas de cada negócio. A seguir, listamos alguns dos principais:
Procura maximizar a eficiência na cadeia de produção, otimizar os processos de fabricação e minimizar o desperdício.
Além disso, a gestão de produção também busca garantir a qualidade dos produtos, reduzir os custos gerais de produção e melhorar a eficiência.
Para isso, é necessário aplicar uma série de técnicas, como planejamento de produção, controle de qualidade, gestão de inventário, gestão de mão de obra, monitoramento de custos e análise de dados.
É a parte da gestão de operações que se concentra nas atividades envolvendo o transporte, o armazenamento e a distribuição dos produtos.
Isso inclui a alocação de recursos, a maximização da eficiência da cadeia de abastecimento e a minimização dos custos de entrega.
A gestão de serviços se refere ao gerenciamento eficaz dos serviços prestados pelo negócio, garantindo que ofereçam uma experiência positiva ao cliente.
Essa gestão de operações inclui o monitoramento dos padrões de serviço, a melhora da qualidade e a minimização dos custos.
Essa abordagem se concentra na melhoria contínua da qualidade dos bens e serviços oferecidos pela organização. Inclui o monitoramento de padrões de qualidade e o aprimoramento contínuo.
É baseada na implementação de sistemas de garantia de qualidade para assegurar que a qualidade dos produtos e serviços se mantenha em níveis apropriados.
O foco está na maneira como as tarefas são realizadas. Procura otimizar os processos para aumentar a eficiência, reduzir os custos e melhorar a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços.
A gestão de operações de processos também inclui a análise de dados, o gerenciamento de processos e a automação de processos.
A abordagem de gestão de operações de desempenho se concentra na medição e melhoria dos resultados da organização.
Está centrada em estabelecer métricas de desempenho, identificar oportunidades de melhoria, monitorar e avaliar resultados, desenvolver estratégias de ação, treinar e desenvolver pessoal.
Além disso, baseia-se na análise de dados para identificar áreas onde a eficácia e a eficiência do negócio podem ser melhoradas.
Está concentrada na gestão de recursos humanos, materiais e financeiros. É baseada na maximização da utilização de recursos para atingir as metas da organização.
Entre esses diferentes tipos de gestão de operações, os gestores desempenham um papel fundamental no alinhamento entre os objetivos do departamento e da empresa.
Esses profissionais podem ajudar a promover uma cooperação produtiva entre os departamentos, assegurando que todos trabalhem em conjunto para atingir seus objetivos.
Em uma organização, é importante entender como cada processo funciona e como é possível melhorar a eficiência dos negócios.
Assim sendo, entender como uma boa gestão de operações pode otimizar o desempenho da empresa é indispensável, abarcando aspectos como:
A adequada gestão de operações é crucial para fazer frente à competitividade do mercado atual. As etapas do seu negócio que podem serem beneficiadas são:
Como você já pode ver até aqui, a gestão de operações está diretamente ligada à qualidade do trabalho, bem como ao gerenciamento de custos e riscos. É um processo fundamental para garantir uma operação eficaz.
Ao melhorar a eficiência operacional, é possível reduzir os custos, aumentar os ganhos de produtividade, promover a qualidade do produto e otimizar a entrega. Tudo isso resulta em maior lucratividade para a empresa.
Algumas maneiras como a gestão de operações pode gerar ganhos de produtividade são:
Não há dúvidas da relevância de entender os diferentes tipos de gestão de operações e as melhores práticas a serem aplicadas aos processos.
E, em um cenário desafiador, os gestores de operações precisam, mais do que nunca, aprimorar seus conhecimentos para prosperar em um mercado em constante transformação e aumento da competitividade.
Pensando nisso, o curso de Gestão de Operações da Vanzolini ensina os principais conceitos e habilidades necessárias para o gerenciamento de operações de uma empresa.
Estudar para obter habilidades técnicas e analíticas lhe dará uma vantagem, fornecendo-lhe as ferramentas necessárias para resolver problemas e alcançar o sucesso nesta área.
