Etiquetas pretas, anunciando promoções da Black Friday, começam a pipocar por aí e a data – uma das mais importantes do varejo – é esperada com ansiedade e expectativa por consumidores e marcas.
No entanto, para que a Black Friday seja, de fato, um sucesso para o negócio, é preciso que haja, além da estratégia de venda, um olhar atento para a gestão de pessoas e estoque. Isso porque, toda a logística de produtos e de talentos precisa estar alinhada para atender à demanda e oferecer uma entrega satisfatória.
Outro ponto importante é o pós-venda na Black Friday. Como os dados coletados vão contribuir para o negócio? Como estender as estratégias da data para longo prazo?
A Black Friday é muito mais do que um dia, então, para saber como ela impacta na gestão empresarial e quais iniciativas são importantes, acompanhe este artigo que preparamos!
Para começar, vamos saber como surgiu a Black Friday. A data tem sua origem nos Estados Unidos e, por lá, acontece na sexta-feira seguinte a um dos feriados mais importantes dos norte-americanos: o Dia de Ação de Graças, que ocorre sempre na última quinta-feira do mês de novembro.
No Brasil, a Black Friday começou a acontecer em 2010 e, na época, um dos pioneiros foi o site Busca Descontos, que colocou em sua plataforma diversos e-commerces com descontos jamais vistos por aqui.
Desde então, logo no começo do mês de novembro, já é possível se deparar com produtos e serviços com preços especiais nas etiquetas pretas de lojas físicas e virtuais.
Este ano, o dia da Black Friday é 24 de novembro e a expectativa é alta. A Neotrust, empresa especializada em análise de dados de e-commerce, diz que o cenário para a Black Friday de 2023, no Brasil, é positivo e projeta um aumento de 12,6% nas vendas em comparação com o ano anterior.
Ainda de acordo com a Neotrust, em 2023, o ticket médio deve chegar a R$ 473, 00, valor que representa uma aproximação do maior patamar histórico já registrado (R$ 475,00, no segundo trimestre de 2021).
Portanto, com indicadores que mostram que os consumidores estão dispostos a investir mais em suas compras durante a Black Friday, é preciso estar atento à gestão do negócio, para não perder a oportunidade.
Veja, a seguir, os principais pontos para ficar de olho e se preparar melhor:
Para aproveitar a Black Friday e todas as oportunidades que ela pode render para a empresa, é importante pensar em todo o processo com antecedência – e não somente no dia – e ter um planejamento estratégico.
Para isso, é fundamental definir objetivos claros, como metas de vendas, conquista de novos clientes, lançamento de produtos ou até mesmo a melhoria da reputação da marca.
Uma maneira de realizar o planejamento de forma mais fidedigna e eficiente é ter conhecimento e domínio de ferramentas de gestão de projetos.
Além disso, estar ciente sobre como ocorrem as operações e saber gerir processos é importante para que o planejamento estratégico integre toda cadeia produtiva.
Como falamos acima, é preciso um planejamento de toda a cadeia produtiva para aproveitar ao máximo a Black Friday. Por isso, fazer o gerenciamento do estoque e da logística é outra medida fundamental.
Este talvez seja um dos maiores desafios da Black Friday: garantir que haja produtos suficientes para atender à demanda, sem, no entanto, ter sobra e superestocagem, levando a prejuízos após o período.
Assim, fazer o controle do estoque com o registro de dados, movimentação e fluxo de vendas são ações fundamentais para uma reposição inteligente.
Para isso, o conhecimento em cadeia de suprimento, logística e gestão por indicadores e desempenho é um diferencial significativo, que impacta diretamente nos resultados.
Olha quem aparece aqui para reforçar o que dissemos logo antes: os dados, indicadores preciosos no mundo atual e digital. Antes, durante e depois da Black Friday, os dados são fortes aliados.
Então, é fundamental contar com profissionais e ferramentas que saibam analisar e interpretar dados da Black Friday, para, assim, poder entender o desempenho das vendas e identificar oportunidades de melhoria.
Para uma Black Friday de sucesso, os talentos são imprescindíveis. Não somente nesta época, é claro, mas para que uma marca tenha competitividade e bom resultado, ela precisa contar com profissionais qualificados e com uma gestão de equipe humana, atenta, eficiente e disponível.
Entre as atividades que se destacam na gestão de pessoas na Black Friday, podemos destacar:
Vale destacar que o papel da liderança em situações extraordinárias, como é o caso da Black Friday, ganha ainda mais relevância e se torna essencial para um time integrado e engajado.
Por fim, para que a Black Friday seja mais do que um dia de promoções, pensar em estratégias de longo prazo é extrair ao máximo das oportunidades da data.
Uma maneira de traçar um planejamento estendido é olhar para o pós Black Friday e analisar dados, desempenho e métricas. Ver o que deu certo e o que não teve uma performance tão boa. Tudo isso pode ser feito com o auxílio da tecnologia de gestão de processos e resultados.
Outro ponto importante é reunir a equipe para discutir as impressões, trocar experiências e identificar possibilidades de melhoria para outras campanhas ou para o próximo ano de Black Friday. Juntos, a vivência ganha mais força e sentido.
Portanto, com a bagagem de gestão empresarial bem completa, a Black Friday tende a render não só lucros, como novos aprendizados, mais engajamento e mais competitividade.
Para conquistar os conhecimentos necessários e desenvolver as habilidades fundamentais para uma gestão empresarial eficiente, sustentável e de impacto positivo, conte com os cursos de formação da Fundação Vanzolini.
Com excelência, há 50 anos oferece cursos nas áreas de liderança, gestão de pessoas e projetos, além de formações específicas voltadas às ferramentas e tecnologias mais modernas de gestão de qualidade e processos.
Então, se você deseja alcançar novos patamares na carreira e fazer a diferença no mercado de trabalho e nos negócios, acesse o nosso site e confira nossa grade. A Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área de gestão para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.
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Fontes:
Saiba como o Green Belt na gestão empresarial é importante nas mudanças organizacionais, no sucesso dos negócios e na redução de danos.
O profissional Green Belt é capaz de gerenciar a partir da abordagem Lean Six Sigma, um conjunto de práticas responsáveis por aperfeiçoar processos empresariais.
Assim, o especialista em questão torna os processos excelentes o bastante para a empresa ser reconhecida pela produção e serviços superiores à concorrência. Mas, para chegar a esse ponto, é preciso repensar em estratégias e mudanças organizacionais. Prepare-se!
O profissional com certificação Green Belt é o responsável por gerenciar projetos, principalmente por meio da aplicação da metodologia DMAIC (Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar e Controlar).
Portanto, faz parte de uma das mais altas escalas de profissionais do Lean Six Sigma, juntamente com o Black e Master Black Belt, o que não quer dizer que o especialista Green não possua conhecimentos avançados, pois ele tem!
