• Cursos
• Para Organizações
• Quem Somos
• Contato
• Eventos

Entrar

• Área do(a) aluno(a)
• Área do(a) professor(a)

Início

Ver todos os cursos

Vanzolini Play

Blog

FAQ

Início

Certificações

Estudos e Projetos

P&D e Inovação

Setor Público

Cursos In Company

Notícias

Início

Sobre

Política de responsabilidade

Relatórios de atividades

Corpo Administrativo

Início

Contatos

Trabalhe Conosco

FAQ

Unidades

Fale Conosco

Tudo o que você precisa para conquistar uma das mais reconhecidas certificações em Gestão de Projetos do mundo! Aulas com especialistas na área, com conteúdo riquíssimo e simulados para você se aperfeiçoar cada vez mais no exame. Venha para o curso e fique mais perto da Certificação do PMI®  e de novas oportunidades para a sua carreira.

Veja tudo o que você vai aprender:

• Certificação PMP® – inclui projeto para sua aprovação com ajuda do chatGPT®;
• Fundamentos – simulado intermediário 1;
• Ambiente em que os projetos operam;
• Abordagem de Desenvolvimento & Ciclo de Vida – simulado intermediário 2;
• Partes interessadas;
• Equipe – simulado intermediário 3;
• Planejamento: 1ª parte;
• Planejamento: 2ª parte;
• Incerteza – simulado intermediário 4;
• Trabalho do projeto;
• Entrega  – simulado intermediário 5;
• Medição;
• Ambiente de negócios;
• Aperfeiçoamento para o exame – simulados no formato do exame PMP®.

Obrigatório ter experiência em liderança e ou gestão de projetos com:

• pelo menos 2 anos, para pessoas graduadas em um curso reconhecido pelo PMI;
• pelo menos 3 anos, para pessoas com graduação;
• pelo menos 5 anos, para pessoas sem graduação.

Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.

Neste Webinar o Prof. André Ricardi apresenta todas as atualizações do exame PMP® já implementadas, dando dicas importantes sobre como se preparar adequadamente para obter a aprovação no exame, e conquistar esta certificação reconhecida mundialmente. Direto ao ponto!

A área de Gestão de Projetos passou por mudanças significativas nos últimos anos. Devido ao desenvolvimento de novas tecnologias e a rapidez no compartilhamento de dados alcançados pela globalização, o planejamento e a execução de estratégias corporativas se tornaram mais dinâmicos. 

Assim, o mercado de trabalho começou a perceber que abordagens tradicionais de gestão de projetos nem sempre atingiam a eficácia necessária, por serem rígidas e bem definidas, não acompanhando a flexibilidade necessária em determinadas situações do atual cenário. 

O resultado da insistência na utilização de métodos tradicionais, quando não aplicáveis, é bem crítico, como atrasos nas entregas, despesas adicionais e até produtos fora de conformidade com as necessidades ou expectativas dos clientes. 

Atualmente, temos uma abordagem mais flexível e dinâmica, a Agilidade ou Agile. Uma inovadora metodologia de gestão, em consonância com o comportamento da sociedade. 

Hoje, a demanda por gerentes de projeto ágeis está aumentando rapidamente, oferecendo amplas oportunidades de crescimento profissional, em um campo dinâmico e em constante evolução. 

Veja, a seguir, as projeções e expectativas do mercado de trabalho para os próximos anos, além de conhecer diferentes cargos de atuação para investir seus conhecimentos!

O que faz um Gestor de Projetos?

Os gerentes de projetos são agentes de mudanças que precisam inspirar um sentimento de propósito nas pessoas, de acordo com o PMI (Project Management Institute) – uma das maiores e mais reconhecidas associações para profissionais de gerenciamento de projetos no mundo. 

Esses profissionais são responsáveis pelo acompanhamento de demandas específicas ou contínuas, do começo ao fim. Possuem um comportamento estratégico, organizando o planejamento e certificando-se de que todas as partes envolvidas estão executando suas ações, para que no final os objetivos estabelecidos sejam alcançados dentro do prazo, escopo e orçamento definidos.

Um Gestor de Projetos Ágil tem como base o PMBOK® (Project Management Body of Knowledge), um guia que descreve práticas recomendadas, diretrizes aceitas e até terminologias padronizadas no setor de gestão de projetos. 

O profissional atua diretamente com equipes multidisciplinares e multifuncionais, onde este contato refletirá em uma visão macro para gerenciar recursos. Sendo capaz de tomar boas decisões para eventuais falhas ou alterações de processo que demandem adaptações. 

Atualmente, a Gestão de Projetos é vista como uma das principais profissões do futuro, sendo suas habilidades cada vez mais valiosas, em um mercado onde as empresas precisam ser flexíveis, mantendo a eficiência para sobreviver.

Gestor de Projetos: um profissional altamente requisitado

Conforme citamos anteriormente, as empresas têm visto a posição como imprescindível para a sobrevivência organizacional. 

Por isso, conforme os dados do estudo “Talent Gap: Ten-Year Employment Trends, Costs and Global Implications”, publicado pelo Project Management Institute (PMI) em 2021, 2,3 milhões de pessoas serão necessárias, por ano, para preencher posições de gestão de projetos que são esperadas para abrir até 2030, o equivalente à 25 milhões de novos profissionais em 10 anos. 

Ainda de acordo com o Instituto, até 2027 o mundo contará com 87,7 milhões de profissionais trabalhando com gestão de projetos, uma crescente de 33% da área.

Em um mercado com números tão altos de profissionais atuantes, você pode estar se perguntando se ainda há espaço para novos talentos. A resposta é sim! 

