Liderança assertiva eficaz: conheça os princípios e os benefícios de liderar uma equipe de alta performance
Primeiramente, o que é liderança assertiva? Devemos destacá-la como uma estratégia e uma metodologia de liderança, que consiste na espinha dorsal de qualquer ambiente de trabalho próspero.
Um líder estratégico, que pratica os princípios da assertividade, deve impulsionar a produtividade e a inovação e também cultivar um clima organizacional saudável e motivador.
Diferentemente de um chefe, cujo papel é dar ordens e cobrar produtividade a qualquer custo, o líder assertivo segue um modelo que combina firmeza, empatia, habilidades de comunicação e incentivo à equipe.
Neste texto, exploramos os princípios fundamentais dessa abordagem e seus benefícios. Vamos conhecê-los? A partir desse modelo, alcance metas e promova um ambiente de trabalho saudável e produtivo!
Assim como toda metodologia, a liderança assertiva segue determinados fundamentos, os quais determinam os seus valores e, consequentemente, o seu sucesso.
Nesse contexto, os princípios da assertividade no comando de uma equipe são:
Você entraria a bordo de um avião conduzido por um piloto sem um plano de voo claro, sem metas definidas e sem conhecimento sobre as rotas aéreas? Não, certo? Afinal, as chances de alcançar o destino desejado seriam mínimas, sem contar os perigos maiores.
O mesmo acontece quando se lidera uma equipe corporativa sem clareza de visão e objetivos, quando não se sabe onde quer chegar e o que fazer para alcançar o sucesso.
Por sua vez, um líder assertivo possui uma visão clara do destino e comunica essa visão de forma precisa e inspiradora, alinhando a equipe aos objetivos da empresa e direcionando-a ao ‘destino’ dos propósitos.
Quantas vezes, no seu ambiente de trabalho, houve desentendimentos por mensagens mal interpretadas, burburinhos desnecessários ou complicações na execução de tarefas? A falta de comunicação, ou a comunicação incorreta, é o principal motivo para tais episódios.
Portanto, as barreiras comunicativas não só impedem que pessoas de diferentes países trabalhem juntas sem as ferramentas adequadas, mas também podem prejudicar uma corporação quando indivíduos que falam o mesmo idioma falham na comunicação.
Por isso, um líder eficaz se comunica abertamente, ouvindo atentamente as preocupações da equipe, dando feedbacks construtivos e estimulando um ambiente de trabalho onde as ideias são valorizadas e os problemas são resolvidos de maneira eficiente e respeitosa.
Na liderança assertiva, o líder não apenas delega tarefas, mas também capacita sua equipe, dando a eles autonomia e responsabilidade. Pouco adianta pedir o cumprimento de atividades sem que os colaboradores tenham as habilidades necessárias para desempenhá-las, concorda?
Ao dar as ferramentas necessárias para desenvolver aptidões, o líder, além de promover o crescimento individual dos membros da equipe, a partir de qualificações e senso de confiança, ainda fortalece o comprometimento com os objetivos e o sucesso das operações.
Para desenvolver a equipe e instruí-la exclusivamente com as capacitações voltadas às atividades e missões da empresa, o líder deve oferecer Treinamentos In Company.
Para saber mais, leia: Treinamentos In Company: Invista no futuro de sua empresa
Pensamento estratégico e planejamento: duas ações indispensáveis na liderança eficaz, isso porque, em um ambiente de trabalho dinâmico, decisões rápidas e assertivas são essenciais para evitar a paralisia da análise e as más consequências de uma decisão incorreta.
Um líder assertivo consegue tomar decisões com confiança, baseadas em informações sólidas, além de considerar o impacto em toda a equipe e em como elas afetarão o andamento das atividades. Com as escolhas certas, mantém-se o progresso em direção aos objetivos e, sobre isso, temos mais uma dica de artigo: Definindo a tomada de decisão na liderança
Uma liderança assertiva inspira confiança e respeito, levando a uma equipe mais engajada e motivada. Em equipes com líderes unicamente autoritários e inflexíveis, a motivação e o engajamento dos colaboradores se perde e, no lugar deles, entram a apatia, o desinteresse, o receio e o afastamento.
Enquanto isso, líderes assertivos coordenam um time sempre impulsionado, instigado e estimulado a fazer a diferença e a trazer resultados positivos à empresa. Como bônus, a retenção de profissionais aumenta, o que é um benefício bastante interessante e positivo.
Leia mais em: A importância da Liderança inspiradora para obter resultados
Ao promover a comunicação aberta, líderes assertivos facilitam a resolução de conflitos de forma construtiva, antes que eles se tornem problemáticos e, às vezes, insolúveis.
Infelizmente, os conflitos fazem parte das operações de uma instituição. No entanto, é de responsabilidade do líder torná-los menos recorrentes e de menores proporções. Além disso, quando os problemas aparecem, um líder preparado transforma-os em verdadeiras fontes de aprendizado!
Leia mais em: Resolução de conflitos na empresa: cinco estratégias de mediação
Por meio de tudo o que citamos até aqui, cria-se uma cultura organizacional sólida e positiva, ou seja, um ambiente de trabalho eficiente e inclusivo, em que os membros da equipe se sentem valorizados e apoiados.
O resultado disso tudo? Uma corporação com foco em resultado, e, mais do que isso, uma empresa que os alcança e não somente os almeja.
Por fim, para tirar a liderança assertiva da teoria e colocá-la em prática, permita-se conhecer nosso curso MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança.
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Até o próximo!
Fontes:
blog.solides.com.br/o-comportamento-de-um-bom-lider/
www.hipnose.com.br/blog/nao-categorizado/lideranca-assertiva
Torne-se líder do futuro já no presente, com uma formação focada na liderança assertiva. O curso oferece os recursos fundamentais para uma comunicação clara e objetiva, além da criação de um ambiente seguro, no qual as pessoas se sintam à vontade para a expressão de sentimentos e opiniões. Seja uma liderança capaz de estabelecer um clima de parceria e de estimular a cooperação mútua.
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Você sabe o que é uma Liderança Assertiva? Trata-se de um indivíduo que lidera com destreza, resolvendo os problemas e os desafios que aparecerem, sendo claro e objetivo naquilo que precisa ser feito, mas também que consegue criar vínculos com o restante da equipe, o que permite alcançar grandes resultados. (mais…)
Os cinco principais tipos de liderança para cada ocasião e quais os cursos para torna-se um líder de destaque em seu ramo
Mesmo que existam diferentes tipos de liderança, eficazes em situações distintas, todos permitem o desenvolvimento de habilidades e competências para a melhor aplicação do estilo de chefia.