Se você está procurando aprimorar os seus conhecimentos sobre o assunto, não deixe de conferir o curso de gestão de operações da Fundação Vanzolini.
Este conteúdo foi útil para você? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira. Conheça os cursos de Operações da Fundação Vanzolini.
Experiência, talvez esta seja a melhor palavra para sintetizar por que a Fundação Carlos Alberto Vanzolini é considerada uma referência em Green Belt no mercado.
Há mais de 15 anos, a Fundação Vanzolini oferece o curso de formação em Green Belt, que prepara profissionais para liderar projetos com base na metodologia Lean Seis Sigma, reconhecida por ser um recurso fundamental para a melhoria das operações de uma empresa.
A experiência que faz da Vanzolini uma referência em Green Belt também está na trajetória do professor e coordenador do curso, Dr. Alberto Wunderler Ramos, que atua há mais de 30 anos na área.
Com essa bagagem, que não é de agora e que envolve tempo e vivência, a Vanzolini é uma voz de referência em Green Belt, pronta para certificar mais e mais profissionais interessados em uma maior eficiência nos processos.
Quer saber mais sobre os motivos pelos quais a Fundação Vanzolini é uma autoridade em Green Belt? Então siga a leitura deste artigo!
O primeiro ponto a ser considerado quando falamos sobre a Fundação Vanzolini ser referência em Green Belt é no tempo. Aqui, o tempo contado em anos é aliado do saber, do conhecimento, das transformações e agrega valor à formação.
O tempo de atuação na área de Green Belt em Six Sigma é um diferencial da Vanzolini, que a coloca em um patamar de autoridade no assunto.
Nesse sentido, vale destacar que a primeira turma do curso Green Belt Lean Seis Sigma é de 2008, ou seja, a Fundação Vanzolini oferece essa formação há mais de 15 anos.
São quase 90 turmas e, nessa jornada, mais de 2500 alunos e alunas passaram pelo curso na Vanzolini. São profissionais formados e no mercado, prontos para o uso consistente de metodologias capazes de realizar previsões confiáveis de custo, qualidade e entrega nas empresas.
O segundo ponto que responde à pergunta “Por que a Fundação Vanzolini é uma autoridade em Green Belt?” está na experiência do professor e coordenador do curso.
O responsável pela formação é o Dr. Alberto Wunderler Ramos, que atua há mais de 30 anos na área e foi um dos pioneiros no desenvolvimento de cursos com a metodologia Lean Seis Sigma no Brasil.
Além da experiência de três décadas e do pioneirismo, Ramos acumula ainda um currículo de peso: é graduado em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo (USP); possui os títulos de Mestre em Engenharia e de Doutor em Engenharia (Engenharia de Produção), ambos também pela USP. Atualmente, é professor doutor da Universidade de São Paulo e professor da Fundação Carlos Alberto Vanzolini.
No mercado, Ramos é Diretor da PRODUCTIVA Engenharia e da Teoria & Prática Desenvolvimento Gerencial. Possui experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Qualidade e Produtividade, atuando, principalmente, nos seguintes temas: controle estatístico de processo, Lean Seis Sigma, delineamento de experimentos, estudos de capacidade e estratégia para melhoria de operações.
Chegamos aqui ao terceiro fator que eleva o nível de qualidade do curso de Green Belt da Fundação Vanzolini e a coloca no topo. Trata-se do processo seletivo, que considera uma análise curricular rigorosa, permitindo que seja avaliado, de forma efetiva, o público-alvo do curso.
Sendo assim, para a capacitação em Green Belt, há um olhar direcionado para gerentes, supervisores, engenheiros, administradores e técnicos, que serão líderes de equipes Lean Seis Sigma.
Com essa postura, que visa a experiência em gestão no momento do processo seletivo, é possível garantir um uma sinergia importante na turma, refletindo em um melhor engajamento e em uma melhor capacidade de trocas entre os profissionais, potencializando o aprendizado.