Tendo um cenário econômico global turbulento, com empresas alcançando crescimentos abaixo do projetado, o Gestor de Projetos é visto como uma alternativa para evitar maiores perdas nas empresas. Para, assim, manterem o seu espaço no mercado e continuarem competitivas em relação à concorrência.

Além disso, com o aumento das metodologias ágeis, os gerentes de projeto não estão mais limitados a indústrias como construção e manufatura. Segundo informações divulgadas no relatório “Tendências Globais de Emprego – Gestão de Projetos 2023”, realizado pelo PMI, confira os principais setores em ascensão no mundo, os locais com maiores demandas para Gestores de Projetos:

• Ásia-Pacífico:
  • Setor de Energia;
  • Saúde;
  • Serviços Financeiros.
• China:
  • Setor de Infraestrutura e Construção;
  • Serviços Financeiros.
• Europa:
  • Setor de Energia;
  • Tecnologia da Informação;
  • Turismo.
• América Latina:
  • Setor de Tecnologia;
  • Manufatura;
  • Serviços Financeiros.
• Oriente Médio e Norte da África:
  • Setor de Energia;
  • Construção;
  • Turismo.
• América do Norte:
  • Setor de Serviços Financeiros;
  • Saúde;
  • Tecnologia.
• Sul Asiático:
  • Setor de Tecnologia da Informação;
  • Serviços Educacionais;
  • Saúde;
  • Governo.
• África Subsaariana:
  • Setor de Energia;
  • Tecnologia da Informação;
  • Construção.

Outro ponto que podemos destacar é que os Gestores de Projetos estão conquistando ótimas remunerações, por conta da alta demanda de vagas e a baixa oferta de profissionais qualificados. 

Dessa forma, a capacitação e desenvolvimento contínuo de conhecimento têm sido importantes para o setor. Segundo a pesquisa realizada pelo PMI sobre salários, profissionais que têm o certificado de PMP® (Project Management Professional) do PMI ganham 16% a mais, em comparação com aqueles que não têm.

As carreiras que um Gestor de Projetos pode seguir

Agile Scrum Master

O Scrum Master é o responsável por gerenciar o projeto de acordo com a metodologia Scrum. 

Sua função é garantir que todos da equipe estão seguindo os padrões ágeis em suas tarefas, que os processos estão atendendo aos objetivos definidos, de acordo com cada uma das partes (ex. clientes, empresa, funcionários) e que cada membro do time entenda suas responsabilidades dentro do todo. 

Costuma ser um profissional com ótima comunicação, visão analítica, escuta ativa, facilitador e agente de mudanças.  

Product Owner

O Product Owner é conhecido como “a voz do cliente” dentro do time. É responsável por transformar ideias em produtos tangíveis e, posteriormente, garantir a qualidade nas entregas, de acordo com o que foi definido para o projeto. 

Em sua rotina de gestão, utiliza o Scrum para organizar as demandas e obter o melhor resultado possível, com o menor tempo e custo. 

Além disso, é responsável por administrar o Product Backlog, o local onde novas funcionalidades, bugs ou melhorias são listadas e priorizadas, conforme a importância da função para os usuários, o tempo de desenvolvimento e outras dependências.

Agile Coach

O Agile Coach tem a responsabilidade de otimizar processos e agilizar a melhoria dos produtos em desenvolvimento, pensando no que, de fato, vai ao encontro dos objetivos e necessidades do cliente. 

Sua atuação independe do tamanho do time ou do segmento da organização. Contudo, apesar de sua função parecer similar à do Scrum Master, seu papel não está atrelado ao Scrum e a nenhum outro framework. 

O Agile Coach reúne conhecimento de diversas metodologias e frameworks. Dentre suas principais responsabilidades estão a organização de prazos, estimativas e previsões, o apoio às pessoas que se encontram em cargos de liderança e o acompanhamento completo de todos, para que o progresso da equipe e ou empresa seja contínuo, seguindo um fluxo de trabalho sem interrupções de projeto. 

Tendo habilidades tão amplas e importantes, o profissional desempenha um papel de coaching, prestando consultoria com análise de toda a empresa, para entregar treinamentos que ensinem a organização na aderência de práticas ágeis.

Soft Skills essenciais para um Gestor de Projetos

Além do conhecimento técnico sobre a gestão de um projeto (iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento) e também sobre processos ágeis, o Gestor de Projetos deve desenvolver algumas habilidades comportamentais, ou soft skills, para um maior êxito em suas interações.

• Comunicação eficaz: a capacidade de se expressar e transmitir informações de maneira clara e precisa. Evitando, assim, ruídos e distorções na comunicação, que possam resultar em entregas diferentes dos objetivos;
• Resolução de problemas: diante de cenários com constantes mudanças, é preciso ter calma e pensamento estratégico para escolher a melhor alternativa a ser seguida pela equipe. Esta é uma habilidade chave para o sucesso do projeto a ser entregue;
• Organização: ao lidar com equipes multidisciplinares e com diversas entregas simultâneas, é extremamente necessário ter processos, locais de armazenamento e datas muito bem definidas, para evitar descontrole e desordem;
• Liderança: uma habilidade que está atrelada a outras soft skills: empatia, compreensão, escuta ativa e influência. Com elas, o Gestor saberá como coordenar as pessoas que fazem parte do projeto para alcançarem, juntas, o objetivo final.

Este conteúdo foi útil para você? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.

ENTRE EM CONTATO

Até o próximo! 

Medição de projetos: como fazê-la? Saiba como medir e reportar eficientemente o desempenho de projetos e mais dicas de ferramentas

A medição de projetos é parte imprescindível da execução, pois se trata do momento em que os envolvidos podem refletir sobre o que deu ou não deu certo. Porém, a análise do desempenho não pode, em nenhuma hipótese, ser feita sem planejamento.

