A norma NBR ISO/IEC 27001 foi revisada e a versão 2013 foi substituída pela versão 2022. As empresas que possuem um Sistema de Gestão da Informação certificado, precisam adequar suas políticas, procedimentos e controles. Adquira o conhecimento necessário para realizar esta atualização do SGSI, com o apoio de professores experientes.
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Para evitar o roubo de dados de pessoas e empresas, realizado por criminosos, entenda mais sobre as normas de segurança e privacidade da informação ISO 27001 e 27701.
As normas ISO 27001 e 27701 auxiliam na segurança da informação de organizações, evitando golpes e fraudes.
De alguns anos para cá, temos acompanhado uma série de notícias a respeito do vazamento de dados de pessoas e empresas, por meios digitais. Foram roubados diversos CPFs e CNPJs, além de contas de celulares.
No caso das contas de celulares, as informações são extraídas dos computadores das operadoras de telefonia e comercializados na deep web, uma parte da internet que dificulta ao máximo o rastreamento de computadores.
Todas essas situações geraram um grande alerta aos internautas, que passaram a ter medo de ter suas informações vazadas e utilizadas para atividades criminosas. Afinal, esses vazamentos podem gerar diversas consequências negativas para as vítimas.
É por isso que é essencial implementar as normas ISO 27001 e 27701 para proteger os seus dados de forma eficaz, e, neste conteúdo, abordaremos a importância dessa implementação. Acompanhe a leitura!
A segurança da informação diz respeito à defesa dos dados, visa assegurar que os dados possam ser acessados apenas pelos seus responsáveis de direito ou pelas pessoas para as quais eles foram enviados.
No conceito de segurança da informação, a palavra “informação” é bastante ampla, já que pode estar relacionada aos dados financeiros, bancários, aos dados de um determinado projeto, serviço ou à propriedade intelectual, entre outros.
Dessa forma, a segurança da informação consiste de uma série de ações estratégicas, com o intuito de controlar e evitar riscos de roubo, danos e perdas de dados, servidores, dispositivos, sistemas e redes.
Há inúmeras possibilidades para a coleta e mau uso dos dados de sua empresa ou de seus dados pessoais. Tais ações têm como função identificar, registrar e combater possíveis ameaças.
Para as organizações, a falta de sistemas de segurança e de proteção nas trocas de informações pode levar a prejuízos significativos.
Os impactos negativos não se restringem às perdas financeiras, podem também causar prejuízos à reputação e à imagem da empresa, demonstrando que não é capaz de proteger seus dados ou de terceiros.
Ao colocar em risco a segurança dos dados de seus clientes, a empresa deixa de ser confiável, e isso é prejudicial à fidelização dos clientes..
Negligenciar as estratégias de segurança cibernética pode deixar sua empresa vulnerável a diversos riscos. Entenda quais são os principais:
Por meio de um malware (um software intencionalmente feito para causar danos a um computador, servidor, cliente ou uma rede de computadores), os criminosos podem capturar informações e infectar diversos documentos, impedindo o seu acesso.
A prática mais comum é o responsável pelo ataque realizar chantagens com a empresa atacada, em troca de uma chave de (re)acesso aos seus documentos.
Esse tipo de ameaça à segurança da informação diz respeito à fraude eletrônica; é um dos golpes mais comuns atualmente.
O phishing é uma técnica de engenharia social que, para atrair a atenção das pessoas, se vale de mensagens ou plataformas que parecem confiáveis ou originadas de lugares plausíveis, tais como as redes sociais, e-mails ou bancos.
Após atrair a atenção da vítima, a estratégia costuma direcioná-la a links maliciosos, capazes de executar funções indevidas nos servidores. Tipicamente se instala algum vírus no dispositivo.
Para compreender melhor as normas, é importante entender quais são as suas diferenças.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é a lei que regula o tratamento dos dados de pessoas físicas ou jurídicas, com o objetivo de garantir a proteção das informações e da privacidade.