Ele é capaz de estruturar, lançar, gerenciar e monitorar projetos de alta performance e, com isso, desenvolver estratégias exitosas aos negócios. Como consequência, pessoas com essa certificação podem até mesmo oferecer treinamentos.
Um Green Belt intervém (positivamente, é claro) nas questões organizacionais do negócio, pois possui conhecimento sobre todas as configurações do mapeamento dos projetos, incluindo estatísticas descritivas, ferramentas e métricas.
A mudança ocorre no direcionamento, à medida em que o projeto se desenvolve e o responsável identifica como pode melhorá-lo continuamente, isto é, os profissionais se encarregam de verificar o que está dando errado e tem impedindo o crescimento dos negócios.
Além disso, está capacitado para resolver tais desvios e preencher falhas processuais, transformando a organização nos pontos necessários.
A DMAIC (Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar e Controlar), utilizada no Lean Seis Sigma para identificar problemas, analisar dados, implementar melhorias e manter os resultados, é a metodologia principal do Green Belt.
Quais são as brechas, dificuldades e problemáticas encontradas no sistema organizacional da empresa?
A partir da reflexão sobre tais questionamentos, inicia a busca pelas soluções, ou seja, pelos métodos e táticas para resolvê-los. Detectar os problemas é o primeiro passo para traçar metas viáveis para se alcançar as melhorias e evolução desejada.
Coletar os dados quantitativos e qualitativos relevantes é a primeira etapa prática para definir como está o funcionamento das atividades do negócio.
Medir as condições é importante para estabelecer os próximos passos, pois, assim, se tem uma visão do panorama atual, quais são os erros a serem eliminados e acertos a serem mantidos.
Nessa fase, o Green Belt na gestão se apropria das ferramentas de análise que irão identificar as causas das adversidades encontradas na etapa anterior.
Esse é o momento de encontrar os motivos dos erros, quais são as ações, atividades, estratégias e métodos cujo desempenho está prejudicando o andamento da empresa.
Portanto, é fundamental que o especialista o faça minuciosamente, caso contrário alguns problemas ainda irão persistir.
Após todas as fases mais estratégicas, é o momento da ação: implementar melhorias que solucionem todos os pontos verificados nas etapas anteriores.
É a etapa na qual os ajustes, aperfeiçoamento e melhoramento são finalmente postos em prática.
Por fim, o controle. Controlar o andamento do projeto é parte essencial dele, isso porque apenas a observação é capaz de dar o veredito do sucesso (ou não) do processo.
Caso contrário, como saber se as coisas estão indo como o planejado? A resposta não pode ser apenas no final, quando talvez os erros sejam irreparáveis. Eles precisam ser detectados assim que possível, e resolvido o quanto antes.
Para isso, as ferramentas de monitoramento são fundamentais!
Em relação às mudanças organizacionais, o Green Belt é capaz de:
Ele irá coletar, mensurar, analisar e implementar as mudanças estratégicas de melhorias, que, por consequência, irão melhorar o andamento dos processos da empresa.
Uma das tarefas do profissional Green Belt é otimizar os processos, o que significa torná-los mais práticos, sem perder o rendimento e a competência. Além disso, a otimização igualmente pode levar à redução de tempo e até de custos.
Os projetos criarão uma cultura de melhoria e organização diferenciada, que se baseia na utilidade, agilidade, prática e eficiência das atividades empresariais, cujo foco é a satisfação do consumidor final.
Resumindo, o Green é capaz de moldar positivamente a postura da equipe, melhorando-a para atender cada vez mais as exigências do cliente.
O especialista não somente lidera o projeto, mas pode treinar os membros da equipe, responsáveis por colocá-los em prática, da maneira mais eficiente possível, pensando na redução de danos.
Isso faz com que as melhorias sejam contínuas em vários setores da empresa e permite aperfeiçoar ainda mais a cultura que citamos no tópico anterior.
Os processos de uma empresa não devem ser efetuados por “qualquer” membro da equipe, pois cada um tem a sua função. Nesse sentido, a análise de processos empresariais pelo Lean Seis Sigma fornece a melhor avaliação.
Quanto a isso, a capacitação profissional Green Belt é uma das mais procuradas da metodologia Six Sigma, mas, enfim, quais são os conteúdos abordados?
O programa da Vanzolini, por exemplo, ensina o que é necessário para a condução de projetos de melhoria em processos empresariais, a aplicação da metodologia DMAIC e as demais ferramentas para o profissional dessa área.
Abaixo, confira apenas alguns dos conteúdos oferecidos:
Agora que você entendeu a importância do Green Belt na gestão, saiba que a Vanzolini dispõe de uma equipe com especialistas seniores, que participaram de projetos em empresas líderes na gestão dessa metodologia. Para saber mais, leia o Guia prático para implementar Lean Seis Sigma.
Se você tem interesse em se aprofundar mais neste assunto, conheça os cursos:
Upgrade para Black Belt em Lean Seis Sigma
Networking é parte essencial na vida do profissional, isso porque a construção ou manutenção de uma rede de contatos desempenha um papel fundamental no aprendizado contínuo, na troca de conhecimentos e até mesmo no acesso a informações relevantes do mercado ao interagir com pessoas de diferentes áreas, com experiências e perspectivas variadas.
Se você quer aproveitar todos os benefícios que o networking proporciona, a POLI USP PRO é a escolha mais lógica, uma vez que as aulas dos cursos de pós-graduação possuem inúmeras ferramentas que possibilitam aos alunos a interação com colegas de classe e professores.
Para te contar em detalhes como o networking acontece nos MBAs e cursos de especialização da POLI USP PRO, convidamos Weinny Eirado, jornalista e mediador das aulas da instituição. Acompanhe!
Antes de tudo, é importante entendermos qual o papel que um mediador desempenha nas aulas da POLI USP PRO. Segundo Eirado, “o mediador tem uma função muito importante de ser a ponte entre o aluno e o professor.
Neste processo, um mediador da POLI USP PRO tem o papel de encurtar as distâncias físicas entre o educador e o estudante, representando principalmente o sentimento do aluno – seja com alguma dúvida ou com comentários que estão sendo encaminhados na plataforma”.
Além disso, o mediador complementa: “ao mesmo tempo, o mediador tem também o papel de ser o apresentador da aula, inserindo os elementos que serão parte da aula, desde a apresentação da disciplina e do professor, até as interatividades.
Por fim, o mediador é uma ponte da instituição com o aluno, encaminhando os recados da coordenação e secretaria do curso, contribuindo para lembrar das datas de prova, próximas aulas, e deadlines de etapas do TCC”.
Para auxiliar os alunos no processo de interação e networking, a POLI USP PRO conta com diversos recursos e ferramentas. De acordo com Eirado, a principal delas é a chamada “Zoom do Intervalo”, que acontece em todas as aulas e permite que os participantes interajam por meio de conversas, compartilhando experiências e até mesmo os perfis do LinkedIn.