Sim, até mesmo a fase da medição e reporte do desempenho necessita de estruturação, caso contrário, eles não surtirão o efeito necessário para obterem sucesso.

A seguir, mostraremos como os gerentes podem (e devem!) executar essa fase primordial do projeto. Confira!

Medição de projetos: escolha os indicadores de desempenho

KPI

O KPI, ou Key Performance Indicator, consiste na nossa maior indicação de mensuração de desempenho de projetos, pois eles são eficazes no quesito avaliação e tomada de decisão.

Em resumo, estabelecer KPIs é essencial não somente para acompanhar o projeto, mas, sim, para realizá-lo eficientemente, ampliando os resultados positivos, a partir da compreensão de seu funcionamento.

Assim, as metas são mais bem  estabelecidas à medida que o projeto avança e os resultados favoráveis aumentam, pois se percebe os possíveis erros em tempo de arrumá-los.

Afinal, quais são os KPIs?

Primários:

Indicam o desempenho de todas as estratégias e, por isso, são considerados os principais. Veja exemplos:

• Construção Civil: valor total de contratos fechados;
• Gestão de Projetos de Construção: cumprimento do cronograma do projeto;
• Segurança na Construção: taxa de incidentes de segurança;
• Gestão de Fornecedores na Construção: desempenho dos fornecedores (avaliação);
• Sustentabilidade na Construção: certificações de construção sustentável obtidas.

Secundários:

Diferentemente dos primários, os indicadores secundários são mais detalhados e referem-se a cada parte do projeto em particular. Nesse caso, sinalizam se os métodos primários estão sendo bem-sucedidos. Exemplos:

• Construção Civil: taxa de conversão de propostas em contratos;
• Gestão de Projetos de Construção: variação no orçamento do projeto;
• Segurança na Construção: horas trabalhadas sem incidentes;
• Gestão de Fornecedores na Construção: tempo médio de entrega de materiais;
• Sustentabilidade na Construção: consumo de recursos naturais por projeto.

Práticos:

Por último, práticos são os dados utilizados para alterar ou manter as tarefas realizadas diariamente, tratam-se de informações orientadoras relacionadas ao cotidiano. O indicador prático serve para medir as estratégias primárias e secundárias de forma mais clara e concisa. Exemplos:

• Construção Civil: custo por m² construído;
• Gestão de Projetos de Construção: número de problemas de construção resolvidos por semana;
• Segurança na Construção: adesão às práticas de segurança no local;
• Gestão de Fornecedores na Construção: índice de qualidade dos materiais recebidos;
• Sustentabilidade na Construção: percentual de resíduos reciclados no canteiro de obras.

Para saber mais sobre como funciona e escolher qual o KPI ideal para o seu projeto, leia: Definição e monitoramento de KPIs na gestão de projetos

ChatGPT

O Chat GPT se trata de uma Inteligência Artificial (IA) com foco em texto. Mas o que os profissionais precisam saber é que o ChatGPT pode ser usado para auxiliá-los na Gestão de Projetos.

Gostaria de saber como? Aqui estão algumas dicas relacionadas à medição de projetos:

• Forneça os objetivos do projeto e solicite à ferramenta quais são as sugestões de KPIs ideais para seu desenvolvimento exitoso
• Forneça dados referentes ao projeto e peça auxílio na interpretação detalhada, com o intuito de otimizar a identificação de padrões e tendências, as quais, em um primeiro momento, os responsáveis podem não ter percebido;
• Peça ao ChatGPT que forneça relatórios de desempenho, focando nas identificações de possíveis falhas na execução, ou, então, peça para transformar os já existentes em relatórios mais objetivos, sucintos;
• Com os dados do relatório de desempenho, solicite à ferramenta para que forneça feedbacks automatizados aos colaboradores, focando em dois pontos: enfatizar os pontos positivos e sugerir melhorias aos pontos negativos;
• Peça ao ChatGPT que compare o desempenho do seu projeto com benchmarks do mesmo setor, para que se consiga obter parâmetros e informações privilegiadas de que está dentro dos padrões ideais;
• Muitas vezes, os profissionais responsáveis pelo projeto, justamente por verem o processo “de dentro”, não conseguem identificar os riscos. Nesse sentido, a ferramenta pode analisá-lo e descobrir riscos, desafios e eventuais problemáticas, permitindo que os colaboradores possam saná-las antes mesmo de enfrentá-las.

Ficou claro como essa IA consegue auxiliar tanto no desempenho como no reporte dos resultados? Então, está mais do que na hora de usá-la a favor da sua qualificação profissional! Falando nisso…

Veja mais: Qualificação profissional em Gestão de Projetos

Bônus: ferramentas de gerenciamento de projetos:

• Gráficos de Gantt;
• Earned Value Management (EVM)
• Trello
• Microsoft Project
• Jira;
• Asana;
• Smartsheet;
• Basecamp;
• Monday;
• ClickUp;

As ferramentas acima possuem uma variedade de recursos e dão ao gerente muitas possibilidades, como a gestão de tarefas, monitoramento de progresso, análise orçamentária, compartilhamento de documentos, comunicação da equipe, gráficos interativos, dashboards, entre outras facilidades.

Comunicação efetiva dos resultados: como fazer?

Tão importante quanto a medição de projetos é a comunicação do resultado às equipes e demais partes interessadas. No entanto, mostrá-los apenas por meio de dados e gráficos soltos e sem contexto não é, nem de longe, uma comunicação efetiva, então, confira como fazê-la da melhor maneira:

Conheça a equipe

Conhecer a audiência é o primeiro passo para qualquer feedback, afinal o tom, os termos, a postura, as discussões relevantes e o que mais envolve o discurso depende das pessoas com quem irá falar.