Bem, agora que conhecemos os motivos pelos quais a Fundação Carlos Alberto Vanzolini é referência em Green Belt, vamos saber um pouco mais sobre o curso e o que ele oferece aos profissionais.
O programa de Green Belt da Fundação Vanzolini conta com especialistas seniores que possuem larga vivência em ensino e consultoria empresarial na área. Treinados com excelência, os profissionais que passam pela formação estão prontos para alcançar novos patamares de produtividade.
Assim, tornam-se agentes de mudança dentro das organizações, liderando iniciativas para melhorar os processos e a qualidade dos produtos entregues aos clientes.
Para finalizar, destacamos que o modelo adotado para a implantação da metodologia Lean Seis Sigma, da qual o Green Belt faz parte, é reconhecido como sendo um dos mais avançados e eficazes que existem no mercado. Veja a seguir como se configura a metodologia e os níveis de formação:
Os níveis de experiência para aplicação do método são chamados de Belts em Lean Seis Sigma, que variam conforme os papéis assumidos:
São etapas que vão somando camadas de ferramentas e estratégias para certificar profissionais capazes de transformar – para melhor – processos, serviços e produtos nas empresas.
Como falamos no início, a Fundação Vanzolini possui mais de 15 anos de experiência no nível Green Belt e mais de 2500 pessoas formadas.
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Até o próximo!
Cada vez mais, as Soft Skills, ou competências comportamentais, são os principais requisitos em uma entrevista de emprego. Em alguns casos, elas já têm mais importância do que as competências técnicas para a posição disputada.
Com isso, este tema vem tendo grande destaque nas pautas de eventos corporativos. Um exemplo que podemos citar aconteceu no Fórum Econômico Mundial 2023, em que das 26 competências listadas para líderes do futuro, grande parte estão relacionadas às Soft Skills: como Liderança, Influência Social e Gestão de Pessoas.
Tendo em vista esse cenário, iremos abordar neste artigo como utilizar as competências comportamentais para um melhor gerenciamento de equipes. Boa leitura!
A posição de um líder dentro de uma empresa é representada pelo profissional que lidará com o acompanhamento do clima organizacional. Possui um pensamento voltado para o futuro de cada colaborador, como também da empresa, onde sua maior responsabilidade é inspirar a todos e assim atingir os melhores resultados.
Existem variados estilos de liderança, sendo o melhor modo aquele que vai ao encontro das preferências do líder e os valores da empresa. Os estilos mais conhecidos são: Liderança Autocrática, Liderança Democrática, Liderança Assertiva, Liderança Motivacional e Liderança Técnica.
Enquanto o líder planeja o futuro, o gestor dedica-se ao presente dos colaboradores. Está inserido no dia a dia da equipe, com o acompanhamento do fluxo de demandas.
Assim, é capaz de fornecer feedbacks, lidar com conflitos, entender as particularidades e características de cada profissional.
O Gestor de Pessoas está, inclusive, apto para identificar se na equipe há a necessidade de desenvolver habilidades ou competências em curto prazo. Para uma melhor desenvoltura na posição, é aconselhado o aperfeiçoamento de algumas Soft Skills, como a Inteligência Emocional.
A capacidade de identificar, compreender e administrar emoções, tanto as próprias como as das outras pessoas, é chamada de Inteligência Emocional. Desenvolver essa habilidade é benéfico não somente do ponto de vista pessoal, mas também para ajudar o profissional no ambiente de trabalho.
Pessoas inteligentes emocionalmente tendem a propor soluções para problemas mais rapidamente, por conta de seu controle emocional e empatia.
Por isso, aprender como equilibrar as suas emoções inicia-se desde a compreensão do funcionamento de estruturas cerebrais durante o ciclo emocional até técnicas para lidar com as emoções do outro.
O processo de aperfeiçoamento da Inteligência Emocional passa por algumas etapas. Veja a seguir!
