Com o mundo em constante transformação, emergem novos valores como confiabilidade de produtos e serviços. Neste contexto torna-se fundamental em sua vida profissional compreender um sistema de gestão da qualidade onde são preceitos o foco no cliente, a abordagem de processos, mentalidade de risco, desempenho dos processos e melhoria de produtos de forma sistêmica.
Neste momento em que temos uma pandemia ocorrendo em nível global, este curso traz respostas sobre como avaliar e reagir ao impacto deste ou qualquer outro desastre, sobre a integridade do Sistema de Gestão da Qualidade e sua certificação.
DATA*
Inscrições encerradas
*As datas estão sujeitas a alterações com prévio aviso.

INVESTIMENTO
Investimento total: R$ 800,00
Boleto bancário: à vista
Cartão de crédito: à vista ou parcelado em até 6 vezes.
PARA QUEM O CURSO É INDICADO
-
Operacional, técnico, supervisores, gerentes, diretores, enfim todos os profissionais que buscam o aprimoramento de suas competências.
-
Aplica-se também para aqueles profissionais que já atuam na área de gestão da qualidade e que queiram aprofundar seus conhecimentos e interpretação dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
-
Ampliar seus conhecimentos e valorizar sua carreira com o apoio de nossos especialistas sem sair de sua empresa ou de casa. Compreenda a gestão da qualidade com o uso da norma NBR ISO 9001.
-
Conheça os requisitos normativos da ISO 9001.
PROGRAMA
Aula expositiva através de videoconferências e discussões de situações vividas pelo instrutor e participantes, além de exercícios individuais e em grupos para a fixação do conhecimento adquirido.
-
1º Dia
Conceitos básicos utilizados em gestão da qualidade
Termos e definições
Escopo da norma ISO 9001:2015
Avaliação do contexto externo e interno
Partes interessadas: necessidades e expectativas
Requisitos exigidos da liderança da organização
Definição da Política da Qualidade
Ações para abordar riscos e oportunidades
Definição dos Objetivos da Qualidade
Competências e conscientização necessárias para a gestão da qualidade eficaz
Exigências sobre a comunicação interna e externa à organização
Critérios para as informações documentadas de um SGQ
-
2º Dia
Requisitos para a operação do SGQ – controles operacionais
Avaliação de desempenho
Monitoramento e medição
Auditoria interna
Análise crítica pela direção
Não conformidade e ações corretivas
Melhoria contínua
Efeitos de pandemias ou grandes desastres sobre a integridade do SGQ (NOVO)
PRÉ-REQUISITO
-
Sistemas Operacionais Suportados
O Meet suporta a versão atual e as duas principais versões anteriores dos sistemas operacionais listados abaixo:
Mac OS X
Windows
Chrome OS
Ubuntu e outras distribuições Linux baseadas no Debian
-
Navegadores da web suportados
O Meet suporta a versão atual e uma versão principal anterior dos navegadores listados abaixo:
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer (IE)
Mozilla Firefox
Safari
Obs: outros navegadores não foram testados em todas as funcionalidades do software e a Google não garante o funcionamento.
-
Acesso à câmera e ao microfone
Você precisará permitir que o hangouts use sua câmera e microfone quando iniciar uma vídeochamada pela primeira vez. Nos navegadores Internet Explorer, Firefox e Safari, isso inclui o download e a instalação da versão mais recente do plug-in do hangouts.
-
Requisitos de videochamada PC
Conexão de banda larga à Internet
Webcam USB ou dispositivo BlackMagic. Outros dispositivos, como câmeras virtuais, podem não funcionar com o hangouts
Qualquer processador de núcleo duplo de 2 GHz ou superior
Memória / HD de acordo com os pré-requisitos para rodar o sistema operacional instalado (computador):
Largura de banda para vídeo chamadas
A largura de banda usada pelo Meet é adaptável e variará para fornecer a melhor experiência na rede dos participantes.
Largura de banda ideal: Conexão 5 Mb dow/up loads – cada participante
-
Turmas
Você pode ter uma vídeo chamada em grupo com até 20 pessoas
Contará com uma Sala Principal e Salas de Apoio para os trabalhos em Grupo
-
Ferramentas que serão utilizadas
Google Meeting
Classroom
Você receberá um e-mail de domínio da Fundação Vanzolini para uso durante o curso.
-
Como confirmar o pré-requisito:
Será realizada uma simulação prévia do ambiente em que as aulas ocorrerão para ambientação, esclarecimentos e resolução de eventuais problemas dos Participantes.
PROFESSOR

Antonio Elias do Nascimento
Auditor Líder da Fundação Vanzolini nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR ISO 45001 a 22 anos;
Lead Assessor nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR ISO 45001;
Instrutor da Fundação Vanzolini;
Formado em Engenharia Química pela Faenquil – Lorena;
Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade – EEI – São José dos Campos;
Pós-Graduação em Administração de Empresas – FAAP – São José dos Campos;
Pós-Graduação em Marketing – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing;
Totalizando uma experiência superior a 33 anos na área de gestão.
Local: Curso online