Seja claro e direto

Vá direto ao ponto! Assim, sua mensagem ficará clara a todos os interessados. Quanto mais “enrolar”, mais margem se dará para más interpretações. Torne a comunicação breve, apenas com o que realmente for relevante.

Enfatize as conquistas

Manter a audiência engajada é fundamental e o gerente do projeto pode engajá-la ao enfatizar as conquistas. Caso contrário, somente feedbacks negativos podem prejudicar o desempenho dali em diante. Além disso, falar sobre as conquistas é um modo de manter o que está dando certo.

Contextualize os resultados

Ao mostrar os resultados, detalhe como ele surgiu, quais foram os passos, como foi o desenvolvimento do projeto, por quais meios, quais processos foram executados, o que deu certo, o que não deu certo, por quais motivos, etc.

Dados sem embasamento não farão sentido, então, contextualize-os!

Apresente empaticamente as soluções de problemas

Algo deu errado? Seja direto sobre isso, mas de forma empática. Apresente possíveis soluções aos colaboradores e também peça auxílio quanto a resolução de problemas. Jamais esconda os eventuais desafios e obstáculos.

Tudo o que mencionamos neste artigo é muito relevante em relação à medição de projetos, mas, se reconhece que essa parte da execução é um problema, não hesite! Qualifique-se em gestão de projetos e comande programas de referência em sua área.

Saiba mais sobre cursos de Gestão de Projetos e de Operações da Fundação Vanzolini:

Básico em Gestão de Projetos – 24 horas

Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI®

Gerenciamento da Rotina e Ferramentas da Qualidade

Gestão da Qualidade e Gestão por Processos

Gestão de Operações

Gestão de Operações Portuárias

Gestão de Projetos

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Gestão por Resultados e Indicadores de Desempenho

Melhoria de Eficiência nos Processos de Negócios

ENTRE EM CONTATO

Fontes:

top10.com

textecnologia.com.br

nomus.com.br

Você conhece essa poderosa estratégia de treinamento que está impulsionando o sucesso de empresas em todo o mundo? Estamos falando dos cursos “In Company”. Eles estão transformando a forma como as organizações capacitam suas equipes. 

Imagine poder customizar ações de desenvolvimento profissional para atender às necessidades específicas da sua empresa, criar uma cultura corporativa mais sólida e confiante e promover o crescimento exponencial de suas equipes. 

Hoje, mergulharemos no mundo dos treinamentos customizados e revelaremos por que eles são a chave para um futuro mais brilhante e produtivo para sua empresa.

O que são cursos “In Company”?

Os cursos “In Company” são programas de treinamento projetados especificamente para uma empresa ou organização em particular. 

Esses cursos podem ser desenvolvidos e ministrados no formato on-line ou presencial, nas instalações da empresa ou em outro local acordado, e são projetados para atender às necessidades e requisitos de treinamento específicos da empresa. 

Algumas de suas características-chave incluem:

Personalização: Esses cursos são adaptados às necessidades específicas da empresa, o que significa que o conteúdo, a duração e o foco do treinamento são projetados de acordo com os objetivos da organização.

Flexibilidade: A empresa pode agendar os cursos de acordo com seu horário e disponibilidade, facilitando o treinamento dos funcionários, sem interferir significativamente na operação diária.

Foco em tópicos relevantes: Os cursos geralmente abordam temas e habilidades que são diretamente aplicáveis às funções e responsabilidades dos funcionários na organização.

Participantes específicos: Os cursos geralmente são projetados para um grupo específico de funcionários, garantindo que o treinamento seja relevante para suas funções e responsabilidades.

Confidencialidade: Como o treinamento é realizado internamente, a empresa pode abordar questões confidenciais ou estratégicas, sem se preocupar com a divulgação de informações sensíveis a terceiros.

Coerência: Os cursos podem garantir uma experiência de aprendizado consistente para todos os funcionários, ajudando a estabelecer uma cultura corporativa sólida e compartilhada.

Os cursos “In Company” podem cobrir uma ampla gama de tópicos, desde habilidades técnicas até desenvolvimento de liderança, gerenciamento de mudanças, ética empresarial e muito mais. Em geral, são uma forma eficaz de aprimorar as habilidades e conhecimentos dos funcionários de uma organização, de maneira específica e personalizada.

Os cursos “In Company” da Fundação Vanzolini 

A Fundação Vanzolini tem 57 anos de história. Foi criada pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP) e ainda hoje é gerida por eles.

Para profissionais que querem se destacar no mercado e impulsionar sua carreira, a Vanzolini oferece um amplo portfólio, com cursos de curta, média e longa duração em diferentes áreas e aspectos ligados à gestão. 

Esses mesmos cursos estão disponíveis no formato “In Company”, isto é, podem ser customizados para empresas interessadas em conteúdos sob medida para grupos fechados, adaptados às suas necessidades específicas.

A organização pode ainda solicitar que seja criado um treinamento sob medida no formato de curso, palestra ou workshop, especialmente voltado para atender o seu perfil e seus desafios, com o apoio dos professores da Fundação Vanzolini. Há também a possibilidade de o conteúdo ser adaptado para o inglês e para o espanhol.

Nos últimos quatro anos, mais de 4 mil colaboradores, de mais de 200 empresas, fizeram treinamentos in company na Fundação Vanzolini. Conheça o nosso portfólio:

Gestão de Projetos

• Metodologias Ágeis: Scrum, Kanban e OKR;
• Easy PMP – preparatório para a Certificação PMI;
• Gestão de Projetos;
• Planejamento estratégico. 

