A Vanzolini Play conta com mais de 30 cursos com certificação on-line para te auxiliar no crescimento profissional!
Os cursos da Vanzolini Play são uma excelente forma de atualizar o conhecimento dos profissionais, auxiliar na comprovação de habilidades e impulsionar suas carreiras.
De alguns anos pra cá, o ambiente digital começou a ganhar uma popularidade maior, principalmente quando o assunto é o mundo profissional, já que diversos profissionais passaram a trabalhar de forma remota, e também a utilizar a internet para divulgar os seus serviços.
Logo, a utilização do espaço on-line passou a fazer parte da vida dos trabalhadores de todas as áreas. Até mesmo para ajudar na especialização, as pessoas passaram a preferir os cursos digitais, pois são mais fáceis de acessar e facilitam bastante a produtividade.
Com a internet, o mundo profissional passou a evoluir em ritmo acelerado, o que torna necessário que os profissionais estejam sempre em busca de atualização de seus conhecimentos para se manterem competitivos.
E é aí que surge a Vanzolini Play, um novo jeito de estudar e aprimorar o seu desenvolvimento profissional. Confira este artigo que preparamos para você conhecer mais sobre essa plataforma. Boa leitura!
Conheça agora os principais benefícios dos nossos cursos:
Os cursos digitais oferecem a conveniência de serem acessados a qualquer hora e em qualquer lugar, permitindo que os alunos ajustem seus estudos conforme sua rotina.
Essa flexibilidade é uma enorme vantagem para profissionais que desejam conciliar sua jornada de trabalho com o aprimoramento de suas carreiras.
Dessa forma, eles podem flexibilizar o seu tempo entre suas responsabilidades profissionais, pessoais e o aprendizado.
Ou seja, os cursos on-line criam um ambiente adaptado às necessidades de todos os alunos, permitindo que cada um personalize sua experiência.
Apesar de ser um benefício dos cursos on-line em geral, na Vanzolini Play, essa característica é ainda mais aprimorada.
Afinal, os cursos estão sempre sendo atualizados, a fim de incorporar as mais recentes tendências de cada área.
É essencial estar atento às novidades do mercado de trabalho, para não acabar ficando para trás dos concorrentes. Afinal, os clientes procuram por diferenciais, assim, é fundamental acompanhar as mudanças e avanços da área.
Os nossos cursos permitem que você esteja em sintonia com as últimas tecnologias, técnicas e práticas que surgiram no mercado.
Como a Vanzolini conta com uma extensa gama de cursos on-line, que abrange uma diversidade de tópicos e níveis de complexidade, ela permite que os alunos selecionem aqueles que se alinham melhor às suas exigências.
A nossa plataforma oferece uma abordagem exclusiva, assegurando o acesso às ferramentas ideais, para que você possa moldar seu desenvolvimento profissional de acordo com seus objetivos.
Ao finalizar os cursos, você recebe um certificado que serve como uma comprovação de habilidades, ajudando ainda mais a decolar sua carreira. É uma validação concreta dos conhecimentos adquiridos.
Os certificados são valiosos para enriquecer o currículo e perfis profissionais, como o do LinkedIn, o que potencializa suas chances de conseguir uma boa colocação profissional.
Além disso, para algumas áreas do mercado de trabalho, a obtenção de certificados é exigência ou critério já no recrutamento.
Os cursos oferecem a oportunidade de ficar por dentro do que há de mais novo no mercado e também são excelentes para a exploração de novos campos de interesse.
Portanto, é uma maneira de descobrir paixões desconhecidas, habilidades novas que podem gerar um destaque na área de atuação, ou até mesmo considerar uma transição de carreira.
Na plataforma, os cursos são excelentes opções para quem tem disciplina para estudar por conta própria, e até mesmo possui mais facilidade dessa forma. Portanto, você pode aprender de forma autônoma.
As certificações on-line da Vanzolini Play são desenvolvidas para serem autodidatas, permitindo o aprendizado no próprio ritmo de cada aluno.
No geral, os cursos on-line tendem a ser mais acessíveis financeiramente em comparação à modalidade presencial. O que é ótimo para quem busca uma educação de qualidade, mas não deseja comprometer muito o orçamento.
Como percebemos até aqui, a Vanzolini Play oferece uma experiência única de aprendizado, já que cada aluno pode adaptar as aulas à sua rotina e aprender no seu próprio tempo, além de poder explorar outras áreas.
Ou seja, funciona como um menu, em que o aluno pode escolher o que mais vai contribuir com o crescimento da sua carreira naquele momento.
A plataforma de streaming da Fundação Vanzolini reúne cursos sobre Inovação, Novas Tecnologias para Negócios, Gestão de Pessoas e Soft Skills, Operações e Processos e Gestão de Projetos.
Alguns dos cursos disponíveis na plataforma são:
Além de muitos outros! E não acaba por aí, ao assinar a Vanzolini Play, você garante atualizações constantes, para que o seu aprendizado nunca acabe. Dessa forma, como profissional, você se mantém sempre um passo à frente.
Afinal, as tecnologias estão avançando de forma acelerada, fazendo com que o mercado de trabalho esteja sempre passando por atualizações, e é fundamental estar por dentro das inovações da sua área de atuação.
Buscar o seu desenvolvimento profissional e adquirir um conhecimento confiável e em constante atualização, com uma plataforma respeitada, é fácil e acessível!
Você terá acesso a um aprendizado autodidata e flexível, para que possa fazer as coisas da sua forma, e não ter que abrir mão de nenhuma obrigação do dia a dia, já que o acesso aos cursos é tão simples como explorar o catálogo da Netflix.
Para ter acesso aos mais de 30 cursos que a plataforma de streaming da Fundação Vanzolini oferece, assine a VANZOLINI PLAY e comece a sua jornada.
Guia Lean Seis Sigma: saiba como implementar a metodologia que fará a empresa crescer, a partir da redução de danos e melhoria de atividades.
Gostaria de conhecer uma metodologia que melhora todos os processos da empresa? Com ela, as ditas “dores de cabeça” mais comuns são erradicadas e até mesmo possíveis adversidades são sanadas por antecipação.