Uma dúvida bastante comum é como as empresas podem adequar suas operações a esta Lei. Uma das formas mais eficientes para estar em conformidade com a LGPD dentro de uma organização, é aderir às normas ISO 27001 e 27701. Se a empresa tiver tais certificações, ela estará atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados.
Entenda os objetivos da obtenção das certificações:
Um dos principais objetivos dessas duas certificações é garantir a conformidade com a LGPD, evitando que a sua organização seja vítima de fraudes.
Além disso, a ISO 27701 está de acordo também com a GDPR (General Data Protection Regulation). Ou seja, o Regulamento Geral de Proteção de Dados, que é um conjunto de regulações a respeito da proteção de dados na União Europeia.
Portanto, com as certificações ISO 27001 e 27701, a empresa está apta a ser auditada pela norma Europeia. É um caminho para a empresa captar clientes no continente europeu.
Ao garantir a capacitação de atendimento a essas normas, a empresa garante a segurança dos seus dados, das informações dos clientes e do seu negócio, evitando prejuízos financeiros e sociais.
O resultado é o aumento da confiança de clientes e parceiros, além da transparência com os titulares dos dados.
O público-alvo da capacitação das normas são executivos, líderes, gestores, profissionais das áreas de auditoria, segurança da informação, tecnologia da informação, controles internos, compliance, gestão de processos e riscos.
São também públicos-alvos os consultores, profissionais autônomos e colaboradores de qualquer segmento que desejem adotar as boas práticas de segurança da informação e privacidade em suas atividades ou empresas.
Primeiramente, é preciso deixar claro que, para implementar a ISO 27701, a ISO 27001 também deve ser aplicada. Ou seja, a organização deve contar com essa certificação, ou estar em processo de adequação.
Logo, é necessário identificar qual a maturidade de proteção e privacidade do negócio, e o que ele ainda precisa alcançar. Fazer uma comparação das medidas atuais com o que as normas ISO e a LGPD exigem, ajuda a entender o que ainda precisa ser feito.
Ao seguir a estrutura determinada pelas normas, as empresas cumprirão as exigências necessárias para garantir a proteção de dados.
A maioria dos requisitos se resumem a garantir e proteger a privacidade dos dados pessoais e sensíveis dos usuários, sejam eles clientes, parceiros ou colaboradores.
Confira os principais requisitos da norma 27001, de acordo com o site da Certifiquei:
É importantíssimo garantir a segurança da informação e proteção de dados tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, já que ambas têm a possibilidade de serem vítimas de golpes e fraudes.
Além disso, atender aos requisitos das normas ISO 27001 e 27701 ajuda a atrair mais parceiros e clientes para as empresas.
Para que você possa estar preparado para as exigências da certificação, conheça nosso Curso de Interpretação dos Requisitos ISO 27001, com aulas na modalidade EAD ao vivo. Aproveite a oportunidade!
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Auditoria remota – como fazer e responder a auditorias remotas
Gestão de Riscos: Metodologia e boas práticas – ISO 31000
Interpretação dos Requisitos ISO 37001:2016
LGPD na prática: Como implantar a Lei Geral de Proteção de Dados na sua empresa
LGPD para áreas Administrativas e Financeiras
LGPD para áreas com Relacionamento com Clientes ou Fornecedores
LGPD para área de Recursos Humanos
LGPD para área de Tecnologia da Informação
LGPD para DPO ou Encarregado de Dados
IQNET: ISO 27001 – Auditor Líder
Interpretação dos Requisitos ISO 27001:2022
Sistema de Gestão de Ativos – Requisitos ISO 55001
70% das empresas sofreram ataques que sequestram dados de seus sistemas, em 2022. Proteja a sua organização por meio da implementação dos requisitos da ISO/IEC 27001: as diretrizes da norma orientam a operação, o monitoramento, a manutenção e a melhoria contínua do sistema de gestão da segurança da informação, promovendo confiança das partes, redução de riscos e conscientização sobre o uso de dados.
