Conheça como técnicas do Lean Office, Lean Service, Gestão da Qualidade, indicadores de desempenho, BSC, entre outras podem fazer parte da melhoria da eficiência de processos.
Faça estudos de casos e aplicações dos conceitos na prática para vivenciar o conhecimento e se preparar para o mercado!
A obter resultados mais consistentes para toda a organização, desenvolvendo um plano de melhorias alinhado aos objetivos estratégicos do negócio. No curso, você vai aprender métricas para medida da eficiência, além dos fundamentos e principais ferramentas de melhoria, abrangendo os processos operacionais, administrativos e de suporte da empresa.
Veja tudo o que você vai aprender:
Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.