Interessou-se pela proposta? Então este Guia Lean Seis Sigma é para você! Afinal, para um negócio crescer, a equipe precisa encerrar o que tem dado problema.
Para fazer isso, são necessários conhecimentos de reestruturação, melhoria e otimização de processos, exatamente o papel do Lean Seis Sigma.
Utilizada para identificar problemas, analisar dados, implementar melhorias e manter os resultados, a metodologia DMAIC é uma das responsáveis pelo funcionamento da estrutura Lean Seis Sigma.
Mas, afinal, do que se trata o método?
O primeiro passo para iniciar qualquer ação é definir as metas a serem alcançadas. Porém, antes mesmo do primeiro passo, é preciso observar quais são as lacunas, problemáticas e dificuldades encontradas no sistema operacional da empresa.
A partir desse contexto, começa-se a perceber quais são os objetivos, as melhorias a serem feitas. Sem a definição clara dos propósitos, as chances de não se resolver certos problemas são altas.
Após a definição do objetivo, é o momento de delinear as métricas, baseadas na coleta de dados quantitativos e ou qualitativos do que será trabalhado. Assim, é possível ter uma ideia mais precisa dos próximos passos.
Ao mensurar, a equipe consegue identificar onde estão os problemas operacionais. Nessa fase, ocorre o reconhecimento da raiz das adversidades, divergências e tudo o que tem atrapalhado o funcionamento da empresa.
É importante que a análise seja minuciosa, para não deixar nenhum obstáculo para trás, pois, mesmo com algumas questões resolvidas, outras ainda podem persistir.
Finalmente, o passo mais prático: pensar em estratégias e ações que solucionem as dificuldades encontradas nas fases anteriores. Essa é a hora de aprimorar e desenvolver melhorias onde quer que as adversidades estejam.
Por último, o controle. Afinal, nem todas as atividades podem funcionar como estavam previstas no planejamento, assim, o próximo passo é monitorá-las para, então, ajustá-las.
O profissional responsável deve se apropriar de ferramentas de monitoramento para se certificar de como está a nova estratégia e se as metas estão sendo alcançadas como previsto.
O gerenciamento das práticas Seis Sigma envolve profissionais de vários níveis, um deles é o Green Belt. A partir desse nível, o profissional está apto para gerenciar um projeto.
O Green Belt possui conhecimento que se inicia no nível intermediário e segue até o nível avançado em Lean Seis Sigma. Portanto, suas responsabilidades envolvem conhecer as teorias e saber colocá-las em prática em todas as fases do DMAIC.
Basicamente, ele pode liderar, lançar, gerenciar e controlar projetos de todos os níveis de complexidade, podendo até mesmo dar cursos e criar guias Lean Seis Sigma.
Leia mais: Six Sigma: como otimizar processos e operações
Para ter os conhecimentos necessários e conseguir uma colocação na área, o profissional deve ter formação Green Belt Lean Seis Sigma, que aborda os seguintes conteúdos:
Em relação às habilidades, o especialista em Seis Sigma deve ter:
Como construir sua carreira com as certificações Seis Sigma?
A Motorola melhorou seu método de fabricação de semicondutores, materiais utilizados na condução de correntes elétricas, o que resultou na redução de defeitos e, por consequência, aumentou a satisfação e confiança dos compradores.
A General Electric, uma das principais empresas fornecedoras mundiais de turbinas eólicas, utilizou o Seis Sigma para melhorar seus processos de fabricação. Assim, a empresa conseguiu reduzir bilhões de dólares em gastos na produção de motores de avião.
No caso da Amazon, a operação logística foi a contemplada e o resultado foi uma otimização do fluxo de produtos nos centros de distribuição, o que trouxe mais eficácia e precisão na entrega dos pedidos.
Já a Johnson & Johnson elaborou melhores táticas de produção e controle de qualidade dos dispositivos médicos, resultando na redução de custos e aumento da segurança de seus dispositivos.
O Lean Six Sigma é uma metodologia ampla e de fácil utilização e serventia em diversos setores, como o industrial, prestação de serviços, hospitalar, tecnológico, etc. Abaixo, confira mais exemplos de casos em que a metodologia pode ser aproveitada:
O resultado, no geral, é a diminuição das falhas processuais, das reclamações e insatisfações dos clientes. Isso porque, uma vez que se aumenta a eficiência e a qualidade das atividades da empresa, ela melhora sua entrega, aumenta a confiabilidade e evolui mais perante seu mercado.
Este não seria um guia Lean Seis Sigma completo sem a apresentação de uma qualificação à altura.
Nesse caso, o curso Green Belt Lean Seis Sigma possui, além de uma grade curricular plena, condizente com o setor de atuação, professores seniores com vasta experiência em ensino e consultoria.
Conheça nossa metodologia e dê ao seu negócio a chance de alcançar lugares maiores, a partir da resolução de problemas que estão impedindo o crescimento da empresa.
Se você tem interesse em se aprofundar mais neste assunto, conheça os cursos:
Upgrade para Black Belt em Lean Seis Sigma
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast Como a inteligência artificial está transformando o Sigma Belt com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
3 cases de logística seis sigma e suas estratégias nas empresas
Seis Sigma aplicado em diferentes áreas
Marcas que desejam ser bem-sucedidas devem estar preparadas para lidar com os vários desafios da gestão de operações, inerentes a suas atividades.
O mercado é uma força dinâmica e, para se adequar à evolução das relações comerciais, ter a percepção de investir em gestão de operações é sinônimo de prosperar diante da concorrência.
Se você quer saber mais sobre como tornar sua empresa mais competitiva e superar os diversos obstáculos da gestão de operações, continue a leitura!
Quando se almeja robustez para lidar com os desafios da gestão de operações numa equipe, devemos primeiramente entender o que é, de fato, essa gestão.
Em definição, a gestão de operações consiste numa estratégia, em que o objetivo é otimizar os processos internos da empresa, para aumentar os lucros e entregar serviços de maior qualidade ao cliente.
Tal estratégia deve estar fundamentada nos pilares do planejamento, da execução e do monitoramento de toda a sequência de ações.