Certificação ISO/IEC 27001 com reconhecimento internacional
A Fundação Carlos Alberto Vanzolini é membro da The International Certification Network (IQNet), rede internacional de entidades certificadoras, o que permite que a certificação para a sua empresa tenha a validação de uma das principais referências no assunto. Especialmente considerando que 30% do número total de certificados de sistemas de gestão emitidos no mundo foram gerados por membros associados à IQNet.
O foco dos sistemas de gestão ISO está na melhoria contínua dos processos e estratégias, promovendo a busca constante por excelência!
Com a certificação ISO/IEC 27001 a sua empresa tem benefícios estratégicos para a sustentabilidade do negócio!
Entenda como funciona a implantação e a manutenção de Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, de acordo com os requisitos internacionais de qualidade da ISO 27001:2022, e se prepare para realizar auditorias internas. Além de conhecer todos os itens da norma, você vai aprender a implementá-los no mundo real, com o apoio de professores experientes, exercícios e estudo de caso.
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1. Introdução ao processo de auditoria de sistemas de gestão de segurança da informação;
2. Revisão dos requisitos aplicáveis da ISO 27000;
3. Definição, objetivo e tipos de auditorias. Diferenças entre auditorias internas e externas;
4. Requisitos da ISO 19011;
5. Gestão do programa de auditoria;
6. Planejamento e execução de auditoria;
7. Conclusão e acompanhamento da auditoria;
8. Competência e avaliação dos profissionais participantes da auditoria;
9. Exercícios práticos (mínimo 24h).
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A manutenção das certificações ISO 27001 e 27701 é um processo contínuo e necessário para garantir a segurança da informação e privacidade de dados. Saiba mais!
Com o aumento de ataques cibernéticos, cada vez mais as organizações buscam formas de se proteger. Nesse contexto, a manutenção das certificações ISO 27001 e 27701 é essencial para proteger as informações e dados das empresas.
Segundo o relatório da Security Report, o Brasil é um dos países mais afetados por vazamentos de dados. Em 2022, houve um aumento de 60% no número de vazamentos de dados no Brasil, e os custos desses vazamentos podem ultrapassar R$ 26 milhões em 2023.
E, ainda, de acordo com um relatório da empresa Tenable, em 2022, o Brasil foi responsável por 40% dos vazamentos de dados do mundo. Isso significa que, em um total de 257 terabytes de dados vazados, 984,7 milhões de dados (112 terabytes) foram do Brasil.
Esses números mostram o quanto é imprescindível que as empresas adotem medidas de proteção. Neste artigo, compreenda a importância da manutenção das certificações ISO para a segurança da informação e conheça os benefícios de mantê-las em sua empresa. Boa leitura!
A crescente digitalização das operações empresariais e governamentais têm destacado a necessidade crítica de garantir a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais. Isso evidencia a importância da certificação por normas de segurança da informação, como:
Essas certificações surgem como um alicerce na busca pela conformidade com regulamentações rigorosas, como a LGPD no Brasil, Lei n° 13.709, que foi promulgada em 2018, inspirada na norma europeia de Proteção de Dados (GDPR – General Data Protection Regulation).
Diante disso, compreender a importância da manutenção dessas certificações é essencial para fortalecer a segurança cibernética e a privacidade de dados em um mundo cada vez mais conectado.
As normas ISO 27001 e 27701 podem ser aplicadas por organizações de todos os tamanhos e setores. Elas fornecem um conjunto de requisitos e diretrizes que podem ajudar as organizações a protegerem suas informações e garantir a privacidade dos dados pessoais.
A ISO 27001 é uma norma internacional, que define um conjunto de requisitos para um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). O SGSI é um processo estruturado que ajuda as organizações a protegerem seus ativos de informação contra ameaças e riscos.
Já a ISO 27701 é uma extensão da ISO 27001, que trata especificamente das questões de privacidade de dados. Ela oferece diretrizes para estabelecer, implementar, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Informações de Privacidade (SGIP).
Dessa forma, ela garante a conformidade com regulamentações de privacidade, como a LGPD. A norma visa proteger os direitos e a privacidade das pessoas físicas em relação ao processamento de seus dados pessoais.