“Para garantir a melhor experiência aos alunos, sempre contamos com um mediador da POLI USP PRO também no Zoom do Intervalo, para incentivar e ajudar a promover a formação de laços entre os alunos. Já vimos surgir várias amizades no Zoom do Intervalo, e até convites de emprego, principalmente para quem gostaria de se realocar no mercado de trabalho”, afirma o mediador.
Além da interação entre colegas de classe, os alunos dos MBAs e cursos de especialização da POLI USP PRO têm a possibilidade de realizar o networking com os próprios professores por meio de vídeo chamada que acontece durante a aula.
“A interação é muito rica, sempre. Temos na POLI USP PRO várias formas de interatividade entre aluno e professor. A que particularmente mais gosto é a ferramenta Talk Show, que insere o aluno diretamente no estúdio por uma vídeo chamada. Essa ferramenta possibilita que o aluno interaja com o professor em tempo real, conversando e trocando conhecimentos com o professor ao vivo na aula”, relata Eirado.
O mediador também nos conta que há mais formas de interagir nas aulas: “há como participar pelo chat e pela ferramenta de perguntas, caminhos que proporcionam a interação também com os demais colegas de turma e equipe de suporte da aula”.
A POLI USP PRO proporciona diversas experiências enriquecedoras para que os alunos consigam aproveitar o processo de uma nova formação do melhor jeito possível. Você também pode usufruir dos benefícios de escolher a mais lógica!
Conheça os cursos de pós-graduação da POLI USP PRO, torne-se aluno, alavanque a sua carreira e se diferencie no mercado. As inscrições estão abertas! Aproveite essa oportunidade.
Conflitos de idade? Saiba quais desafios da liderança estão ligados ao ambiente multigeracional e aprenda mais do que lidar com eles: aprenda a saná-los!
Os desafios da liderança são inevitáveis, até porque, quanto maiores são as responsabilidades, maiores são os obstáculos. Porém, para a maioria das adversidades, há uma (ou mais) solução, inclusive as que envolvem conflitos entre gerações.
E acredite: caso seja um gestor, precisa sanar esse problema o quanto antes, pois uma equipe mal gerenciada acarreta em danos dos mais diversos e prejudicam desde a relação entre e equipe até o mau funcionamento da empresa.
Com certeza, seu objetivo não é nada disso, certo? Então, saiba quais são os desafios relacionados às diferentes etárias e como resolvê-los!
Enquanto uma geração se comunicava por meio de cartas, telefone fixo, apenas pessoalmente e de forma muito mais demorada, a outra nasceu com celular nas mãos, mensagem de texto, e-mail, MSN e demais facilidades.
Além disso, não podemos esquecer da diferença de linguagem usada por ambas gerações. Uma, mais formal, com poucas (ou diferentes) gírias; a outra, com o vocabulário repleta de termos vindos das redes sociais, por exemplo.
Com isso, os problemas abaixo tornam-se comuns:
As questões do tópico anterior podem, mais do que gostaríamos, gerar conflitos entre pessoas de diferentes idades. Isso porque, tudo pode acabar em mal-entendidos, conflitos e, assim, reforçar os estereótipos entre as gerações.
No mundo corporativo contemporâneo, as habilidades técnicas não são mais suficientes para definir um líder de sucesso. As soft skills na liderança, competências interpessoais e emocionais, têm se mostrado cruciais para uma liderança eficaz.
Motivar e engajar uma equipe multigeracional é um dos desafios da liderança, pois diferentes gerações são motivadas de formas diferentes. As gerações mais antigas buscam pela progressão de salário, enquanto as mais recentes, além disso, buscam por oportunidades em cargos mais altos.
Portanto, os líderes devem se apropriar de distintos métodos de engajamento e promoções, que sejam sempre justas e parciais.
Pessoas que não tiveram acesso à internet e ao celular durante sua infância ou adolescência costumam ser menos propensas a compreenderem o uso deles durante o trabalho.
Porém, além desses dois itens, há uma diversidade de tecnologias das quais os profissionais precisam para realizar atividades cotidianas na empresa. Essas, que, por outro lado, os mais jovens têm muita facilidade.
A disparidade de adaptação à tecnologia é um desafio a partir do momento em que pode haver desigualdade entre as gerações e uma ficar para trás em relação a outra, tendo seu trabalho prejudicado.
Outro desafio diz respeito ao desenvolvimento profissional, afinal, cada geração está em etapas diferentes de suas carreiras. E, apesar da maior experiência, colaboradores antigos também precisam de evolução, progressão e motivação.
Nesse caso, a liderança deve optar por diferentes estratégias de desenvolvimento profissional, pensando nas necessidades e especificidades da carreira de cada um, pois não dá para medi-los com a mesma régua.
Uma das principais soluções para os desafios da liderança é promover a diversidade e a inclusão na empresa. Como?
Veja mais: Como fazer uma Liderança Assertiva com foco em resultado?
Abordagens de comunicação, motivação e engajamento, desenvolvimento profissional e formas de trabalho devem ser diferenciadas e adaptadas conforme os comportamentos das diferentes gerações.
Mencionamos essas questões no tópico de desafios e elas devem ser vistas e exercidas por parâmetros distintos, pensando nas habilidades, dificuldades e momento da carreira das distintas fases de vida.
A cultura da empresa deve, obrigatoriamente, ser focada no respeito às diferenças (todos, além da idade) e focar em comunicação clara, assertiva, direta, diversa e sem ruídos.
Isso porque, assim como vimos, as diferenças de comunicação entre as pessoas em diversas fases da vida é um problema muito comum entre as equipes de trabalho.
Uma boa liderança é aquela que escuta tanto quanto orienta. Dessa forma, os gestores precisam estar atentos às possíveis reclamações, conflitos, ideias, sugestões, etc.
E, com elas, ser empático para absorvê-las, com o intuito de resolver as adversidades e ou colocar as recomendações e propostas em prática. Colocar-se no lugar do outro é um passo fundamental para tornar o ambiente de trabalho saudável.
Falando em adversidade, outro problema geracional comum é o sentimento de desvalorização, e ele pode vir de todas as gerações. Os colaboradores antigos podem sentir que estão perdendo espaço, assim como os mais novos sentem-se frustrados com as disparidades de salário, e por aí vai.
Por isso, os líderes devem garantir a valorização de todos, conforme seu desempenho, dedicação, resultados, e não conforme as idades.
Agora que chegou até aqui, pode estar em dúvida sobre quais são as reais problemáticas geracionais da sua empresa e como colocar em prática as soluções vistas neste artigo, não é mesmo?
Então, saiba que o caminho mais fácil e eficiente é focar no seu próprio treinamento e desenvolvimento de liderança. Com aprimoramento, conseguirá planejar ações de acordo com seu estilo de liderança e manter um ótimo nível de desempenho entre seus colaboradores.
Evite o desgaste no relacionamento empresarial e a má qualidade na entrega dos serviços, superando os desafios da liderança e gestão de pessoas com eficácia.