Seja qual for o ramo de atividade, toda empresa pode – e deve – implementar alguma metodologia de gestão, como indicadores de desempenho e lucratividade.
Nesse sentido, os gestores de pessoal têm a importante função de analisar os indicadores de produtividade de cada setor e trabalhar para melhorá-los cada vez mais.
Um sistema de gestão operacional traz muitos pontos positivos a longo prazo, mas sua implementação certamente virá com alguns desafios a serem superados.
Tendo isso em mente, deve-se esperar lidar com algumas situações, como:
A equipe conseguirá vencer essas dificuldades iniciais com um trabalho conjunto de todos, além de muita persistência. A ideia é uma mudança cultural nos padrões de trabalho.
Naturalmente, transformações podem ser dolorosas em vários sentidos. Pode haver resistência dos colaboradores a algumas adaptações, bem como da diretoria a realizar alguns investimentos nessa área.
Mas, uma vez que todos visualizarem os amplos benefícios da otimização dos processos internos e abraçarem a ideia, muitos frutos serão colhidos.
A organização que investir numa boa gestão de operações terá um sistema muito eficiente, gerador de uma série de benefícios, dentre eles:
É importante destacar este último ponto, a respeito da satisfação interna da empresa. Por meio da boa gestão de operações, os funcionários terão suas atividades otimizadas.
Com a redução de desperdícios e a utilização mais eficaz do tempo, a equipe poderá produzir mais e com mais qualidade em menos horas de trabalho.
Marcas consolidadas no mercado como a Google, por exemplo, lidam muito bem com os desafios da gestão de operações e têm sua produtividade aumentada com jornadas diárias mais flexíveis.
Existem algumas ferramentas para controle de qualidade e procedimentos que têm por finalidade facilitar os processos e auxiliar o enfrentamento dos desafios da gestão de operações. Vejamos alguns deles.
Metodologia baseada em um questionário, no qual as perguntas têm por objetivo identificar pontos fundamentais para determinada operação ou situação, seja ela qual for.
A sigla em inglês reúne justamente as questões levantadas a respeito da ação discutida, Cinco perguntas com a letra W e duas com a letra H, são elas:
O 5W2H é um poderoso aliado para visualizar, de modo simplificado, aquilo que se deseja executar. Muito útil para o planejamento das atividades.
Essa é uma filosofia de gestão surgida com o fenômeno toyotista, após a crise de 1929. A ideia central é uma operação enxuta.
Nesse conceito, busca-se produzir apenas para atender à demanda atual, evitando grandes estoques e otimizando o recebimento de insumos para fabricação dos bens.
Procura-se trabalhar com aquilo que está sendo exigido pelo mercado no momento. Baseado nessa necessidade, planeja-se toda a cadeia produtiva, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega final ao consumidor.
Esse método pode ajudar a reduzir custos operacionais, evitar desperdício de tempo e também de recursos materiais. Mais um ótimo artifício para lidar com os desafios da gestão de operações.
Empresas só funcionam por meio da colaboração de pessoas. Por isso, os empregados podem ser chamados também de colaboradores! O trabalho não é possível sem uma equipe bem preparada.
A capacitação das pessoas traz vantagens a toda a cadeia produtiva da organização. O ideal é que todos entendam que o bom treinamento é um investimento e não um gasto desnecessário.
Uma equipe devidamente apta a realizar as funções propostas trabalhará dentro do tempo adequado, com economia dos recursos da empresa e maior produtividade.
Sem dúvida alguma, o gasto que se tem ao investir em capacitação é muito menor do que todo o prejuízo a longo prazo sem pessoas capacitadas
Com base em todos os pontos apresentados, pudemos observar algumas formas de superar os inevitáveis desafios da gestão de operações nas empresas.
Todo custo com capacitação, implementação de sistemas e análises deve ser recebido como um investimento muito rentável a médio e longo prazo.
Vale muito mais a pena ter a mente aberta e reestruturar sua empresa com conceitos modernos de otimização do que ter inúmeros gastos, tapando gargalos de desperdício.
Saiba mais em:
Como alcançar uma gestão de operações produtiva?
Tipos de gestão de operações aplicáveis aos seus negócios
Este conteúdo foi útil para você? A Fundação Vanzolini oferece um amplo conjunto de cursos, com especialistas na área, para você transformar a sua carreira. Conheça os cursos de Operações da Fundação Vanzolini.
Básico em Gestão de Projetos – 24 horas
Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI®
Gerenciamento da Rotina e Ferramentas da Qualidade
Gestão da Qualidade e Gestão por Processos
Gestão por Processos, Melhoria dos Processos
Gestão por Resultados e Indicadores de Desempenho
Melhoria de Eficiência nos Processos de Negócios
Conheça as principais tendências, certificações e perspectivas do gerenciamento de projetos: uma carreira em constante crescimento e boas oportunidades salariais
A área de gerenciamento de projetos pode não ser tão conhecida como a de administração de empresas, por exemplo, mas é muito promissora e perfeita para os profissionais com perfil dinâmico, de liderança e assertivo. E mais: que almeja uma boa remuneração.
Neste artigo, falaremos sobre a carreira, as principais certificações, metodologias e tendências da área, caso esteja planejando ou iniciando a carreira em questão.
Continue conosco e descubra novos horizontes desse campo em crescimento, e, quanto antes descobri-los, mais fácil será ocupar os melhores lugares nele.
A gestão de projetos é a administração dos projetos de uma empresa, portanto, das atividades que possuem começo, meio e fim, cada uma com um objetivo em específico.
Em sua maioria, as ações se realizam em grupo e, segundo a definição do Project Management Body of Knowledge (PMBOK), guia referência da área, o propósito se relaciona à criação de um produto ou serviço, ou o alcance de um resultado.
Veja mais: conheça as vantagens de uma boa gestão de projetos
Quanto à prática do gerenciamento, as metodologias mais populares são:
Trata-se do método que divide os projetos em pequenos períodos e consiste em um trabalho simultâneo e colaborativo, cujo objetivo é entregar valor aos clientes, a partir da interação entre eles e os colaboradores.
