Este texto é para você que se interessa por gestão de empresas. Mesmo que já conheça ou utilize os princípios da certificação ISO 9001 no seu trabalho, recomendamos que leia este conteúdo. Você pode aprender mais sobre certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade e compartilhar com quem também se interessa pelo assunto. Aproveite a leitura!
A certificação ISO 9001 tem o objetivo de incentivar a qualidade dos processos de uma organização por meio da aplicação de requisitos de planejamento de atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
A norma atesta a conformidade de Sistemas de Gestão da Qualidade, com foco em melhorar o desempenho das empresas nas seguintes áreas:
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem por objetivo corrigir falhas e ineficiências nos processos dentro da organização. Já a ISO (International Organization for Standardization) é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça, com o propósito de criar e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo.
Até o final dos anos 80, muitas empresas brasileiras encontravam problemas para exportar seus produtos devido à falta do cumprimento de especificações técnicas de qualidade em gestão e produtos.
Em 1988, a certificação de qualidade para empresas começa a acontecer no Brasil. O professor do Departamento de Engenharia de Produção da USP, José Joaquim do Amaral Ferreira, atual diretor de Certificação da Fundação Vanzolini, trouxe a ideia de que a entidade poderia aplicar a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade da série ISO 9000 no país.
O sistema pronto foi submetido à avaliação do Inmetro que, de imediato, o aprovou e credenciou a Fundação Vanzolini como entidade número 1 no Brasil, apta a certificar Sistemas de Gestão da Qualidade da série ISO 9000. Em 1990, a entidade concedeu a primeira certificação ISO 9001 à empresa Cimento Serrana.
Atualmente, como membro pleno da organização The International Certification Network (IQNet), rede internacional de entidades certificadoras, a Fundação Vanzolini emite diversos certificados com reconhecimento nacional (Cgcre/Inmetro) e com abrangência internacional, fornecido pela IQNet.
A certificação ISO 9001 serve para trazer qualidade a todos os processos de uma empresa. Ao elevar os padrões, ela faz com que haja mais interações entre os colaboradores e áreas de uma organização, além de promover maior eficiência e eficácia para todos os processos. Ou seja, pode se dizer que o impacto é holístico.
Uma das razões da popularidade da ISO é que suas normas podem ser implementadas por qualquer tipo de empresa industrial ou prestadora de serviços, de qualquer porte e de qualquer setor público e privado.
Separamos aqui alguns pré-requisitos para se implementar a certificação ISO 9001:
Conquistar a certificação ISO 9001 representa um atestado de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a norma assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores.
Além disso, possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores, servindo como alavanca na busca pela qualidade total, propiciando condições para maior competitividade no mercado, otimização de processos e a redução de custos.
Veja alguns diferenciais competitivos gerados por uma gestão de qualidade eficiente e eficaz:
A Fundação Vanzolini oferece certificações nas áreas da Construção Civil, Saúde, Segurança da Informação, Sustentabilidade, Automobilismo, Alimentação e da Gestão da Qualidade.
E então? Aprendeu algo novo sobre Sistemas de Gestão da Qualidade? Se deseja saber mais sobre a certificação IS0 9001 ou outras certificações, conheça os cursos na área de Certificações da Fundação Vanzolini
Até a próxima!
Produzir e entregar produtos e serviços de qualidade, em um mundo cada vez mais competitivo e dinâmico, não é uma tarefa fácil de ser cumprida. Ela exige aprendizado contínuo e o desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade nas organizações, para que seja possível engajar as pessoas e conquistar a excelência nos processos e produtos.
Dessa forma, é fundamental que os profissionais da área e as empresas invistam em capacitação, em formação e em treinamentos de Sistemas de Gestão da Qualidade, com foco na melhoria constante, no compromisso do time, no cumprimento de prazos e padrões e na entrega final capaz de atender às demandas e às expectativas externas.
