Com o mundo em constante transformação, emergem novos valores como confiabilidade de produtos e serviços. Neste contexto torna-se fundamental em sua vida profissional compreender um sistema de gestão da qualidade onde são preceitos o foco no cliente, a abordagem de processos, mentalidade de risco, desempenho dos processos e melhoria de produtos de forma sistêmica.

Neste momento em que temos uma pandemia ocorrendo em nível global, este curso traz respostas sobre como avaliar e reagir ao impacto deste ou qualquer outro desastre, sobre a integridade do Sistema de Gestão da Qualidade e sua certificação.

DATA*

Inscrições encerradas

*As datas estão sujeitas a alterações com prévio aviso.

INVESTIMENTO

Investimento total: R$ 800,00 

Boleto bancário: à vista

Cartão  de crédito: à vista ou parcelado em até 6 vezes.

PARA QUEM O CURSO É INDICADO

• Operacional, técnico, supervisores, gerentes, diretores, enfim todos os profissionais que buscam o aprimoramento de suas competências.

• Aplica-se também para aqueles profissionais que já atuam na área de gestão da qualidade e que queiram aprofundar seus conhecimentos e interpretação dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER

• Ampliar seus conhecimentos e valorizar sua carreira com o apoio de nossos especialistas sem sair de sua empresa ou de casa. Compreenda a gestão da qualidade com o uso da norma NBR ISO 9001.

• Conheça os requisitos normativos da ISO 9001.

PROGRAMA

Aula expositiva através de videoconferências e discussões de situações vividas pelo instrutor e participantes, além de exercícios individuais e em grupos para a fixação do conhecimento adquirido.

• 1º Dia

  Conceitos básicos utilizados em gestão da qualidade

  Termos e definições

  Escopo da norma ISO 9001:2015

  Avaliação do contexto externo e interno

  Partes interessadas: necessidades e expectativas

  Requisitos exigidos da liderança da organização

  Definição da Política da Qualidade

  Ações para abordar riscos e oportunidades

  Definição dos Objetivos da Qualidade

  Competências e conscientização necessárias para a gestão da qualidade eficaz

  Exigências sobre a comunicação interna e externa à organização

  Critérios para as informações documentadas de um SGQ

• 2º Dia

  Requisitos para a operação do SGQ – controles operacionais

  Avaliação de desempenho

  Monitoramento e medição

  Auditoria interna

  Análise crítica pela direção

  Não conformidade e ações corretivas

  Melhoria contínua

  Efeitos de pandemias ou grandes desastres sobre a integridade do SGQ (NOVO)

PRÉ-REQUISITO

• Sistemas Operacionais Suportados
  O Meet suporta a versão atual e as duas principais versões anteriores dos sistemas operacionais listados abaixo:

  Mac OS X
  Windows
  Chrome OS
  Ubuntu e outras distribuições Linux baseadas no Debian

• Navegadores da web suportados

  O Meet suporta a versão atual e uma versão principal anterior dos navegadores listados abaixo:
  Google Chrome
  Microsoft Internet Explorer (IE)
  Mozilla Firefox
  Safari
  Obs: outros navegadores não foram testados em todas as funcionalidades do software e a Google não garante o funcionamento.

• Acesso à câmera e ao microfone
  Você precisará permitir que o hangouts use sua câmera e microfone quando iniciar uma vídeochamada pela primeira vez. Nos navegadores Internet Explorer, Firefox e Safari, isso inclui o download e a instalação da versão mais recente do plug-in do hangouts.

• Requisitos de videochamada PC
  Conexão de banda larga à Internet
  Webcam USB ou dispositivo BlackMagic. Outros dispositivos, como câmeras virtuais, podem não funcionar com o hangouts
  Qualquer processador de núcleo duplo de 2 GHz ou superior
  Memória / HD de acordo com os pré-requisitos para rodar o sistema operacional instalado (computador):
  Largura de banda para vídeo chamadas
  A largura de banda usada pelo Meet é adaptável e variará para fornecer a melhor experiência na rede dos participantes.
  Largura de banda ideal: Conexão 5 Mb dow/up loads – cada participante

• Turmas
  Você pode ter uma vídeo chamada em grupo com até 20 pessoas
  Contará com uma Sala Principal e Salas de Apoio para os trabalhos em Grupo

• Ferramentas que serão utilizadas
  Google Meeting
  Classroom
  Você receberá um e-mail de domínio da Fundação Vanzolini para uso durante o curso.

• Como confirmar o pré-requisito:

  Será realizada uma simulação prévia do ambiente em que as aulas ocorrerão para ambientação, esclarecimentos e resolução de eventuais problemas dos Participantes.

PROFESSOR

Antonio Elias do Nascimento

Auditor Líder da Fundação Vanzolini nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR ISO 45001 a 22 anos;
Lead Assessor nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR ISO 45001;
Instrutor da Fundação Vanzolini;
Formado em Engenharia Química pela Faenquil – Lorena;
Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade – EEI – São José dos Campos;
Pós-Graduação em Administração de Empresas – FAAP – São José dos Campos;
Pós-Graduação em Marketing – ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing;
Totalizando uma experiência superior a 33 anos na área de gestão.

Local: Curso online