Fundação Vanzolini

Gestão de Pessoas e Soft Skills

Negociação e Gestão de Conflitos

Invista nas suas soft skills e saiba como desenvolver relações mais sustentáveis para alcançar melhores resultados com Negociação e Gestão de Conflitos. Você vai aprender a mapear e gerenciar conflitos, desmistificar o conceito de negociação, aprender o Método Harvard, além de estilos e de estratégias que vão potencializar sua liderança e as suas interações profissionais e pessoais.
Modalidade: EaD gravado | Carga horária: 12 horas

Sobre o Curso

Modalidade
EaD gravado
Carga Horária
12 horas
Requisitos Mínimos
Não há requisitos mínimos para este curso
Certificado
Para obtenção do certificado você deverá concluir as vídeoaulas e testes com devido aproveitamento acadêmico
Para quem é
Profissionais que desejam aprimorar suas habilidades interpessoais

Diferenciais do curso

Como identificar um possível conflito? Como gerenciar diferentes interesses? Entenda o conceito de conflito e os caminhos para administrá-lo no seu dia a dia.

Aprenda sobre a importância de negociar e descubra seu estilo de negociação e de administração de conflitos por meio de formulários exclusivos, além de aprender sobre estratégias para superar impasses que podem surgir durante o processo.

Você irá aprender

Invista nas suas soft skills e saiba como desenvolver relações mais sustentáveis para alcançar melhores resultados com Negociação e Gestão de Conflitos. Você vai aprender a mapear e gerenciar conflitos, desmistificar o conceito de negociação, aprender o Método Harvard, além de estilos e de estratégias que vão potencializar sua liderança e as suas interações profissionais e pessoais.

Veja tudo o que você vai aprender:

  • O que é conflito;
  • Administração de conflito;
  • Mapeamento e administração de conflito;
  • Estratégias de administração de conflito;
  • O que é negociação e por que negociar;
  • Estilos de negociação;
  • Estratégias de negociação;
  • Método Harvard de negociação;
  • Marcos da negociação: alternativas e MAANA;
  • Marcos da negociação: Objetivos e 1a proposta;
  • Marcos da negociação: ZAP e dinâmica;
  • Planejamento da negociação;
  • Planejamento da negociação;
  • Como lidar com impasses na negociação;
  • Revisão do conteúdo para a prova final.
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Coordenação e professores

Roberto Marx
Coordenador
Professor livre-docente no curso de Engenharia de Produção, na Escola Politécnica – Poli-USP, e especialista em Organização para a Inovação e em Projeto Organizacional e do Trabalho. Desde 2006, é Diretor Executivo de Operações na Fundação Carlos Alberto Vanzolini, liderando uma equipe de cerca de 30 pessoas.
Tem ampla vivência profissional em vários projetos e atuou em grandes empresas, como Unilever, Petrobras, Ford, Boticário, Natura, entre outras.
Tem doutorado em Trabalhos em Grupo na Produção pela Escola Politécnica – Poli-USP e realizou programas de doutorado na Universidade de Sussex, no Reino Unido, e no Royal Institute of Technology de Estocolmo, na Suécia.
Roberto Lang
Professor
Atualmente, é consultor da Criando, empresa do terceiro setor, e consultor e Business Director da Wave Corp, especializada em reestruturação e M&A. Tem ampla experiência como gestor e negociador de processos, compras e vendas, com trabalhos desenvolvidos no Brasil e no exterior. 
Em sua carreira, tem passagens por empresas nacionais e multinacionais, como Unilever, Abril, Universidade Nova de Lisboa e Brasif/Dufry. Além disso, é professor na Fundação Carlos Alberto Vanzolini. 
Tem MBA pelo INSEAD e é graduado em Administração pela Fundação Getúlio Vargas.

Investimento

Negociação e Gestão de Conflitos
Modalidade: EaD gravado | Carga horária: 12 horas

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*Valores sujeitos a alteração | Descontos não cumulativos.
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