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Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas
Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar a emoção
Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Liderança Eficaz em Negócios Digitais
Fontes:
KPIs na Gestão de Projetos: saiba como obter informações valiosas para construir e desenvolver estratégias que vão gerar lucros ao negócio
Os KPIs, do inglês Key Performance Indicator, são os indicadores de performance de um projeto. Resumidamente, são os dados utilizados para definir se as estratégias do negócio estão (ou não) dando os resultados esperados pela equipe.
Sem essa análise, é como andar vendado e sem rumo. Por outro lado, com esses dados é possível saber se o andamento dos métodos está seguindo pelo caminho certo, rumo ao êxito.
Nesse caso, os KPIs na Gestão de Projetos são fundamentais por serem o meio de obter informações preciosas em relação à performance. Para saber como consegui-los, fique conosco para o passo a passo!
Definir os indicadores de desempenho é fundamental, pois acompanhar as estratégias garante que os desenvolvedores tenham controle sobre elas e, consequentemente, sobre o projeto.
Sem noção de como anda o desempenho, não há como compreender quais métodos não estão alcançando o resultado esperado, quais lacunas precisam ser preenchidas, quais pontos continuar investindo e assim por diante.
Nesse caso, estabelecer KPIs é como ter uma visão privilegiada, panorâmica, do projeto empresarial, algo melhor e mais eficiente do que não acompanhar e aprender com os erros somente depois dele terminado, em vez de saná-los a tempo.
Assim, a definição de desempenho equivale a:
Os indicadores chaves de desempenho são divididos em categorias, que falaremos neste tópico. Porém, tão importante quando colocá-los em prática, é tomar a melhor decisão no momento da escolha.
Afinal, trata-se de uma estratégia e não apenas de uma técnica, e estratégias precisam ser postas em prática tendo em vista certos aspectos, mas principalmente o objetivo.
Por exemplo: se o objetivo da campanha é aumentar o número de seguidores nas redes sociais da marca, um dos indicadores obrigatoriamente precisa estar relacionado às tais redes e não à página da loja on-line.
Dito isso, vamos aos principais KPIs na Gestão de Projetos:
Responsáveis para mensurar os resultados: as ações estão dando o resultado esperado? O objetivo está sendo alcançado? As metas estão sendo atingidas, conforme o esperado?
Para exemplificar, tratando-se de uma empresa, os KPIs primários apresentam como está a taxa de conversão de clientes. Ele é o indicador principal de desempenho de todas as estratégias e possibilita analisá-las a partir de:
Os secundários mostram como os resultados dos primários foram ou estão sendo atingidos, isto é, precisam justificá-los. Outra diferença diz respeito a quem executa essa análise, nesse caso, a equipe da diretoria, gerentes e supervisores de quem executa o projeto.
Primário: visão abrangente dos resultados.
Secundário: visão mais específica e detalhada dos componentes individuais das estratégias, sendo:
Por fim, os práticos são os dados usados para alterar (ou manter, caso a estratégia seja um sucesso) a execução das tarefas realizadas diariamente. Eles são os responsáveis por orientar as decisões rotineiras no desenvolvimento do projeto.
Como complemento dos demais KPIs, a finalidade deste último indicador é esclarecer os resultados obtidos pelo primário e secundário, por meio de uma visão mais prática, como o nome mesmo diz. Se refere a:
A depender do objetivo, os profissionais responsáveis devem selecionar os indicadores de KPIs na Gestão de Projetos, mas como fazê-lo de forma estratégica?
A gestão de projetos é uma habilidade essencial no mundo atual, seja em pequenas empresas ou grandes corporações. Por isso, entender sobre a qualificação profissional em Gestão de Projetos é essencial para iniciar.
Apesar de já mencionado, é importante salientar: defina objetivos gerais e específicos muito claros, pois é em torno deles que tudo deverá girar.
Ninguém compra uma passagem para o Rio de Janeiro querendo chegar a São Paulo, não é mesmo?
Certos dados não são relevantes para determinados projetos. Se a meta é atrair mais compradores, métricas relacionadas às redes sociais, como curtidas e compartilhamentos, não querem dizer muita coisa.
Acredite: lojas podem ter milhares de seguidores e viralizar um vídeo no Instagram e não venderem quase nada. Então, mais uma vez, foque no que é importante para o objetivo!
Nesse caso, a regra é simples e precisa: escolha medidores claros e fuja dos que podem dar resultados que gerem interpretações ambíguas.
Nem todo indicador de desempenho é “amigo” do projeto, mas isso você já sabe. Porém, também é preciso filtrar até mesmo os que são relevantes e não pecar pelo excesso.
Muitos indicadores causam dispersão do foco, assim, o ideal é optar pelos mais cruciais.
A coleta de dados deve ser prática e eficiente, então, os recursos para realizá-la precisam estar facilmente disponíveis. Mensurar com pouca informação e instrumentos não é viável. Lembre-se disso!
Por fim, se aproprie das metodologias de monitoramento de KPIs na Gestão de Projetos, afinal eles podem precisar de reajustes eventuais, conforme o andamento das estratégias.
Esse passo permite que o projeto se mantenha alinhado segundo os propósitos almejados, mantém os êxitos e soluciona as problemáticas encontradas no meio do caminho.
Veja mais: Gerenciamento de Projetos: principais tendências a observar
E, para se aprofundar ainda mais e saber como gerenciar um projeto de sucesso, monitorar o desempenho, criar estratégias de mercado e tornar-se um profissional de referência, saiba mais em nosso site.
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Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast IA na Gestão de Projetos: o que se espera dos novos especialistas? com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
Conquistar a vaga dos sonhos, chegar ao cargo almejado, ser reconhecido no trabalho. Para todos os movimentos dentro do mercado de trabalho, atualmente, é preciso muito mais do que apenas enviar um currículo e esperar por uma resposta.
O mundo mudou, o mundo do trabalho mudou e a forma de trabalhar também. As exigências das organizações e dos profissionais são outras e é preciso se atualizar para não ficar para trás.
Felizmente, para isso, há estratégias que podem ajudar você a se tornar um profissional mais preparado e pronto para se destacar no novo modelo de mercado de trabalho e garantir aquela vaga tão desejada.
Em primeiro lugar, é fundamental investir no aprimoramento das suas habilidades. Então, esteja sempre atualizado e em constante aprendizado, buscando cursos, workshops e certificações na sua área de interesse.
Além disso, é importante desenvolver uma autonomia e uma marca pessoal forte, que reflita seus valores e que seja capaz de diferenciar você dos demais candidatos.
Outra estratégia eficaz é construir um currículo e uma carta de apresentação personalizados, destacando suas principais realizações e aptidões relevantes para a vaga pretendida.
Mas, veja só, não se trata apenas de listar suas experiências em infinitos bullet points, mas de indicar como suas habilidades podem agregar valor à empresa e, em especial, ao cargo ou vaga almejada.