Nesse sentido, a metodologia faz valer a adaptabilidade em vez da inflexibilidade, pois se apropria de testes de usuários e revisões regulares para ajustar os processos, conforme as necessidades.
O Scrum faz parte do método Agile, com a diferença de ter como principal premissa a realização dos trabalhos, geralmente os mais complexos, em um curto período.
Os períodos são chamados sprints e duram entre duas a quatro semanas, nas quais a equipe se dedica para entregar o resultado almejado.
Na prática, há reuniões semanais para alinhar os desejos do cliente e reuniões diárias entre a equipe interna, para compartilhar as informações do andamento do projeto.
E, ao final da semana, completa-se com outra reunião com o cliente, o qual dá feedbacks em relação ao que foi feito, para o time poder melhorar e adaptar as próximas ações.
E, ao final da semana, completa-se com outra reunião com o cliente, o qual dá feedbacks em relação ao que foi feito, para o time poder melhorar e adaptar as próximas ações.
Diferentemente das duas metodologias acima, a Waterfall é inflexível e funciona linearmente, portanto cada etapa depende da entrega da etapa anterior. Sendo assim, não há trabalho simultâneo como no método Agile.
Outra diferença é o momento da revisão, pois, se houver ajustes, deve-se refazer todas as fases do gerenciamento. Isso significa que tudo precisa estar bem alinhado, claro e ajustado desde o início, por meio de documentação completa.
No Brasil, a metodologia Agile é conhecida como “gerenciamento ágil de projetos” e, atualmente, é uma tendência muito forte de gestão. Porém há outras práticas igualmente relevantes. Confira:
A Inteligência Artificial pode ser usada como ferramenta de gerenciamento de projeto, mais precisamente com o intuito de otimizá-lo e torná-lo mais prático.
Então, o que demoraria mais de 10 horas para ser feito, com o uso do ChatGPT, por exemplo, esse tempo diminuiria para duas horas. No entanto, o profissional é e sempre será necessário, ok?
Quanto a isso, preparamos um artigo completo sobre como usar a IA a seu favor, veja:
Como utilizar o ChatGPT na gestão de projetos?
O trabalho remoto é um movimento cada vez mais forte e, como consequência, a gestão de projetos remotos se tornou necessária, sendo ela uma tendência promissora para o futuro.
Sabendo como executá-la, os resultados são de excelência e em nada perdem para a gestão presencial. Pelo contrário, em determinadas situações, trabalhos à distância conseguem ser mais ágeis e descomplicados.
Definição detalhada de execuções, metas, expectativas e regras → comunicação clara e constante → adoção de ferramentas eficientes de gestão → acompanhamento dos processos.
Assim como em qualquer carreira, conhecimentos técnicos são fundamentais para aprimorar o desenvolvimento profissional. Além disso, certificações servem como uma escada para conquistar lugares de maior prestígio na carreira.
Quanto à área de gestão de projetos, conheça os cursos mais relevantes:
Para se tornar um profissional na área, inicialmente se deve ter em mente que as habilidades essenciais são:
A partir das competências acima, o profissional precisa de qualificações. Infelizmente, principalmente para quem está no início da carreira, as certificações acima podem ser de difícil acesso.
A boa notícia é que, além das principais, há cursos mais acessíveis, de excelente qualidade e valia para conseguir boas oportunidades de crescimento.
Afinal, a área é promissora, está em constante crescimento e tem bons salários. Segundo o Vagas.com, um dos maiores sites de emprego do país, o salário médio é de R$ 5.000 a R$ 12.000, dependendo do nível de experiência e qualificação.
Por isso, potencialize os seus conhecimentos com os cursos de Gestão de Projetos da Fundação Vanzolini. Adquirindo habilitações fundamentais, as perspectivas profissionais são muito mais bem-sucedidas!
Básico em Gestão de Projetos – 24 horas
Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI®
Gestão por Processos, Melhoria dos Processos
Inteligência Artificial na Gestão de Projetos
Até o próximo!
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast IA na Gestão de Projetos: o que se espera dos novos especialistas? com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
Na era pós-moderna, os negócios e transações econômicas extrapolam os limites do concreto e acontecem pelos meios e plataformas digitais: pelas telas, sistemas, marketplaces e aplicativos. O mundo corporativo se conecta virtualmente e as relações entre profissionais também.
Nesse entrelaçado digital, temos a presença dos líderes, que seguem fundamentais no papel de desenvolver e integrar pessoas, melhorar a performance dos times e o desempenho da empresa.
Mas, como fazer tudo isso sob outra perspectiva, sob outra ótica, a dos negócios digitais? Quais os desafios específicos dessa liderança e como se tornar um líder em negócios digitais capacitados e especializados?
Vem com a gente saber mais e conhecer os cursos da Fundação Vanzolini!
Para começar, é importante destacar que no contexto atual – na era digital e pós-moderna -, as habilidades e competências humanas no mundo do trabalho passaram – e estão passando – por uma revolução.
Nesse sentido, para além da constante atualização dos conhecimentos técnicos e do domínio operacional das ferramentas tecnológicas, que mudam e surgem a cada instante, é preciso também estar atento e atualizado em relação às mudanças na forma de gerir e lidar com as pessoas.
Assim, é preciso desenvolver habilidades que dão conta de questões mais subjetivas, com mais tato, mais empatia, confiança e responsabilidade.
No caso da liderança voltada a negócios digitais, a forma de gestão também precisa evoluir e se alinhar às demandas do mundo do trabalho contemporâneo e às necessidades do mercado.
No entanto, nesse contexto, existe o desafio de identificar quais estilos de liderança são mais adequados para atender aos requisitos e aproveitar as oportunidades oferecidas pela economia digital.
Como indicador desse entrave, temos uma pesquisa realizada pela Russell Reynold e Associates – com mais de 2000 C-Levels, que aponta que 90% das organizações possuem uma estratégia digital, porém apenas 20% consideram que estão com as pessoas corretas para definir e suportar a digitalização.