O primeiro passo para atingir o sucesso à frente de uma equipe é desenvolver o autoconhecimento. É saber reconhecer os próprios sentimentos e emoções que vêm à tona em diferentes situações. Além de entender quais são os pontos fortes e as áreas comportamentais a serem desenvolvidas.
Gestores que carecem de autoconsciência tendem a enfrentar uma alta rotatividade de liderados, devido às más decisões e atitudes inconsequentes.
Para isso, pequenos exercícios, como fechar os olhos e analisar como se sente, por exemplo, quando alguém discorda da sua opinião durante uma reunião, ou qual a sensação antes de um feedback complicado, são pequenas atitudes que dão início à compreensão de como os sentimentos afetam o dia a dia de trabalho e as relações interpessoais com o time.
Após o desenvolvimento do autoconhecimento, os gestores passam a enfrentar um novo desafio: entender como lidar com sentimentos negativos, como estresse, frustração e ansiedade.
Apesar dessas emoções já estarem presentes em seu dia a dia no trabalho anteriormente, nesse momento torna-se uma nova dificuldade. Agora eles têm consciência sobre os efeitos que seus comportamentos podem causar no ambiente corporativo.
Para também evoluir nesse quesito, primeiramente eles precisam identificar quais são as principais causas que ativam essas emoções, para no passo seguinte entender como controlá-las.
Assim, o autoconhecimento expandido previamente o ajudará a saber como gerenciar os sentimentos para que eles não afetem suas decisões e relacionamentos.
Outro ponto a ser desenvolvido para uma gestão eficaz é o entendimento da perspectiva individual de cada membro da equipe. A empatia é o principal comportamento para a aplicação dessa característica.
Com ela, o líder poderá ir além de somente perceber as emoções, angústias e necessidades de seus liderados. Será capaz de se colocar no lugar do próximo e visualizar as situações a partir da ótica das outras pessoas.
Assim, terá uma relação mais harmoniosa tanto com seus subordinados, como também com colegas de outros times e seus superiores.
As competências que listamos anteriormente estão bastante relacionadas à introspecção e análise das situações. Contudo, de nada adiantará entender o cenário e não conseguir se comunicar de forma eficiente com as pessoas.
Para uma comunicação efetiva, deve-se evitar que a mensagem compartilhada tenha algum tipo de ruído, como informações ambíguas e detalhes imprecisos, que possam gerar algum tipo de confusão na conversa.
Além disso, é importante sempre utilizar uma linguagem com tom e expressões adequadas ao ambiente e expressar as ideias e feedbacks de maneira clara e respeitosa.
Cultivar emoções positivas como bom humor, gratidão e otimismo podem influenciar e inspirar a equipe. Ter o domínio de seus próprios sentimentos trará ao líder uma nova habilidade de gestão. Saberá como ativar cada emoção no momento certo para motivar os colaboradores, promover um ambiente agradável, produtivo e em sinergia.
Quando a equipe se sente valorizada e motivada, dá o seu melhor e, assim, alcançar os objetivos corporativos torna-se uma missão mais simples.
Uma das grandes responsabilidades de um gestor é tomar algumas decisões que afetarão não só a ele, mas toda a equipe. Ao desenvolver a inteligência emocional, o líder tornará esses momentos menos desafiadores.
Será capaz de analisar com calma cada situação e, assim, sustentar um ponto de vista ético e equilibrado. Com isso, poderá amenizar o impacto que a sua escolha causará no bem-estar de todo o time.
Um estudo feito por pesquisadores da Universidade da Califórnia revelou que pessoas com alta inteligência emocional têm uma melhor habilidade em identificar as sensações de incerteza e ansiedade como sinais de perigo. Assim, suas escolhas evitam opções mais arriscadas para não despertar tais sentimentos.
Por outro lado, aqueles que possuem baixa inteligência emocional tendem a identificar essas respostas emocionais como uma forma de excitação ou euforia. Sendo, então, interpretados como sinais positivos. O que faz com que sejam mais impulsivos e escolham frequentemente essas situações.
