Dê um salto na sua liderança com a trilha completa em Inteligência Artificial aplicada aos negócios. Com especialistas experientes e didáticos, você aprenderá a aplicar a IA para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e impulsionar a inovação, sempre com foco em resultados concretos
PARA QUEM É O CURSO:
VEJA OS CURSOS QUE FAZEM PARTE DA TRILHA.
Este curso fornece as bases fundamentais da Inteligência Artificial, capacitando gestores a entender claramente as tecnologias essenciais e suas primeiras aplicações práticas no ambiente empresarial.
Com as bases consolidadas, este curso ensina técnicas práticas e ferramentas acessíveis para automatizar processos internos e interpretar dados complexos com agilidade, aumentando a eficiência operacional.
Encerrando a trilha, este curso capacita líderes empresariais a utilizar insights gerados por IA na formulação estratégica e tomada de decisões, garantindo vantagem competitiva sustentável e inovação contínua.
Uma liderança eficaz transcende o mero domínio técnico ou a posição hierárquica, demandando um conjunto muito mais amplo de habilidades. Conheça a conexão entre liderança e soft skills.
A capacidade de comunicar narrativas envolventes (storytelling), de se expressar com eloquência e clareza (oratória), de compreender suas próprias forças e fraquezas (autoconhecimento) e de gerenciar suas emoções e interações interpessoais (inteligência emocional) são as chamadas soft skills, que constituem pilares fundamentais para uma liderança inspiradora, capaz de motivar, engajar e orientar equipes em direção a objetivos comuns.
No entanto, muitas vezes, essas habilidades não são intrínsecas aos profissionais e precisam ser desenvolvidas e aprimoradas de tempos em tempos, sobretudo para acompanhar as mudanças de um mudo cada vez mais dinâmico.
Para isso, existem cursos de soft skills específicos e personalizados para as necessidades de cada empresa ou profissional. Para saber mais sobre a importância do storytelling, da oratória e da inteligência emocional na liderança e como desenvolver essas habilidades, siga com a leitura!
O mundo mudou. Estamos vivendo uma era em que a técnica importa, mas o que se espera – e se busca – em uma liderança vai além disso. As habilidades comportamentais (soft skills) estão se tornando cada vez mais decisivas e essenciais no momento de se escolher uma figura de liderança.
De acordo com o relatório do Fórum Econômico Mundial (FEM), estas são algumas das soft skills em alta para todos os profissionais até 2025:
Em entrevista para o Estadão, a diretora de recrutamento executivo da Robert Half, Ana Guimarães, ressaltou que “não adianta um executivo ser um grande líder em resultados, mas ter baixa inteligência emocional e acabar comprometendo a autoestima do time.
Da mesma forma, a comunicação é crucial. Não adianta o resultado ser altíssimo se a gestão desse líder é baseada no medo ou em ameaças”.
Veja a seguir o que são algumas das principais soft skills e como cada uma delas contribui para a liderança.
O storytelling é uma ferramenta narrativa poderosa na liderança, pois permite que o líder comunique sua visão de forma envolvente e memorável.
Ao contar histórias reais, com desafios e conquistas, o líder gera conexão emocional com a equipe, tornando as reflexões, pensamentos, ideais e mensagens abstratas em referências mais tangíveis, concretas e inspiradoras.
Um bom storytelling pode gerar aspectos positivos na liderança, como:
Já a falta da habilidade com o storytelling pode gerar:
Uma outra soft skill bastante importante para quem ocupa um lugar de liderança é a oratória. A arte de saber se comunicar com clareza permite que o líder consiga se expressar de maneira assertiva e motivadora, despertando interesse e confiança das pessoas.
Um líder que domina essa habilidade transmite segurança e credibilidade, seja em reuniões, apresentações ou conversas individuais.
Uma boa oratória gera:
Falta de uma boa oratória pode causar:
O autoconhecimento permite que o líder compreenda suas emoções, valores, pontos fortes e desafios, possibilitando atuar com autenticidade, além de tomar decisões mais conscientes e se relacionar melhor com a equipe.
Impactos positivo na liderança:
A falta de autoconhecimento pode reverberar em:
A inteligência emocional envolve a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros. Um líder emocionalmente inteligente cria um ambiente de trabalho mais positivo, seguro, colaborativo e produtivo.
Impacto positivo na liderança:
Quando há falta de inteligência emocional, podemos ter:
Quando um líder é capaz de integrar as habilidades de storytelling, oratória, autoconhecimento e inteligência emocional em seu dia a dia, ele é capaz de transformar o ambiente de trabalho, gerando mais confiança nas pessoas, permitindo que elas se sintam mais confortáveis para realizar suas atividades.
Um líder completo é aquele que une conhecimento técnico com as soft skills, considerando as pessoas – inclusive ele próprio – e não apenas os resultados.
O desenvolvimento dessas competências potencializa o impacto da liderança, promovendo a colaboração, o engajamento e a produtividade.
Líderes com essas habilidades comunicam-se de forma eficaz, inspiram confiança, motivam suas equipes e resolvem conflitos de forma construtiva, resultando em um ambiente de trabalho positivo e orientado para resultados.
Por outro lado, a ausência dessas habilidades pode levar a diversos problemas. A falta de comunicação clara e inspiradora pode gerar mal-entendidos, desmotivação e baixa produtividade. A incapacidade de gerenciar as próprias emoções e as dos outros pode criar conflitos, prejudicar relacionamentos e levar a um ambiente de trabalho tóxico.
Enfim, quando essas habilidades são negligenciadas, a liderança se torna frágil, resultando em problemas de baixa performance e conflitos internos.
Portanto, o desenvolvimento contínuo dessas competências é essencial para qualquer profissional que deseja liderar com impacto e construir equipes motivadas e produtivas.
Para desenvolver as principais habilidades comportamentais em líderes, a Fundação Vanzolini oferece uma gama de cursos de Liderança, Gestão de Pessoas e Soft Skills, que podem ser adquiridos por empresas na versão InCompany para treinamento de colaboradores.
Além disso, todas as formações podem ser adaptadas e personalizadas de acordo com as necessidades de cada organização.
