Fundação Vanzolini

Operações e Processos

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Conheça a abordagem por processos-chave e saiba como implantar, com sucesso, o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa. Aprenda como analisar e melhorar os processos que mais impactam na satisfação dos clientes e dos acionistas, com métodos clássicos e modernos, para o planejamento e a melhoria contínua da gestão.
Duração: 2 semanas | Modalidade: EaD ao vivo | Carga horária: 16 horas
Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Sobre o Curso

Início das Aulas
Turma 147
23 de abril de 2024
Programação
Terças e quintas-feiras
das 18h30 às 22h30
Modalidade
EaD ao vivo
Você receberá os dados de acesso após a confirmação da turma
Carga Horária
16 horas
Duração
2 semanas
Aulas dias 23, 25, 30 de abril e 02 de maio de 2024
Requisitos Mínimos
Não há requisitos mínimos para este curso
Certificado
É necessária a frequência mínima de 75% da carga horária do curso para garantir o seu certificado
Para quem é
Profissionais de nível técnico e gerencial, das áreas de Qualidade, Sistemas, Operações, Logística, PCP e TI, que estejam envolvidos na administração e gerenciamento de suas áreas de operação
Plataforma
Zoom

Diferenciais do curso

Em quatro encontros, você acessa o conteúdo preparado por especialistas, que vão apresentar conceitos e caminhos para colocar em prática a gestão por processos-chave.

Esteja preparado e preparada para lidar com a resistência das equipes e conheça ferramentas eficientes que apoiam na implementação, mensuração e melhoria da gestão.

Você irá aprender

Conheça a abordagem por processos-chave e saiba como implantar, com sucesso, o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa. Aprenda como analisar e melhorar os processos que mais impactam a satisfação dos clientes e dos acionistas, com métodos clássicos e modernos, para o planejamento e a melhoria contínua da gestão.

Veja tudo o que você vai aprender:

  • 1º Encontro:
    • Introdução ao Gerenciamento de Processos;
    • Formas de Gerenciamento de Processos (tradicionais / modernas);
    • Gerenciamento por Processos BPM;
    • Alinhamento da Gestão por Processos com o Planejamento Estratégico;
    • Decisão sobre o nível de Gerenciamento de Processos;
    • Equipe para o Gerenciamento de Processos e resistência a mudanças;
    • Escrita de procedimentos.
  • 2º Encontro:
    • Fluxogramas de processos;
    • Estratificação de fluxogramas com as responsabilidades definidas;
    • Dinâmica para melhoria do fluxo de um processo;
    • Intervenção no processo a ser melhorado e padronizado.
  • 3º Encontro:
    • Indicadores de desempenho;
    • Fatores Críticos de Processos;
    • Hierarquia dos indicadores;
    • Definição de indicadores;
    • Construção dos indicadores com a sua Padronização, Comunicação e Treinamento.
  • 4º Encontro:
    • Análise crítica dos indicadores;
    • Matriz de Objetivos – Balanced Scorecard;
    • Processos de melhoria contínua.

 

Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.

Quero receber o programa completo

Coordenação e professores

Luis Fernando Pinto Abreu
Coordenador
Profissional com ampla experiência na área de Engenharia de Produção, atuando principalmente em Gestão de Operação e Logística, Engenharia Econômica, Estatística, Simulação e Teoria de Decisão, Cálculo Diferencial e Integral. 
Atualmente, é professor no Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica, Poli-USP, docente na Fundação Vanzolini e na Fundação Getúlio Vargas. 
Tem mestrado e graduação em Engenharia de Produção, ambas formações realizadas na USP.
Ricardo Blauth
Professor
Proprietário e Diretor da empresa Curitiba Solar, voltada para energia fotovoltaica, é também membro da comissão de estudos da ABNT NBR5419 (SPDA). Foi examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Gestão da Fundação Nacional da Qualidade entre os anos de 2010 a 2014. 
É autor dos livros: O Para-raios com Dispositivo de Ionização, 2020; Qualidade em Projetos, 2017; Gestão da Qualidade, 2014; Efetividade do Modelo de Excelência em Gestão, 2014.
Além disso, tem artigos publicados em revistas científicas e congressos internacionais sobre produtividade, indicadores, gestão de processos e de projetos, QFD, Firewalls, BI, Redes, SPDA, LED, eficiência energética, manutenção elétrica e energia solar. 
É Mestre e Especialista em Administração de Empresas, formado em Engenharia Elétrica e técnico em Eletrônica e em Telecomunicações.

Investimento

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos
Duração: 2 semanas | Modalidade: EaD ao vivo | Carga horária: 16 horas

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*Valores sujeitos a alteração | Descontos não cumulativos.
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