Gestores emocionalmente inteligentes tendem a lidar com conflitos de forma assertiva e eficaz. Buscam acalmar os ânimos dos envolvidos e ouvir atenciosamente cada uma das pessoas, em busca de uma solução rápida e benéfica para o time como um todo. Tendem a ter uma comunicação construtiva na mediação para que o incidente não contamine a boa relação entre os colaboradores.
Aprimorar os conhecimentos relacionados à Inteligência Emocional pode ser um processo doloroso ao despertar sensações que estavam adormecidas no meio da rotina.
Porém, com tudo o que vimos ao longo dos tópicos anteriores, fica claro que é um processo que trará muitos benefícios para o indivíduo e para o seu entorno.
Tornar-se uma pessoa inteligente emocionalmente é um processo longo e contínuo, visto que a sociedade passa constantemente por transformações comportamentais entre as gerações.
Além de potencializar a própria Inteligência Emocional, o papel de um excelente gestor é fomentar esses conhecimentos em sua equipe, por meio da implementação de treinamentos, workshops, cursos e sessões de coaching.
Grandes empresas como Google e Johnson & Johnson são reconhecidas mundialmente por estimularem o desenvolvimento da Inteligência Emocional no ambiente de trabalho, ao implementarem efetivamente programas de treinamento e desenvolvimento para seus gestores.
Outro exemplo mais específico que podemos citar é o de Satya Nadella, CEO da Microsoft, que além de liderar a implementação de grandes projetos na empresa, também ficou conhecido por sua abordagem centrada nas pessoas e por criar um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e colaborativo.
De acordo com dados divulgados pela OMS, o Brasil tem a maior prevalência de ansiedade, com 9,3% da população sofrendo do transtorno. Em estudo divulgado pela Academy of Management Annals, 75% dos funcionários entrevistados relatam pelo menos um sintoma de uma doença mental.
Com isso, é possível entender que a Gestão de Pessoas vai além da supervisão e da implementação de pequenos auxílios ao colaborador. É necessário o desenvolvimento de uma liderança autoconsciente, que esteja preparada para construir um relacionamento saudável com suas equipes.
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Os games saíram das salas das casas e invadiram as salas das empresas. As fases, os desafios e as recompensas têm feito cada vez mais parte da rotina corporativa. A gamificação chega às organizações como uma forte aliada no engajamento dos colaboradores.
Dentro dos escritórios, as estratégias dos jogos têm sido incorporadas ao dia a dia e têm sido usadas em processos de desenvolvimento de talentos, em treinamentos e atividades de capacitação profissional e pessoal.
Desse modo, temos a tecnologia e a estrutura dos games jogando a favor de gestores e organizações.
Quer saber mais sobre como a gamificação está presente nas empresas e como ela tem engajado mais e melhor os colaboradores? Então, siga com a leitura deste artigo que preparamos.
Para começar nossa conversa sobre gamificação nas empresas, vamos entender um pouco do cenário atual.
Um estudo, publicado no ano passado, mostrou que quatro em cada dez organizações no Brasil utilizam treinamentos com gamificação para desenvolver funcionários.
Quem diz é a pesquisa realizada pela Gupy, empresa de tecnologia para recursos humanos, e obtida com exclusividade pelo jornal Valor Econômico.
O estudo apontou ainda que 61% das organizações preferem programas de desenvolvimento personalizados. Desse total, 39% adotam a prática para todos os funcionários e, 21,6%, apenas para algumas funções.
Um outro estudo sobre gamificação, que nos ajuda a visualizar o contexto atual, é o relatório “The 2019-2024 Global Game-based Learning Market”, da Metaari, empresa de pesquisa de mercado que identifica oportunidades para fornecedores de tecnologia de aprendizagem.
Segundo o levantamento, a estimativa é de que a gamificação no ensino tenha um crescimento de 15,4% de 2019 a 2024.
Sendo assim, diante desse cenário promissor e da era digital, a gamificação – ou gamification – se apresenta como uma prática tecnológica potente e cada vez mais presente em organizações e instituições de ensino, colaborando para a educação, o conhecimento e o desenvolvimento profissional.