Entre os cursos com foco em soft skills para liderança estão:
O curso ensina a como se comunicar de forma clara e eficiente, tanto presencialmente quanto por meios digitais. Por meio dos conhecimentos compartilhados, o aluno desenvolve competências para transmitir sua mensagem de maneira atrativa, a partir de conceitos como storytelling, técnicas de apresentação e uso inteligente de ferramentas digitais. Tudo para falar com segurança e criar um impacto positivo na audiência.
Olhar para si e para o outro. Este curso foca no conhecimento do perfil comportamental e de liderança para criar relações saudáveis com os liderados, proporcionando uma visão de gestão prática, com conhecimento sobre seleção de novos talentos, ferramentas de desenvolvimento de pessoas, clima organizacional e muito mais.
O curso oferece conhecimentos para uma postura mais assertiva na liderança, no relacionamento com a equipe e nas demais relações profissionais.
Durante a formação, o aluno aprende recursos fundamentais para uma comunicação clara e objetiva e para criar um ambiente seguro, no qual as pessoas se sintam à vontade para expressar sentimentos e opiniões. Assim, o líder é capaz de estabelecer um clima de parceria e de estimular a cooperação mútua.
Neste curso, o aluno aprende práticas de inteligência emocional para ter autodomínio e autoconsciência e conhece maneiras para lidar melhor com o emocional das outras pessoas.
A formação apresenta o ciclo das emoções e ensina como identificar gatilhos para equilibrar razão e emoção no enfrentamento dos desafios e decisões. Com isso, a liderança desenvolve a capacidade de empatia e de escuta ativa para construir relações mais saudáveis e sustentáveis.
Em suma, a liderança eficaz vai além do conhecimento técnico, exigindo habilidades interpessoais e emocionais que permitam ao líder inspirar, engajar e orientar sua equipe com maestria.
O desenvolvimento dessas habilidades, por meio de treinamento, mentoria e autoconhecimento, é essencial para o sucesso de qualquer líder, independentemente de sua área de atuação ou nível hierárquico.
Se você deseja desenvolver e aprimorar as habilidades comportamentais das lideranças de sua empresa, entre em contato com os especialistas da Fundação Vanzolini e saiba mais sobre os cursos InCompany!
Para mais informações:
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast Soft Skills na Era da IA: O poder das Habilidades Humanas com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
As 10 soft skills mais procuradas pelas empresas
Soft skills e hard skills: quais as habilidades mais requisitadas pelos recrutadores?
‘Não adianta ser um grande líder em resultados com baixa inteligência emocional’, afirma headhunter
O auditor líder desempenha um papel essencial nas empresas que buscam garantir a conformidade com normas de qualidade, meio ambiente, segurança e outros sistemas de gestão.
As responsabilidades de um auditor líder incluem planejar, organizar e conduzir auditorias, liderar equipes de auditores, avaliar a conformidade do sistema de gestão com os requisitos normativos, identificar não conformidades e oportunidades de melhoria, elaborar relatórios de auditoria e acompanhar a implementação das ações corretivas.
Sua atuação está diretamente ligada com a promoção da cultura de qualidade e de melhoria contínua nas organizações.
Se você deseja se tornar um auditor líder para fazer a diferença dentro das empresas, confira este artigo, em que compartilhamos os cursos para auditores da Fundação Vanzolini.
O auditor líder desempenha um papel crucial na avaliação e melhoria dos sistemas de gestão de uma organização. Suas responsabilidades incluem a liderança e gerenciamento de equipes de auditoria, a garantia da conformidade com os padrões estabelecidos e a identificação de oportunidades para aprimorar a eficácia organizacional.
Vale destacar que a função do auditor líder vai além de auditorias de primeira e segunda parte, chegando às auditorias de terceira parte, ou seja, que tratam dos órgãos certificadores, como a Fundação Vanzolini. O profissional não pode ter vínculo direto com a empresa auditada, garantindo imparcialidade.
Assim, entre as funções do auditor líder estão:
Como vimos acima, o auditor líder é uma figura central e decisiva para o sucesso, a credibilidade e a sustentabilidade de qualquer organização. Sua função de observar e avaliar atentamente processos, documentos, atividades e de propor ajustes para evitar falhas, é essencial para a garantia da qualidade, conformidade e eficiência operacional.
Dessa maneira, entre os principais benefícios da atuação de um auditor líder estão:
Sendo assim, uma vez que suas análises e apontamentos podem impactar o direcionamento estratégico de uma organização inteira, um auditor líder precisa ter formação específica e passar por um curso de qualificação reconhecido.
Grandes organizações contratam auditores líderes internos para manter a conformidade contínua e preparar a empresa para auditorias externas. Por esses motivos, as formações de auditor líder são significativamente maiores que a formação de um auditor interno, acrescido de uma prova final em que todas essas questões serão avaliadas.
Veja a seguir quais as opções de cursos para se tornar um auditor líder com a Fundação Vanzolini e ser um profissional pronto para fazer a diferença no mercado.
Mesmo diante de todos os benefícios de um auditor líder interno, dados da segunda edição da Pesquisa de Maturidade da Auditoria Interna no Brasil, referente a novembro de 2023, mostram que mais de 40% de todas as empresas entrevistadas não têm nenhum sistema de GRC (Governança, Risco e Conformidade).
Acreditando na importância, na força e no poder de transformação dos auditores, a Fundação Vanzolini oferece os seguintes cursos de formação, todos com certificado internacional IQNET Academy:
O curso foca na formação de líderes na auditoria da ISO 9001 e prepara os profissionais para gerir auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade. Com teoria e aplicação prática das técnicas, o aluno vai se aprofundar na interpretação dos requisitos e conhecer todos os passos para planejar, executar e gerenciar equipes de auditores.
Nesta formação, o convite é para se aprofundar na ISO 14001 e tornar-se auditor líder de Sistemas de Gestão Ambiental. Com o curso, o aluno aprende a como planejar, executar e gerenciar os processos de auditoria voltados para práticas sustentáveis.
Com foco na ISO 27001, o curso forma auditores líderes na área de Segurança da Informação. Com teoria e aplicação prática das técnicas, o aluno vai se aprofundar na interpretação dos requisitos e conhecer todos os passos para planejar, executar e gerenciar equipes de auditores.