Então, se você deseja saber mais sobre o Sistema de Gestão de Qualidade e como se aprimorar na área, siga com a leitura!
Em um mundo globalizado, interligado, dinâmico e digital, as organizações se deparam com mais cobranças, competitividade e a necessidade de disputar, cada vez mais, espaço em mercados.
Assim, diante do desafio de sobreviver e de se manter nesse novo contexto industrial, novas técnicas surgem com o objetivo de garantir a presença das organizações, dessa forma, a gestão da qualidade se destaca, justamente, por agregar soluções de crescimento humano e desenvolvimento tecnológico com foco na excelência.
Nesse sentido, o Sistema de Gestão de Qualidade reúne um conjunto de elementos, estrategicamente integrados, capazes de assegurar que produtos e processos estejam em patamares de competitividade e garantam as necessidades dos usuários e as expectativas dos clientes externos e internos.
Importante destacar que há uma norma – a ISO 9000 -, que apresenta os princípios da gestão da qualidade e também define quais são os pontos que servem de base às organizações para que se estabeleçam no mercado com eficiência de gestão.
Dessa maneira, as empresas devem ter conhecimento sobre a norma para poder aplicar a gestão de qualidade dentro de suas premissas.
Assim, entre os princípios que compõem um Sistema de Gestão da Qualidade, e que são responsáveis pelos resultados positivos, podemos descartar:
A Gestão da Qualidade trata de atender às necessidades e expectativas do cliente, por isso, ele é o foco.
O líder precisa engajar e levar os propósitos da organização para seu time. Assim, será possível atingir as metas desejadas.
A liderança deve motivar e acompanhar os resultados, sendo flexível às constantes mudanças do mercado.
Nesse aspecto, é preciso ter boa comunicação e um bom alinhamento interno, para que todos possam entender o que deve ser feito, como e quando.
O papel da liderança é criar um ambiente de diálogo, seguro e confortável, no qual as pessoas possam expor ideias e soluções. Também é importante implementar canais que facilitem a comunicação.
Como falamos acima, é preciso ter engajamento. O envolvimento das pessoas é essencial para a qualidade ser, de fato, obtida.
A qualidade deve ser cultivada, mantida e não ser algo pontual. Ela é a base e deve ser o caminho trilhado. Sendo assim, a qualidade deve ser um exercício diário, com engajamento de toda equipe.
Fazer uso de sistemas capazes de facilitar a busca pela qualidade nas empresas é crucial nos dias de hoje. Por meio do uso de tecnologias específicas, é possível estruturar os processos diários, integrar os diversos setores da organização e automatizar algumas tarefas.
De maneira geral, um processo para implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade nas empresas começa com uma avaliação para se ter uma visão mais clara de possíveis lacunas e necessidades de melhoria.
Na sequência, são estabelecidos os objetivos e métricas de qualidade, e então é desenhado um projeto do sistema de qualidade. Depois, há o desenvolvimento de ferramentas e procedimentos operacionais padrão (SOPs) para se alcançar os objetivos e resultados desejados.
Temos, então, a fase de implementação e, posteriormente, a auditoria para certificação dos métodos e padrões.
Em suma, podemos falar em quatro etapas:
Mas não termina quando acaba, certo? Como dissemos, a qualidade deve ser permanente, assim, é preciso seguir com avaliação, monitoramento e aprimoramento do sistema.
Além disso, é importante destacar que não há um tempo definido para cada uma das etapas de implementação. Desse modo, o tempo de implementação pode variar de alguns meses a mais de um ano, levando sempre em consideração o porte e a complexidade da organização.
Por meio de um Sistema de Gestão da Qualidade eficiente, bem implementado e com profissionais capacitados, as organizações podem contar com benefícios decisivos para sua presença no mercado. Veja só:
Portanto, investir em sistemas de gestão da qualidade é uma medida estratégica para mitigar problemas e garantir processos e produtos dentro dos padrões e das exigências do mercado. Com isso, a organização tende a se beneficiar integralmente, progredindo e realizando operações com maior lucratividade.