Por outro lado, outros estudos demonstram que a média que um profissional da alta liderança de tecnologia permanece em uma empresa no Brasil é de apenas 2,6 anos. E, nesses casos, a substituição ocorre, em grande parte, por expectativas não atendidas em relação à transformação esperada do negócio com o uso de capacidades tecnológicas.
Por isso, podemos entender que, no caso da liderança em negócios digitais, é fundamental que haja um encontro entre o fator “humano” e o domínio das ferramentas. Trata-se de um encontro cada vez mais estratégico e relevante.
Em consonância com o cenário atual e com os desafios no mercado digital, a Fundação Vanzolini, entende que há particularidades na liderança em negócios e produtos digitais, para além das competências técnicas, que precisam ser desenvolvidas.
A liderança no mundo digital necessita de habilidades diferentes em comparação com um líder no ambiente presencial. Embora muitos dos princípios fundamentais de liderança possam ser os mesmos, as demandas e os desafios específicos do mundo digital tornam necessário adaptar e desenvolver algumas habilidades adicionais.
Aqui estão algumas diferenças e habilidades importantes para líderes no mundo digital:
Comunicação Online Efetiva: a comunicação digital envolve, principalmente, o uso de mensagens de texto, e-mails, videoconferências e mídias sociais. Ser capaz de se expressar claramente por escrito e compreender as nuances da comunicação digital é crucial.
Gestão da Tecnologia: líderes digitais devem estar familiarizados com as ferramentas e tecnologias que facilitam o trabalho remoto e a colaboração online. Isso inclui plataformas de videoconferência, gerenciamento de projetos online e sistemas de colaboração.
Habilidade de lidar com a distância: líderes digitais, frequentemente, gerenciam equipes remotas, o que exige a capacidade de construir relacionamentos, motivar e monitorar o desempenho à distância.
Adaptabilidade: o ambiente digital está em constante evolução, e os líderes digitais precisam ser ágeis e capazes de se adaptar rapidamente às novas tecnologias e mudanças nas dinâmicas de trabalho.
Empatia e Conexão Virtual: embora a interação seja virtual, a empatia e a construção de relacionamentos ainda são essenciais para uma liderança eficaz. Os líderes digitais devem encontrar maneiras de se conectar emocionalmente com suas equipes.
Segurança Cibernética: com a crescente ameaça de ataques cibernéticos, os líderes digitais devem entender os princípios básicos de segurança cibernética e garantir que suas equipes estejam protegidas.
Gerenciamento do Tempo e Autodisciplina: o trabalho remoto pode ser desafiador em termos de gerenciamento do tempo e autodisciplina. Líderes digitais devem ser exemplos em termos de produtividade e gerenciamento de tempo.
Em resumo, ser um líder eficaz e assertivo no mundo digital requer um conjunto específico de habilidades que inclui competências de comunicação digital, adaptabilidade tecnológica e a capacidade de liderar equipes de forma remota.
No entanto, muitos princípios de liderança tradicionais, como a empatia e a capacidade de tomar decisões sólidas, ainda são fundamentais para o sucesso na liderança digital.
Depois de conhecer mais sobre ass habilidades e competências importantes para um líder no mundo digital, vamos olhar um pouco para os desafios desse tipo de gestão.
Sendo assim, a liderança à distância, por meio de meios digitais, apresenta diversos desafios únicos que os líderes precisam superar para serem eficazes. Conheça os principais:
Comunicação Eficaz: a comunicação à distância pode ser mais suscetível a mal-entendidos e falta de clareza. Os líderes precisam garantir que sejam claros em suas mensagens por meio de e-mails, mensagens de texto e videoconferências.
Construção de Relacionamentos: é mais difícil construir relacionamentos fortes quando as interações são principalmente virtuais. Líderes à distância precisam encontrar maneiras de criar conexões pessoais com suas equipes por meio de videochamadas e outras interações online.
Motivação e Engajamento: manter a motivação e o engajamento da equipe à distância pode ser um desafio. Os líderes precisam encontrar maneiras criativas de manter sua equipe motivada e conectada aos objetivos da empresa.
Gerenciamento do Tempo: o gerenciamento do tempo é crucial tanto para os líderes quanto para os membros da equipe que trabalham remotamente. Líderes precisam garantir que a equipe esteja sendo produtiva e evitando o esgotamento, através de um ritmo de trabalho sustentável.
Monitoramento do Desempenho: É mais difícil monitorar o desempenho de forma eficaz quando não se está fisicamente presente. Os líderes precisam desenvolver métricas claras de avaliação de desempenho e manter uma comunicação regular para acompanhar o progresso.
Criação de Cultura Empresarial: manter a cultura empresarial à distância pode ser um desafio. Os líderes devem trabalhar ativamente para promover os valores e a cultura da empresa por meio de suas ações e comunicações.
Segurança de Dados: à medida que mais informações são compartilhadas digitalmente, a segurança de dados se torna uma preocupação importante. Os líderes precisam garantir que suas equipes estejam cientes das melhores práticas de segurança cibernética.
Isolamento e Bem-Estar: trabalhar à distância pode levar a sentimentos de isolamento e afetar o bem-estar emocional dos membros da equipe. Os líderes devem estar atentos ao bem-estar de seus colaboradores e oferecer apoio quando necessário.
Resolução de Conflitos: Resolver conflitos à distância pode ser mais desafiador, uma vez que as interações não são face a face. Líderes precisam desenvolver habilidades de resolução de conflitos que funcionem bem em um ambiente virtual.
Desenvolvimento Profissional: Líderes também precisam garantir que seus colaboradores tenham oportunidades de desenvolvimento profissional, mesmo quando trabalham remotamente, para que possam continuar a crescer em suas carreiras.
Portanto, superar esses desafios requer habilidades de liderança adaptativas e a capacidade de utilizar eficazmente as ferramentas digitais disponíveis. A comunicação transparente e a empatia são fundamentais para enfrentar esses desafios e criar uma equipe produtiva e motivada no ambiente de trabalho à distância.
Com o propósito de oferecer uma formação completa, com as habilidades humanas e competências técnicas necessárias aos profissionais do agora, a Fundação Vanzolini oferece diferentes cursos nas áreas de Liderança e Gestão de Pessoas.