Por fim, a Fundação Vanzolini oferece a formação em auditorias da norma ISO 45001, para profissionais que atuam no Sistema de Gestão de Saúde Ocupacional, um tema cada vez mais relevante dentro das organizações.
Então, se você deseja atuar como auditor líder em uma dessas áreas, conte com os cursos da Fundação Vanzolini e se torne um profissional preparado para deixar sua marca. Acesse nosso site e conheça mais de nossas formações para auditores.
Para mais informações sobre os cursos:
Fonte:
Auditoria Interna pode trazer benefícios para as empresas
Não basta ser líder, tem que participar. A liderança desempenha um papel fundamental na motivação e engajamento de equipes dentro das organizações.
Líderes participativos, atentos e presentes são capazes de inspirar e influenciar seus colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais positivo, seguro e produtivo.
Uma liderança bem-sucedida é aquela que impulsiona o desempenho individual e coletivo, permitindo que cada talento se desenvolva e crie autonomia, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais.
Ao longo do tempo, os modelos de liderança têm evoluído, acompanhando as mudanças no mundo do trabalho e as necessidades das empresas. Assim, hoje em dia, temos formas muito mais participativas e colaborativas de liderar.
Se você quer saber como ser uma liderança moderna e ativa na promoção de equipes mais engajadas, siga com a leitura deste artigo. Preparamos algumas dicas e boas práticas que vão te ajudar a criar ambientes de trabalho mais produtivo, positivo e alinhados às necessidades dos colaboradores.
A liderança impacta e essa influência pode ser medida por meio de um estudo de 2022, da Universidade de Harvard, que apontou que 70% do engajamento de uma equipe vem de um ótimo líder.
A pessoa que ocupa o lugar de líder também influencia de maneira relevante os pedidos de demissão. Uma pesquisa da Michael Page identificou que 8 em cada 10 profissionais pedem demissão por conta de um gestor inadequado, ou de suas práticas no relacionamento com seus liderados. Ou seja, a liderança é central quando se trata de motivar – ou desmotivar – os colaboradores.
No Brasil, em 2024, 7 em cada 10 pessoas não se sentem engajadas no trabalho. É o que revela dados da 2ª edição do Engaja S/A, realizada pela FGV-EAESP em parceria com a Flash e o Talenses Group.
Entre os principais atributos para um melhor desempenho no trabalho, um deles se destaca: ambiente de trabalho positivo, marcado por companheirismo, diversidade, igualdade e relacionamentos interpessoais.
Esse aspecto foi apontado como o fator mais importante para os profissionais brasileiros em 2024, repetindo a tendência de 2023. A possibilidade de criação desse espaço está, em grande parte, nas mãos das lideranças.
Diante do atual cenário, quais caminhos tomar para promover a motivação e o engajamento dentro das organizações?
Um dos princípios básicos é compreender que os modelos de gestão evoluíram com o tempo e, hoje em dia, aquele modelo de comando e controle, baseado em recompensas e punições já não é tão eficaz. Atualmente, a motivação intrínseca é mais valorizada, com foco em autonomia, maestria e propósito.
A liderança tem se mostrado mais eficiente quando participativa e colaborativa, indicando caminhos, mas permitindo que cada pessoa trilhe com seus próprios pés.
Para entender a evolução no estilo de gestão, colocamos abaixo os modelos e suas características.
Hoje em dia, uma liderança eficiente, que gera engajamento, deve reunir aspectos e práticas como:
Os desafios da liderança na era pós-moderna não são poucos. Há muita expectativa dos colaboradores e das organizações em relação aos líderes. É um combo a ser administrado e uma mudança profunda de paradigma que está estruturado há décadas. Por isso, é essencial que as pessoas no papel de liderança se desenvolvam continuamente para estarem atualizadas e preparadas para esses novos tempos.
Em suma, a liderança tem um papel crucial na motivação e no engajamento de equipes e na produtividade das empresas. Líderes eficazes são aqueles que conhecem e valorizam seus liderados, oferecem autonomia, oportunidades de desenvolvimento, propósito e constroem confiança e respeito em suas equipes. Com isso, o ambiente melhora e o desempenho das pessoas também.
Ao se adaptar aos novos modelos de gerenciamento e às necessidades das novas gerações, os líderes podem criar ambientes de trabalho mais positivos e alcançar resultados extraordinários.
Se você quer ser um líder eficiente e conquistar os insumos necessários para superar os desafios e desempenhar uma gestão de sucesso, conte com os cursos sobre gestão e liderança da Fundação Vanzolini. Apresentamos dois deles aqui:
No curso, o aluno tem a possibilidade de transformar a sua carreira desenvolvendo habilidades essenciais para engajar e inspirar equipes. A formação indica como criar relações saudáveis com seus liderados e conquistar uma visão de gestão prática, com conhecimento sobre seleção de novos talentos, ferramentas de desenvolvimento de pessoas, clima organizacional e muito mais.
O curso oferece os recursos fundamentais para uma comunicação clara e objetiva, além da criação de um ambiente seguro, no qual as pessoas se sintam à vontade para a expressão de sentimentos e opiniões. A formação promove uma liderança capaz de estabelecer um clima de parceria e de estimular a cooperação mútua.
Encontre outros cursos de Gestão de Pessoas e Liderança e torne-se um líder do futuro agora mesmo!
Para mais informações:
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast Caminhos para a Liderança de Alta Performance: Por onde começar? com professores especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
70% do engajamento de um time vem do líder: capacitação é a saída para o profissional do futuro
Liderança e Mudança: como times vencedores se adaptam
Engajamento nas empresas brasileiras ainda é baixo, mas melhora em 1 ano
Já passou da hora de trocar as lentes embaçadas e ver a auditoria com clareza e como uma prática fundamental nas organizações contemporâneas.
A auditoria atua como uma ferramenta independente e objetiva, capaz de avaliar a eficácia dos processos internos, a confiabilidade das informações, o cumprimento de metas e objetivos e, em alguns casos, a conformidade legal.
Para colocar em prática as premissas da auditoria, temos os auditores, que atuam como profissionais especializados, dotados de conhecimento e formação para examinarem criticamente as operações de uma organização, buscando avaliar as ferramentas e recursos para identificar riscos, oportunidades e falhas de controle.