Investir em formação, em treinamentos e cursos em Sistemas de Gestão de Qualidade é fundamental para que pessoas e organizações possam desfrutar de seus benefícios e resultados. O conhecimento teórico, o domínio prático de ferramentas e a capacidade de compreender a cultura da qualidade são pilares para os profissionais que desejam desenvolvimento na carreira.
Na Fundação Vanzolini, empresas e profissionais podem contar com cursos e formações voltadas para área de Sistema de Gestão da Qualidade, que oferecem conhecimento sobre normas, padrões, os recursos tecnológicos, ferramentas inovadoras, metodologias ágeis e técnicas de comunicação, alinhadas aos momento atual e às necessidades do mercado.
Então, se você deseja se aprofundar na área de Sistemas de Gestão da Qualidade, acesse nosso site e veja as opções de formações, cursos e treinamentos que vão oferecer conhecimento para chegar ao topo.
Até o próximo!
A história da Fundação Vanzolini, como entidade certificadora, começou a ser concebida em 1988. Ao retornar de uma viagem à Inglaterra, o professor do Departamento de Engenharia de Produção, da USP, José Joaquim do Amaral Ferreira, atual presidente do Conselho Curador da Fundação, trouxe a ideia de que a entidade poderia aplicar no Brasil, a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade da série ISO 9000.
Naquela época, as empresas brasileiras tinham dificuldade em exportar produtos por não seguirem especificações técnicas de qualidade, em gestão e produtos. Além de um contexto favorável, o professor sabia do interesse do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), em fazer com que a certificação de qualidade para empresas começasse a acontecer no Brasil.
Dessa maneira, decidiu abrir um projeto interno na Fundação Vanzolini. Com o sistema pronto, foi submetido à avaliação do Inmetro que, de imediato, o aprovou e credenciou a Fundação Vanzolini como entidade número 1 no Brasil, apta a certificar Sistemas de Gestão da Qualidade da série ISO 9000.
Em 1990, a Fundação Vanzolini concedeu a primeira certificação ISO 9001 à empresa Cimento Serrana.
Para ser competitiva a Fundação Vanzolini buscou parcerias externas e conseguiu trazer para o Brasil a Quality Management Institute (QMI). Também se associou a grandes redes internacionais, a Independent International Organisation for Certification (IIOC), que representava as certificadoras comerciais; e a The International Certification Network (IQNET), que abrange as certificadoras europeias, com um perfil parecido com o da Fundação Vanzolini.
Desde então, o pilar de Certificação tem se dedicado a aperfeiçoar e manter o nível de excelência nas áreas da Construção Civil, Saúde, Segurança da Informação, Sustentabilidade, Automobilismo, Alimentação e da Gestão da Qualidade.
O objetivo principal dos serviços de avaliação da conformidade (certificação, inspeção, validação e verificação), realizados pela Fundação Vanzolini, é proporcionar confiança a todas as partes interessadas de que determinado sistema de gestão, produto (termo que inclui serviço ou processo), alegação de uma organização ou candidato a uma certificação de pessoa atende aos requisitos especificados. A confiança que a Fundação Vanzolini fornece está baseada na aplicação de diversos princípios, tais como o uso de processos documentados, a apresentação justa, a imparcialidade, a competência, a responsabilidade, a transparência, a confidencialidade, a capacidade de resposta à reclamação, a apresentação justa, a ausência de conflitos de interesses, a abordagem baseada em riscos, dentre outros.
Além dos princípios citados acima, a Fundação Vanzolini mantém os seus serviços acessíveis a todas as organizações e pessoas, independentemente do porte, setor ou capacidade financeira, cujos sistemas de gestão, produtos, alegações ou certificação profissional se enquadrem na lista de escopos acreditados e ou credenciados, na competência técnica disponível e na capacidade de desenvolvimento de novos serviços de avaliação da conformidade.
