Fundação Vanzolini

Operações e Processos

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Conheça a abordagem por processos-chave e saiba como implantar, com sucesso, o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa. Aprenda como analisar e melhorar os processos que mais impactam na satisfação dos clientes e dos acionistas, com métodos clássicos e modernos, para o planejamento e a melhoria contínua da gestão.
Duração: 3 semanas | Modalidade: EaD ao vivo | Carga horária: 18 horas
Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Sobre o Curso

Início das Aulas
Turma 151
28 de janeiro de 2025
Programação
Terças e quintas-feiras
das 19h00 às 22h00
Modalidade
EaD ao vivo
Você receberá os dados de acesso após a confirmação da turma
Carga Horária
18 horas
Duração
3 semanas
Aulas dias 28 e 30 de janeiro e 04, 06, 11 e 13 de fevereiro de 2025
Requisitos Mínimos
Não há requisitos mínimos para este curso
Certificado
É necessária a frequência mínima de 75% da carga horária do curso para garantir o seu certificado
Para quem é
Profissionais de nível técnico e gerencial, das áreas de Qualidade, Sistemas, Operações, Logística, PCP e TI, que estejam envolvidos na administração e gerenciamento de suas áreas de operação
Plataforma
Zoom

Diferenciais do curso

Em seis encontros, você acessa o conteúdo preparado por especialistas, que vão apresentar conceitos e caminhos para colocar em prática a gestão por processos-chave.

Esteja preparado e preparada para lidar com a resistência das equipes e conheça ferramentas eficientes que apoiam na implementação, mensuração e melhoria da gestão.

Você irá aprender

Conheça a abordagem por processos-chave e saiba como implantar, com sucesso, o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa. Aprenda como analisar e melhorar os processos que mais impactam a satisfação dos clientes e dos acionistas, com métodos clássicos e modernos, para o planejamento e a melhoria contínua da gestão.

Veja tudo o que você vai aprender:

  • Introdução ao Gerenciamento de Processos;
  • Implantação de metodologias na ordem adequada para Gerenciamento de Processos;
  • Ferramenta SIPOC para início do Gerenciamento de Processos;
  • Uso de Inteligência Artificial para a escrita e revisão de procedimentos;
  • Mapeamento de processos
  • Fluxograma estratificado utilizando softwares
  • Escrita de 3 procedimentos com Inteligência Artificial;
  • Indicadores de desempenho
  • Fatores Críticos de Processos
  • Matriz de Objetivos – Balanced Scorecard
  • Processos de melhoria contínua
  • QDF: Quality Function Deployment (desdobramento da função qualidade)
  • Aplicação do QFD em um caso real da equipe

 

Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.

Quero receber o programa completo

Coordenação e professores

Roberto Marx
Coordenador
Professor livre-docente no curso de Engenharia de Produção, na Escola Politécnica – Poli-USP, especialista em Organização para a Inovação e em Projeto Organizacional e do Trabalho. Desde 2016, é Diretor Executivo de Operações na Fundação Carlos Alberto Vanzolini.
Tem ampla vivência profissional em vários projetos, com atuação em grandes empresas, como Unilever, Petrobras, Ford, Boticário, Natura, entre outras.
Tem doutorado em Trabalhos em Grupo na Produção, pela Escola Politécnica – Poli-USP e realizou programas de doutorado na Universidade de Sussex, no Reino Unido, e no Royal Institute of Technology de Estocolmo, na Suécia.
Ricardo Blauth
Professor
Proprietário e Diretor da empresa Curitiba Solar, voltada para energia fotovoltaica, é também membro da comissão de estudos da ABNT NBR5419 (SPDA). Foi examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Gestão da Fundação Nacional da Qualidade entre os anos de 2010 a 2014. 
É autor dos livros: O Para-raios com Dispositivo de Ionização, 2020; Qualidade em Projetos, 2017; Gestão da Qualidade, 2014; Efetividade do Modelo de Excelência em Gestão, 2014.
Além disso, tem artigos publicados em revistas científicas e congressos internacionais sobre produtividade, indicadores, gestão de processos e de projetos, QFD, Firewalls, BI, Redes, SPDA, LED, eficiência energética, manutenção elétrica e energia solar. 
É Mestre e Especialista em Administração de Empresas, formado em Engenharia Elétrica e técnico em Eletrônica e em Telecomunicações.

Investimento

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos
Duração: 3 semanas | Modalidade: EaD ao vivo | Carga horária: 18 horas

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à vista
Cartão de crédito
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*Valores sujeitos a alteração | Descontos não cumulativos.
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