Os cursos possuem uma abordagem dinâmica e prática, capaz de preparar profissionais para o mercado, lançando mão de estratégias essenciais para liderar equipes, tomar decisões fundamentadas e prosperar no mundo digital em constante evolução.
Para isso, serão abordadas táticas específicas para liderar equipes, desenvolver uma mentalidade ágil diante da mudança e aproveitar as tecnologias emergentes.
Ademais, as aulas contarão com estudo de caso, simulações interativas e exercícios práticos, garantindo, assim, não apenas o conhecimento teórico, mas também as habilidades reais e concretas, necessárias para o enfrentamento dos desafios do ambiente digital.
Os negócios digitais são uma tendência em constante expansão, os produtos e serviços on-line fazem parte do presente e futuro, e atuar dentro desse segmento é experienciar um mundo novo e imenso de possibilidades.
Portanto, fazer um curso voltado às demandas do mercado vai permitir que você tenha mais insumos e melhores condições de se colocar como uma pessoa profissional dinâmica, preparada e completa dentro do mundo digital.
Por fim, os cursos são indicados para líderes, gerentes em negócios digitais, empreendedores e fundadores de startups em indústrias tecnológicas e profissionais em transição para funções de liderança em empresas digitais.
A formação também inclui qualquer profissional que esteja em busca de aprimorar suas habilidades de liderança, especificamente para o cenário de negócios digitais, e líderes de empresas tradicionais que desejam adquirir conhecimento de liderança em negócios digitais.
A Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para transformar a sua carreira.
Conheça os cursos de Liderança e Soft Skills da Fundação Vanzolini.
Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas
Inteligência Emocional: Como usar a razão para equilibrar a emoção
Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Fontes:
Qual o segredo da modelagem de negócios digitais em um mundo de incerteza?
ESTILOS DE LIDERANÇA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: UMA REVISÃO DE LITERATURA
Aprenda a desenvolver habilidades de liderança, por meio de técnicas que irão aprimorar sua prática, além de tornar sua postura mais assertiva.
Em sua jornada como líder, alguma vez já duvidou de suas habilidades de liderança? Às vezes, isso pode acontecer, e pelos mais diversos motivos. Afinal, liderar uma equipe não possui apenas vantagens, mas exige muita inteligência técnica e emocional.
A partir desse contexto, neste artigo, daremos as ferramentas necessárias para aprimorar, treinar e desenvolver execuções que tornam a liderança assertiva, e não ser visto com as conotações negativas de um chefe.
A coleta de informações é um passo indispensável no que se refere a uma liderança respeitosa e efetiva. Isso porque a comunicação clara e democrática é a chave para dar espaço de fala e escuta a todos os envolvidos.
Mas, lembre-se: coletar informações é diferente de fofocar. Portanto, o líder deve coletá-las de maneira igual a todos os colaboradores, por um meio profissional de comunicação, com postura sempre neutra.
Veja mais: quais as skills para uma liderança eficaz
Sendo assim, as alternativas abaixo são eficientes quanto à coleta produtiva e igualitária:
O próximo passo após colher as informações é a identificação do problema. Afinal, essa é a real serventia do acesso a elas.
A partir dos dados e conhecimentos obtidos, o líder deve reconhecer quais são os problemas, ou seja, as queixas, reclamações, intercorrências indesejadas, enfim, tudo o que atrapalha o funcionamento do negócio, inclusive os conflitos.
Isso feito, é hora da próxima ação!
Não importa quais sãos as adversidades, há uma ou mais soluções cabíveis para saná-las.
Na verdade, o papel da gestão é sempre buscar saídas para eventuais contrariedades, desde as que envolvem processos de trabalho até conflitos entre os colegas.
O que pode acontecer, no entanto, são algumas das opções não serem viáveis, justas ou verdadeiramente eficientes. Então, deve-se seguir para a próxima fase.
Nesse caso, o líder precisa analisar quais opções são possíveis, eficazes, práticas e democráticas, aquelas que não são prejudiciais aos colaboradores ou à empresa.
E como desenvolver essa habilidade de liderança?
Apesar do título, a tomada de decisão pode e deve ser em conjunto, pois são muitas pessoas envolvidas e afetadas por essa decisão.
Aqui, seguir os mesmos passos da coleta de dados é uma opção interessante, tendo em mente o bem-estar coletivo e o bom desempenho dos serviços prestados pela empresa.
Por último, mãos à obra! Por mais clichê que possa parecer, uma ideia no papel é apenas uma ideia. Colocar tudo em prática é o que fará as mudanças acontecerem.
Deu certo? Ótimo! Não deu certo? Acontece, mas não desista e repita o processo até alcançar o sucesso!
Alguma vez perdeu o sono por causa de problemas no trabalho? Ou, então, sentia que os problemas do serviço consumiam não apenas seu tempo, mas seu emocional e, às vezes, sua saúde física?
Esse não é um bom sinal. É, na verdade, um alerta de que está se concentrando apenas nas dificuldades em vez de focar nas soluções.
Sentimentos como o que citamos acima são normais, mas eles não podem tomar conta e prejudicar seu desenvolvimento profissional e qualidade de vida pessoal. Por isso:
Sobre os dois últimos aspectos, continue por aqui para saber como desenvolvê-los!
E mais, promover o desenvolvimento de inteligência emocional é sempre de grande valia para líderes e prestadores de serviço. Saiba mais clicando no link em destaque.
Para abordar as situações com uma mentalidade construtiva e colaborativa, principalmente na resolução de conflitos, pratique as duas competências a seguir:
A comunicação não violenta (CNV) é uma prática que consiste em efetuar o diálogo de forma respeitosa, sem humilhação, grosseria, segregação e outras características negativas.
Infelizmente, é comum chefes serem vistos como carrascos, punidores, inacessíveis, desrespeitosos e que colocam medo em seus liderados. Nesse caso, esse perfil é contrário aos princípios da CNV.
Na prática, esse tipo de comunicação deve se basear em: escuta, respeito, igualdade, compreensão, empatia, honestidade e assertividade. Um exemplo:
❌ Chamar atenção e expor os erros dos funcionários na frente de todos, com palavras pejorativas.
