Descrição

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

CAMPANHA – ALUNO VANZOLINI

Ex-aluno vanzolini tem 20% de desconto neste curso.

Sobre o curso

Organizar uma companhia em torno de funções e os trabalhos em torno de tarefas, em um mundo competitivo como o atual, não é mais adequado. É necessário que as atividades empresariais sejam vistas, não em termos de funções, departamentos ou produtos, mas como PROCESSOS-CHAVE.

Você irá aprender

Como implantar, com sucesso, o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa e como analisar, e melhorar, os processos que mais impactam a satisfação dos clientes e dos acionistas da sua empresa

Conteúdo do programa

1º Encontro:
-Introdução ao Gerenciamento de Processos
-Formas de gerenciamento de processos (tradicionais / Modernas)
-Gerenciamento por processos BPM
-Alinhamento da Gestão por Processos com o Planejamento Estratégico
-Decisão sobre o nível de gerenciamento de processos
-Equipe para o Gerenciamento de Processos e resistência a mudanças
-Escrita de procedimentos

2º Encontro:
-Fluxogramas de processos
-Estratificação de fluxogramas com as responsabilidades definidas
-Dinâmica para melhoria do fluxo de um processo
-Intervenção no processo a ser melhorado e padronizado

3º Encontro:
-Indicadores de desempenho
-Fatores Críticos de Processos
-Hierarquia dos indicadores
-Definição de indicadores
-Construção dos indicadores com a sua Padronização, Comunicação e Treinamento

4º Encontro:
-Análise crítica dos indicadores
-Matriz de Objetivos – Balanced Scorecard
-Processos de melhoria contínua

Público-alvo

Profissionais, de nível técnico e gerencial, das áreas de qualidade, sistemas, operações, logística, PCP, TI que estejam envolvidos na administração e gerenciamento de suas áreas de operação.

Investimento

Investimento total: R$ 1.200,00
Boleto bancário: à vista
Cartão de crédito: à vista ou parcelado em até 6 vezes.

Professores

Professor

Ricardo Blauth

Consultor da EQP 6 Sigma: Planejamento estratégico, gestão por processos, indicadores, sucessão e crescimento de empresas desde 2003… + Ver mais

Coordenador

Coordenador

Luis Fernando Pinto de Abreu

Graduado em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo (1987) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo (1997). Atualmente, é professor do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP (POLI-USP) + Ver mais

Get 10% extra OFF on Porto Summer Sale - Use PORTOSUMMER coupon - Shop Now!

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Quer Saber Mais?

Confira aqui nossa Declaração de Privacidade