Ou seja, lideranças que almejam uma posição de destaque nas empresas devem priorizar o seu aperfeiçoamento profissional e investir nele.
Infelizmente, ainda há gestores com uma concepção equivocada do que é ser líder, acreditando que basta apenas dar ordens, o que resulta na desmotivação da equipe.
Por outro lado, ao escolher o modo apropriado de liderança, a depender das circunstâncias específicas e das características individuais do líder, cria-se uma equipe de alto rendimento e engajamento, focada em alcançar propósitos.
Leia mais em: Liderança e Gestão de Pessoas: seis principais tendências
Quer saber quais são os tipos de liderança e como desenvolver habilidades para se tornar o melhor gestor para a sua equipe? Leia o texto na íntegra.
Como líder, o primeiro passo você já deu: está aqui, adquirindo conhecimento para desenvolver suas aptidões, o que demonstra que tem potencial como gestor.
Para avançar mais em sua jornada, conheça as lideranças mais eficazes e saiba como aplicar cada uma delas.
Na liderança participativa, o líder encoraja a participação dos membros da equipe nas decisões, promove a colaboração e a troca de ideias e atua como facilitador. Diferentemente de um líder autocrático, o democrático não toma decisões unilaterais, portanto, a tomada de decisões é descentralizada e colaborativa.
Ao optar pela liderança democrática, o líder deve certificar-se de que sua equipe está alinhada em relação às opiniões, pois devem agir prontamente em todas as situações.
Caso contrário, em crises, por exemplo, ou qualquer outro episódio de ação rápida, possíveis divergências recorrentes atrapalham o andamento das atividades.
O estilo em questão é ideal para um time constante, harmonioso e com pontos de vista semelhantes na maior parte do tempo.
Nesse caso, o curso de Negociação e Gestão de Conflitos torna-se fundamental para quem quer aprender estratégias para superar impasses, que podem surgir durante o processo em um tipo de liderança democrático.
O líder transformacional inspira e motiva os subordinados a alcançarem seu potencial máximo, foca em mudança e inovação e, geralmente, são carismáticos. São aqueles que geram entusiasmo e comprometimento.
Os gestores dessa linha lideram os funcionários pelo exemplo e, por isso, costumam ser bem-vistos pela equipe, pois encara esse líder como como uma inspiração em vez de uma ameaça.
Casos nos quais a equipe está desmotivada, precisam de motivação constante ou a situação necessita de uma nova perspectiva, já bem estabelecida, a liderança transformacional pode ser bastante positiva.
Gostou desse tipo de liderança? Então conheça o curso Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Sem dúvida, você deve ter ouvido o termo “coach” algumas vezes durante os últimos anos, não é mesmo? O que significa que a liderança coaching alcançou um lugar de prestígio entre os tipos de liderança.
Mas, afinal, do que ela trata?
A liderança coaching tem fortes características da transformacional, principalmente no quesito da motivação por parte do líder, responsável por manter seus colaboradores sempre engajados e produtivos.
No entanto, ela foca no melhoramento das habilidades da equipe para facilitar o alcance das metas e o aumento da eficácia das atividades. Em resumo, as particularidades do líder coach são: foco no desenvolvimento individual, estímulo à autonomia e responsabilidade e altas habilidades de comunicação.
Na lista de cursos desta categoria, destaque para o Agile Coach, que ensina habilidades de mentoria, coaching e facilitação, para conduzir equipes na implementação da cultura ágil.
Mas é necessário que você já tenha alguma formação em Agile, como em Scrum Master, Product Owner ou Kanban para complementar seu treinamento com o curso Agile Coach.
A liderança situacional, como o termo antecipa, faz com que o líder adapte seu estilo conforme a situação e as necessidades da equipe.
A flexibilidade e capacidade de avaliar contextos variados são premissas desse tipo e, em alguns casos, há combinações de diferentes abordagens de liderança.
Pensando em um ambiente corporativo, permeado de desafios e de inconstâncias em todos os âmbitos, a liderança situacional se adapta às necessidades e promove o bom funcionamento dos profissionais em todas as situações.
Indicamos o curso de Liderança e Gestão de Pessoas para Alta Performance, afinal, apenas um time de alto desempenho consegue alcançar metas em cenários desafiadores.
Leia mais em: Definindo a tomada de decisão na liderança
Por último, a liderança agregadora tem foco no desenvolvimento pessoal e profissional dos membros da equipe e promove um ambiente de apoio e crescimento.
Nela, prioriza-se a valorização das questões pessoais dos colaboradores, pois se acredita que, a partir do reconhecimento e fortalecimento de suas habilidades, eles se tornam mais aptos para realizar suas atividades e alcançar os objetivos estabelecidos.
Para esse tipo de liderança, é fundamental que se desenvolva o autoconhecimento. Dessa forma, convidamos você a conhecer o curso Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas.
Leia mais em: A importância da Liderança Inspiradora para obter resultados
Todas as sugestões da lista são valiosas e um líder deve estar sempre bem atualizado em relação aos seus conhecimentos, justamente porque eles aumentam a expertise.
Mas, pensando no cotidiano corrido de um gestor, a praticidade é quase obrigatória, portanto, agregar todos os benefícios dos cursos citados em um só faz-se de grande valia, como o caso do MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança.
Com ele, você se torna especialista em todos os tipos de liderança abordados neste artigo, por meio de metodologias inovadoras, em um ambiente virtual tecnológico, com horários flexíveis e uma grade curricular completa.
E, quando falamos completa, queremos dizer que o curso aborda não somente os aspectos da liderança de uma equipe de alta performance, mas também oferece conhecimentos de gestão de projetos, algo fundamental para líderes eficientes, e de inovação, saber imprescindível na atualidade.
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Fontes:
blog.fiaonline.com.br/estilos-de-lideranca
Dinâmico, o mundo do trabalho muda com os verbos conjugados no gerúndio, se reinventando e se refazendo, de acordo com as transformações sociais, econômicas e tecnológicas.
Assim, a gestão de pessoas e a liderança dentro das organizações também precisa acompanhar as mudanças e estar alinhada às novas demandas que surgem no mesmo dinamismo e gerúndio.
Por isso, manter-se atualizado ou atualizada sobre as principais tendências de gestão de pessoas e lideranças é atuar no presente, na construção de equipes do futuro, permitindo que novos horizontes sejam desenhados – sempre em movimento.
