Com o mundo em constante transformação, emergem novos valores como confiabilidade de produtos e serviços. Neste contexto torna-se fundamental em sua vida profissional compreender um sistema de gestão da qualidade onde são preceitos o foco no cliente, a abordagem de processos, mentalidade de risco, desempenho dos processos e melhoria de produtos de forma sistêmica.

Neste momento em que temos uma pandemia ocorrendo em nível global, este curso traz respostas sobre como avaliar e reagir ao impacto deste ou qualquer outro desastre, sobre a integridade do Sistema de Gestão da Qualidade e sua certificação.


DATA*

Inscrições encerradas

*As datas estão sujeitas a alterações com prévio aviso.


INVESTIMENTO

Investimento total: R$ 800,00 

Boleto bancário: à vista

Cartão  de crédito: à vista ou parcelado em até 6 vezes.


PARA QUEM O CURSO É INDICADO

  • Operacional, técnico, supervisores, gerentes, diretores, enfim todos os profissionais que buscam o aprimoramento de suas competências.

  • Aplica-se também para aqueles profissionais que já atuam na área de gestão da qualidade e que queiram aprofundar seus conhecimentos e interpretação dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015.


O QUE VOCÊ VAI APRENDER

  • Ampliar seus conhecimentos e valorizar sua carreira com o apoio de nossos especialistas sem sair de sua empresa ou de casa. Compreenda a gestão da qualidade com o uso da norma NBR ISO 9001.

  • Conheça os requisitos normativos da ISO 9001.


PROGRAMA

Aula expositiva através de videoconferências e discussões de situações vividas pelo instrutor e participantes, além de exercícios individuais e em grupos para a fixação do conhecimento adquirido.

  • 1º Dia

    Conceitos básicos utilizados em gestão da qualidade

    Termos e definições

    Escopo da norma ISO 9001:2015

    Avaliação do contexto externo e interno

    Partes interessadas: necessidades e expectativas

    Requisitos exigidos da liderança da organização

    Definição da Política da Qualidade

    Ações para abordar riscos e oportunidades

    Definição dos Objetivos da Qualidade

    Competências e conscientização necessárias para a gestão da qualidade eficaz

    Exigências sobre a comunicação interna e externa à organização

    Critérios para as informações documentadas de um SGQ

  • 2º Dia

    Requisitos para a operação do SGQ – controles operacionais

    Avaliação de desempenho

    Monitoramento e medição

    Auditoria interna

    Análise crítica pela direção

    Não conformidade e ações corretivas

    Melhoria contínua

    Efeitos de pandemias ou grandes desastres sobre a integridade do SGQ (NOVO)


PRÉ-REQUISITO

  • Sistemas Operacionais Suportados
    O Meet suporta a versão atual e as duas principais versões anteriores dos sistemas operacionais listados abaixo:

    Mac OS X
    Windows
    Chrome OS
    Ubuntu e outras distribuições Linux baseadas no Debian

  • Navegadores da web suportados

    O Meet suporta a versão atual e uma versão principal anterior dos navegadores listados abaixo:
    Google Chrome
    Microsoft Internet Explorer (IE)
    Mozilla Firefox
    Safari
    Obs: outros navegadores não foram testados em todas as funcionalidades do software e a Google não garante o funcionamento.

  • Acesso à câmera e ao microfone
    Você precisará permitir que o hangouts use sua câmera e microfone quando iniciar uma vídeochamada pela primeira vez. Nos navegadores Internet Explorer, Firefox e Safari, isso inclui o download e a instalação da versão mais recente do plug-in do hangouts.

  • Requisitos de videochamada PC
    Conexão de banda larga à Internet
    Webcam USB ou dispositivo BlackMagic. Outros dispositivos, como câmeras virtuais, podem não funcionar com o hangouts
    Qualquer processador de núcleo duplo de 2 GHz ou superior
    Memória / HD de acordo com os pré-requisitos para rodar o sistema operacional instalado (computador):
    Largura de banda para vídeo chamadas
    A largura de banda usada pelo Meet é adaptável e variará para fornecer a melhor experiência na rede dos participantes.
    Largura de banda ideal: Conexão 5 Mb dow/up loads – cada participante

  • Turmas
    Você pode ter uma vídeo chamada em grupo com até 20 pessoas
    Contará com uma Sala Principal e Salas de Apoio para os trabalhos em Grupo

  • Ferramentas que serão utilizadas
    Google Meeting
    Classroom
    Você receberá um e-mail de domínio da Fundação Vanzolini para uso durante o curso.

  • Como confirmar o pré-requisito:

    Será realizada uma simulação prévia do ambiente em que as aulas ocorrerão para ambientação, esclarecimentos e resolução de eventuais problemas dos Participantes.


PROFESSOR

Antonio Elias do Nascimento

Auditor Líder da Fundação Vanzolini nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR ISO 45001 a 22 anos;
Lead Assessor nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR ISO 45001;
Instrutor da Fundação Vanzolini;
Formado em Engenharia Química pela Faenquil – Lorena;
Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade – EEI – São José dos Campos;
Pós-Graduação em Administração de Empresas – FAAP – São José dos Campos;
Pós-Graduação em Marketing – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing;
Totalizando uma experiência superior a 33 anos na área de gestão.

Local: Curso online