Mas por que a gamificação é capaz de engajar e estimular mais as pessoas? Vamos responder a seguir. Veja só:
Bem, vamos agora entender como a tecnologia da gamificação é capaz de estimular, potencializar e engajar os colaboradores dentro das empresas.
Para isso, temos de conhecer os elementos da gamificação, classificados por dois pesquisadores, Kevin Werbach e Dan Hunter, em três categorias: dinâmicas, mecânicas e componentes.
Nesse sentido, os elementos dinâmicos tratam das características mais básicas do game, como:
Já os elementos mecânicos estão relacionados às restrições do jogo e às orientações de ação dos participantes:
Como terceiro elemento da gamificação, temos os componentes. Eles são aplicações específicas visualizadas e utilizadas na interface do jogo.
Ou seja, trata-se do nível mais concreto dos elementos de jogos:
(fonte: Gamificação, elementos de jogos e estratégia: uma matriz de referência)
Portanto, são esses elementos presentes nos games que são capazes de contribuir para o estímulo, a participação e o envolvimento dos colaboradores em treinamento e processos de aprendizado nas empresas.
São os recursos do entretenimento, do desejo de desafio e de superação que movem as pessoas a se engajarem mais nas atividades propostas por meio da gamificação.
Aquilo que antes poderia parecer monótono e sem graça ganha novos desenhos por meio da tecnologia dos games nas organizações.
Depois de conhecer os elementos da gamificação, vamos ver como essa tecnologia pode ser usada de forma estratégica nas empresas. Em geral, os recursos dos jogos podem ser aplicados nas atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Então, em vez de criar suas capacitações usando uma roupagem antiquada, obsoleta, com aulas expositivas e uma prova final, por exemplo, as organizações têm apostado na gamificação para tornar os processos de aprendizagem mais atraentes.
Nesse sentido, os teóricos do tema, Hamari, Koivisto e Sarsa, compreendem que “a gamificação é um processo de melhoria de serviços, objetos ou ambientes com base em experiências de elementos de jogos e comportamento dos indivíduos”.
Por isso, a estrutura de jogos a serviço da organização serve para despertar a curiosidade, gerar estímulos e incentivar uma ação mais proativa entre os colaboradores.
Um exemplo pode ser dos treinamentos separados em fases, repletas de tarefas, que rendem recompensas virtuais ou materiais aos participantes ou ao time, à medida em que são superadas.
Com a aplicação da gamificação, gestores e empresas podem ter como benefícios:
Em suma, a gamificação nas empresas tem se destacado como uma aliada potente, comumente aplicada em plataformas de aprendizagem on-line, como é o caso da Vanzolini Play, que oferece cursos de capacitação profissional para empresas ou profissionais que buscam melhorar a carreira.
Com base na estrutura dos games, a nova plataforma de streaming da Fundação Vanzolini conta com um mecanismo que estimula, incentiva e colabora para um aprendizado com maior engajamento.
Para finalizar nosso artigo sobre gamificação nas organizações, vale destacar que o acesso ao aprendizado por meio dos elementos dos jogos pode ser um caminho de expansão na carreira, de forma mais prazerosa e inovadora.
Como falamos acima, a Vanzolini Play é a nova plataforma de streaming da Fundação Vanzolini, que reúne mais de 30 cursos sobre Inovação, Novas Tecnologias para Negócios, Gestão de Pessoas e Soft Skills, Operações e Processos e Gestão de Projetos.
Outro ponto relevante é que os cursos oferecidos na Vanzolini Play estão divididos nas modalidades microlearning (cursos de 2 horas), introdução (cursos de 4 a 8 horas) e formação (cursos de 12 a 20 horas). Desse modo, é possível ter acesso a todo o conteúdo para priorizar o que deseja aprender primeiro, organizando e estudando de forma personalizada.
Então, se ficou interessado em saber mais sobre a plataforma de streaming da Fundação Vanzolini, acesse o Vanzolini Play e comece a sua jornada para crescer na carreira!
