Gerenciamento da Rotina e Ferramentas da Qualidade

Descubra a evolução do conceito de Qualidade e implemente o controle sistemático da melhoria contínua na sua empresa no curso Gerenciamento da Rotina e Ferramentas da Qualidade. Por meio de ferramentas básicas, como Kaizen e Ciclo PDCA, assim como da metodologia de análise e solução de problemas (MASP), você saberá como impactar a rotina dos trabalhos e aumentar a satisfação de seus clientes.

Veja tudo o que você vai aprender:

• Evolução do conceito de Qualidade;
• Qualidade on-line versus Qualidade off-line;
• Os Ciclos PDCA e SDCA;
• MASP: Metodologia de análise e solução de problemas;
• Ferramentas de solução de problemas, as 7 ferramentas básicas;
• Coleta de dados / estratificação;
• Fluxograma;
• Diagrama de causa e efeito;
• Histograma;
• Diagrama de Pareto;
• Diagrama de dispersão / análise de tendência;
• Gráficos de controle;
• Integração do Ciclo PDCA, MASP e Ferramentas básicas da Qualidade;
• Conceito de melhoria contínua – Kaizen;
• A importância de indicadores para a gestão da qualidade;
• Ferramentas para a melhoria contínua;
• Gerenciamento da rotina;
• Rotina e Gestão à Vista;
• Quick daily routine work – Gerenciamento da rotina e o CEDAC;
• Diagrama de causa e efeito com adição de cartões.

Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.