Desse modo, ao adotar essas estratégias, você estará um passo à frente na corrida pelo emprego dos sonhos. Então, veja a seguir algumas possibilidades de atualização e mãos à obra, comece a se destacar no mercado de trabalho.
Antes de falarmos da oportunidade em curso de atualização profissional para se destacar no mercado de trabalho, vamos apresentar um breve contexto do mundo atual, um mudo digital, no qual habilidades humanas e Inteligência Artificial (IA) coabitam e coexistem na mesma mesa.
Segundo o relatório “Futuro do Trabalho 2023”, do Fórum Econômico Mundial, divulgado no final do primeiro semestre de 2023, 69 milhões de postos de trabalho devem surgir, contra o desaparecimento de outros 83 milhões, até 2027.
A pesquisa mostra, ainda, que 23% dos empregos devem mudar nesse período, impulsionados, principalmente, pelas soluções desenvolvidas com o uso da Inteligência Artificial. Por isso, entre as tendências desse novo mercado, um dos principais destaques são as funções relacionadas ao Machine Learning (aprendizado de máquina) e demais ferramentas de IA.
Sendo assim, diante de transformações tecnológicas, soluções inovadoras, crises econômica e sanitária e dos grandes volumes de demissão, o mercado de trabalho tem colocado novos desafios e exigências para organizações, gestores e colaboradores.
Dessa forma, lidar com mudanças tecnológicas, estruturais e culturais tem feito parte do cotidiano de praticamente todas as empresas e, nesse sentido, é preciso ter muita flexibilidade para enfrentar as vulnerabilidades constantes. Praticar o popular “jogo de cintura” nunca esteve tão em alta. Não à toa, a flexibilidade tem sido uma das habilidades mais requisitadas.
De acordo com estudo de ManpowerGroup sobre escassez de talentos, as principais competências buscadas pelos empregadores brasileiros, com as habilidades humanas se destacando em uma era dominada pelo digital, são:
Depois de compreender a atual demanda no mercado de trabalho e suas exigências, vamos às dicas de como se destacar profissionalmente e na carreira, por meio de cursos de atualização.
Como falamos acima, as mudanças são muitas e também constantes na era digital. Tudo acontece em outra velocidade e, por isso, o profissional precisa saber lidar com vulnerabilidades, imprevistos e especificidades de cada organização e equipe.
Para isso, uma bagagem importante vem dos cursos de atualização voltado para a gestão de pessoas e autoconhecimento. Com o aprendizado, é possível transformar sua carreira, desenvolvendo habilidades essenciais para engajar e inspirar equipes.
Por meio do curso, você pode conhecer o seu perfil comportamental e de liderança, para então criar relações saudáveis com seus liderados e conquistar uma visão de gestão prática, com conhecimento sobre seleção de novos talentos, ferramentas de desenvolvimento de pessoas, clima organizacional e muito mais.
Estar atento ao mundo ao seu redor é fundamental para se destacar no mercado de trabalho. Uma pessoa alienada do tempo e do contexto no qual ela vive dificilmente conseguirá entender dos problemas, das demandas e dos desafios que cercam a organização. Então, se informe, leia jornais e busque informação em fonte confiável.
Como falado acima, saber das coisas que acontecem no mundo é importante para atuar no mercado de trabalho. Saber das coisas que envolvem sua profissão também é fundamental para que sua atuação não pare no tempo.
Então, por exemplo, se você é um profissional responsável por projetos, é necessário que você saiba quais são as novas ferramentas e métodos de gestão – como um Básico em Gestão de Projetos ou Agile Business Analysis, que estão em alta e vão agregar valor ao seu trabalho e à empresa.
Assim, para acompanhar as métricas e o resultado do seu trabalho, conheça quais são as ferramentas que vão auxiliá-lo nesse processo e invista em cursos que ofereçam esse domínio.
Criar conexões, estabelecer contatos, ter uma rede de pessoas para fortalecer e colaborar com sua atuação. O famoso networking é uma ferramenta importante, que pode ligar pessoas às oportunidades.
Para desenvolver um bom networking, vale investir em um curso de oratória e storytelling, pois esses recursos podem ajudar na aproximação e na condução de conversas, além de trocas significativas para seu desempenho profissional.
A formação em oratória e storytelling também colabora para você se comunicar de forma clara e eficiente, tanto presencialmente quanto por meios digitais.
Uma das formas mais eficientes de se destacar no mercado de trabalho é o investimento em conhecimento, em aprimoramento.
Então, como última dica: faça cursos, assista seminários, escute podcasts, leia livros e domine novas ferramentas que foram desenvolvidas para sua área.
Aposte em novos formatos de aprendizado, como da Vanzolini Play, que são mais dinâmicos, acessíveis a qualquer momento ou lugar e rico em conteúdo.
Por fim, com todas essas dicas à mão, é hora de se preparar e decolar na carreira, certo? Conte com a Fundação Vanzolini e seus cursos atualização para se destacar cada vez mais e melhor no mercado de trabalho.
Fontes:
As ameaças e crimes virtuais são uma realidade na era digital e, na maioria das vezes, os episódios ocorrem por falta de cuidado e conhecimento básicos em segurança cibernética.
Por isso, investir em cibersegurança é uma medida essencial e deve ser uma prioridade nas empresas que desejam proteger seus dados e informações.
Além disso, é fundamental que as organizações possam contar com profissionais capacitados, capazes de liderar equipes de segurança e fazer uso de tecnologias inovadoras, como a Inteligência Artificial, para uma segurança cibernética eficiente.
Com um time competente e uma gestão capacitada em cibersegurança, é possível evitar – ou ao menos atenuar – possíveis perdas financeiras significativas ou danos à reputação de uma organização, devido aos crimes virtuais.
Siga com a leitura deste artigo e saiba mais da importância da segurança cibernética e como se tornar um líder nesta área.
Para começar, vale destacar que, ainda que hoje pessoas e empresas tenham o amparo da Lei Geral de Proteção de Dados – aprovada no Brasil e vigente desde setembro de 2020 – a LGPD (nº 13.709 de 2018), para proteger o vazamento de informações, há um batalhão de hackers e criminosos virtuais que estão atentos às vulnerabilidades para invadir sistemas, roubar informações e prejudicar organizações e indivíduos.
Segundo a Cybersecurity Ventures, os crimes cibernéticos devem causar um prejuízo na ordem de US$ 8 trilhões neste ano de 2023, tornando o cibercrime a terceira maior economia do mundo. E não para por aí, a previsão da empresa é de um crescimento de cerca de 15% até 2025.
Entre janeiro e agosto de 2021, o Brasil foi alvo de mais de 439.000 ataques cibernéticos, 7,1% de um total de 6,4 milhões realizados em todo o mundo.
Na ocasião, o país assumiu a segunda posição entre os maiores alvos globais, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, que lidera o ranking com mais de 1,33 milhão (21,7%), segundo relatório da empresa especializada Netscout.