Esperamos que o conteúdo compartilhado aqui tenha sido útil para você.
Nos vemos nas próximas fases!
Até mais :)
Gamificação, elementos de jogos e estratégia: uma matriz de referência.
Na mesma velocidade em que a inovação avança, crescem também os perigos no mundo digital. As ferramentas tecnológicas, com base na Inteligência Artificial, como é o caso do famoso ChatGPT, estão entre as inovações que mais têm revolucionado as formas de produção e comunicação no mundo atualmente.
Junto com essa potência toda de transformar cenários e impulsionar negócios, chegam também ameaças maiores de ataques cibernéticos.
Isso porque a Inteligência Artificial tanto pode servir para o desenvolvimento de ferramentas colaborativas nos processos, como servir de instrumento de hackers.
Sendo assim, quando olhamos para empresas e a gestão de projetos, a segurança da informação ganha visibilidade e passa a ser uma prática fundamental para proteção de dados e para que as tecnologias disponíveis não sejam uma ameaça, mas sim uma aliada.
Quer entender mais sobre ChatGPT e cibersegurança? Então, siga com a leitura deste artigo que preparamos.
Bem, para começar, vamos falar sobre o que é o ChatGPT. A sigla se refere ao termo “Generative Pre-Trained Transformer”, que é um modelo de linguagem baseado na aprendizagem profunda – ou deep learning – um braço da Inteligência Artificial.
A ferramenta foi desenvolvida em 2019 pela empresa norte-americana OpenAI, que funciona como um laboratório de pesquisa em IA.
Dessa forma, o ChatGPT foi desenvolvido com os recursos da Inteligência Artificial e, na prática, a plataforma utiliza um algoritmo baseado em redes neurais, que permitem gerar uma conversa com o usuário, por meio do processamento de um imenso volume de dados.
Com isso, o ChatGPT tem feito muito barulho, pois sua tecnologia se apoia em milhares de exemplos de linguagem humana, transformando os dados coletados em textos mais humanizados.
Uma pergunta sobre um tema qualquer, dos mais variados assuntos possíveis, e o resultado vem em um texto estruturado. É um robô gerando conteúdo, que busca se aproximar ao máximo de uma criação humana.
Uma pergunta sobre um tema qualquer, dos mais variados assuntos possíveis, e o resultado vem em um texto estruturado. É um robô gerando conteúdo, que busca se aproximar ao máximo de uma criação humana.
Como falamos acima, o ChatGPT é uma ferramenta criada por meio da Inteligência Artificial (IA) e mostra como essa tecnologia tem evoluído, permitindo, assim, uma conversa bem mais natural entre pessoas e máquinas.
No entanto, é justamente essa aproximação com a linguagem humana que nos leva a pensar, cada vez mais, sobre a segurança on-line, já que a IA pode ser um instrumento de impactos negativos nas mãos de hackers, por exemplo.
Nesse sentido, pessoas mal-intencionadas podem fazer uso do ChatGPT para cometer crimes cibernéticos, como:
Desse modo, o desafio que envolve o ChatGPT e a segurança da informação está na possibilidade de hackers usarem a Inteligência Artificial para desenvolver ameaças cibernéticas mais sofisticadas, como o último item, os chamados e-mails de phishing (e-mails enganosos) realistas, que podem servir para roubar dados pessoais ou acessar contas on-line.
Ou seja, a mesma tecnologia da Inteligência Artificial que pode contribuir com a reunião de dados e a distribuição de informação pode, também, ser utilizada para aplicar golpes cibernéticos.
Temos aí um embate da inovação e esse antagonismo nos pede atenção e iniciativas de cibersegurança em ambientes comerciais, empresariais e até mesmo domésticos.
Diante das questões colocadas, vale destacar a necessidade da relação cada vez mais afinada e próxima entre IA e segurança da informação. A segurança da informação é um conjunto de ações e estratégias que visam proteger os dados produzidos e armazenados em uma empresa.