Mas quais são as tendências em gestão de pessoas para um futuro que já começou? Neste artigo, selecionamos seis principais ações e características. Acompanhe a leitura e esteja preparado!
Para iniciar, vamos compartilhar dois conceitos que estão relacionados aos novos modelos de gestão e liderança: liderança consciente e adhocracia.
Esses termos podem nos ajudar a compreender melhor quais as necessidades do mundo do trabalho hoje e também os caminhos pelos quais podemos traçar modelos mais próximos da realidade e dos anseios atuais.
O primeiro deles é o conceito de liderança consciente e está ligada à criação de um ambiente de trabalho saudável e inclusivo, no qual seja possível promover o bem-estar das pessoas colaboradoras e melhorar o desempenho financeiro da organização.
Desse modo, podemos entender a liderança consciente como um estilo de gestão de pessoas que se concentra na consciência plena, na atenção presente, no olhar atento para o outro, na compaixão e na autenticidade como fundamentos para o sucesso organizacional e pessoal.
Ou seja, para além de metas financeiras, de performance ou em resultados tangíveis, a liderança consciente visa gerar bem-estar, satisfação pessoal e saúde mental, além de promover ações que incluam impacto socioambiental positivo nas empresas.
Já o segundo conceito, adhocracia, vem da junção do “ad hoc” (do latim, que significa “para esta finalidade”) com o sufixo grego “cracia” (do grego, poder ou governo) e pode ser entendido como “governo para uma finalidade específica”.
Sendo assim, esse modelo propõe uma gestão com uma hierarquia menos rígida, com a presença de times multidisciplinares, com autonomia e “poder” para tomar decisões rápidas, sempre com foco em atingir objetivos específicos.
Dessa forma, em cada time, cada pessoa possui responsabilidades claras, mas também a liberdade para contribuir com ideias e soluções. Diante de processos burocráticos reduzidos e maior flexibilidade, há maior agilidade na tomada de decisões e as informações ganham mais fluidez, de maneira direta, estimulando a criatividade e a inovação.
Portanto, como veremos a seguir, esses dois conceitos compartilhados aqui carregam muito das tendências em gestão e liderança que se espera – e que são necessárias – para a construção de equipes mais engajadas, dispostas, produtivas e felizes.
Confira, a seguir, as seis principais tendências em gestão de pessoas e liderança e faça do presente uma ótima oportunidade de transformação:
Para uma liderança versão 2024 e além, a abordagem ágil na gestão, originada no desenvolvimento de software, precisa estar presente. Por meio das ferramentas e recursos modernos, liderança e equipes têm a capacidade de adaptar-se rapidamente às estratégias e responder de forma flexível às mudanças no ambiente de trabalho. Tudo acompanhado de perto com a velocidade necessária em tempos digitais.
Não há como pensar em gestão e liderança nos dias de hoje sem pensar em diversidade e inclusão. É fundamental que líderes tenham consciência da importância de contar com vozes diversas em seu time, e façam com que cada pessoa se sinta parte e incluída.
Vale destacar, ainda, que diversidade e inclusão vão além de questões de gênero e etnia, pois envolvem também uma pluralidade etária, cognitiva e de habilidades.
Tecnologia como aliada das lideranças. Ferramentas tecnológicas, como softwares de gestão de desempenho, análise de dados e inteligência artificial, são cada vez mais bem-vindas para otimizar processos e tomar decisões com mais embasamento no dia a dia da gestão de pessoas.
Como falamos no início deste artigo, o bem-estar das pessoas e a atenção à saúde mental são metas e prioridades no mundo do trabalho atual. Líderes verdadeiramente envolvidos com as novas demandas devem praticar ações capazes de gerar um ambiente de trabalho mais saudável, seguro e equilibrado.
Nesse sentido, habilidades humanas são essenciais: escuta ativa, gentileza, consciência de gênero, de raça e de classe são fundamentais. Além disso, um líder consciente é capaz de demonstrar suas próprias fragilidades e vulnerabilidades e se colocar mais próximo de seu time.
Saber liderar e gerir à distância, ter confiança e saber dar autonomia. Com o aumento do trabalho remoto, é essencial que a gestão de pessoas ocorra por meio de uma comunicação assertiva, com uma gestão do tempo inteligente e manutenção do engajamento da equipe.
Envolver e investir no aprendizado tecnológico dos profissionais é garantir melhor aproveitamento e uso das inovações.
Com o rápido avanço tecnológico, os líderes precisam oferecer condições de desenvolvimento aos seus liderados, investindo em programas de aprendizado e formações, para garantir que suas equipes estejam prontas para as demandas em evolução do mercado.
A liderança em 2024 deve democratizar e tornar acessível o conhecimento às ferramentas e recursos inovadores, com foco em melhorar desempenho e entrega.
Por fim, a gestão de pessoas passa por essas e outras tendências que devem estar no radar das lideranças de hoje. Para uma atuação positiva é preciso estar no presente.
Este conteúdo foi útil para você? Então, se você deseja ser um líder ou uma líder de agora, preparando e construindo times de futuro, conte com os cursos e formações da Fundação Vanzolini.
São conhecimentos práticos e teóricos essenciais para as demandas do mundo do trabalho em constante movimento.
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Até o próximo!
Fontes:
vocerh.abril.com.br/futurodotrabalho/o-rh-em-2024-e-alem
exame.com/bussola/adhocracia-a-inovacao-comeca-na-gestao-de-pessoas/
vocesa.abril.com.br/coluna/cris-kerr/o-que-esperamos-das-liderancas-do-futuro
O principal ativo de uma organização são as pessoas. Por isso, cada vez mais as empresas têm investido em culturas corporativas que estimulem o bem-estar de seus funcionários. Segundo um estudo feito pela Universidade da Califórnia, um colaborador feliz é, em média, 31% mais produtivo, três vezes mais criativo e vende 37% mais, em comparação com os demais.
Para obter resultados como estes, a liderança carrega um papel extremamente importante: a inspiração de suas equipes. A chance de um funcionário se comprometer com uma liderança inspiracional é de 73%, mas, sem isso, cai para 9%, aponta pesquisa da Gallup (empresa de pesquisa norte-americana).
Como vimos, a responsabilidade de um líder vai além do gerenciamento de tarefas e processos, ou da administração das pessoas. Embora estas estejam no seu escopo de funções, a habilidade de inspirar suas equipes o torna capaz de atingir resultados ainda melhores. Veja a seguir como desenvolver uma Liderança Inspiradora!