Dentre as partes com interesse na avaliação da conformidade, certificação, inspeção, validação, verificação e certificação profissional realizada pela Fundação Vanzolini, incluem-se:
a) Clientes (organizações ou pessoas que possuem certificados emitidos pela Fundação Vanzolini);
b) Clientes das organizações e pessoas certificadas;
c) Governo;
d) Organizações não governamentais;
e) Auditores, avaliadores ou inspetores;
f) Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica;
g) Professores da Universidade de São Paulo;
h)Universidade de São Paulo;
i) Colaboradores;
j) Acreditadores, credenciadores e proprietários de programas;
k) Consultores;
l) Organismos de normalização;
m) Organismos acreditadores internacionais: IQNET, ISQua, IATF, HQE, APMG, dentre outros;
n) Consumidores.
A Fundação Vanzolini se compromete, na pessoa do seu Diretor de Certificação, a organizar e conduzir os trabalhos de avaliação da conformidade, certificação, inspeção, verificação, validação e certificação profissional de forma imparcial, independente do controle daqueles que tenham direto interesse comercial e de quaisquer outros conflitos de interesse nos objetos da avaliação de conformidade, sem restringir ou condicionar as associações, organizações ou grupos, o acesso a serviços da Fundação Vanzolini, bem como atuar segundo os requisitos normativos aplicáveis.
Para garantir a operação de maneira consistente, a alta administração, representada pelo Diretor de Certificação compromete-se a desenvolver e implantar um sistema de gestão de acordo com os requisitos das normas ABNT NBR 17021-1, ABNT NBR ISO/IEC 17020, ABNT NBR ISO/IEC 17024, ABNT NBR ISO/IEC 17029 e ABNT NBR ISO/IEC 17065, para garantir a eficácia em atingir um atendimento consistente de seus requisitos.
Na eventual suspensão, redução ou cancelamento de uma acreditação ou credenciamento, a Fundação Vanzolini se compromete a informar esta condição e as consequências associadas aos clientes afetados, sem demora indevida, por meio de comunicação formal (e-mail, carta registrada ou outro meio pertinente). Compromete-se, também, a identificar e aplicar meios de remediar o impacto nas organizações clientes nos escopos relacionados com a referida acreditação ou credenciamento, executando a transferência do processo de avaliação da conformidade para algum outro organismo acreditado ou credenciado, de escolha da organização ou pessoa cliente.
A Fundação Vanzolini também assume o compromisso de permitir o acesso a todas as organizações acreditadoras e das que fornecem reconhecimento acerca das certificações e avaliações da conformidade realizadas pela Fundação Vanzolini,incluindo a Cgcre do Inmetro, IQNET (The International Certification Network), IATF (International Automotive Task Force), RMC (Registrar Management Committee), AAQG (Americas Aerospace Quality Group), ISQua (The International Society for Quality HealthCare), ONA (Organização Nacional de Acreditação), ANP (Agência Nacional do Petróleo), Secretaria Previdência ou outras para as quais a Fundação Vanzolini vier a solicitar acreditação ou reconhecimento.
Disseminar os conhecimentos correlatos à engenharia de produção e melhorar a eficácia do processo de desenvolvimento sustentável do país, incorporando uma abordagem sistêmica, integrada e eficiente de gestão de recursos junto a empresas e instituições, por meio dos serviços de avaliação da conformidade.
Ser o organismo de certificação brasileiro de referência.
• Independência;
• Imparcialidade;
• Competência técnica;
• Espírito cooperativo;
• Transparência;
• Confidencialidade;
• Vanguarda conceitual e tecnológica.
Prestar serviços de avaliação da conformidade e correlatos, gerenciando os riscos inerentes ao negócio, fortalecendo a imagem e contribuindo para o atingimento dos objetivos estatutários e continuidade dos negócios da Fundação Carlos Alberto Vanzolini.
