Descrição

Gestão da Qualidade: Metodologia e boas práticas – ISO 9001

Sobre o curso

Em um mundo em constante transformação, novos valores como confiabilidade de produtos e serviços emergem a todo momento. Nesse contexto, torna-se fundamental compreender um sistema de gestão da qualidade, onde são preceitos: o foco no cliente, a abordagem de processos, a mentalidade de risco, o desempenho dos processos e a melhoria de produtos de forma sistêmica.

No momento em que uma pandemia ocorre em nível global, este curso traz respostas sobre como avaliar e reagir ao impacto deste ou qualquer outro desastre, e também sobre a integridade do Sistema de Gestão da Qualidade e sua certificação.

Você irá aprender

Como ampliar seus conhecimentos e valorizar sua carreira com o apoio de nossos especialistas, sem sair de sua empresa ou de casa

A gestão da qualidade com o uso da norma NBR ISO 9001

Os requisitos normativos da ISO 9001

Conteúdo do programa

Aula expositiva, por meio de videoconferências e discussões de situações vividas pelo instrutor e participantes, além de exercícios individuais, e em grupos, para a fixação do conhecimento adquirido.

1º Dia
Conceitos básicos utilizados em gestão da qualidade;
Termos e definições;
Escopo da norma ISO 9001:2015;
Avaliação do contexto externo e interno;
Partes interessadas: necessidades e expectativas;
Requisitos exigidos da liderança da organização;
Definição da Política da Qualidade;
Ações para abordar riscos e oportunidades;
Definição dos Objetivos da Qualidade;
Competências e conscientização necessárias para a gestão eficaz da qualidade;
Exigências sobre a comunicação interna e externa à organização;
Critérios para as informações documentadas de um SGQ;
2º Dia
Requisitos para a operação do SGQ – Controles operacionais;
Avaliação de desempenho;
Monitoramento e medição;
Auditoria interna;
Análise crítica por parte da direção;
Não conformidade e ações corretivas;
Melhoria contínua;
Efeitos de pandemias ou grandes desastres sobre a integridade do SGQ (NOVO).

Público-alvo

Operacionais, técnicos, supervisores, gerentes, diretores e demais profissionais que buscam o aprimoramento de suas competências.

Aplica-se também a aqueles profissionais que já atuam na área de gestão da qualidade e que queiram aprofundar seus conhecimentos e interpretação dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015.

Investimento

Investimento total: R$ 739,50
Boleto bancário: à vista
Cartão de crédito: à vista ou parcelado em até 4 vezes.

Professores

Professor

Antonio Elias do Nascimento

Auditor Líder da Fundação Vanzolini nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR ISO 45001 há 22 anos; Lead Assessor nas normas NBR ISO 9001… + Ver mais

Coordenador

Coordenador

José Joaquim do Amaral Ferreira

Engenheiro Mecânico, opção Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – EPUSP; Mestre em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – EPUSP… + Ver mais

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Gestão da Qualidade: Metodologia e boas práticas – ISO 9001

Gestão da Qualidade: Metodologia e boas práticas – ISO 9001

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