Um líder inspirador é capaz de motivar e influenciar positivamente sua equipe. Carrega em seu discurso e atitudes um propósito ou ideal, que é capaz de incentivá-las a usar o máximo de suas capacidades para superar os desafios e atingir os objetivos. As particularidades desse perfil de liderança podem ser desenvolvidas. Então, para te ajudar nesse processo, elencamos as principais características necessárias para a Liderança Inspiradora.
O primeiro passo para inspirar uma equipe é ter valores éticos e a cultura organizacional muito bem definidos. É preciso estar muito claro para o líder quais são os seus objetivos e quais ações são necessárias para atingi-los. Assim, é possível dividir as responsabilidades com cada membro da equipe. Além disso, o líder deve ser um exemplo a ser seguido. Seu comprometimento precisa transparecer por meio das próprias atitudes.
A capacidade de se colocar no lugar do outro, reconhecendo suas necessidades, limitações e capacidades é essencial para a construção de uma liderança humana e próxima. As pessoas tendem a se sentir motivadas a trabalhar, quando se sentem compreendidas.
Esse aspecto possui dois benefícios: a confiança em si mesmo e a confiança na equipe. A autoconfiança em suas decisões trará ao líder uma posição de credibilidade, o que, por consequência, refletirá na disposição da equipe em ser liderada por aquela pessoa. Construindo, assim, um relacionamento muito mais efetivo. O outro ponto está na confiança do líder em delegar as responsabilidades aos seus subordinados, sem construir entraves no processo, em uma tentativa de maior controle. Quando há uma confiança mútua na equipe, o engajamento tende a ser maior em direção aos objetivos traçados no início.
No entanto, a principal habilidade para colocar todas as outras características em prática é ter uma boa comunicação. É necessário saber como passar as ideias, ordens e tarefas sem criar ruídos e sentimentos equivocados. Quando o funcionário entende seu propósito, se sente valorizado, pertencente e confiante, ele sente que vale a pena dedicar-se ao máximo no trabalho.
O reflexo positivo para os funcionários são inúmeros e, acredite, para a empresa também. Confira a seguir:
Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza, Luiza Trajano é filha de uma das fundadoras do império varejista. Ainda enquanto era apenas uma pequena loja no interior de São Paulo, Luiza trabalhou em diversos cargos e pode aprender tudo sobre a essência da marca. Enquanto liderança, foi responsável pelo reposicionamento de marca até chegar na Magalu que conhecemos hoje. Assumiu uma postura de líder inspiradora. Sua trajetória proporcionou o desenvolvimento de uma comunicação aberta e empática, tanto com os clientes como com os trabalhadores. Valorizando o aprendizado, envolvimento e motivação de todos.
Fundador da Microsoft, podemos dizer que o Bill Gates é uma inspiração de liderança não somente por esse grande feito. Ele dedica boa parte do seu tempo e dos seus esforços a projetos filantrópicos, sobretudo pautados em questões como saúde, educação e sustentabilidade. Essa atitude faz com que ele seja uma inspiração para seus liderados por meio do exemplo. Segundo o empresário, o sucesso vem por oferecer as ferramentas adequadas e também por proporcionar um ambiente em que as pessoas se orgulhem de fazer parte.
Ser um líder inspirador vai além de ter uma equipe produtiva ou proporcionar uma rotina de tarefas organizada. Suas atitudes refletem no ambiente de trabalho e, por consequência, no bem-estar pessoal de cada uma das pessoas. Quando pensamos em estratégias a longo prazo para administração das empresas, investir em cultura organizacional é a melhor opção, assim, incentivar a Liderança Inspiradora faz parte do caminho para o sucesso. Quando os líderes abraçam a missão de inspirar, desbloqueiam o potencial máximo dos colaboradores, tornando-os mais produtivos, criativos e comprometidos. Esses líderes não apenas alcançam metas, como também deixam um legado de positividade, crescimento e desenvolvimento.
Para colocar em prática tudo o que apresentamos anteriormente, é preciso investir no treinamento e desenvolvimento dessa mentalidade. Cursos de Autoconhecimento e também de Liderança e Gestão de Pessoas são ótimas alternativas para iniciar o processo de transformação organizacional. Além disso, os Treinamentos In Company são ideais para as empresas que desejam um conteúdo personalizado ao seu dia a dia, levando em conta os desafios da própria equipe.
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Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas
Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar a emoção
Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Liderança Eficaz em Negócios Digitais
Conflitos de idade? Saiba quais desafios da liderança estão ligados ao ambiente multigeracional e aprenda mais do que lidar com eles: aprenda a saná-los!
Os desafios da liderança são inevitáveis, até porque, quanto maiores são as responsabilidades, maiores são os obstáculos. Porém, para a maioria das adversidades, há uma (ou mais) solução, inclusive as que envolvem conflitos entre gerações.
E acredite: caso seja um gestor, precisa sanar esse problema o quanto antes, pois uma equipe mal gerenciada acarreta em danos dos mais diversos e prejudicam desde a relação entre e equipe até o mau funcionamento da empresa.
Com certeza, seu objetivo não é nada disso, certo? Então, saiba quais são os desafios relacionados às diferentes etárias e como resolvê-los!
Enquanto uma geração se comunicava por meio de cartas, telefone fixo, apenas pessoalmente e de forma muito mais demorada, a outra nasceu com celular nas mãos, mensagem de texto, e-mail, MSN e demais facilidades.
Além disso, não podemos esquecer da diferença de linguagem usada por ambas gerações. Uma, mais formal, com poucas (ou diferentes) gírias; a outra, com o vocabulário repleta de termos vindos das redes sociais, por exemplo.
Com isso, os problemas abaixo tornam-se comuns:
As questões do tópico anterior podem, mais do que gostaríamos, gerar conflitos entre pessoas de diferentes idades. Isso porque, tudo pode acabar em mal-entendidos, conflitos e, assim, reforçar os estereótipos entre as gerações.
No mundo corporativo contemporâneo, as habilidades técnicas não são mais suficientes para definir um líder de sucesso. As soft skills na liderança, competências interpessoais e emocionais, têm se mostrado cruciais para uma liderança eficaz.
Motivar e engajar uma equipe multigeracional é um dos desafios da liderança, pois diferentes gerações são motivadas de formas diferentes. As gerações mais antigas buscam pela progressão de salário, enquanto as mais recentes, além disso, buscam por oportunidades em cargos mais altos.
Portanto, os líderes devem se apropriar de distintos métodos de engajamento e promoções, que sejam sempre justas e parciais.