Já em relação ao tempo gasto com cibercrimes, segundo o último relatório Cost of Data Breach 2022, da IBM, uma violação de dados demora, em média, 212 dias para ser identificada e outros 75 dias para ser contida. Trata-se de uma quantidade significativa de dias que podem desencadear prejuízos consideráveis e danos à reputação da marca, não é mesmo?
Sendo assim, diante desse cenário em que os crimes virtuais tendem a aumentar e o Brasil passa a ser um dos principais alvos, investir em segurança cibernética passa a ser uma prioridade das organizações e deve englobar uma série de medidas proativas para proteger a infraestrutura de TI da empresa.
Entre elas, podemos destacar a implementação de firewalls, sistemas de detecção de intrusão, criptografia de dados, além de promover a conscientização e treinamento dos funcionários sobre práticas seguras na Internet.
Nesse sentido, mais do que ferramentas, é preciso que haja uma cultura organizacional de proteção virtual e, para que todas as medidas sejam efetivas, é essencial contar com uma liderança capacitada e com um time de profissionais prontos e dispostos a atuar na segurança cibernética com a seriedade que ela merece.
No entanto, como veremos a seguir, encontrar pessoas formadas em cibersegurança tem sido um dos principais desafios das organizações.
O mercado busca profissionais para atuar na segurança cibernética, mas tem dificuldade de encontrá-los. Prova disso é um levantamento da Cybersecurity que estimou que, até o final deste ano, devem ser abertas mais de 3,5 milhões de vagas de trabalho na área de segurança cibernética, porém, há uma lacuna de profissionais capacitados e a escassez é global.
Cerca de 4 milhões, de acordo com o International Information System Security Certification Consortium (ISC).
Portanto, a demanda é grande e estar preparado para atuar na área pode ser uma boa estratégia profissional. Profissionais de TI ou gestores de áreas podem investir em uma formação específica e complementar em cibersegurança para alavancar a carreira e sair de uma possível estagnação no trabalho.
Logo mais, veremos como se tornar um especialista ou líder em segurança cibernética para agregar valor à carreira e à organização.
Mas, antes de falar sobre a formação em segurança cibernética, vamos destacar os principais benefícios de se investir na área:
Bem, depois de compreender a importância da segurança cibernética nos dias de hoje e de conhecer seus benefícios, vamos falar de uma forte aliada no combate aos crimes e ameaças virtuais. Trata-se da Inteligência Artificial, que está sendo cada vez mais acionada para ajudar a detectar ameaças nas corporações.
Desse modo, a análise de comportamento e de perfil dos usuários, capaz de identificar atividades suspeitas, como tentativas de acesso não autorizado ou uso indevido de informações confidenciais, é uma das aplicações de IA na cibersegurança.
Outro uso da IA é a possibilidade de detectar ameaças por meio de técnicas de análise de dados e aprendizado de máquina para identificar padrões de comportamento malicioso, como o malware e o phishing (e-mail falso, com mensagem de texto ou link para uma página fake, com o intuito de obter informações como senhas ou informações de cartão de crédito).
Além disso, a Inteligência Artificial pode ser uma importante ferramenta para responder rapidamente a incidentes de segurança, automatizando tarefas de resposta e mitigação de riscos. Identificar pontos de vulnerabilidade e ajudar a fortalecer a segurança da rede também é outra possibilidade de aplicação da IA na cibersegurança.
Então, como podemos ver, a inovação da IA é uma aliada e tanto na segurança cibernética e, integrada à formação de profissionais, pode resultar em uma muralha de defesa nas organizações.
Agora é com você! Quer se tornar um líder em segurança cibernética, conectado com o presente e pronto para o futuro? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para você expandir horizontes se colocar em outro patamar na carreira.
Conheça o curso de Cibersegurança da Fundação Vanzolini:
Fontes:
A Vanzolini Play conta com mais de 30 cursos com certificação on-line para te auxiliar no crescimento profissional!
Os cursos da Vanzolini Play são uma excelente forma de atualizar o conhecimento dos profissionais, auxiliar na comprovação de habilidades e impulsionar suas carreiras.
De alguns anos pra cá, o ambiente digital começou a ganhar uma popularidade maior, principalmente quando o assunto é o mundo profissional, já que diversos profissionais passaram a trabalhar de forma remota, e também a utilizar a internet para divulgar os seus serviços.
Logo, a utilização do espaço on-line passou a fazer parte da vida dos trabalhadores de todas as áreas. Até mesmo para ajudar na especialização, as pessoas passaram a preferir os cursos digitais, pois são mais fáceis de acessar e facilitam bastante a produtividade.
Com a internet, o mundo profissional passou a evoluir em ritmo acelerado, o que torna necessário que os profissionais estejam sempre em busca de atualização de seus conhecimentos para se manterem competitivos.
E é aí que surge a Vanzolini Play, um novo jeito de estudar e aprimorar o seu desenvolvimento profissional. Confira este artigo que preparamos para você conhecer mais sobre essa plataforma. Boa leitura!
Conheça agora os principais benefícios dos nossos cursos:
Os cursos digitais oferecem a conveniência de serem acessados a qualquer hora e em qualquer lugar, permitindo que os alunos ajustem seus estudos conforme sua rotina.
Essa flexibilidade é uma enorme vantagem para profissionais que desejam conciliar sua jornada de trabalho com o aprimoramento de suas carreiras.
Dessa forma, eles podem flexibilizar o seu tempo entre suas responsabilidades profissionais, pessoais e o aprendizado.
Ou seja, os cursos on-line criam um ambiente adaptado às necessidades de todos os alunos, permitindo que cada um personalize sua experiência.
Apesar de ser um benefício dos cursos on-line em geral, na Vanzolini Play, essa característica é ainda mais aprimorada.
Afinal, os cursos estão sempre sendo atualizados, a fim de incorporar as mais recentes tendências de cada área.
É essencial estar atento às novidades do mercado de trabalho, para não acabar ficando para trás dos concorrentes. Afinal, os clientes procuram por diferenciais, assim, é fundamental acompanhar as mudanças e avanços da área.
Os nossos cursos permitem que você esteja em sintonia com as últimas tecnologias, técnicas e práticas que surgiram no mercado.
Como a Vanzolini conta com uma extensa gama de cursos on-line, que abrange uma diversidade de tópicos e níveis de complexidade, ela permite que os alunos selecionem aqueles que se alinham melhor às suas exigências.
A nossa plataforma oferece uma abordagem exclusiva, assegurando o acesso às ferramentas ideais, para que você possa moldar seu desenvolvimento profissional de acordo com seus objetivos.
Ao finalizar os cursos, você recebe um certificado que serve como uma comprovação de habilidades, ajudando ainda mais a decolar sua carreira. É uma validação concreta dos conhecimentos adquiridos.