A implementação pode ajudar as organizações a:
Sendo assim, as normas ISO/IEC 27001 e 27701 formam as bases para garantirem que as empresas realizem uma gestão da informação, assim como atuam para a proteção de dados, um tema crítico em nossa atualidade.
A manutenção das certificações ISO 27001 e 27701 é um processo contínuo e cíclico, essencial para a eficácia e relevância das práticas de segurança da informação e privacidade de dados. Esse ciclo consiste em cinco etapas cruciais:
A primeira etapa é avaliar a conformidade das práticas de segurança da informação e privacidade de dados da organização em relação aos requisitos das normas ISO 27001 e 27701. Isso envolve a identificação de lacunas e a criação de um plano de ação para abordar essas deficiências.
Para realizar essa avaliação, a organização pode utilizar uma variedade de métodos, incluindo:
Com um plano de ação em vigor, a organização implementa medidas corretivas e preventivas para preencher as lacunas identificadas. Isso pode incluir:
É importante que a organização implemente e melhore suas práticas de segurança da informação e privacidade de dados de forma contínua.
Isso ajudará a garantir que a organização esteja sempre em conformidade com as normas e que suas práticas estejam se adaptando às mudanças no cenário de segurança cibernética e privacidade de dados.
A organização deve monitorar regularmente suas práticas de segurança da informação e privacidade de dados para garantir que os controles implementados estejam funcionando efetivamente. Isso pode envolver auditorias internas, análises de risco e avaliações de conformidade.
O monitoramento e a avaliação contínuos são essenciais para garantir que a organização esteja sempre ciente de quaisquer problemas de segurança da informação e privacidade de dados.
As normas ISO 27001 e 27701 são dinâmicas, se adaptam e evoluem. A empresa deve revisar periodicamente seu SGSI e SGIP a fim de garantir que eles permaneçam alinhados com as versões mais recentes das normas e incorporem as melhores práticas emergentes.
A revisão e a atualização do SGSI e SGIP devem ser realizadas em um ciclo contínuo. Isso ajudará a garantir que a organização esteja sempre preparada para enfrentar as ameaças e os desafios de segurança da informação, além da privacidade de dados.
Após um período determinado, geralmente de três anos, a organização passa por uma auditoria, realizada por uma entidade de certificação independente. A auditoria avalia se a empresa ainda atende aos requisitos das normas ISO 27001 e 27701.
Uma vez aprovada, a renovação da certificação é um importante passo para garantir que a organização continue atendendo aos requisitos das normas e que suas práticas de segurança da informação e privacidade de dados permaneçam eficazes.
Realizar em sua empresa a manutenção das certificações ISO 27001 e 27701 oferece uma série de benefícios significativos para organizações e indivíduos, incluindo:
A manutenção das certificações ISO 27001 e 27701 é um investimento de longo prazo na segurança da informação e privacidade de dados. Elas ajudam as empresas a protegerem suas informações confidenciais, e também a construírem confiança com clientes, parceiros comerciais e stakeholders.
Ao adotar uma abordagem proativa para a gestão segura de dados, as organizações podem navegar pelo cenário de segurança cibernética, sempre em constante mudança, com confiança e seguridade. Para saber mais, acompanhe nosso blog.
Um lembrete importante: em outubro de 2022, foi publicada uma nova versão da ISO 27001. Todas empresas devem fazer a migração até outubro de 2025. Para mais informações, entre em contato com a Certificação:
certific@vanzolini.org.br(11) 3913-7100
A norma de requisitos para Sistemas de Gestão de Segurança da Informação foi atualizada pela ISO/IEC em 25 de outubro de 2022 passando para a nova versão ISO/IEC 27001:2022, onde as principais mudança são:
– Ajustes e criação de novos controles no anexo A;
– Melhorias na norma para harmonização com a estrutura de alto nível.
A transição deverá ser concluída com sucesso, em tempo hábil para emissão do certificado, até 31/10/2025. A transição poderá ocorrer durante as manutenções ou recertificações. A partir da data-limite serão realizadas somente auditorias na nova versão.