Pessoas que não tiveram acesso à internet e ao celular durante sua infância ou adolescência costumam ser menos propensas a compreenderem o uso deles durante o trabalho.
Porém, além desses dois itens, há uma diversidade de tecnologias das quais os profissionais precisam para realizar atividades cotidianas na empresa. Essas, que, por outro lado, os mais jovens têm muita facilidade.
A disparidade de adaptação à tecnologia é um desafio a partir do momento em que pode haver desigualdade entre as gerações e uma ficar para trás em relação a outra, tendo seu trabalho prejudicado.
Outro desafio diz respeito ao desenvolvimento profissional, afinal, cada geração está em etapas diferentes de suas carreiras. E, apesar da maior experiência, colaboradores antigos também precisam de evolução, progressão e motivação.
Nesse caso, a liderança deve optar por diferentes estratégias de desenvolvimento profissional, pensando nas necessidades e especificidades da carreira de cada um, pois não dá para medi-los com a mesma régua.
Uma das principais soluções para os desafios da liderança é promover a diversidade e a inclusão na empresa. Como?
Veja mais: Como fazer uma Liderança Assertiva com foco em resultado?
Abordagens de comunicação, motivação e engajamento, desenvolvimento profissional e formas de trabalho devem ser diferenciadas e adaptadas conforme os comportamentos das diferentes gerações.
Mencionamos essas questões no tópico de desafios e elas devem ser vistas e exercidas por parâmetros distintos, pensando nas habilidades, dificuldades e momento da carreira das distintas fases de vida.
A cultura da empresa deve, obrigatoriamente, ser focada no respeito às diferenças (todos, além da idade) e focar em comunicação clara, assertiva, direta, diversa e sem ruídos.
Isso porque, assim como vimos, as diferenças de comunicação entre as pessoas em diversas fases da vida é um problema muito comum entre as equipes de trabalho.
Uma boa liderança é aquela que escuta tanto quanto orienta. Dessa forma, os gestores precisam estar atentos às possíveis reclamações, conflitos, ideias, sugestões, etc.
E, com elas, ser empático para absorvê-las, com o intuito de resolver as adversidades e ou colocar as recomendações e propostas em prática. Colocar-se no lugar do outro é um passo fundamental para tornar o ambiente de trabalho saudável.
Falando em adversidade, outro problema geracional comum é o sentimento de desvalorização, e ele pode vir de todas as gerações. Os colaboradores antigos podem sentir que estão perdendo espaço, assim como os mais novos sentem-se frustrados com as disparidades de salário, e por aí vai.
Por isso, os líderes devem garantir a valorização de todos, conforme seu desempenho, dedicação, resultados, e não conforme as idades.
Agora que chegou até aqui, pode estar em dúvida sobre quais são as reais problemáticas geracionais da sua empresa e como colocar em prática as soluções vistas neste artigo, não é mesmo?
Então, saiba que o caminho mais fácil e eficiente é focar no seu próprio treinamento e desenvolvimento de liderança. Com aprimoramento, conseguirá planejar ações de acordo com seu estilo de liderança e manter um ótimo nível de desempenho entre seus colaboradores.
Evite o desgaste no relacionamento empresarial e a má qualidade na entrega dos serviços, superando os desafios da liderança e gestão de pessoas com eficácia.
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Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar a emoção
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Liderança Eficaz em Negócios Digitais
Fontes:
Na era pós-moderna, os negócios e transações econômicas extrapolam os limites do concreto e acontecem pelos meios e plataformas digitais: pelas telas, sistemas, marketplaces e aplicativos. O mundo corporativo se conecta virtualmente e as relações entre profissionais também.
Nesse entrelaçado digital, temos a presença dos líderes, que seguem fundamentais no papel de desenvolver e integrar pessoas, melhorar a performance dos times e o desempenho da empresa.
Mas, como fazer tudo isso sob outra perspectiva, sob outra ótica, a dos negócios digitais? Quais os desafios específicos dessa liderança e como se tornar um líder em negócios digitais capacitados e especializados?
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Para começar, é importante destacar que no contexto atual – na era digital e pós-moderna -, as habilidades e competências humanas no mundo do trabalho passaram – e estão passando – por uma revolução.
Nesse sentido, para além da constante atualização dos conhecimentos técnicos e do domínio operacional das ferramentas tecnológicas, que mudam e surgem a cada instante, é preciso também estar atento e atualizado em relação às mudanças na forma de gerir e lidar com as pessoas.
Assim, é preciso desenvolver habilidades que dão conta de questões mais subjetivas, com mais tato, mais empatia, confiança e responsabilidade.
No caso da liderança voltada a negócios digitais, a forma de gestão também precisa evoluir e se alinhar às demandas do mundo do trabalho contemporâneo e às necessidades do mercado.
No entanto, nesse contexto, existe o desafio de identificar quais estilos de liderança são mais adequados para atender aos requisitos e aproveitar as oportunidades oferecidas pela economia digital.
Como indicador desse entrave, temos uma pesquisa realizada pela Russell Reynold e Associates – com mais de 2000 C-Levels, que aponta que 90% das organizações possuem uma estratégia digital, porém apenas 20% consideram que estão com as pessoas corretas para definir e suportar a digitalização.
Por outro lado, outros estudos demonstram que a média que um profissional da alta liderança de tecnologia permanece em uma empresa no Brasil é de apenas 2,6 anos. E, nesses casos, a substituição ocorre, em grande parte, por expectativas não atendidas em relação à transformação esperada do negócio com o uso de capacidades tecnológicas.
Por isso, podemos entender que, no caso da liderança em negócios digitais, é fundamental que haja um encontro entre o fator “humano” e o domínio das ferramentas. Trata-se de um encontro cada vez mais estratégico e relevante.
Em consonância com o cenário atual e com os desafios no mercado digital, a professora, Déborah Zapata, responsável por ministrar o curso Liderança Eficaz em Negócios Digitais, da Fundação Vanzolini, entende que há particularidades na liderança em negócios e produtos digitais, para além das competências técnicas, que precisam ser desenvolvidas.
Segundo ela, um líder no mundo digital necessita de habilidades diferentes em comparação com um líder no ambiente presencial. “Embora muitos dos princípios fundamentais de liderança possam ser os mesmos, as demandas e os desafios específicos do mundo digital tornam necessário adaptar e desenvolver algumas habilidades adicionais.”