Os pilares de sustentação desta política são:
Com 97% de conformidade em todos os requisitos, a Fundação mantém sua acreditação por mais quatro anos, consolidando seu elevado grau de capacitação e alinhamento às melhores práticas de avaliação da conformidade adotadas mundialmente.
A Fundação Vanzolini é uma referência como entidade certificadora no mercado. Além de ser membro da IQNET – The International Certification Network – rede internacional de entidades certificadoras que garante aceitação internacional aos certificados emitidos por seus membros –, a Fundação também foi a primeira no Brasil a se tornar apta para emitir as certificações da série ISO 9000, para Sistemas de Gestão da Qualidade.
Também foi o primeiro organismo acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre) no Brasil e a única habilitada na América Latina pelo IATF (International Automotive Task Force) para atuar no segmento automotivo.
Criada em 1967 pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP), a Vanzolini foi ao longo dos anos construindo uma sólida reputação de excelência acadêmica e profissional. Sua ampla atuação é pautada pela tecnologia, qualidade de gestão e inovação em todos os seus serviços.
Acreditada ISQua – The International Society for Quality in Health Care desde 2019, a Fundação Vanzolini passou recentemente pelo processo de recertificação, e foi recomendada mais uma vez como uma organização de avaliação da conformidade com elevado grau de capacitação e alinhamento às normas internacionais.
Ao receber 97% de conformidade em todos os requisitos, a Fundação Vanzolini acaba de conquistar a manutenção de uma de suas principais conquistas na área da Saúde: a acreditação ISQua, concedida pelo mais importante órgão internacional da área em avaliação de conformidade, o Conselho de Credenciamento do IEEA — The ISQua External Evaluation Association (Associação de Avaliação Externa da ISQua).
Foram avaliados diferentes processos como governança e gestão estratégica, operacional e financeira, gerenciamento de riscos e melhoria da qualidade, gestão de recursos humanos e gerenciamento de informações, além do processo efetivamente de condução das avaliações da conformidade e concessão de acreditação às organizações de saúde.
Como resultado desse processo, a Fundação recebeu sua re-acreditação da ISQUA – The International Society for Quality in Health Care (Sociedade Internacional de Qualidade em Cuidados para a Saúde).
“Ser novamente reconhecido pela acreditação da ISQua, e ainda mais com os resultados que obtivemos, é uma conquista memorável para a Fundação Vanzolini. Isso demonstra a robustez dos nossos processos e o quão madura, ao longo dos seus mais de 30 anos de história no ramo de avaliação da conformidade, a Fundação se mantém. Este resultado se reflete a todas nossas partes interessadas, que ao buscarem os serviços de acreditação da Fundação Vanzolini, têm a garantia de que receberão valor agregado de forma técnica, transparente e imparcial”, declarou Flávia Ferreira, Gerente de Qualidade da área de Certificação da Fundação Vanzolini.
A recertificação reforça ainda mais o papel da Fundação Vanzolini como uma das principais Instituições Acreditadoras Credenciadas pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) no Brasil, que, por sua vez, comprova a qualidade de serviços de saúde e segurança do paciente de organizações prestadoras de serviços de saúde e também de serviços para a saúde.
Esse êxito confere à Fundação Vanzolini o reconhecimento internacional e atesta aos clientes um atendimento de alto nível por um organismo de avaliação da conformidade, levando à sociedade a confiabilidade necessária deste processo.
Existem várias razões pelas quais você pode considerar escolher a Fundação Vanzolini.
No que diz respeito à educação continuada, é muito provável que você encontre cursos adequados às suas necessidades e objetivos, pois oferecemos uma ampla variedade de programas de ensino bastante abrangentes.
Além disso, contamos com um corpo docente altamente qualificado, composto por professores experientes e profissionais atuantes em suas respectivas áreas. Isso garante que você terá acesso a um ensino de qualidade e poderá aprender com pessoas que possuem conhecimento prático e teórico.