Os certificados são valiosos para enriquecer o currículo e perfis profissionais, como o do LinkedIn, o que potencializa suas chances de conseguir uma boa colocação profissional.
Além disso, para algumas áreas do mercado de trabalho, a obtenção de certificados é exigência ou critério já no recrutamento.
Os cursos oferecem a oportunidade de ficar por dentro do que há de mais novo no mercado e também são excelentes para a exploração de novos campos de interesse.
Portanto, é uma maneira de descobrir paixões desconhecidas, habilidades novas que podem gerar um destaque na área de atuação, ou até mesmo considerar uma transição de carreira.
Na plataforma, os cursos são excelentes opções para quem tem disciplina para estudar por conta própria, e até mesmo possui mais facilidade dessa forma. Portanto, você pode aprender de forma autônoma.
As certificações on-line da Vanzolini Play são desenvolvidas para serem autodidatas, permitindo o aprendizado no próprio ritmo de cada aluno.
No geral, os cursos on-line tendem a ser mais acessíveis financeiramente em comparação à modalidade presencial. O que é ótimo para quem busca uma educação de qualidade, mas não deseja comprometer muito o orçamento.
Como percebemos até aqui, a Vanzolini Play oferece uma experiência única de aprendizado, já que cada aluno pode adaptar as aulas à sua rotina e aprender no seu próprio tempo, além de poder explorar outras áreas.
Ou seja, funciona como um menu, em que o aluno pode escolher o que mais vai contribuir com o crescimento da sua carreira naquele momento.
A plataforma de streaming da Fundação Vanzolini reúne cursos sobre Inovação, Novas Tecnologias para Negócios, Gestão de Pessoas e Soft Skills, Operações e Processos e Gestão de Projetos.
Alguns dos cursos disponíveis na plataforma são:
Além de muitos outros! E não acaba por aí, ao assinar a Vanzolini Play, você garante atualizações constantes, para que o seu aprendizado nunca acabe. Dessa forma, como profissional, você se mantém sempre um passo à frente.
Afinal, as tecnologias estão avançando de forma acelerada, fazendo com que o mercado de trabalho esteja sempre passando por atualizações, e é fundamental estar por dentro das inovações da sua área de atuação.
Buscar o seu desenvolvimento profissional e adquirir um conhecimento confiável e em constante atualização, com uma plataforma respeitada, é fácil e acessível!
Você terá acesso a um aprendizado autodidata e flexível, para que possa fazer as coisas da sua forma, e não ter que abrir mão de nenhuma obrigação do dia a dia, já que o acesso aos cursos é tão simples como explorar o catálogo da Netflix.
Para ter acesso aos mais de 30 cursos que a plataforma de streaming da Fundação Vanzolini oferece, assine a VANZOLINI PLAY e comece a sua jornada.
Guia Lean Seis Sigma: saiba como implementar a metodologia que fará a empresa crescer, a partir da redução de danos e melhoria de atividades.
Gostaria de conhecer uma metodologia que melhora todos os processos da empresa? Com ela, as ditas “dores de cabeça” mais comuns são erradicadas e até mesmo possíveis adversidades são sanadas por antecipação.
Interessou-se pela proposta? Então este Guia Lean Seis Sigma é para você! Afinal, para um negócio crescer, a equipe precisa encerrar o que tem dado problema.
Para fazer isso, são necessários conhecimentos de reestruturação, melhoria e otimização de processos, exatamente o papel do Lean Seis Sigma.
Utilizada para identificar problemas, analisar dados, implementar melhorias e manter os resultados, a metodologia DMAIC é uma das responsáveis pelo funcionamento da estrutura Lean Seis Sigma.
Mas, afinal, do que se trata o método?
O primeiro passo para iniciar qualquer ação é definir as metas a serem alcançadas. Porém, antes mesmo do primeiro passo, é preciso observar quais são as lacunas, problemáticas e dificuldades encontradas no sistema operacional da empresa.
A partir desse contexto, começa-se a perceber quais são os objetivos, as melhorias a serem feitas. Sem a definição clara dos propósitos, as chances de não se resolver certos problemas são altas.
Após a definição do objetivo, é o momento de delinear as métricas, baseadas na coleta de dados quantitativos e ou qualitativos do que será trabalhado. Assim, é possível ter uma ideia mais precisa dos próximos passos.
Ao mensurar, a equipe consegue identificar onde estão os problemas operacionais. Nessa fase, ocorre o reconhecimento da raiz das adversidades, divergências e tudo o que tem atrapalhado o funcionamento da empresa.
É importante que a análise seja minuciosa, para não deixar nenhum obstáculo para trás, pois, mesmo com algumas questões resolvidas, outras ainda podem persistir.
Finalmente, o passo mais prático: pensar em estratégias e ações que solucionem as dificuldades encontradas nas fases anteriores. Essa é a hora de aprimorar e desenvolver melhorias onde quer que as adversidades estejam.
Por último, o controle. Afinal, nem todas as atividades podem funcionar como estavam previstas no planejamento, assim, o próximo passo é monitorá-las para, então, ajustá-las.
O profissional responsável deve se apropriar de ferramentas de monitoramento para se certificar de como está a nova estratégia e se as metas estão sendo alcançadas como previsto.
O gerenciamento das práticas Seis Sigma envolve profissionais de vários níveis, um deles é o Green Belt. A partir desse nível, o profissional está apto para gerenciar um projeto.
O Green Belt possui conhecimento que se inicia no nível intermediário e segue até o nível avançado em Lean Seis Sigma. Portanto, suas responsabilidades envolvem conhecer as teorias e saber colocá-las em prática em todas as fases do DMAIC.
Basicamente, ele pode liderar, lançar, gerenciar e controlar projetos de todos os níveis de complexidade, podendo até mesmo dar cursos e criar guias Lean Seis Sigma.
Leia mais: Six Sigma: como otimizar processos e operações
Para ter os conhecimentos necessários e conseguir uma colocação na área, o profissional deve ter formação Green Belt Lean Seis Sigma, que aborda os seguintes conteúdos:
Em relação às habilidades, o especialista em Seis Sigma deve ter:
Como construir sua carreira com as certificações Seis Sigma?
A Motorola melhorou seu método de fabricação de semicondutores, materiais utilizados na condução de correntes elétricas, o que resultou na redução de defeitos e, por consequência, aumentou a satisfação e confiança dos compradores.
A General Electric, uma das principais empresas fornecedoras mundiais de turbinas eólicas, utilizou o Seis Sigma para melhorar seus processos de fabricação. Assim, a empresa conseguiu reduzir bilhões de dólares em gastos na produção de motores de avião.
No caso da Amazon, a operação logística foi a contemplada e o resultado foi uma otimização do fluxo de produtos nos centros de distribuição, o que trouxe mais eficácia e precisão na entrega dos pedidos.
Já a Johnson & Johnson elaborou melhores táticas de produção e controle de qualidade dos dispositivos médicos, resultando na redução de custos e aumento da segurança de seus dispositivos.