A Fundação Vanzolini disponibiliza o período de 01/05/2023 até 30/06/2025 para receber os pedidos de transição.
Solicitações de certificação ou recertificação na versão anterior serão aceitas até 30/04/2024, tendo até 31/10/2025 para realizar a transição.
Os clientes que não fizerem a transição até 31/10/2025 terão seus certificados cancelados.
Para mais informações entre em contato pelo e-mail certific@vanzolini.org.br ou pelo telefone 11 3913 7100.
Você provavelmente já ouviu falar da LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados, que regula o uso e o tratamento de dados para proteção dos direitos de seus titulares, certo?
Neste texto, vamos abordar quando esse tipo de lei começou a ser implementada em outros países e no Brasil, bem como a ISO 27001, seus principais requisitos e como as empresas podem se preparar para obter uma certificação dessa norma. Tenha uma boa leitura!
Antigamente, o conceito de privacidade estava relacionado ao direito de “não ser perturbado” pelo Estado.
O primeiro passo nesse sentido foi em 1890, quando Samuel D. Warren e Louis Brandeis escreveram o artigo: “O Direito à Privacidade”, com base no argumento “o direito de ser deixado em paz”, utilizando a ideia como uma definição de privacidade.
Com a chegada dos computadores, houve uma conscientização sobre seu poder de processar, armazenar e manipular dados sobre indivíduos, o que levou, em 1979, ao surgimento das primeiras leis gerais de proteção de dados, promulgadas em alguns países da Europa, como Áustria, Dinamarca, França, República Federal da Alemanha, Luxemburgo, Noruega e Suécia.
Em abril de 2016, o Parlamento Europeu adotou a GDPR (General Data Protection Regulation), em português, “Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados”.
Importante mencionar que esse regulamento estabeleceu que os países da União Europeia poderiam realizar comércio e serviços, envolvendo dados pessoais, somente com países que contassem com uma legislação minimamente comparável com a deles.
Esse fato fez com que diversos países acelerassem a implementação de legislações de privacidade de dados, de forma a não perderem oportunidades de negócio e competitividade, em relação a outros países mais maduros nesse sentido.
Dessa forma, devido à necessidade de manter relações comerciais com a Europa e com o resto do mundo, o Brasil desenvolveu sua primeira legislação sobre o tema.
Após intenso debate técnico, foi promulgada a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em 2018, que entrou em vigor em agosto de 2020. Com a LGPD, os cidadãos brasileiros passaram a ter diversos direitos em relação ao uso de seus dados pessoais, bem como mais controle sobre eles.
No Brasil, da mesma forma que na Europa, a privacidade de dados passou a ser considerada um direito do cidadão e não apenas um direito do consumidor, como acontece nos Estados Unidos.
Trata-se de uma norma internacional, criada em 2005 pela ISO – International Organization for Standardization e pela International Electrotechnical Commission, que atua na gestão da segurança da informação de uma empresa, por meio de um conjunto de requisitos, controles e processos organizacionais.
Assim, a ISO 27001 estabelece referências e práticas para o gerenciamento de riscos com relação à segurança da informação, protegendo a integridade, privacidade e a disponibilidade de dados essenciais (principalmente os sensíveis) retidos por uma organização.
A Fundação Vanzolini é uma certificadora da norma ISO 27001. Para saber mais informações sobre como certificar a sua organização, entre em contato.
Segundo o site da Certifiquei, a empresa deverá gerenciar os seguintes tópicos:
Quer saber mais sobre como implementar e gerenciar um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) em sua empresa? A Fundação Vanzolini oferece o curso Interpretação dos Requisitos ISO 27001:2022, com 16h de duração, on-line ao vivo.
Até a próxima!