Conheça outros cursos dessa área

Gestão de Pessoas e Soft skills

• Liderança Assertiva e Gestão de Pessoas;
• Inteligência Emocional;
• Negociação e Gestão de Conflitos;
• RH no mundo ágil.

Conheça outros cursos dessa área

Novas Tecnologias para Negócios

• Indústria 4.0: Conceito, Método e Aplicação Prática;
• Cibersegurança com simulação e apoio de Inteligência Artificial;
• Dominando Big Data;
• Design Thinking e Design Sprint;
• Gestão de Customer Success.

Conheça outros cursos dessa área

Normas e Certificações

• LGPD na prática;
• Gestão de compliance;
• Análise dos modos de falha – FMEA;
• ONA – Interpretação do Manual para Acreditação OPSS;
• Interpretação e formação de auditores – ISO 9001, 14001 e 45001.

Conheça outros cursos dessa área

Operações e Processos

• Gestão da Qualidade;
• Lean Seis Sigma;
• Gestão por Processos;
• Melhoria por Processos;
• Business Intelligence;
• Gestão de Operações. 

Conheça outros cursos dessa área

Importante destacar que a customização é feita pelo coordenador do curso, ou seja, por um especialista na área escolhida. 

Quer levar a credibilidade e a competência da Fundação Vanzolini para os treinamentos da sua organização? Todos os nossos cursos são especialmente projetados para atender às demandas do mundo corporativo, oferecendo soluções eficazes para aprimorar o desempenho e a eficiência dos profissionais. 

Saiba mais sobre as possibilidades de treinamento sob medida aqui.

ENTRE EM CONTATO

Conquiste a sua qualificação profissional numa das áreas que mais contrata no mercado. Faça sua capacitação em Gestão de Projetos, com conteúdo baseado no Guia PMBOK®, do Project Management Institute (PMI®), e adquira conhecimentos e habilidades específicas para implementar e gerenciar projetos de forma bem-sucedida.

Veja tudo o que você vai aprender no curso:

• Introdução ao gerenciamento de projetos;
• Metodologia Ágil;
• Gerenciamento de escopo, custos e prazos em projetos;
• Gerenciamento de pessoas e relacionamentos em projetos;
• Aquisições e contratos em projetos;
• Gestão e controle da qualidade em projetos;
• Planejamento e gestão de riscos;
• Simulação de projeto.

Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.

Marcas que desejam ser bem-sucedidas devem estar preparadas para lidar com os vários desafios da gestão de operações, inerentes a suas atividades.

O mercado é uma força dinâmica e, para se adequar à evolução das relações comerciais, ter a percepção de investir em gestão de operações é sinônimo de prosperar diante da concorrência.

Se você quer saber mais sobre como tornar sua empresa mais competitiva e superar os diversos obstáculos da gestão de operações, continue a leitura!

O que é a gestão de operações?

Quando se almeja robustez para lidar com os desafios da gestão de operações numa equipe, devemos primeiramente entender o que é, de fato, essa gestão.

Em definição, a gestão de operações consiste numa estratégia, em que o objetivo é otimizar os processos internos da empresa, para aumentar os lucros e entregar serviços de maior qualidade ao cliente.

Tal estratégia deve estar fundamentada nos pilares do planejamento, da execução e do monitoramento de toda a sequência de ações.

Seja qual for o ramo de atividade, toda empresa pode – e deve – implementar alguma metodologia de gestão, como indicadores de desempenho e lucratividade.

Nesse sentido, os gestores de pessoal têm a importante função de analisar os indicadores de produtividade de cada setor e trabalhar para melhorá-los cada vez mais.

Quais desafios na gestão de operações devem ser esperados?

Um sistema de gestão operacional traz muitos pontos positivos a longo prazo, mas sua implementação certamente virá com alguns desafios a serem superados.

Tendo isso em mente, deve-se esperar lidar com algumas situações, como:

• Buscar autonomia nos setores: garantir que cada departamento esteja apto a executar sozinho suas ações de maneira eficaz.
• Operação em capacidade máxima: manter o alto desempenho não é tarefa fácil, lidar com as oscilações é um desafio em todas as empresas.
• Integração setorial: um ponto extremamente importante é a busca da comunicação entre os setores e a direção. Uma rede funcional de informações é fundamental.

A equipe conseguirá vencer essas dificuldades iniciais com um trabalho conjunto de todos, além de muita persistência. A ideia é uma mudança cultural nos padrões de trabalho.

Naturalmente, transformações podem ser dolorosas em vários sentidos. Pode haver resistência dos colaboradores a algumas adaptações, bem como da diretoria a realizar alguns investimentos nessa área.

Mas, uma vez que todos visualizarem os amplos benefícios da otimização dos processos internos e abraçarem a ideia, muitos frutos serão colhidos.

Benefícios da gestão de operações

A organização que investir numa boa gestão de operações terá um sistema muito eficiente, gerador de uma série de benefícios, dentre eles:

• Redução de custos: com um olhar analítico, os gestores podem identificar desperdícios de recursos e agir para cessá-los.
• Otimização do tempo: a gestão possibilita enxugamento de tudo aquilo que consome tempo sem necessidade.
• Aumento da produtividade: com a otimização geral das atividades, consegue-se uma produtividade maior e mais eficiente.
• Melhor índice de satisfação do cliente: fruto de todo um processo, com utilização máxima do potencial da empresa, pode-se entregar produtos e serviços de maior qualidade aos consumidores.
• Melhora do clima organizacional: os colaboradores terão melhor utilização de seu potencial, ocasionando engajamento e satisfação com o trabalho.

