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Artigo 5/set/2019
Por Maurício Sócio Faço em meu LinkedIn, muitas postagens sobre os Fundamentos e as práticas da Gestão da Qualidade Moderna. Não é raro receber questionamentos sobre o real conceito dessa tal “qualidade moderna” a que sempre me refiro. A ISO 8402:1986 (mais de 30 anos atrás), um dos primeiros documentos de terminologia sobre qualidade, harmonizada […]
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Artigo 3/set/2019
Por Maria Clara Jorgewich Cohen Até hoje, ecoa o bordão “Quem não se comunica, se trumbica”, que grudou na cabeça das pessoas, nos anos 70, quando só se falava na “aldeia global”. Fervilhavam, no Brasil, as ideias sobre a ciência da comunicação. Clarice Lispector sabia muito bem que “Comunicar é viver”, mas rejeitou a frase do Velho Guerreiro. […]
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Artigo 28/ago/2019
O que é ser assertivo? Existe muita polêmica ao redor do conceito de assertividade. Parece incrível, mas existem ainda muitas pessoas que acreditam que assertivo é “acertar”; outras pessoas conhecem o conceito mas, na prática, agem na tentativa de serem assertivos e acabam escolhendo uma postura agressiva, tipo “sincero até demais” ou uma postura passiva […]
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