Nessa atividade, é possível contar com o auditor líder e o auditor interno. Mas qual a diferença entre eles? Descubra neste artigo que preparamos e entenda melhor o papel e a importância dos auditores nas organizações.
O papel do auditor é, por meio da auditoria, analisar a garantia que os processos de uma organização estejam sendo realizados de acordo normas e requisitos. O auditor é quem realiza o exame técnico que avalia se as rotinas ocorrem dentro dos padrões estipulados.
A função do auditor permite identificar falhas e riscos, nas mais diversas áreas das organizações, e apontar as possibilidades de melhoria, reduzindo danos, prejuízos, acidentes etc.
Dessa forma, o papel do auditor é contribuir para fortalecer a governança corporativa, a transparência e busca dos resultados pelas organizações, gerando confiança entre os stakeholders internos e externos.
Para executarem sua função, os auditores estão à frente das auditorias e esses processos contribuem para:
As auditorias podem variar de acordo com o foco e o objetivo da avaliação. Veja só:
Processo independente e sistemático, conduzido por uma equipe de dentro da própria organização.
Seu objetivo principal é avaliar a eficácia dos controles internos, a gestão de riscos e os processos operacionais, garantindo que estejam alinhados aos objetivos estratégicos da entidade, além de identificar oportunidades de melhoria, prevenir falhas, avaliar a conformidade com normas internas e externas e apoiar a alta administração no alcance dos objetivos organizacionais.
Seu foco está em abranger aspectos financeiros, operacionais, tecnológicos e de compliance.
É conduzida por uma entidade acreditada à organização, frequentemente contratada para fornecer uma avaliação imparcial.
Seu objetivo é emitir uma avaliação sobre a conformidade dos processos ou outros aspectos, como requisitos normativos, contratuais ou regulatórios aplicáveis.
Além disso, a auditoria externa faz uma análise crítica dos sistemas de gestão e aprimora, de forma contínua, os processos internos. Ela é importante para aumentar a confiança de colaboradores, clientes e parceiros e agregar valor às empresas.
Processo sistemático de avaliação de sistemas de gestão da qualidade em uma organização. Seu objetivo é verificar a conformidade com padrões de qualidade, como as normas da série ISO 9001, e identificar oportunidades para melhoria contínua.
Características principais: Seu foco está em examinar processos, políticas, realização de produtos ou serviços, buscando verificar se estão em conformidade com os requisitos de qualidade estabelecidos.
Avaliação sistemática, documentada e objetiva para determinar a conformidade de uma organização com as normas ambientais aplicáveis, legislações e boas práticas sustentáveis.
Seu foco está em analisar o impacto das atividades da organização no meio ambiente, incluindo emissões, consumo de recursos naturais, descarte de resíduos e aderência às legislações ambientais.
Para que as auditorias possam ser realizadas de forma eficiente, para que os objetivos sejam alcançados e para que práticas possam, de fato, contribuir para o crescimento e melhoria da empresa, elas devem ser feitas por auditores especializados e capacitados.
Para ser um auditor, é preciso ter conhecimento de técnicas, normas ISO, legislação e padrões regulatórios. Além disso, como habilidades fundamentais para um auditor estão: comunicação eficaz, pensamento crítico e inteligência emocional.
E como se tornar um profissional auditor qualificado para o mercado? Por meio de cursos e certificações. Com o aprendizado e a conquista da certificação de auditor, o profissional tem toda a bagagem que precisa para desempenhar seu papel com credibilidade, responsabilidade, isenção e assertividade.
A Fundação Vanzolini oferece cursos para formação de auditores líderes e auditores internos. E qual a diferença?
Pode atuar em sua própria organização (primeira parte) ou auditar os fornecedores de sua empresa (segunda parte). Esse profissional precisa saber ouvir, interpretar os requisitos da norma, conhecer as áreas que serão auditadas, coletar documentação sobre o que a empresa faz, quais os objetivos dela etc.
Cada auditor avaliará uma parte da empresa e acompanhará todo o processo – da parte analítica até as ações corretivas -, sempre produzindo relatórios de cada processo, acompanhado por um gestor da empresa.
Deve ter conhecimento e experiência prévia da norma, estar habilitado ao escopo de produtos e serviços executados pela organização auditada e da área de gestão que irá auditar – qualidade, meio ambiente, entre outras.
Sua atuação, além de auditorias de primeira e segunda parte, inclui auditorias de terceira parte, ou seja, em Órgãos Certificadores, por exemplo, a Fundação Vanzolini
Nesse caso, para um bom desempenho, é fundamental o pleno exercício das habilidades comportamentais e técnicas. Uma vez que suas recomendações poderão impactar no direcionamento estratégico de uma organização inteira.
Por isso, o dimensionamento do curso de auditor líder é significativamente maior que a formação de um auditor interno, acrescido de uma prova final, em que todas essas questões serão avaliadas.
A formação de Auditor Líder e Auditor Interno da Fundação Vanzolini tem reconhecimento internacional através da IQNet Academy.
Seja para auditor interno ou líder, a capacitação e as certificações reconhecidas, como as oferecidas pela IQNET Academy e pela Fundação Vanzolini, são essenciais para que a função seja desenvolvida com excelência.
Por meio das formações, os auditores têm acesso aos recursos necessários para uma atuação que reverbere positivamente para a organização.
O aprendizado para se tornar um auditor garante que o profissional esteja em constante atualização em normas e legislação, desenvolvendo novas técnicas e ferramentas para auditoria. Além disso, ele poderá ter contato com ferramentas tecnológicas para uma auditoria ainda mais eficiente.
Dessa maneira, ao contar com auditores certificados, as empresas podem ser impactadas com maior eficiência operacional, competitividade, credibilidade e redução de custos.
Conheça o portfólio de certificações oferecidas pela Fundação Vanzolini.
Com reconhecimento internacional, a Fundação Vanzolini oferece cursos para formação de auditores para atuar na análise e implantação das diferentes normas.
As formações tanto para auditor interno quanto líder permitem que o profissional esteja preparado para realizar auditorias de alta performance, contribuindo de forma significativa para o aprimoramento dos processos e excelência das empresas.
Se você deseja se tornar um auditor certificado, conheça os cursos de auditoria da Fundação Vanzolini.