Valorizamos a aplicação prática do conhecimento em seus programas de ensino e, dessa forma, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades e competências relevantes para o mercado de trabalho, por meio de estudos de caso, projetos e atividades que simulam situações reais.
E ainda, nossos cursos são reconhecidos e certificados. Isso é importante tanto para o seu desenvolvimento pessoal quanto para o reconhecimento no mercado de trabalho.
No entanto, além de programas de formação e desenvolvimento de pessoas, também oferecemos serviços como certificação de produtos e sistemas de gestão, projetos personalizados de pesquisa e outras soluções para organizações.
Continue a leitura para saber mais sobre a Fundação Vanzolini.
Preocupada com a satisfação de seus clientes, a Fundação Vanzolini contratou, em 2022, uma pesquisa ao instituto Sociollog. Utilizando a metodologia NPS (Net Promoter Score), foi atestado o nível de excelência por seus alunos, ex-alunos e empresas certificadas.
Entre os itens mais bem avaliados, estão os professores, a coordenação, qualidade dos cursos e qualidade e rapidez no atendimento ao aluno. A plataforma EAD, conteúdo e serviços de secretaria também alcançaram notas acima da média e em nível de excelência.
A Fundação Vanzolini entende que um profissional e ou empresa necessitam estar em constante desenvolvimento e atualização sobre o mercado e a sociedade.
Por isso, frequentemente busca as melhores capacitações para seus docentes, como o curso “Excelência para Professores de Alta Performance”, ministrado pelo renomado professor Liao Yu Chieh, premiado seis vezes com o Prêmio Chafi Haddad – prêmio de excelência em ensino, da pós-graduação do Insper.
Ao reconhecer e valorizar o papel fundamental dos professores, a Fundação Vanzolini fortalece o seu compromisso em propiciar um ambiente educacional enriquecedor, com ensino de alta performance, capaz de levar seus estudantes a resultados cada vez melhores.
A Fundação Carlos Alberto Vanzolini, popularmente conhecida apenas como Fundação Vanzolini, foi criada em 1967 pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP).
O nome da Fundação foi escolhido em homenagem ao Engenheiro e Professor Carlos Alberto Vanzolini. Carlos foi pioneiro nos estudos da correlação entre engenharia e administração no Brasil. Além de ter sido um grande influenciador na instalação do curso de Engenharia de Produção na POLI-USP.
Ao longo dos anos, a instituição construiu uma sólida reputação de excelência acadêmica e profissional, principalmente em áreas como engenharia, administração e tecnologia.
Após mais de 50 anos de existência, a Fundação Vanzolini segue sendo mantida e gerida pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da POLI-USP.
Além disso, mantém o objetivo de difundir os conceitos e conhecimentos da Engenharia à sociedade, por meio de quatro eixos principais: Educação, Certificação, Pesquisa e Soluções.
Pautada pela tecnologia em todos os seus projetos, é reconhecida pelo desenvolvimento e implementação de processos inovadores. Por isso, é possível afirmar que a evolução do conceito de qualidade e desenvolvimento sustentável no Brasil estão demasiadamente relacionados à Fundação Vanzolini.
Em 1988, a Fundação Vanzolini trouxe para o Brasil a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade da série ISO 9000, tornando-se a primeira entidade brasileira apta a emitir essa certificação.
Seu pioneirismo ajudou empresas de toda a nação, pois elas enfrentavam dificuldades em exportar seus produtos por não cumprirem as especificações técnicas solicitadas internacionalmente, o que passa a ser garantido ao receberem a Certificação ISO 9001.
A Fundação Vanzolini foi avaliada e atestada como um organismo de certificação que preza pelas melhores práticas adotadas mundialmente.
A avaliação foi feita pela International Society for Quality in Health Care (ISQua) – em tradução para o português, Sociedade Internacional de Qualidade em Saúde – que é, mundialmente, a mais importante organização a promover a melhoria da qualidade e a segurança na prestação de serviços em saúde.