É importante destacar este último ponto, a respeito da satisfação interna da empresa. Por meio da boa gestão de operações, os funcionários terão suas atividades otimizadas.

Com a redução de desperdícios e a utilização mais eficaz do tempo, a equipe poderá produzir mais e com mais qualidade em menos horas de trabalho.

Marcas consolidadas no mercado como a Google, por exemplo, lidam muito bem com os desafios da gestão de operações e têm sua produtividade aumentada com jornadas diárias mais flexíveis.

Práticas facilitadoras para desenvolvimento dessas operações

Existem algumas ferramentas para controle de qualidade e procedimentos que têm por finalidade facilitar os processos e auxiliar o enfrentamento dos desafios da gestão de operações. Vejamos alguns deles.

5W2H

Metodologia baseada em um questionário, no qual as perguntas têm por objetivo identificar pontos fundamentais para determinada operação ou situação, seja ela qual for.

A sigla em inglês reúne justamente as questões levantadas a respeito da ação discutida, Cinco perguntas com a letra W e duas com a letra H, são elas:

• What (o que será feito?);
• Why (por que será feito?);
• Where (onde será feito?);
• When (quando será feito?);
• Who (por quem será feito?);
• How (como será feito?);
• How much (quanto custará?).

O 5W2H é um poderoso aliado para visualizar, de modo simplificado, aquilo que se deseja executar. Muito útil para o planejamento das atividades.

Just In Time

Essa é uma filosofia de gestão surgida com o fenômeno toyotista, após a crise de 1929. A ideia central é uma operação enxuta.

Nesse conceito, busca-se produzir apenas para atender à demanda atual, evitando grandes estoques e otimizando o recebimento de insumos para fabricação dos bens.

Procura-se trabalhar com aquilo que está sendo exigido pelo mercado no momento. Baseado nessa necessidade, planeja-se toda a cadeia produtiva, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega final ao consumidor.

Esse método pode ajudar a reduzir custos operacionais, evitar desperdício de tempo e também de recursos materiais. Mais um ótimo artifício para lidar com os desafios da gestão de operações.

Capacitação profissional

Empresas só funcionam por meio da colaboração de pessoas. Por isso, os empregados podem ser chamados também de colaboradores! O trabalho não é possível sem uma equipe bem preparada.

A capacitação das pessoas traz vantagens a toda a cadeia produtiva da organização. O ideal é que todos entendam que o bom treinamento é um investimento e não um gasto desnecessário.

Uma equipe devidamente apta a realizar as funções propostas trabalhará dentro do tempo adequado, com economia dos recursos da empresa e maior produtividade.

Sem dúvida alguma, o gasto que se tem ao investir em capacitação é muito menor do que todo o prejuízo a longo prazo sem pessoas capacitadas

Importância da capacitação para gestão de operações

Com base em todos os pontos apresentados, pudemos observar algumas formas de superar os inevitáveis desafios da gestão de operações nas empresas.

Todo custo com capacitação, implementação de sistemas e análises deve ser recebido como um investimento muito rentável a médio e longo prazo.

Vale muito mais a pena ter a mente aberta e reestruturar sua empresa com conceitos modernos de otimização do que ter inúmeros gastos, tapando gargalos de desperdício.

Saiba mais em:

Como alcançar uma gestão de operações produtiva?

Tipos de gestão de operações aplicáveis aos seus negócios

Este conteúdo foi útil para você? A Fundação Vanzolini oferece um amplo conjunto de cursos, com especialistas na área, para você transformar a sua carreira. Conheça os cursos de Operações da Fundação Vanzolini.

Básico em Gestão de Projetos – 24 horas

Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI®

Gerenciamento da Rotina e Ferramentas da Qualidade

Gestão da Qualidade e Gestão por Processos

Gestão de Operações

Gestão de Projetos

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Gestão por Resultados e Indicadores de Desempenho

Melhoria de Eficiência nos Processos de Negócios

ENTRE EM CONTATO

Conheça as principais tendências, certificações e perspectivas do gerenciamento de projetos: uma carreira em constante crescimento e boas oportunidades salariais

A área de gerenciamento de projetos pode não ser tão conhecida como a de administração de empresas, por exemplo, mas é muito promissora e perfeita para os profissionais com perfil dinâmico, de liderança e assertivo. E mais: que almeja uma boa remuneração.

Neste artigo, falaremos sobre a carreira, as principais certificações, metodologias e tendências da área, caso esteja planejando ou iniciando a carreira em questão.

Continue conosco e descubra novos horizontes desse campo em crescimento, e, quanto antes descobri-los, mais fácil será ocupar os melhores lugares nele.

O que é gerenciamento de projetos e quais as principais metodologias?

A gestão de projetos é a administração dos projetos de uma empresa, portanto, das atividades que possuem começo, meio e fim, cada uma com um objetivo em específico.

Em sua maioria, as ações se realizam em grupo e, segundo a definição do Project Management Body of Knowledge (PMBOK), guia referência da área, o propósito se relaciona à criação de um produto ou serviço, ou o alcance de um resultado.

Veja mais: conheça as vantagens de uma boa gestão de projetos

Quanto à prática do gerenciamento, as metodologias mais populares são:

Agile

Trata-se do método que divide os projetos em pequenos períodos e consiste em um trabalho simultâneo e colaborativo, cujo objetivo é entregar valor aos clientes, a partir da interação entre eles e os colaboradores.

Nesse sentido, a metodologia faz valer a adaptabilidade em vez da inflexibilidade, pois se apropria de testes de usuários e revisões regulares para ajustar os processos, conforme as necessidades.