Para mais informações:
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Agendamento e Planejamento
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A transformação digital na liderança moderna tem revolucionado a forma como as organizações operam e como os líderes exercem sua função. As tecnologias disruptivas impactam os negócios, mas por si só, não são capazes de resolver todos os problemas.
As pessoas também fazem parte do processo e precisam estar envolvidas e aptas a lidar com as novas ferramentas e com as demandas dos tempos atuais.
Diante deste contexto, há uma exigência cada vez maior de líderes preparados e adaptáveis para atuar com a digitalização nas organizações e com a alta competitividade no mercado atual.
Para saber como a transformação digital impacta a liderança moderna e quais as competências essenciais para superar os desafios, siga com a leitura deste artigo!
A transformação digital é o processo de integração de tecnologias digitais em todas as áreas de uma organização, alterando fundamentalmente como ela opera e entrega valor aos seus parceiros e clientes. Isso inclui a adoção de tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina, Internet das Coisas (IoT), blockchain, entre outras.
No entanto, a transformação digital vai muito além da simples adoção de novas tecnologias. Ela envolve uma mudança fundamental na forma como as organizações operam, comunicam e interagem com seus colaboradores e stakeholders.
Dessa forma, com a transformação digital em curso, há um chamado para que as lideranças assumam o comando dessas mudanças e que, sobretudo, estejam preparadas e aptas a lidar com os desafios que a era digital impõe à gestão.
Um estudo intitulado “Transformando a Empresa do Futuro”, produzido este ano pela KPMG, ouviu 2.083 executivos de grandes organizações em diversos setores e países, explorando os desafios e estratégias para a transformação digital nas empresas, enfatizando a importância de novas tecnologias e liderança eficaz.
O levantamento mostrou que, para 80% das grandes empresas, a transformação agora é uma reinvenção contínua, com 88% das organizações conduzindo dois ou mais programas de transformação simultaneamente.
Sendo assim, como alguns dos principais impactos da transformação digital na liderança moderna, podemos destacar:
A transformação digital exige que as empresas e seus líderes sejam capazes de responder rapidamente às mudanças do mercado. Isso significa que os líderes devem ser flexíveis, adaptáveis e capazes de tomar decisões rápidas em um ambiente de ritmo acelerado. A agilidade é fundamental para que as empresas se mantenham competitivas e relevantes.
A transformação digital impulsiona a necessidade de inovação constante nas empresas. Assim, os líderes precisam incentivar a criatividade e a experimentação em suas equipes, buscando soluções disruptivas e transformadoras. Eles devem estar abertos a novas ideias e tecnologias, promovendo uma cultura de inovação dentro da organização.
Líderes modernos precisam ter habilidades digitais para conduzir suas equipes e negócios por meio da transformação digital. Isso inclui o conhecimento de ferramentas digitais, plataformas online, análise de dados e tecnologias emergentes como Inteligência Artificial.
Eles devem ser capazes de utilizar essas ferramentas para melhorar processos, tomar decisões mais assertivas e criar novas oportunidades de negócios.
A transformação digital promove a colaboração e a comunicação e pede por lideranças que sejam capazes de construir equipes multidisciplinares e engajadas, incentivando a troca de conhecimento e a tomada coletiva de decisões.
Neste caso, uma comunicação eficiente é crucial para o sucesso de projetos, para o trabalho colaborativo e para o alcance de metas.
A transformação digital coloca o cliente no centro das estratégias de negócios, por isso, líderes modernos precisam entender as necessidades e desejos dos clientes, buscando constantemente melhorar sua experiência. Isso significa criar produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes, utilizando ferramentas de análise de dados e feedback para aprimorar continuamente a qualidade.
Com as inovações nas organizações, os líderes devem investir no desenvolvimento de suas equipes, oferecendo treinamentos e oportunidades de aprendizagem para que os colaboradores possam adquirir as habilidades necessárias para lidar com as novas tecnologias e processos. Assim, é papel da liderança promover uma cultura de aprendizado contínuo e adaptação.
Em um ambiente de rápidas mudanças e incertezas, os líderes precisam ser inspiradores e motivadores. Eles devem ser capazes de transmitir uma visão clara e inspiradora, além de motivar suas equipes a alcançar seus objetivos. A liderança inspiradora é fundamental para manter o engajamento dos colaboradores e para o sucesso da transformação digital.
Embora a transformação digital nas organizações caminhe a plenos pulmões, infelizmente, ainda há uma escassez de pessoas preparadas para atuar neste cenário.
Uma pesquisa realizada pela Russell Reynold e Associates – com mais de 2000 C-Levels -, mostra que 90% das organizações possuem uma estratégia digital, porém apenas 20% consideram que estão com as pessoas corretas para definir e suportar a digitalização (Grossman, 2016).
Em contrapartida, pesquisas demonstram que a média que um profissional da alta liderança de tecnologia permanece em uma empresa no Brasil é de apenas 2,6 anos (Couto, 2020) – e a substituição do colaborador se dá, em grande parte, por expectativas não atendidas com relação à transformação do negócio esperada que esses profissionais tragam, por meio do uso de capacidades tecnológicas.
Por isso, estar preparado e apto a lidar com a transformação digital, suas ferramentas, possibilidades e cultura é um quesito fundamental para os líderes de agora. A capacitação, o aprendizado corporativo e os treinamentos in company são o caminho para se conquistar as habilidades necessárias para os desafios atuais e digitais.
Para superar os desafios da era digital e liderar com sucesso nesse novo cenário, é necessário que os líderes desenvolvam um conjunto de competências essenciais, tais como:
Diante de mudanças tão rápidas e de cenários tão incertos como os atuais, a confiança é um dos pilares da transformação digital e da construção de uma cultura resiliente. Quando se trata de liderança, a confiança cresce em necessidade e responsabilidade e se torna chave para um desenvolvimento tecnológico seguro, eficiente e robusto.
Ainda de acordo com o estudo produzido, em 2024, pela KPMG, em empresas digitalmente maduras, onde 73% dos colaboradores confiam em seus líderes, o ambiente tende a ser mais propenso à inovação e colaboração.
Na 2ª edição do Engaja S/A, índice nacional que mede o engajamento dos profissionais brasileiros, realizado pela Flash, plataforma de gestão da jornada de trabalho, em parceria com a FGV e Grupo Talenses, entre as 10 práticas que mais fazem os olhos das pessoas brilharem em 2025 aparece o item: Líderes preparados psicologicamente.