Aqui estão algumas diferenças e habilidades importantes para líderes no mundo digital:
Comunicação Online Efetiva: a comunicação digital envolve, principalmente, o uso de mensagens de texto, e-mails, videoconferências e mídias sociais. Ser capaz de se expressar claramente por escrito e compreender as nuances da comunicação digital é crucial.
Gestão da Tecnologia: líderes digitais devem estar familiarizados com as ferramentas e tecnologias que facilitam o trabalho remoto e a colaboração online. Isso inclui plataformas de videoconferência, gerenciamento de projetos online e sistemas de colaboração.
Habilidade de lidar com a distância: líderes digitais, frequentemente, gerenciam equipes remotas, o que exige a capacidade de construir relacionamentos, motivar e monitorar o desempenho à distância.
Adaptabilidade: o ambiente digital está em constante evolução, e os líderes digitais precisam ser ágeis e capazes de se adaptar rapidamente às novas tecnologias e mudanças nas dinâmicas de trabalho.
Empatia e Conexão Virtual: embora a interação seja virtual, a empatia e a construção de relacionamentos ainda são essenciais para uma liderança eficaz. Os líderes digitais devem encontrar maneiras de se conectar emocionalmente com suas equipes.
Segurança Cibernética: com a crescente ameaça de ataques cibernéticos, os líderes digitais devem entender os princípios básicos de segurança cibernética e garantir que suas equipes estejam protegidas.
Gerenciamento do Tempo e Autodisciplina: o trabalho remoto pode ser desafiador em termos de gerenciamento do tempo e autodisciplina. Líderes digitais devem ser exemplos em termos de produtividade e gerenciamento de tempo.
Em resumo, ser um líder eficaz e assertivo no mundo digital requer um conjunto específico de habilidades que inclui competências de comunicação digital, adaptabilidade tecnológica e a capacidade de liderar equipes de forma remota.
No entanto, muitos princípios de liderança tradicionais, como a empatia e a capacidade de tomar decisões sólidas, ainda são fundamentais para o sucesso na liderança digital.
Depois de conhecer mais sobre ass habilidades e competências importantes para um líder no mundo digital, vamos olhar um pouco para os desafios desse tipo de gestão.
Sendo assim, a liderança à distância, por meio de meios digitais, apresenta diversos desafios únicos que os líderes precisam superar para serem eficazes. A professora, Déborah Zapata, destaca os principais:
Comunicação Eficaz: a comunicação à distância pode ser mais suscetível a mal-entendidos e falta de clareza. Os líderes precisam garantir que sejam claros em suas mensagens por meio de e-mails, mensagens de texto e videoconferências.
Construção de Relacionamentos: é mais difícil construir relacionamentos fortes quando as interações são principalmente virtuais. Líderes à distância precisam encontrar maneiras de criar conexões pessoais com suas equipes por meio de videochamadas e outras interações online.
Motivação e Engajamento: manter a motivação e o engajamento da equipe à distância pode ser um desafio. Os líderes precisam encontrar maneiras criativas de manter sua equipe motivada e conectada aos objetivos da empresa.
Gerenciamento do Tempo: o gerenciamento do tempo é crucial tanto para os líderes quanto para os membros da equipe que trabalham remotamente. Líderes precisam garantir que a equipe esteja sendo produtiva e evitando o esgotamento, através de um ritmo de trabalho sustentável.
Monitoramento do Desempenho: É mais difícil monitorar o desempenho de forma eficaz quando não se está fisicamente presente. Os líderes precisam desenvolver métricas claras de avaliação de desempenho e manter uma comunicação regular para acompanhar o progresso.
Criação de Cultura Empresarial: manter a cultura empresarial à distância pode ser um desafio. Os líderes devem trabalhar ativamente para promover os valores e a cultura da empresa por meio de suas ações e comunicações.
Segurança de Dados: à medida que mais informações são compartilhadas digitalmente, a segurança de dados se torna uma preocupação importante. Os líderes precisam garantir que suas equipes estejam cientes das melhores práticas de segurança cibernética.
Isolamento e Bem-Estar: trabalhar à distância pode levar a sentimentos de isolamento e afetar o bem-estar emocional dos membros da equipe. Os líderes devem estar atentos ao bem-estar de seus colaboradores e oferecer apoio quando necessário.
Resolução de Conflitos: Resolver conflitos à distância pode ser mais desafiador, uma vez que as interações não são face a face. Líderes precisam desenvolver habilidades de resolução de conflitos que funcionem bem em um ambiente virtual.
Desenvolvimento Profissional: Líderes também precisam garantir que seus colaboradores tenham oportunidades de desenvolvimento profissional, mesmo quando trabalham remotamente, para que possam continuar a crescer em suas carreiras.
Portanto, para a docente, “superar esses desafios requer habilidades de liderança adaptativas e a capacidade de utilizar eficazmente as ferramentas digitais disponíveis. A comunicação transparente e a empatia são fundamentais para enfrentar esses desafios e criar uma equipe produtiva e motivada no ambiente de trabalho à distância.”
Com o propósito de oferecer uma formação completa, com as habilidades humanas e competências técnicas necessárias aos profissionais do agora, a Fundação Vanzolini oferece um novo curso, a formação em Liderança eficaz em negócios digitais.
O curso possui uma abordagem dinâmica e prática, capaz de preparar profissionais para o mercado, lançando mão de estratégias essenciais para liderar equipes, tomar decisões fundamentadas e prosperar no mundo digital em constante evolução.
Para isso, serão abordadas táticas específicas para liderar equipes, desenvolver uma mentalidade ágil diante da mudança e aproveitar as tecnologias emergentes.
Ademais, as aulas contarão com estudo de caso, simulações interativas e exercícios práticos, garantindo, assim, não apenas o conhecimento teórico, mas também as habilidades reais e concretas, necessárias para o enfrentamento dos desafios do ambiente digital.
Os negócios digitais são uma tendência em constante expansão, os produtos e serviços on-line fazem parte do presente e futuro, e atuar dentro desse segmento é experienciar um mundo novo e imenso de possibilidades.
Portanto, fazer um curso de formação em Liderança Eficaz em Negócios Digitais vai permitir que você tenha mais insumos e melhores condições de se colocar como uma pessoa profissional dinâmica, preparada e completa dentro do mundo digital.
Assim, o curso é uma escolha estratégica para pessoas e organizações que buscam se destacar no mundo dos negócios digitais. Com um enfoque cuidadosamente direcionado, o programa de formação visa capacitar os participantes a desenvolverem as habilidades essenciais de liderança, necessárias para se navegar com sucesso pelas ondas complexas e em constante mudança do ambiente digital.