Fontes:
Megavazamento de dados expôs milhões de CPFs, CNPJs e contas de celulares
Em 2021, temos acompanhado com apreensão as notícias sobre a série de vazamentos de dados de pessoas e empresas realizados por criminosos, até onde se suspeita, por meios digitais. Os números impressionam. Entre janeiro e fevereiro as reportagens mostraram que foram roubados cerca de 223 milhões de CPFs, 40 milhões de CNPJs e mais de 102 milhões de contas de celulares. Nesse último caso, extraídos dos computadores das operadoras de telefonia e comercializados na deep web – espaço virtual que torna difícil o rastreamento de computadores.
Não se sabe ainda a extensão da gravidade do caso, que expôs dados de políticos, empresários, empresas e cidadãos. Situações como essas podem envolver riscos variados, como atingir a questão da soberania nacional, economia − colocando em risco os negócios e a produção das empresas − e afetar a vida de milhões de pessoas, com impacto nas finanças, privacidade e segurança pessoal.
Segundo a especialista em auditorias de sistemas de segurança da informação e privacidade de dados, da Fundação Vanzolini, Sarah Kohan, o caminho para as empresas e os governos realizarem a governança e a gestão segura de dados para o cumprimento da Lei Geral 13709, de 2018, de Proteção de Dados (LGPD), é atenderem aos requisitos das normas ISO/IEC 27001, que descreve como Gerenciar a Segurança da Informação em uma Organização; e aos requisitos da ISO/IEC 27701, que trata sobre a Visão Geral do Sistema de Gerenciamento de Informações de Privacidade.
“É importante chamar a atenção das pessoas sobre a importância do assunto e como ele impacta o dia a dia. Por exemplo, quando entramos em um prédio residencial ou comercial e a equipe de segurança nos solicita, na recepção, o número de RG ou CPF, temos o direito de saber o que eles vão fazer com esse dado, com essa informação. Para onde vai esse dado, como será armazenado e como e quando será descartado? Existe hoje todo um processo que as empresas precisam seguir para garantir a privacidade dos dados e o cumprimento da lei”, pontua Kohan.
A LGPD define que as empresas precisam expor regras claras sobre a coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais, com padrões de proteção elevados e penalidades importantes para as violações. A lei trata sobre “dados pessoais”, relacionadas à pessoa física e a “processamento de dados” como qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, classificação, uso, acesso, cópia, processamento, armazenamento e controle de informações.
“Após o estabelecimento da legislação e das normas que regem a gestão de dados e gerenciamento de informações, empresas e governos precisam se alinhar a essa nova realidade, sob o risco de não conseguirem efetuar negócios em mercados internacionais, participar de licitações públicas, perderem valor no mercado de ações e sofrerem punições pesadas em multas fixadas por leis no Brasil e no exterior”, ressalta Kohan.
A norma pode ser aplicada para qualquer tipo de empresa, independentemente do porte ou segmento e estão voltadas para garantir a segurança da informação de clientes, funcionários e gestores, conforme o escopo a ser definido pelas empresas e órgão públicos. No primeiro momento, a empresa precisa buscar atender aos requisitos da ISO/IEC 27001; e, em seguida, buscar a qualificação para a ISO/IEC 27701 e comprovar que atende aos requisitos de privacidade de dados.
Nesse sentido, para avaliar a conformidade dos processos e realizar o serviço de certificação das normas ISO/IEC 27001 e 27701, a Fundação Vanzolini possui equipe técnica altamente capacitada; e as certificações da entidade são reconhecidas e validadas no exterior pela IQNet – “The International Certification Network” − rede internacional que engloba mais de 37 organismos presentes em mais de 150 países. No geral, 30% do total de certificados de sistemas de gestão emitidos no mundo foram gerados por organismos pertencentes à IQNet.
Essa preocupação com a segurança e proteção de dados e informações vem sendo tema de debates há anos em fóruns globais que envolvem governos, empresas, entidades de classe e sociedade. Em 2018, a União Europeia criou a lei para proteção de dados GDPR (General Data Protection Regulation), que influenciou a lei brasileira. Em seguida, os países do bloco encomendaram para ISO (Organização Internacional de Normalização ou International Organization for Standardization) a criação de uma norma para atender a essa legislação que resultou na ISO/IEC 27000. Em 2020, essa norma foi estendida quando se criou ISO/IEC 27701, com requisitos e diretrizes para um sistema de gestão de privacidade da informação (SGPI).