Scrum

O Scrum faz parte do método Agile, com a diferença de ter como principal premissa a realização dos trabalhos, geralmente os mais complexos, em um curto período.

Os períodos são chamados sprints e duram entre duas a quatro semanas, nas quais a equipe se dedica para entregar o resultado almejado.

Na prática, há reuniões semanais para alinhar os desejos do cliente e reuniões diárias entre a equipe interna, para compartilhar as informações do andamento do projeto.

E, ao final da semana, completa-se com outra reunião com o cliente, o qual dá feedbacks em relação ao que foi feito, para o time poder melhorar e adaptar as próximas ações.

E, ao final da semana, completa-se com outra reunião com o cliente, o qual dá feedbacks em relação ao que foi feito, para o time poder melhorar e adaptar as próximas ações.

Waterfall

Diferentemente das duas metodologias acima, a Waterfall é inflexível e funciona linearmente, portanto cada etapa depende da entrega da etapa anterior. Sendo assim, não há trabalho simultâneo como no método Agile.

Outra diferença é o momento da revisão, pois, se houver ajustes, deve-se refazer todas as fases do gerenciamento. Isso significa que tudo precisa estar bem alinhado, claro e ajustado desde o início, por meio de documentação completa.

Outras tendências para ficar de olho

No Brasil, a metodologia Agile é conhecida como “gerenciamento ágil de projetos” e, atualmente, é uma tendência muito forte de gestão. Porém há outras práticas igualmente relevantes. Confira:

Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial pode ser usada como ferramenta de gerenciamento de projeto, mais precisamente com o intuito de otimizá-lo e torná-lo mais prático.

Então, o que demoraria mais de 10 horas para ser feito, com o uso do ChatGPT, por exemplo, esse tempo diminuiria para duas horas. No entanto, o profissional é e sempre será necessário, ok?

Quanto a isso, preparamos um artigo completo sobre como usar a IA a seu favor, veja:

Como utilizar o ChatGPT na gestão de projetos?

Gestão de projetos remotos

O trabalho remoto é um movimento cada vez mais forte e, como consequência, a gestão de projetos remotos se tornou necessária, sendo ela uma tendência promissora para o futuro.

Sabendo como executá-la, os resultados são de excelência e em nada perdem para a gestão presencial. Pelo contrário, em determinadas situações, trabalhos à distância conseguem ser mais ágeis e descomplicados.

Definição detalhada de execuções, metas, expectativas e regras → comunicação clara e constante → adoção de ferramentas eficientes de gestão →  acompanhamento dos processos.

Certificações relevantes na área de gestão de projetos

Assim como em qualquer carreira, conhecimentos técnicos são fundamentais para aprimorar o desenvolvimento profissional. Além disso, certificações servem como uma escada para conquistar lugares de maior prestígio na carreira.

Quanto à área de gestão de projetos, conheça os cursos mais relevantes:

• PMP (Project Management Professional): qualificação reconhecida internacionalmente oferecida pelo Project Management Institute. É uma certificação altamente válida entre os profissionais da área, inclusive exigida por muitas empresas para conseguir ocupar cargos relacionados a ela;
• CAPM (Certified Associate in Project Management): também reconhecida globalmente e oferecida pelo Project Management Institute, com a diferença de ser voltada para profissionais iniciantes, com pouca ou nenhuma experiência no gerenciamento.
• PRINCE2 (Project in a Controlled Environments): a certificação se refere à metodologia inglesa de gerenciamento de projetos e possui três níveis: Foundation, Practitioner e Profissional.

Como avançar na carreira de gestão de projetos?

Para se tornar um profissional na área, inicialmente se deve ter em mente que as habilidades essenciais são:

• Perfil de liderança;
• Organização;
• Comunicação assertiva;
• Capacidade de negociação;
• Disciplina;

A partir das competências acima, o profissional precisa de qualificações. Infelizmente, principalmente para quem está no início da carreira, as certificações acima podem ser de difícil acesso.

A boa notícia é que, além das principais, há cursos mais acessíveis, de excelente qualidade e valia para conseguir boas oportunidades de crescimento.

Afinal, a área é promissora, está em constante crescimento e tem bons salários. Segundo o Vagas.com, um dos maiores sites de emprego do país, o salário médio é de R$ 5.000 a R$ 12.000, dependendo do nível de experiência e qualificação.

Por isso, potencialize os seus conhecimentos com os cursos de Gestão de Projetos da Fundação Vanzolini. Adquirindo habilitações fundamentais, as perspectivas profissionais são muito mais bem-sucedidas!

Até o próximo!

Saiba mais sobre cursos de Gestão de Projetos e de Operações da Fundação Vanzolini:

Básico em Gestão de Projetos – 24 horas

Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI®

Gerenciamento da Rotina e Ferramentas da Qualidade

Gestão da Qualidade e Gestão por Processos

Gestão de Operações

Gestão de Operações Portuárias

Gestão de Projetos

Gestão por Processos, Melhoria dos Processos

Gestão por Resultados e Indicadores de Desempenho

Melhoria de Eficiência nos Processos de Negócios

ENTRE EM CONTATO

Fontes:

Lucidchart

Scoreplan

Robson Camargo

Valor e Competência

Vagas

Robson Camargo

Strong

Diante de uma grande quantidade de métodos e ferramentas disponíveis na Gestão da Qualidade e Gestão por Processos, o Trabalho Padronizado apresenta-se como uma ótima opção para ser implantado de início.

Nas organizações, os processos de melhoria, em geral, demandam mudanças de comportamento e superação de barreiras departamentais. No entanto, mesmo sendo um grande desafio para a gestão, é possível se preparar para enfrentar as dificuldades naturais do decurso.