O Lean Six Sigma é uma metodologia ampla e de fácil utilização e serventia em diversos setores, como o industrial, prestação de serviços, hospitalar, tecnológico, etc. Abaixo, confira mais exemplos de casos em que a metodologia pode ser aproveitada:
O resultado, no geral, é a diminuição das falhas processuais, das reclamações e insatisfações dos clientes. Isso porque, uma vez que se aumenta a eficiência e a qualidade das atividades da empresa, ela melhora sua entrega, aumenta a confiabilidade e evolui mais perante seu mercado.
Este não seria um guia Lean Seis Sigma completo sem a apresentação de uma qualificação à altura.
Nesse caso, o curso Green Belt Lean Seis Sigma possui, além de uma grade curricular plena, condizente com o setor de atuação, professores seniores com vasta experiência em ensino e consultoria.
Conheça nossa metodologia e dê ao seu negócio a chance de alcançar lugares maiores, a partir da resolução de problemas que estão impedindo o crescimento da empresa.
Se você tem interesse em se aprofundar mais neste assunto, conheça os cursos:
Upgrade para Black Belt em Lean Seis Sigma
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast Como a inteligência artificial está transformando o Sigma Belt com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
3 cases de logística seis sigma e suas estratégias nas empresas
Seis Sigma aplicado em diferentes áreas
Marcas que desejam ser bem-sucedidas devem estar preparadas para lidar com os vários desafios da gestão de operações, inerentes a suas atividades.
O mercado é uma força dinâmica e, para se adequar à evolução das relações comerciais, ter a percepção de investir em gestão de operações é sinônimo de prosperar diante da concorrência.
Se você quer saber mais sobre como tornar sua empresa mais competitiva e superar os diversos obstáculos da gestão de operações, continue a leitura!
Quando se almeja robustez para lidar com os desafios da gestão de operações numa equipe, devemos primeiramente entender o que é, de fato, essa gestão.
Em definição, a gestão de operações consiste numa estratégia, em que o objetivo é otimizar os processos internos da empresa, para aumentar os lucros e entregar serviços de maior qualidade ao cliente.
Tal estratégia deve estar fundamentada nos pilares do planejamento, da execução e do monitoramento de toda a sequência de ações.
Seja qual for o ramo de atividade, toda empresa pode – e deve – implementar alguma metodologia de gestão, como indicadores de desempenho e lucratividade.
Nesse sentido, os gestores de pessoal têm a importante função de analisar os indicadores de produtividade de cada setor e trabalhar para melhorá-los cada vez mais.
Um sistema de gestão operacional traz muitos pontos positivos a longo prazo, mas sua implementação certamente virá com alguns desafios a serem superados.
Tendo isso em mente, deve-se esperar lidar com algumas situações, como:
A equipe conseguirá vencer essas dificuldades iniciais com um trabalho conjunto de todos, além de muita persistência. A ideia é uma mudança cultural nos padrões de trabalho.
Naturalmente, transformações podem ser dolorosas em vários sentidos. Pode haver resistência dos colaboradores a algumas adaptações, bem como da diretoria a realizar alguns investimentos nessa área.
Mas, uma vez que todos visualizarem os amplos benefícios da otimização dos processos internos e abraçarem a ideia, muitos frutos serão colhidos.
A organização que investir numa boa gestão de operações terá um sistema muito eficiente, gerador de uma série de benefícios, dentre eles:
É importante destacar este último ponto, a respeito da satisfação interna da empresa. Por meio da boa gestão de operações, os funcionários terão suas atividades otimizadas.
Com a redução de desperdícios e a utilização mais eficaz do tempo, a equipe poderá produzir mais e com mais qualidade em menos horas de trabalho.
Marcas consolidadas no mercado como a Google, por exemplo, lidam muito bem com os desafios da gestão de operações e têm sua produtividade aumentada com jornadas diárias mais flexíveis.
Existem algumas ferramentas para controle de qualidade e procedimentos que têm por finalidade facilitar os processos e auxiliar o enfrentamento dos desafios da gestão de operações. Vejamos alguns deles.
Metodologia baseada em um questionário, no qual as perguntas têm por objetivo identificar pontos fundamentais para determinada operação ou situação, seja ela qual for.
A sigla em inglês reúne justamente as questões levantadas a respeito da ação discutida, Cinco perguntas com a letra W e duas com a letra H, são elas:
O 5W2H é um poderoso aliado para visualizar, de modo simplificado, aquilo que se deseja executar. Muito útil para o planejamento das atividades.
Essa é uma filosofia de gestão surgida com o fenômeno toyotista, após a crise de 1929. A ideia central é uma operação enxuta.
Nesse conceito, busca-se produzir apenas para atender à demanda atual, evitando grandes estoques e otimizando o recebimento de insumos para fabricação dos bens.
Procura-se trabalhar com aquilo que está sendo exigido pelo mercado no momento. Baseado nessa necessidade, planeja-se toda a cadeia produtiva, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega final ao consumidor.
Esse método pode ajudar a reduzir custos operacionais, evitar desperdício de tempo e também de recursos materiais. Mais um ótimo artifício para lidar com os desafios da gestão de operações.
Empresas só funcionam por meio da colaboração de pessoas. Por isso, os empregados podem ser chamados também de colaboradores! O trabalho não é possível sem uma equipe bem preparada.
A capacitação das pessoas traz vantagens a toda a cadeia produtiva da organização. O ideal é que todos entendam que o bom treinamento é um investimento e não um gasto desnecessário.
Uma equipe devidamente apta a realizar as funções propostas trabalhará dentro do tempo adequado, com economia dos recursos da empresa e maior produtividade.
Sem dúvida alguma, o gasto que se tem ao investir em capacitação é muito menor do que todo o prejuízo a longo prazo sem pessoas capacitadas
Com base em todos os pontos apresentados, pudemos observar algumas formas de superar os inevitáveis desafios da gestão de operações nas empresas.
Todo custo com capacitação, implementação de sistemas e análises deve ser recebido como um investimento muito rentável a médio e longo prazo.
Vale muito mais a pena ter a mente aberta e reestruturar sua empresa com conceitos modernos de otimização do que ter inúmeros gastos, tapando gargalos de desperdício.
Saiba mais em:
Como alcançar uma gestão de operações produtiva?
Tipos de gestão de operações aplicáveis aos seus negócios
Este conteúdo foi útil para você? A Fundação Vanzolini oferece um amplo conjunto de cursos, com especialistas na área, para você transformar a sua carreira. Conheça os cursos de Operações da Fundação Vanzolini.
Básico em Gestão de Projetos – 24 horas
Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI®
Gerenciamento da Rotina e Ferramentas da Qualidade
Gestão da Qualidade e Gestão por Processos
Gestão por Processos, Melhoria dos Processos
Gestão por Resultados e Indicadores de Desempenho
Melhoria de Eficiência nos Processos de Negócios