Sendo membro da IQNET (The International Certification Network), uma rede internacional de entidades certificadoras que reconhecem os certificados emitidos por seus membros, os certificados emitidos pela Fundação Vanzolini para empresas, além da validação nacional, recebem o reconhecimento internacional.
Conforme citamos anteriormente, um dos eixos da Fundação Vanzolini é o estudo de inovações para o desenvolvimento da sociedade.
Com isso, um de seus pilares principais está na atuação como Instituto de Ciência e Tecnologia (ICT), em que realiza e incentiva pesquisas científicas e tecnológicas que correspondam às tendências e necessidades da população.
Esperamos que você tenha encontrado a resposta para a sua pergunta inicial e opte pela Fundação Vanzolini. Se quiser saber mais detalhes sobre a história da Fundação Vanzolini ou tirar alguma dúvida sobre os nossos produtos, entre em contato!
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Se gestão de empresas é a sua praia, esta é uma leitura que você precisa fazer hoje. Um mercado em constante mudança, por conta da transformação digital, exige diferenciais da concorrência. Por isso, aprender sobre os Sistemas de Gestão da Qualidade é sempre uma boa aposta.
Aproveite a leitura!
No artigo Certificação de Sistemas de Gestão e seus benefícios, explicamos como um sistema de gestão certificado comprova que uma empresa atende aos critérios específicos de uma determinada norma de qualidade.
Organizações de auditoria estudam os processos e técnicas da empresa para garantir que produtos e serviços de alto valor sejam entregues aos clientes. Dessa forma, as certificações para sistemas de gestão são fundamentais para empresas que desejam aprimorar seus processos, produtos e serviços.
A ISO 9001 corresponde a uma norma que orienta a implantação de um sistema de gestão da qualidade, apontando os requisitos necessários. Atualmente, sua versão é a de 2015.
Mas, afinal, o que significa ISO? O termo se refere à “International Organization for Standardization” ou Organização Internacional para Padronização, em português.
O objetivo da ISO 9001 é assegurar maior qualidade na entrega de produtos ou serviços, tendo como foco a gestão estratégica da empresa. Assim, é possível melhorar a eficiência operacional e também a satisfação dos clientes.
Vale destacar que a certificação ISO 9001 não é uma obrigação a todas as empresas, mas em alguns casos as organizações exigem que seus parceiros comerciais a possuam.
Na prática, ao adquirir a certificação, você sinaliza a clientes, parceiros comerciais, fornecedores e demais stakeholders que a sua empresa segue um padrão reconhecido mundialmente.
Você sabia que a International Certification Network (IQNET) é uma associação internacional, não governamental e sem fins lucrativos? Com mais de 25 anos de atuação, é considerada a rede de organismos de certificação mais consistente e confiável do mundo, além de ser líder na sua atividade.
A Fundação Vanzolini possui parceria exclusiva no Brasil para a formação de auditores pela IQNET Academy, reconhecida internacionalmente.
A IQNET garante que as certificações emitidas pela Fundação Vanzolini atendem aos padrões estabelecidos mundialmente, com a possibilidade de reconhecimento dos certificados emitidos em praticamente todo o mundo.
Para atingir seus objetivos estratégicos, a rede IQNET tem 35 parceiros em diferentes países, contando com mais de 400 escritórios em todo o mundo. São mais de 40 mil profissionais e, dentre eles, mais da metade são auditores de avaliação da conformidade.
Estrategicamente, uma gestão eficaz pode representar um salto na produtividade de empresas. Você já ouviu falar da certificação IQNET Academy? Continue a leitura e descubra algumas diferenças.
As auditorias exercem um papel extraordinário para a saúde das instituições. Ao monitorar e revisar continuamente seus processos, as organizações melhoram sua eficiência e eficácia e diminuem seus riscos. Os auditores atuam para garantir que tudo esteja sendo feito dentro de um padrão, conduzindo a empresa para excelência, dentro de todas as normas e procedimentos exigidos.