Dessa forma, diante de uma grande quantidade de métodos e ferramentas disponíveis no estudo da Gestão da Qualidade e Gestão por Processos, poderá surgir um questionamento: Existe algum método ou ferramenta que deve ser implantado primeiro?

Há várias alternativas, mas a prática tem nos ensinado que se pode obter excelentes resultados começando pelo Trabalho Padronizado. É o método mais indicado nesse caso porque atinge todas as pessoas da organização, desenvolve a disciplina, a responsabilidade e o pensamento sistêmico. Para saber mais a respeito, siga com a leitura.

O que é o Trabalho Padronizado?

O Trabalho Padronizado é a melhor maneira de se realizar um conjunto de atividades em um determinado tempo visando resultados esperados. Ele é formalizado em um padrão que passa a ser referência para todos, desde a alta gestão até o mais simples colaborador.

Os padrões devem retratar a situação atual das atividades e serem permanentemente atualizados. Isto exige disciplina e esforço permanente para obter resultados e alcançar as metas da organização.

Podemos compreender o Trabalho Padronizado por uma sequência de passos, modo de realizar as tarefas, tempo de execução, especificações e quantificação dos estoques dos recursos e controles. Ele facilita a integração de todas as atividades.

Assim sendo, esse método facilita a capacitação e a substituição dos responsáveis pelas tarefas em casos de impedimentos.

Quando surgiu o Trabalho Padronizado?

O Trabalho Padronizado surgiu em 1760, logo após a revolução industrial, junto com a mecanização dos processos industriais, abandonando a produção artesanal que era predominante.

Em todos os segmentos produtivos encontramos o Trabalho Padronizado, desde o abate de frangos até a troca de pneus na Fórmula 1.

Armadilhas do trabalho não padronizado

Antes de falarmos das vantagens de se implantar o Trabalho Padronizado, é preciso entender os riscos que o trabalho não padronizado pode trazer. Se você é gestor ou gestora, recomendamos especial atenção a essas armadilhas:

• Acreditar que a inclusão de novos recursos melhora o desempenho de processos ineficazes sem erradicar ou reduzir as causas que levam ao mau desempenho.
• Acreditar que o trabalho sem padronização não é percebido pelo cliente e que ele não se importa com a redução da qualidade das entregas: especificações, prazos e preços.
• Acreditar que o trabalho sem padronização não reduz a produtividade a ponto de tornar o negócio pouco atrativo para os acionistas.
• Acreditar que negociações informais ou promessas pessoais fora dos padrões estabelecidos pela organização podem ser feitas sem prejudicar os resultados da organização.
• Acreditar que a falta de registros atualizados, arquivamentos incompletos ou despadronizados não geram retrabalho e perda de negócios.

Trabalho Padronizado para clientes e acionistas

Alguns stakeholders que, de início, parecem não estar diretamente ligados aos processos da Gestão da Qualidade e Gestão por Processos, também podem ser impactados de forma bastante positiva na implantação Trabalho Padronizado.

Para os clientes da organização, o método visa entregar produtos que atendem especificações ou necessidades, cumprimento de prazos e preços atrativos, além de gerar encantamento e fidelização. Cliente encantado volta para fazer novos negócios com a organização e recomenda aos amigos.

Para os acionistas, o Trabalho Padronizado propõe-se a gerar resultados atrativos, ampliar a receita previsível, promover o crescimento da organização e criar e desenvolver a cultura da organização

Compromissos da organização para o Trabalho Padronizado

Para que a organização alcance os objetivos pretendidos com a implantação do Trabalho Padronizado, é necessário que haja sério compromisso com questões fundamentais como:

• Planejamento Estratégico: Processo sistêmico que permite definir o melhor caminho a ser seguido por uma organização em médio e longo prazo.
• Planejamento e Controle da Operação e Produção: Desdobramento do Planejamento Estratégico em curto prazo detalhando as atividades operacionais do dia-a-dia.
• Recursos: Pessoas, Materiais, máquinas, método, sistema de medição/controle e preservação do meio ambiente.

• Padrões de trabalho: Estabelecimento de diretrizes que determinam como o trabalho deve ser feito.

Compromissos dos colaboradores para o Trabalho Padronizado

Os colaboradores têm funções essenciais na implantação do Trabalho Padronizado e por isso, é necessário que a organização se comprometa também com a promoção desses quesitos:

• Conhecimento:Formação acadêmica, cursos de aperfeiçoamento/atualização e experiência profissional.
• Habilidade:Conhecimento colocado em prática solucionar problemas e gerar resultados.
• Atitude:Disciplina para seguir os padrões.
• Resultados: Cumprimento das tarefas determinadas no planejamento visando alcançar as metas definidas pela organização.

Recomendações para a implantação do Trabalho Padronizado

Por fim, recomendamos esses pontos para a implantação do Trabalho Padronizado:

• Definir com a diretoria da organização como será desenvolvido o Trabalho Padronizado, incluindo a indicação do líder e da equipe e alocação de recursos para o desenvolvimento do plano e o cronograma;
• Capacitar o líder e a equipe;
• Detalhar o plano de ação;
• Listar todas as atividades e estabelecer prioridades e um cronograma;
• Observar todas as atividades onde o trabalho acontece e registrar como elas estão sendo feitas;
• Elaborar fluxogramas, procedimentos operacionais e instruções de trabalho que detalham as atividades.

Este conteúdo foi útil para você? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.

Conheça os cursos de Gestão de Projetos e Operações da Fundação Vanzolini.

 ENTRE EM CONTATO