Segundo o levantamento, um líder bem preparado inspira confiança, fortalece os laços com os colaboradores e contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso, onde as pessoas se sentem valorizadas e motivadas a alcançar os objetivos organizacionais.
Dessa maneira, para construir essa confiança, é fundamental que a liderança seja capacitada e preparada para comunicar com clareza os objetivos da transformação e oferecer suporte contínuo à equipe.
Além disso, feedbacks frequentes e ações de reconhecimento reforçam o sentimento de valor e pertencimento, o que colabora para a criação de um ambiente propício ao crescimento individual e organizacional.
Em suma, a transformação digital exige que os líderes se tornem mais adaptáveis, inovadores, colaborativos e focados no cliente. Eles precisam estar dispostos a aprender e se desenvolver continuamente, a fim de liderar suas equipes e negócios com sucesso nesse novo cenário. Para isso, os líderes modernos podem contar com MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança, da Fundação Vanzolini, que oferece um currículo completo que aborda essas necessidades, preparando os líderes para os desafios da transformação digital.
O aprendizado de ferramentas práticas e conhecimentos em áreas essenciais, como métodos ágeis, gestão de produtos digitais, gestão da inovação e transformação digital, além de liderança e desenvolvimento de equipes, faz com que o profissional com o MBA fique pronto para lidar com os desafios da era digital e lidere a transformação digital em sua empresa ou time, com eficiência e sucesso. Tudo isso, com instrução de professores de alto nível.
Então, se você quer saber se preparar para os desafios e oportunidades da transformação digital? Então, inscreva-se no MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança, da Fundação Vanzolini!
Para mais informações:
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Quer saber mais? Assista ao webnar Liderança Turbo: Acelerando a Inovação com Métodos Ágeis com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
ESTILOS DE LIDERANÇA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: UMA REVISÃO DE LITERATURA
10 práticas que estão deixando os funcionários mais felizes
Entenda como a liderança e a inovação podem transformar a Gestão de Negócios e gerar resultados expressivos.
A capacidade de liderar e inovar tornou-se essencial para empresas que buscam crescimento sustentável. Por isso, a Gestão de Negócios eficaz vai além de processos bem estruturados e metas bem definidas; ela requer pessoas capazes de inspirar suas equipes e que desenvolvam soluções criativas para problemas atuais.
Líderes que abraçam a inovação conseguem impulsionar suas equipes, melhorar processos e alcançar resultados diferenciados.
Neste artigo, discutiremos como liderança e inovação podem transformar empresas, tornando-as mais preparadas para enfrentar as demandas do mercado e construir resultados consistentes.
A liderança é a base de qualquer negócio bem-sucedido. Um bom líder vai além de delegar tarefas, ele inspira, motiva e desenvolve talentos dentro da organização.
Para construir equipes de alto desempenho, é essencial cultivar um ambiente de confiança e comunicação aberta, permitindo que os colaboradores se sintam valorizados e engajados, o que impacta diretamente na produtividade e na qualidade do trabalho entregue.
Outro aspecto fundamental é o alinhamento de objetivos. Líderes eficazes garantem que todos os membros da equipe compreendam sua contribuição para o sucesso do negócio.
Além disso, o investimento em treinamentos e na capacitação contínua dos colaboradores fortalece suas habilidades, promovendo uma cultura de aprendizado constante.
Por fim, líderes que dão exemplo por meio de suas ações criam uma cultura organizacional sólida, baseada em ética e compromisso. Isso ajuda não apenas na retenção de talentos, mas também na construção de uma reputação empresarial positiva.
Inovar deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade no mundo corporativo. Empresas que não priorizam a inovação correm o risco de se tornarem obsoletas, principalmente em um cenário de constantes transformações na sociedade e no mercado.
A inovação oferece um diferencial competitivo, seja por meio do desenvolvimento de novos produtos, da melhoria de processos internos ou da adoção de tecnologias que otimizam a operação.
Investir em um MBA pode ser uma excelente oportunidade para gestores que desejam aprofundar seus conhecimentos em Gestão de Negócios e aprender como aplicar a inovação de forma estratégica.
Mais do que criatividade, a inovação exige planejamento e execução prática. Um ambiente empresarial que incentiva ideias novas, promove a experimentação e aceita a possibilidade de falhas como parte do aprendizado cria as condições ideais para o desenvolvimento de soluções impactantes.
Além disso, estar atento às tendências do setor e ao feedback dos clientes ajuda as empresas a identificar oportunidades para inovar de maneira relevante e assertiva, o que pode significar um crescimento exponencial a longo prazo.
Liderança e inovação não devem ser vistas como conceitos separados, mas como forças complementares que, quando bem alinhadas, impulsionam a Gestão de Negócios.
Um líder inovador não apenas valoriza ideias criativas, como também sabe implementá-las de maneira eficiente, transformando-as em resultados concretos.
Esse alinhamento começa com uma visão estratégica clara, compartilhada entre os líderes e suas equipes, uma vez que todos os envolvidos compreendem o impacto das inovações no crescimento da empresa, dessa maneira, o engajamento aumenta, assim como a disposição para adotar mudanças.
Formações como um MBA em Gestão de Negócios ajudam líderes a desenvolver as habilidades necessárias para integrar inovação e liderança em suas práticas diárias.
Agilidade na tomada de decisões, flexibilidade para se adaptar às mudanças e foco na colaboração são competências indispensáveis para gestores que desejam liderar com sucesso em um mercado competitivo.
Colocar a liderança inovadora em prática exige mais do que intenção; é preciso adotar estratégias claras e aplicá-las no dia a dia. Confira algumas dicas:
Liderança e inovação são os pilares de uma gestão eficiente e de uma empresa bem-sucedida. Enquanto a liderança constrói equipes fortes e engajadas, a inovação abre caminhos para soluções diferenciadas e oportunidades de crescimento.
Além disso, é importante que os líderes pratiquem o autodesenvolvimento. Buscar referências, participar de cursos e estar atento às mudanças do mercado são formas de garantir que a liderança e a inovação caminhem juntas em sua Gestão de Negócios.