O auditor tem um papel estratégico na sustentabilidade da organização. Manter a qualidade é essencial. E é importante esclarecer a diferença entre o auditor líder e o auditor interno.
O primeiro tem conhecimento da metodologia global e sobre abordagens técnicas avançadas de auditoria. Já o auditor interno conhece as interpretações dos requisitos e técnicas simples de auditorias.
É importante ressaltar que a função do auditor vai depender sempre da norma que está sendo auditada. Aproveite 2023 para incluir essa qualificação ao seu currículo!
A Fundação Vanzolini preparou três cursos para você que pretende atuar com os sistemas de gestão da qualidade NBR ISO 9001:2015. E possui o que há de melhor em cursos de atualização para você se preparar. Confira:
Além de ampliar a competitividade no mercado e ter possibilidade de fazer novos negócios, a certificação ISO 9001 também pode aumentar o nível de organização interna, facilitar o controle da administração, melhorar a produtividade e aumentar os lucros.
Para você compreender o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), oferecemos o curso Interpretação dos Requisitos 9001:2015. Com carga horária de 16 horas, é um curso fundamental para aprender como avaliar e agir para a integridade do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e sua certificação.
Você vai aprender como ampliar seus conhecimentos e valorizar sua carreira com o apoio de nossos especialistas, sem sair de sua empresa ou de casa.
O curso IQNet: ISO 9001 – Auditor Líder, com carga horária de 40 horas, tem por objetivo desenvolver as habilidades necessárias para se atuar como auditor líder da qualidade, com base nos aspectos técnicos e comportamentais, visando à manutenção de Sistemas de Gestão.
Para quem já tem experiência no gerenciamento do Sistema de Gestão da Qualidade e deseja se qualificar como Auditor Líder, essa é uma oportunidade de desenvolver as habilidades com base nos aspectos técnicos e comportamentais, visando à manutenção de Sistemas de Gestão.
O curso IQNet: ISO 9001 – Auditor Interno tem por objetivo desenvolver as habilidades necessárias para se atuar como auditor interno da qualidade, com base nos aspectos técnicos e comportamentais, visando à manutenção de Sistemas de Gestão.
Essa é uma formação com carga horária de 16 horas para quem já tem conhecimento da norma e quer entender, com profundidade, a série ISO 9000 e se capacitar para realizar auditorias internas no Sistema de Gestão da Qualidade.
Este conteúdo foi útil para você? Esperamos te encontrar em breve em nossas salas de aula. Saiba mais sobre os cursos certificados pela Vanzolini e também pela IQNET.
Fontes
Uma gestão de qualidade busca manter um padrão acima da média em todas as áreas de uma empresa com benefícios aos stakeholders da organização. Conheça! (mais…)
Pioneira no Brasil com a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade da série ISO 9000, a Fundação Vanzolini apresenta agora a nova logomarca dos serviços de Certificação.
Mais moderna e em formato de medalha, a chancela carrega na sua forma e essência a ideia de conquista e reconhecimento pelo esforço de atores que buscam o melhor desempenho nos diferentes setores da atividade produtiva e das ações socioambientais. Composta pela marca FCAV, nomenclatura da norma aplicável e descritivo da certificação, o selo é formado por uma única cor, o azul.
Por meio dessa nova configuração tipográfica da certificação, as organizações serão ainda mais reconhecidas no mercado como merecedoras de destaque pela busca incessante da conformidade com os mais avançados parâmetros de qualidade e confiança nos seus sistemas, produtos e/ou serviços.
No video abaixo você acompanha um pouco mais sobre a nova marca.
Certificações empresariais são o resultado de uma jornada de conhecimento e aprendizado que geram confiança dos clientes e melhoram a qualidade da execução de processos, serviços e produtos da empresa
(mais…)Aproveite para conhecer os cursos disponíveis para garantir seu certificado e aumentar suas chances no mercado
Qualificação constante é uma das mais importantes missões de profissionais de todas as áreas.
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