Certificações empresariais são selos que atestam o compromisso de uma empresa em relação a suas obrigações legais, ambientais e sociais, representando um posicionamento de responsabilidade perante o mercado.
Nos últimos anos, as certificações empresariais ganharam ainda mais destaque, em razão da centralidade da agenda ESG (Ambiental, Social e Governança) nas organizações. Desse modo, atualmente, existem muitas certificações empresariais possíveis, e se perder entre as opções é fácil.
Então, para ajudar a identificar quais as principais certificações que sua empresa precisa ter para alcançar confiabilidade e garantir processos mais sustentáveis, além de entregas de maior qualidade, preparamos este artigo.
Acompanhe a leitura e conte com a Fundação Vanzolini para conquistar as certificações certas para seu negócio!
Para começar, é preciso saber que as certificações das empresas – e também de organizações sem fins lucrativos – são a linha de chegada de um percurso que envolve conhecimento, aprendizado e engajamento.
As certificações empresariais são o resultado do comprometimento e têm como função melhorar os processos, produtos e serviços de uma organização, tornando-a melhor posicionada no mercado e aumentando seu potencial de competitividade.
São importantes também, muitas vezes, para determinadas transações comerciais, para fechamento de contratos e para o cumprimento de exigências legais. Há empresas que exigem determinados selos para fazer negócio com um possível fornecedor, por exemplo.
Assim, por meio dos caminhos percorridos para se obter uma certificação, há normas e padrões rígidos a serem seguidos, permitindo que o processo produtivo ganhe em qualidade e seja realizado segundo compromissos sociais, ambientais e econômicos firmados. A empresa ganha em melhoria de imagem dentro e fora da organização.
Desse modo, o investimento em certificações é capaz de expandir horizontes e conferir mais credibilidade para as empresas, seus stakeholders e colaboradores.
Então, as certificações empresariais agregam valor, pois:
Mas, em quais certificações devo investir para minha empresa contar com essas vantagens? Confira, a seguir, as principais certificações para seu negócio ganhar em robustez, processo, qualidade e compromisso ambiental e social.
Entre as certificações mais recomendadas estão as certificações ISO 27001 e 27701, oferecidas pela Fundação Vanzolini, que apresentam sistemas de gestão com foco em soluções para proteger os dados de clientes.
Em conjunto, a dupla de certificações colabora para que as organizações se adequem da melhor maneira à Lei Geral de Proteção de Dados, evitando vazamento de informações e comprometimento da imagem do negócio.
Dessa forma, a certificação ISO/IEC 27701 apoia as organizações nessa importante missão, ao fornecer, com base na ISO 27001, os requisitos para um sistema de gestão de privacidade da informação, capaz de atender às necessidades globais e particulares de cada empresa.
Vale destacar que 70% das empresas sofreram ataques que sequestram dados de seus sistemas, em 2022.
Assim, por meio da implementação dos requisitos das certificações ISO 27001 e 27701, é possível cumprir as diretrizes que orientam a operação, o monitoramento, a manutenção e a melhoria contínua do sistema de gestão da segurança da informação, promovendo confiança das partes, reduzindo riscos e conscientizando o pessoal sobre o uso de dados.
As certificações para sistemas de gestão são fundamentais para empresas que desejam aprimorar seus processos, produtos e serviços.
Nesse sentido, elas fornecem ferramentas essenciais para a melhoria contínua do processo, bem como para a confiança e satisfação dos clientes.
Além disso, as certificações de sistemas de gestão enfatizam o compromisso da empresa com o mercado e ajudam a obter uma vantagem competitiva ao:
Entre elas, podemos destacar:
A ISO 9001 é um sistema de gestão para empresas, com foco na melhoria de seu desempenho e processos internos. A norma especifica os requisitos do SGQ e certifica sua eficácia.
É o padrão mais famoso do mundo, adotado por empresas de qualquer setor, atividade ou porte que buscam aprimorar processos ineficientes e promover sua produção.
