Descrição

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Sobre o curso

Organizar uma companhia em torno de funções e os trabalhos em torno de tarefas, em um mundo competitivo como o atual, não é mais adequado. É necessário que as atividades empresariais sejam vistas, não em termos de funções, departamentos ou produtos, mas como PROCESSOS-CHAVE.

Você irá aprender

Como implantar, com sucesso, o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa e como analisar, e melhorar, os processos que mais impactam a satisfação dos clientes e dos acionistas da sua empresa

Conteúdo do programa

Etapa 1: Introdução ao Gerenciamento por Processos;
Etapa 2: Melhoria do processo. Método da Análise Crítica das Unidades Funcionais;
Etapa 3: Melhoria do processo. Método da Identificação e Análise das Variáveis Críticas do Processo.

Público-alvo

Profissionais, de nível técnico e gerencial, das áreas de qualidade, sistemas, operações, logística, PCP, TI que estejam envolvidos na administração e gerenciamento de suas áreas de operação.

Investimento

Investimento total: R$ 1.200,00
Boleto bancário: à vista
Cartão de crédito: à vista ou parcelado em até 6 vezes.

Professores

Professor

Maurício Sócio

Atuação em mais de 600 empresas em consultoria, treinamento e auditoria. Mais de 1.400 auditorias realizadas. Professor de Pós-Graduação pela Fundação Vanzolini (USP), FIA… + Ver mais

Coordenador

Coordenador

Luis Fernando Pinto de Abreu

Graduado em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo (1987) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo (1997). Atualmente, é professor do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP (POLI-USP) + Ver mais

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Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

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