Em suma, no curso de Liderança eficaz em negócios digitais, o aluno irá aprender a:
Dividido em seis módulos, o curso aborda os seguintes temas:
Por fim, o curso é indicado para líderes, gerentes em negócios digitais, empreendedores e fundadores de startups em indústrias tecnológicas e profissionais em transição para funções de liderança em empresas digitais.
A formação também inclui qualquer profissional que esteja em busca de aprimorar suas habilidades de liderança, especificamente para o cenário de negócios digitais, e líderes de empresas tradicionais que desejam adquirir conhecimento de liderança em negócios digitais.
Então, se você ficou interessado em ser um líder em negócios digitais com toda a habilidade e competência necessária e com uma formação prática e teórica, a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para transformar a sua carreira.
Até o próximo!
Conheça os cursos de Liderança e Soft Skills da Fundação Vanzolini.
Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas
Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar a emoção
Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Liderança Eficaz em Negócios Digitais
Fontes:
https://exame.com/bussola/qual-o-segredo-da-modelagem-de-negocios-digitais-em-um-mundo-de-incerteza/
http://bibliotecadigital.fgv.br/ocs/index.php/ctd/ctd2020/paper/viewFile/7612/2312
Aprenda a desenvolver habilidades de liderança, por meio de técnicas que irão aprimorar sua prática, além de tornar sua postura mais assertiva.
Em sua jornada como líder, alguma vez já duvidou de suas habilidades de liderança? Às vezes, isso pode acontecer, e pelos mais diversos motivos. Afinal, liderar uma equipe não possui apenas vantagens, mas exige muita inteligência técnica e emocional.
A partir desse contexto, neste artigo, daremos as ferramentas necessárias para aprimorar, treinar e desenvolver execuções que tornam a liderança assertiva, e não ser visto com as conotações negativas de um chefe.
A coleta de informações é um passo indispensável no que se refere a uma liderança respeitosa e efetiva. Isso porque a comunicação clara e democrática é a chave para dar espaço de fala e escuta a todos os envolvidos.
Mas, lembre-se: coletar informações é diferente de fofocar. Portanto, o líder deve coletá-las de maneira igual a todos os colaboradores, por um meio profissional de comunicação, com postura sempre neutra.
Veja mais: quais as skills para uma liderança eficaz
Sendo assim, as alternativas abaixo são eficientes quanto à coleta produtiva e igualitária:
O próximo passo após colher as informações é a identificação do problema. Afinal, essa é a real serventia do acesso a elas.
A partir dos dados e conhecimentos obtidos, o líder deve reconhecer quais são os problemas, ou seja, as queixas, reclamações, intercorrências indesejadas, enfim, tudo o que atrapalha o funcionamento do negócio, inclusive os conflitos.
Isso feito, é hora da próxima ação!
Não importa quais sãos as adversidades, há uma ou mais soluções cabíveis para saná-las.
Na verdade, o papel da gestão é sempre buscar saídas para eventuais contrariedades, desde as que envolvem processos de trabalho até conflitos entre os colegas.
O que pode acontecer, no entanto, são algumas das opções não serem viáveis, justas ou verdadeiramente eficientes. Então, deve-se seguir para a próxima fase.
Nesse caso, o líder precisa analisar quais opções são possíveis, eficazes, práticas e democráticas, aquelas que não são prejudiciais aos colaboradores ou à empresa.
E como desenvolver essa habilidade de liderança?
Apesar do título, a tomada de decisão pode e deve ser em conjunto, pois são muitas pessoas envolvidas e afetadas por essa decisão.
Aqui, seguir os mesmos passos da coleta de dados é uma opção interessante, tendo em mente o bem-estar coletivo e o bom desempenho dos serviços prestados pela empresa.
Por último, mãos à obra! Por mais clichê que possa parecer, uma ideia no papel é apenas uma ideia. Colocar tudo em prática é o que fará as mudanças acontecerem.
Deu certo? Ótimo! Não deu certo? Acontece, mas não desista e repita o processo até alcançar o sucesso!
Alguma vez perdeu o sono por causa de problemas no trabalho? Ou, então, sentia que os problemas do serviço consumiam não apenas seu tempo, mas seu emocional e, às vezes, sua saúde física?
Esse não é um bom sinal. É, na verdade, um alerta de que está se concentrando apenas nas dificuldades em vez de focar nas soluções.
Sentimentos como o que citamos acima são normais, mas eles não podem tomar conta e prejudicar seu desenvolvimento profissional e qualidade de vida pessoal. Por isso:
Sobre os dois últimos aspectos, continue por aqui para saber como desenvolvê-los!
E mais, promover o desenvolvimento de inteligência emocional é sempre de grande valia para líderes e prestadores de serviço. Saiba mais clicando no link em destaque.
Para abordar as situações com uma mentalidade construtiva e colaborativa, principalmente na resolução de conflitos, pratique as duas competências a seguir:
A comunicação não violenta (CNV) é uma prática que consiste em efetuar o diálogo de forma respeitosa, sem humilhação, grosseria, segregação e outras características negativas.
Infelizmente, é comum chefes serem vistos como carrascos, punidores, inacessíveis, desrespeitosos e que colocam medo em seus liderados. Nesse caso, esse perfil é contrário aos princípios da CNV.
Na prática, esse tipo de comunicação deve se basear em: escuta, respeito, igualdade, compreensão, empatia, honestidade e assertividade. Um exemplo:
❌ Chamar atenção e expor os erros dos funcionários na frente de todos, com palavras pejorativas.
✅ Ter uma conversa particular com os funcionários, primeiramente ressaltando os pontos positivos, para depois apontar as falhas, respeitosamente, e indicar as soluções para elas.
Em relação à escuta ativa, trata-se da prática de ouvir o que os colaboradores têm a dizer e dar espaço para que o façam sempre que necessário, sem que eles se sintam acuados.
Já conheceu ou teve um supervisor que todos discordavam de suas decisões, mas não dialogavam com ele por medo de retaliação?
Então, a escuta ativa tem por objetivo excluir esses casos e tornar o diálogo aberto e proveitoso entre todos os setores e hierarquias da empresa. Além disso, ela deve estar presente em todos os momentos, desde reuniões até feedbacks, conversas cotidianas, etc.
Passos para a escuta ativa:
Expandir e fortalecer habilidades de liderança envolve conhecimento, técnica, dedicação e tentativa. Sobre as técnicas, você conheceu algumas delas neste artigo.