A norma elimina quaisquer inconsistências nas ofertas e procedimentos da empresa, graças ao qual o cliente pode ter confiança no resultado. Também determina a qualidade de cada projeto empreendido pela empresa.
Esta norma contém diretrizes e requisitos para a criação de um sistema de gestão anticorrupção. O objetivo é combater o suborno, construir a confiança e cumprir as leis aplicáveis.
A estrutura da ISO 37001 garante que qualquer risco potencial de suborno possa ser antecipado. Portanto, ferramentas e procedimentos de sistema podem ser criados para a proteção contra atividades ilegais.
Isso melhora a reputação da empresa, favorecendo sua imagem pública. Além disso, gera confiança entre os stakeholders, pois as partes interessadas do negócio se beneficiam de sua legalidade.
Esta norma foi criada para garantir a segurança dos alimentos, necessária para apoiar a saúde do consumidor, com produtos isentos de perigos.
Abrange todos os negócios da cadeia alimentar, sejam agricultores, pecuaristas, distribuidores de insumos, indústrias alimentícias, varejo, transporte, armazenagem ou produtores de equipamentos.
É essencial garantir que os alimentos estejam livres de agentes infecciosos ou elementos físicos, químicos ou biológicos, durante todos os processos pelos quais passam, e que coloquem em risco a saúde humana.
Ao se tratar de qualidade, chegamos à certificação ISO 9001, que tem o objetivo de incentivar a qualidade dos processos de uma organização, por meio da aplicação de requisitos de planejamento de atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
Desse modo, a certificação ISO 9001 serve para oferecer qualidade a todos os processos de uma empresa, elevando seus padrões.
Com esse objetivo, a certificação permite que haja mais interações entre os colaboradores e áreas de uma organização, promovendo maior eficiência e eficácia.
Talvez a ISO 9001 seja uma das certificações mais famosas, e uma das razões da sua popularidade está no fato que suas premissas podem ser implementadas por qualquer tipo de empresa industrial ou prestadora de serviços, de qualquer porte e de qualquer setor público e privado.
Separamos aqui alguns pré-requisitos para se implementar a certificação ISO 9001:
Mas se você ainda não sabe exatamente quais certificações buscar para sua empresa ou por onde começar, a Fundação Vanzolini oferece uma trilha de formações, porta de entrada para o conhecimento e aproximação com os selos de reconhecimento corporativo.
Veja só:
Curso de 16 horas, que oferece informações relevantes para aqueles que estão ingressando em atividades de implantação e de manutenção de Sistemas de Gestão da Ambiental, aderentes à norma ISO 14001.
Curso de 16 horas, que oferece informações relevantes para aqueles que estão ingressando em atividades de implantação e de manutenção de Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, aderentes à norma ISO 27001.
Curso de 16 horas, que oferece informações relevantes para aqueles que estão ingressando em atividades de implantação e de manutenção de Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, aderentes à norma ISO 45001.
Curso de 16 horas, que oferece conhecimento para aqueles que estão ingressando em atividades de implantação e manutenção de Sistemas de Gestão de Riscos, aderentes à norma ISO 31000, e prepara o profissional que deseja atuar em várias áreas, sabendo identificar, avaliar, priorizar e tratar os riscos.
Curso de 16 horas, que oferece conhecimento para aqueles que estão ingressando em atividades de implantação e manutenção de Sistema de Gestão da Qualidade, aderentes à norma ISO 9001.
Este curso, de 16 horas, pretende oferecer informações relevantes para aqueles que estão ingressando em atividades de implementação e de manutenção de sistemas de Gestão Antissuborno, aderentes à norma ISO 37001.
Por fim, vale ressaltar que é fundamental ter domínio do negócio, saber qual sua principal demanda em relação à certificação, para atender clientes e parceiros e, a partir daí, iniciar a jornada.
Esperamos que este conteúdo possa ajudar no preparo e nas conquistas das certificações, permitindo que seu negócio suba um patamar no mercado e alcance melhores posições e resultados.
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