✅ Ter uma conversa particular com os funcionários, primeiramente ressaltando os pontos positivos, para depois apontar as falhas, respeitosamente, e indicar as soluções para elas.
Em relação à escuta ativa, trata-se da prática de ouvir o que os colaboradores têm a dizer e dar espaço para que o façam sempre que necessário, sem que eles se sintam acuados.
Já conheceu ou teve um supervisor que todos discordavam de suas decisões, mas não dialogavam com ele por medo de retaliação?
Então, a escuta ativa tem por objetivo excluir esses casos e tornar o diálogo aberto e proveitoso entre todos os setores e hierarquias da empresa. Além disso, ela deve estar presente em todos os momentos, desde reuniões até feedbacks, conversas cotidianas, etc.
Passos para a escuta ativa:
Expandir e fortalecer habilidades de liderança envolve conhecimento, técnica, dedicação e tentativa. Sobre as técnicas, você conheceu algumas delas neste artigo.
Agora, depende de você colocá-las em prática, para que as competências sejam desenvolvidas e tornem-se vantajosas. Boa sorte em sua jornada de aprimoramento!
Este conteúdo foi útil para você? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.
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Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas
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Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Fontes:
https://www.napratica.org.br/comunicacao-nao-violenta/
https://www.agendor.com.br/blog/escuta-ativa/
Fundamental na gestão empresarial, a Engenharia da Qualidade é uma área de atuação que se concentra na melhoria contínua de produtos, controle de processos e na satisfação do cliente.
Para atuar na Engenharia de Qualidade, os profissionais devem ter formação específica, habilidades e competências que integram conhecimento técnico e gestão de pessoas.
Nesse sentido, os profissionais com essa formação desempenham um papel importante e bastante promissor dentro das empresas e indústrias. Não é à toa que essa função está entre os 26 cargos em alta no ano de 2023, segundo pesquisa da PageGroup.
Então, se você quer entender mais sobre a carreira e garantir uma formação completa em Engenharia de Qualidade voltada para Estratégias para Melhoria de Produtos e Controle de Processo, acompanhe a leitura deste artigo!
Começamos este artigo falando sobre os ventos que sopram a favor da Engenharia de Qualidade. Um levantamento, realizado pela consultoria de recrutamento, PageGroup, com sede no Reino Unido, apontou as habilidades, cargos e salários que serão mais demandados no mercado de trabalho pelas empresas em 2023.
Dentro desse cenário, a Engenharia de Qualidade aparece como um dos 26 cargos em alta em 2023. E o motivo destacado pela consultoria para a alta da profissão está no fato de que, com a necessidade de aumento da produção, as empresas têm buscado profissionais capazes de assegurar, cada vez mais, os processos de acordo com os padrões e requisitos da qualidade.
Nesse sentido, é de extrema importância contar com uma pessoa capacitada para gerenciar os aspectos do departamento.
Então, o momento está propício para investir na profissão e deslanchar na carreira. Mas, o que faz exatamente um profissional dessa área? Quais as habilidades e competências requisitadas? E como conquistar essa formação? Siga a leitura para tirar essas e outras dúvidas sobre Engenharia de Qualidade.
Bem, a Engenharia de Qualidade é um ramo dentro das engenharias, que foca no desenvolvimento e na aplicação de métodos, normas e processos para garantir que os produtos ou serviços atendam aos requisitos exigidos.
Desse modo, podemos entender que o objetivo principal dos profissionais dessa área é garantir que tudo que for ofertado pela empresa seja confiável, eficiente e eficaz.
Portanto, dentro de uma organização, as ações voltadas à melhoria de produtos e de processos desempenham um papel fundamental, no que diz respeito à gestão da qualidade, e é responsável por todo o caminho percorrido pelo produto ou serviço, desde a sua concepção até a entrega final ao cliente.
Dessa forma, para a garantia de qualidade, há realização de testes ao longo de todas as etapas do trabalho, com a finalidade de identificar e corrigir problemas antes que atinjam o produto final.
Além disso, a Engenharia da Qualidade tem como função garantir que a empresa esteja em conformidade com as normas aplicáveis em seu segmento.
Sendo assim, desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, para que todos entendam as melhores práticas de qualidade, também é responsabilidade da Engenharia de Qualidade.
Como falamos acima, a Engenharia de Qualidade desempenha um papel importante dentro das empresas para a garantia de qualidade nos processos e na entrega final.
Dessa maneira, a importância da atuação nessa área em uma organização está em gerar:
A Engenharia da Qualidade é capaz de identificar problemas, analisar a causa raiz, planejar e implementar processos de melhoria contínua. Com isso, é possível contribuir para melhorar significativamente o desempenho da empresa.
Por meio de estratégias da Engenharia da Qualidade, é possível melhorar a eficiência do atendimento e identificar e eliminar problemas recorrentes, gerando mais satisfação ao cliente. Há uma melhora na imagem perante o público e o mercado.
Também por meio da atuação da Engenharia da Qualidade, é possível encontrar caminhos para reduzir custos. Como práticas, podemos destacar a redução de retrabalho, desperdício e melhoria da eficiência do processo.
Tudo isso por meio da identificação e da correção de problemas em processos e sistemas, como falamos anteriormente, e com a implementação de ferramentas e padronização de processos.
Por último, temos a Engenharia da Qualidade como aliada da empresa no aumento da lucratividade. Com as ações de identificação e eliminação de desperdícios, redução do retrabalho, melhoria da eficiência do processo e melhoria da qualidade do produto, temos redução de custos e aumento da eficiência. Como resultado, maior lucratividade, certo?
Portanto, podemos olhar para a Engenharia de Qualidade como um setor estratégico para os negócios e os profissionais dessa área são os detentores desse conhecimento catalisador.
Na prática da Engenharia de Qualidade, é importante que a pessoa tenha, além de um perfil analítico e estratégico, uma comunicação didática e assertiva, pois terá que interagir e dialogar com diferentes perfis dentro da empresa para garantir os padrões e requisitos do departamento.
Além disso, é importante que o profissional tenha uma escuta ativa, para poder receber as demandas e encontrar as soluções para os problemas.