Agora, depende de você colocá-las em prática, para que as competências sejam desenvolvidas e tornem-se vantajosas. Boa sorte em sua jornada de aprimoramento!
Este conteúdo foi útil para você? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.
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Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas
Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar a emoção
Introdução a Gestão de Equipes em Home Office
Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Fontes:
https://www.napratica.org.br/comunicacao-nao-violenta/
https://www.agendor.com.br/blog/escuta-ativa/
Saiba mais sobre a estrutura de tomada de decisão e entenda como você pode evoluir na sua carreira ao fazer um curso de liderança e gestão de pessoas
As habilidades necessárias para lidar com as adversidades do mundo corporativo de forma eficaz podem ser assimiladas com sucesso, por meio da ampliação do seu repertório, com um bom curso de liderança e gestão de pessoas.
Se você lida com pessoas, sabe muito bem que os conflitos sempre surgem, afinal, as divergências fazem parte da humanidade, não há como se desviar disso.
O que você precisa é saber lidar com esses conflitos de maneira inteligente e mediadora, a fim de chegar a uma solução conciliadora, se possível.
Neste artigo, você compreenderá que a tomada de decisão não é algo que se resolve apertando um botão, mas que existe um caminho a ser percorrido. Aprecie a leitura!
Primeiramente, precisamos expressar que a “decisão certa” é aquela que for mais adequada ao momento e ao contexto, e você lidará com os dados que tiver em mãos.
Na gestão de pessoas, uma decisão que solucionou um certo problema hoje pode não funcionar para uma outra situação amanhã, pois cada ocorrência é única e deve ser analisada fria e separadamente.
Questões importantes que você não pode ignorar no momento de tomar uma decisão são:
Estruturando a tomada de decisões na liderança, você chegará a uma conclusão ponderada sobre a solução para o problema à sua frente.
Os conflitos fazem parte da natureza humana e as pessoas são controversas entre si e consigo mesmas, isso não se pode mudar. Sendo assim, como lidar com os conflitos da maneira certa?
Saiba que existem estratégias práticas de inteligência emocional para resolver situações conflituosas no ambiente de trabalho e você pode aprender cada uma delas por meio de um curso de liderança e gestão de pessoas!
Um detalhe importante sobre as cinco abordagens para resolução de conflitos é que não existe a melhor nem a pior abordagem. Todas podem ser utilizadas e gerar resultados, dependendo das circunstâncias e do contexto.
Abaixo, vamos entender melhor algumas dessas estratégias!
Apesar da falta de cooperação da abordagem competitiva, ela se faz necessária em alguns momentos extremos que demandam uma tomada de decisão rápida.
Em situações emergenciais, nas quais não há tempo para troca de opiniões, é justificável uma certa competição, em que o líder, que detém mais poder, faz prevalecer a sua ideia.
A competição não é o estilo mais construtivo de abordagem e deve-se utilizá-la só em ocasiões mais urgentes. Em contrapartida, ela exercita a busca pela assertividade e ajuda a lidar melhor com a pressão.
Esse estilo é totalmente oposto à competição. Ao invés de defender os próprios interesses, são colocados, em primeiro lugar, os interesses da outra parte.
Trata-se de uma abordagem construtiva, altruísta e generosa, que busca deixar de lado a vaidade e priorizar a manutenção da harmonia e do bom relacionamento.
O afastamento é uma retirada estratégica diante de um conflito pouco significativo, que poderá desaparecer sozinho, ou também uma situação acalorada, que exige que se esfrie a cabeça para resolver em outro momento.
Inassertiva e não cooperativa, essa abordagem pode ser usada quando for útil manter a neutralidade, sem precisar de um grande esforço para tentar satisfazer os próprios interesses.
Como o nome sugere, o acordo é quando há um favorecimento mútuo na decisão. Ambas as partes analisam o problema e chegam à conclusão de que os prejuízos seriam maiores sem o acordo.
Uma parte cede algo, desde que receba outra coisa em troca da outra parte. Trata-se de uma tentativa de satisfazer parcialmente os dois lados, de forma conveniente e produtiva.
A colaboração é resultado de um aprofundamento maior na solução do problema em questão, visando encontrar um caminho que satisfaça plenamente as duas partes.
Funciona muito bem em um contexto em que haja confiança mútua entre os indivíduos, quando suas habilidades se complementam e a união é mais benéfica do que prejudicial.
Conforme você pôde perceber, os conflitos sempre vão existir, mas o que pode ser mudado é a forma como se lida com eles, variando de acordo com as circunstâncias.
Uma estratégia excelente para tentar minimizar os conflitos e seus efeitos negativos é aplicar técnicas de Comunicação Não-Violenta (CNV).
Basicamente, essa metodologia é uma estratégia psicológica para melhorar a comunicação interpessoal, tornando-a mais empática, acolhedora e compreensiva, o que melhora drasticamente o clima organizacional da empresa.
Sob essa perspectiva, a ideia é elaborar os pensamentos e as emoções para evitar reações intempestivas com os outros, afinal, isso pode provocar tensões e uma visão distorcida da realidade.
A CNV possui base em quatro princípios, sendo eles:
Seguindo esses princípios e estruturando a tomada de decisões na liderança, os conflitos interpessoais podem ser drasticamente reduzidos, tendo em vista que muitos são causados por reações impulsivas e falta de interpretação de informações.
É no curso de liderança e gestão de pessoas que você aprenderá o conhecimento necessário para lidar com a sua equipe de maneira assertiva.
Por ser uma demanda complexa, trabalhar diretamente com pessoas é um grande desafio e requer muito preparo teórico e prático para poder exercer a liderança de maneira humana.
O que difere o bom do mau líder é a forma de se relacionar com os colegas. Ele pode estar à frente, mas não está acima deles.
Por isso, o respeito desse profissional pelos demais deve ser o maior exemplo de empatia e humanidade para toda a população da empresa.
No curso, você perceberá como as pessoas são distintas entre si e terá ferramentas apropriadas para lidar com cada uma delas, evitando conflitos ao máximo!
Esperamos que você tenha compreendido como é complexa a função de lidar com pessoas e tomar decisões assertivas, evidenciando a importância de passar pelo curso de liderança e gestão de pessoas.
Antes de serem chamados de colegas, deve-se entender que a equipe é composta por seres humanos, que possuem sentimentos, necessidades e formas diferentes de pensar.
A capacitação é uma ponte para lidar melhor com as relações interpessoais e também consigo, ocasionando ganhos significativos para todas as partes!
Invista em conhecimento e aprenda mais sobre este assunto. A Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.
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