Assim, vale a pena considerar uma formação especializada como o primeiro passo para transformar sua gestão e se destacar no mundo corporativo. Prepare-se agora mesmo para levar sua carreira e sua empresa a um novo patamar.
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A Inteligência Artificial chegou à mesa da diretoria e os executivos de alto escalão enfrentam agora o desafio de liderar a transformação digital e lidar com os impactos da inovação nos negócios.
A IA passou de novidade à ferramenta essencial para decisões estratégicas, e, por esse motivo, os profissionais C-Level têm sentido cada vez mais a necessidade de incluir o aprendizado tecnológico em suas prioridades.
Como resposta a essas novas demandas, o MBA em Estratégia e Inovação com Aplicação de IA, da Fundação Vanzolini, foi desenvolvido para capacitar gestores a enfrentar os desafios atuais do mercado, com uma abordagem prática, moderna e orientada para a inovação.
Quer saber como? Siga a leitura deste artigo!
Segundo uma pesquisa realizada pela Logicalis, com 246 executivos, em cinco países da América Latina – Argentina, Chile, Colômbia, México e Brasil (sendo a maioria,125, só no Brasil) -, 73% dos entrevistados afirmam que as organizações não têm profissionais especializados em IA.
Ainda de acordo com o levantamento, no Brasil, 36% dos executivos apontam que a cultura organizacional atual e a resistência à mudança são inibidores da implementação da tecnologia, empatado com um orçamento limitado. A pesquisa foi publicada no jornal Valor Econômico.
A partir dela, é possível olhar para os principais entraves na adoção da IA no C-Level:
Um MBA voltado para inovação faz toda diferença na formação de profissionais capacitados, oferecendo ferramentas e estratégias, além de promover uma visão diferenciada para criar e liderar soluções em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo.
Mudar a forma de atuar não é simples, e um dos principais desafios da transformação digital é superar receios e resistências em relação às tecnologias. Para tratar dessa questão, o MBA da Fundação Vanzolini conta com módulos focados em gestão de mudanças e letramento em IA, como facilitação da mudança organizacional, inovação e responsabilidade corporativa.
O orçamento para implementar as ferramentas de inovação como a IA pode ser um obstáculo para as empresas. Assim, é fundamental contar com conhecimento e argumentos para estruturar e justificar projetos de IA.
Nesse caso, o MBA oferece recursos para que profissionais C-Level possam desempenhar uma gestão estratégica, capaz de permitir que o investimento em inovação reflita em mais produtividade, lucratividade e competitividade.
Ninguém nasce sabendo, assim, diante da velocidade com que a tecnologia vem sendo aprimorada, o conhecimento e a atualização constante são chaves para abrir portas no mercado e no mundo do trabalho.
Dessa forma, as lideranças da era digital precisam dominar conceitos básicos e estratégicos de IA para que possam, então, promover uma cultura organizacional orientada a dados. E o caminho para isso é uma formação específica, voltada para o desenvolvimento de líderes antenados com as demandas da atualidade.
Para entender como a IA vem transformando as organizações e exigindo dos executivos mais investimento e atenção, destacamos o exemplo do Magalu.
De acordo com o diretor de inteligência artificial, Caio Gomes, seu cargo é algo novo, recentemente criado para liderar o desafio de centralizar e acelerar o desenvolvimento do que foi batizado de ‘cérebro da Lu’ – nome da inteligência artificial generativa da marca -, que vai transformar a forma como os clientes interagem com a empresa, antes, durante e após as compras.
Gomes acredita que a IA é importante para o Magalu por conta das possibilidades de otimização de estoques e automação de operações, como atendimento via chatbots, processamento de pedidos e gestão de preços. “Além de análises para decisões de negócio e identificação de tendências de consumo”, diz.
Outro exemplo de IA na prática vem da Vivo e da sua plataforma chamada de Vivo.IA, finalizada no ano passado e que “embarca” todos os sistemas da categoria. “Ela garante o reuso de aplicações e permite criar uma base de conhecimento sobre os processos de negócios”, explica a diretora de dados e IA da operadora, Adriana Lika.
Ela afirma ainda que, além da gestão da mão de obra e do alinhamento estratégico com os objetivos da companhia, as lideranças do setor não podem ignorar o peso da cultura organizacional no avanço da nova tecnologia. “[É preciso] fomentar uma cultura orientada a dados, capacitando as equipes para a adoção da IA, e com o letramento de executivos, incluindo os do C-Level”, alerta.
Dessa forma, podemos ver a aplicação da IA em diferentes setores e a importância de executivos antenados e prontos para liderar a inovação nas organizações.
Os exemplos citados acima são alguns casos de sucesso de aplicação da IA. No entanto, como falamos anteriormente, ainda há resistência e desafios para que a inovação seja, de fato, incorporada nas empresas.
De acordo com a pesquisa da Logicalis, entre os principais obstáculos para viabilizar a integração da IA nas organizações está a capacidade de avaliar projetos em termos de retorno e benefícios, indicado por 36% das lideranças no Brasil, e obter orçamentos para bancar os trabalhos (26%).
Sendo assim, é fundamental que os executivos compreendam as especificidades do mercado brasileiro para que possam, então, encontrar soluções sob medida para suas demandas.
No MBA em Estratégia e Inovação com Aplicação de IA são abordadas essas nuances de contextos, cenários e perspectivas nacionais, para que as ferramentas sejam aplicadas de acordo com a realidade do Brasil.
A formação da Fundação Vanzolini para C-Level foca na necessidade de formar líderes capazes de adaptar soluções globais para a realidade local.
Projetado para que você domine as ferramentas e as estratégias com uso da IA, o curso promove uma visão diferenciada para executivos criarem e liderarem soluções inovadoras em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo.
Então, se você quer estar preparado para liderar o futuro com IA, conheça nosso MBA em Estratégia e Inovação com Aplicação de IA e transforme desafios em oportunidades de negócios. O sucesso tecnológico espera por você!
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast IA no centro da estratégia: Transformando o presente, criando o futuro, com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
IA ocupa mais espaço nas agendas de executivos de C-Level
Descubra como a Inteligência Artificial está transformando empresas e como líderes podem facilitar mudanças organizacionais para aproveitar ao máximo as oportunidades dessa era.