Dessa maneira, para o Security Design Lab (SDL), rede global de pesquisa e desenvolvimento de cibersegurança, com operação na América do Sul e Europa, a Inteligência Artificial e a Segurança Cibernética estão trilhando caminhos de integração e a convivência entre ambas será inevitável.
Um fato que ilustra essa integração é a Microsoft, parceira da OpenAI, criadora do GhatGPT: enquanto anunciou a injeção de bilhões de dólares na evolução da ferramenta, fez, ao mesmo tempo, um anúncio de que irá dobrar o investimento em pesquisa e desenvolvimento em segurança cibernética, para cifras na casa de US$ 20 bilhões.
Ou seja, do mesmo modo que se investe na tecnologia para seu aprimoramento, é preciso investir em ferramentas capazes de fazer a sua proteção.
Uma evolução chama a outra e é preciso compreender que, hoje em dia, a segurança da informação não se trata apenas de fazer uso de um antivírus mais.
Depois de percorrido esse caminho para compreender o ChatGPT e sua relação com ataques cibernéticos, chegamos ao uso da Inteligência Artificial na gestão de projetos e em empresas, além do medo de um roubo de dados estratégicos.
Bem, como falamos anteriormente, é fundamental pensar em ações de segurança da informação, que envolvam boas práticas e políticas, chamadas de compliance, com foco em controlar os riscos e evitar qualquer tipo de ameaça à integridade, à confidencialidade, à disponibilidade e à autenticidade dos dados.
No entanto, o consultor da Fundação Vanzolini, José Finocchio, especialista em temas de gerenciamento de projetos, programas e portfólio, alerta que o ChatGPT não vai “roubar” as informações da maneira tradicional, como estávamos acostumados.
“A lógica do ChatGPT é uma lógica completamente diferente da lógica computacional que a gente está acostumado até hoje. O ChatGPT constrói uma rede neural, ou seja, mimetiza o cérebro humano. Assim, ele faz uma leitura da internet e vai fazendo conexões de dados e conceitos. Ele aprende com sua empresa, ele aprende com o conhecimento humano. Então, o computador, hoje, interpreta semanticamente as informações e te rouba. Desse modo, a segurança da informação também precisa mudar sua lógica para poder dar conta”, explica.
Ainda de acordo com o professor, mesmo que a empresa não permita o uso do ChatGPT na gestão de projetos, isso não significa que ela não poderá sofrer com os ataques cibernéticos.
“Não adianta dizer que não pode usar o ChatGPT, pois ele te “ouve” pelo celular, pela televisão, ele te lê pelas suas falas e vai captando as informações. E, além de ouvir, ele te compreende semanticamente. Esta é a evolução da Inteligência Artificial que atua pela comunicação natural”, ressalta Finocchio.
Portanto, diante dessa mudança na interpretação dos dados, da lógica por trás da ferramenta de IA e por todo o cenário digital atual, a segurança da informação tem novos – e mais difíceis – desafios para enfrentar diante da evolução da IA.
Então, a IA também deve evoluir em favor de mecanismos de cibersegurança, para colaborar com a proteção de empresas, projetos e pessoas no mundo virtual.
Por fim, vale pontuar que, na gestão de projetos, o uso adequado do ChatGPT pode tornar alguns processos mais ágeis e colaborar com a evolução da ideia. Além disso, é importante ressaltar que seu uso não significa, necessariamente, colocar os dados em risco.
Assista ao webinar completo agora mesmo para entender de que forma as Inteligências Artificiais, como o ChatGPT, estão revolucionando o gerenciamento de projetos.
Neste webinar, apresentamos uma das mais importantes transições da história da computação, que permite a utilização da linguagem natural para aliviar a carga de trabalho dos gerentes de projetos, ampliando suas habilidades:[vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=Nkv5dgR9c18″]Este conteúdo foi útil para você? A Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área para você ampliar o seu repertório sobre o assunto e transformar a sua carreira.
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Até o próximo!