Não somos mais os mesmos e nem vivemos ou trabalhamos como os nossos pais. A Era da Inteligência Artificial vem demandando mudanças culturais e tecnológicas que convocam os profissionais a se atualizarem e a se capacitarem de forma diferente e de forma muito mais dinâmica do que há alguns anos.
Para acompanhar o ritmo das transformações tecnológicas contínuas e liderar com sabedoria, segurança e eficiência, gestores e executivos devem desenvolver habilidades em gestão de mudança e facilitação organizacional, necessárias para adaptar empresas aos impactos da Inteligência Artificial.
Se você deseja fazer parte dessa era e ser um agente transformador nos negócios, siga com a leitura deste artigo e veja como a facilitação da mudança pode melhorar a adaptação das empresas às novas tecnologias e como a IA influencia o ambiente organizacional, transformando cultura e processos internos.
O conceito de mudança organizacional está relacionado ao processo de transformação estrutural, cultural ou tecnológica que pode ocorrer dentro de uma empresa, tendo como foco sua adaptação às mudanças tanto internas quanto externas.
Atualmente, a inovação e as novas tecnologias são as grandes responsáveis por esse movimento de transformação, que tem convocado profissionais e empresas a se ajustarem às novas demandas, desafios e mudanças do mundo dos negócios.
A mudança organizacional permite às empresas:
Entre as inovações e tecnologias que têm movimentado estruturas organizacionais está a Inteligência Artificial (IA). Ela vem crescendo de forma significativa e moldando novas formas de interação, consumo e produção.
Segundo a pesquisa “The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value”, realizada pela McKinsey, divulgada em junho desse ano, 72% das empresas do mundo já adotaram essa tecnologia. O percentual aponta um avanço significativo quando comparado aos 55% em 2023.
Sendo assim, líderes, gestores e executivos devem lançar mão da mudança organizacional para preparar a casa, para dar conta das transformações impostas pelo avanço tecnológico nos negócios e para desfrutar de seus benefícios, é claro.
Mudanças fazem certo alvoroço e, por isso, em muitos casos, pode haver certa resistência ao novo. A presença da IA nas empresas impacta a cultura e os processos internos, despertando para novos modos de pensar, operar, comunicar e produzir. Todas essas novidades podem trazer desafios de adaptação e gerar alguns desconfortos.
No entanto, também são essas novidades que vão promover novas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de crescimento dos negócios.
O pensamento inovador, a análise de dados, as tomadas de decisão baseadas em dados, a automação de processos – como o uso de chatbots na integração com clientes – que passam a compartilhar os espaços corporativos são alavancas para a competitividade na era digital.
Dessa forma, quando se trata de desafios e oportunidades da IA nos negócios, hoje em dia, podemos destacar:
Vale destacar ainda que a IA gera oportunidades que vão muito além das tecnologias, pois:
E, para tudo isso acontecer de forma fluida, organizada, estratégica e eficiente, é essencial contar com a facilitação da mudança organizacional. Ela é quem dará a coluna dorsal de sustentação e movimentação rumo à mudança.
A adaptação à presença da IA apresenta desafios, incluindo a resistência à mudança, a possível desumanização do ambiente de trabalho e a necessidade de requalificação profissional (Wang, 2018).
A implementação bem-sucedida da IA exige um reposicionamento cultural para aceitar a colaboração entre humanos e máquinas, e também promover uma cultura de aprendizado contínuo.
A facilitação da mudança organizacional diz respeito ao processo de planejar, implementar e gerenciar mudanças dentro de uma empresa, visando objetivos estratégicos.
No caso da transformação cultural e tecnológica, o papel da facilitação da mudança organizacional é fundamental para que os desafios possam ser encarados da melhor forma, e também para que as oportunidades possam ser aproveitadas ao máximo.
Nesse sentido, a facilitação da mudança organizacional pode auxiliar na adoção de tecnologias disruptivas e no movimento de transformação de várias maneiras, veja só:
Para isso, quem lidera uma empresa na era da Inteligência Artificial e está à frente das mudanças culturais e tecnológicas deve estar capacitado sobre os métodos de facilitação, que são ensinados no MBA em Estratégia e Inovação com Aplicação de IA, da Fundação Vanzolini.
A formação possui um módulo específico para facilitação da mudança organizacional, que capacita os alunos a construírem um ambiente favorável à inovação e engajamento de equipes em momentos de transição.
Leia mais em: Transformação digital: impactos da IA no mundo dos negócios
O curso capacita líderes, gestores e executivos para enfrentar os desafios atuais do mercado com uma abordagem prática, moderna e orientada para a inovação.
O MBA é projetado para que os profissionais dominem as estratégias, promovendo uma visão diferenciada para criar e liderar soluções em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo.
A formação conta com um módulo totalmente voltado para a facilitação e gestão de mudanças culturais e tecnológicas, oferecendo aos alunos recursos, métodos, ferramentas e caminhos para uma transformação eficiente, sólida e estruturada.
Além disso, todo o conteúdo do MBA tem como meta fazer dos profissionais agentes de mudança, capacitando-os a implantarem novas estratégias de IA de forma alinhada aos objetivos e à cultura da empresa.
Assim, segundo o estudo a “Liderança do Futuro e Cultura Organizacional aplicada na era da Inteligência Artificial: Estudo de aplicação da Tecnologia Empresarial Odebrecht nas organizações atualmente“, a adaptação à presença da IA apresenta desafios, incluindo a resistência à mudança, a possível desumanização do ambiente de trabalho e a necessidade de requalificação profissional (Wang, 2018).
Por essa razão, investir em uma formação voltada para a transformação digital, Inteligência Artificial e os diversos modos de se fazer a transição no ambiente corporativo, de forma sólida e saudável, é essencial nos dias de hoje.
Então, se você é um profissional que deseja liderar a mudança organizacional em um mundo impulsionado pela IA, venha saber mais sobre o MBA em Estratégia e Inovação com Aplicação de IA, da Fundação Vanzolini, e invista no desenvolvimento de habilidades de facilitação e liderança, para integrar pessoas e máquinas com foco no sucesso.
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast IA no centro da estratégia: Transformando o presente, criando o futuro, com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
Uso de Inteligência Artificial aumenta e alcança 72% das empresas, diz pesquisa