Entre as competências técnicas, podemos destacar a formação específica na área e o domínio sobre ferramentas e metodologias utilizadas no segmento, como Six Sigma, Lean Manufacturing, ISO 9001, entre outras.
Por fim, é fundamental ter habilidades de liderança, senso de coletividade e trabalho em equipe.
Agora que você sabe mais sobre as possibilidades e o cenário promissor da Engenharia de Qualidade, adquira a formação por meio do curso da Fundação Carlos Alberto Vanzolini. Unindo as habilidades técnicas e sociais, nosso curso Estratégias para Melhoria de Produtos e Controle de Processo aborda os seguintes tópicos:
Nesses conteúdos estão inseridas ferramentas e técnicas utilizadas para medir, analisar e melhorar a qualidade dos produtos e processos.
Por meio do curso, o profissional terá acesso a três metodologias essenciais para a área da Engenharia de Qualidade, voltada para Estratégias, para Melhoria de Produtos e Controle de Processo. São elas: controle do produto, controle do processo e planejamento de experimentos.
Durante a formação, você irá aprender a:
Portanto, trata-se de uma formação com base nos principais pilares da Engenharia de Qualidade e que prepara o profissional para atuar, fazendo a diferença dentro das organizações.
Se interessou e quer saber mais sobre o conteúdo todo do curso, datas, horários e investimento? Entre em contato com a gente! Teremos prazer em atender você.
Até breve!
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Fonte:
Se você precisasse decidir entre várias opções de algo, com certeza escolheria a que te oferece mais confiança e segurança, certo?
Em um contexto educacional, escolher uma instituição de ensino é semelhante. Fatores como experiência de aprendizado, estrutura de ensino, corpo docente, entre outros são significativos no momento da escolha.
A POLI USP PRO é aquela que se encaixa em todos esses fatores e, mais importante, transmite confiança e segurança no momento da sua decisão.
Nesta matéria, Sérgio Palhas, um dos mediadores da instituição, apresenta 6 principais fatores que tornam a POLI USP PRO a escolha mais lógica para quem deseja iniciar um MBA e viver uma verdadeira experiência de aprendizado. Confira!
Na POLI USP PRO, a excelência acadêmica e a experiência prática são altamente valorizadas. Por isso, a instituição conta com um quadro de professores altamente capacitados, que possuem vasta experiência tanto no meio acadêmico quanto nos segmentos empresariais.
Essa combinação única permite que os alunos aprendam com os melhores do mercado, aproveitando o conhecimento e a expertise de profissionais renomados em suas áreas de atuação.
Leia mais em: Networking e aprendizado: um ambiente de aulas único
Assim como o corpo docente único, as aulas da POLI USP PRO também carregam a excelência do nome da instituição. Elas são cuidadosamente elaboradas com conteúdos diferenciados e atualizados, com o propósito de alinhar a teoria à prática, proporcionando aos alunos uma formação sólida e atual, tornando-os capazes de enfrentar os desafios e as transformações da sociedade e das organizações.
Em resumo, as aulas funcionam com o fundamento de “aprendizagem significativa”, que ocorre quando os conceitos teóricos são aplicados em situações reais, preparando os alunos para um mercado em constante evolução.
Leia mais em: Como o Big Data está presente no mercado?
Do ponto de vista de um aluno, caminhar com outras pessoas que têm o desejo de aprender e que se engajam às aulas é importante. Por isso, a POLI USP PRO incentiva e valoriza a participação ativa dos alunos.
Durante as aulas, eles têm a oportunidade de fazer considerações, comentários e tirar dúvidas sobre os temas apresentados.
Por meio de uma abordagem pedagógica, cria-se um ambiente de aprendizado dinâmico e colaborativo, no qual os alunos são encorajados a questionar e interagir com os professores. Dessa forma, a participação ativa enriquece o processo de aprendizagem e promove um melhor entendimento dos conteúdos estudados.
Todas as aulas na POLI USP PRO são acompanhadas por uma equipe de mediadores dedicados – Palhas, inclusive, é um deles. Essa equipe desempenha um papel fundamental ao oferecer o suporte necessário aos alunos, promover a interação entre os estudantes e os professores, além de ser responsável pela integração dos discentes.
Os mediadores estão sempre disponíveis para ajudar e garantir que a experiência de aprendizado seja enriquecedora e produtiva.
Outro ponto especial das aulas da instituição é o “Zoom do Intervalo”. Nesse momento, os alunos têm a oportunidade de se conhecerem melhor, conversar de maneira descontraída e estreitar relacionamentos.
Essa interação acontece durante os intervalos, sendo considerado um momento de networking no qual são compartilhadas oportunidades profissionais que podem ser úteis para os alunos em transição de carreira.
Durante a ação, os alunos podem trocar contatos do LinkedIn, formar grupos de WhatsApp e expandir sua rede de contatos, conhecendo estudantes de outras regiões do Brasil e do mundo.
Muitas vezes a rotina de tarefas impede que os alunos participem ao vivo nas aulas. Por isso, a POLI USP PRO compreende as diversas realidades e oferece a possibilidade de acessar as aulas gravadas.
Os alunos que não conseguem estar presentes nas aulas ao vivo podem assistir às gravações pela plataforma acadêmica da instituição, no melhor dia e horário que optarem. Essa flexibilidade permite que os eles se adaptem à própria rotina e aproveitem o conteúdo acadêmico de forma conveniente.
A experiência de aprendizado da POLI USP PRO só é possível pela junção desses fatores, e é o que torna completa a vivência dos alunos que escolhem a mais lógica como o próximo investimento profissional. Venha aprender com os melhores e prepare-se para um futuro de sucesso profissional. Inscreva-se!
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Saiba mais sobre a estrutura de tomada de decisão e entenda como você pode evoluir na sua carreira ao fazer um curso de liderança e gestão de pessoas
As habilidades necessárias para lidar com as adversidades do mundo corporativo de forma eficaz podem ser assimiladas com sucesso, por meio da ampliação do seu repertório, com um bom curso de Liderança e Gestão de Pessoas.
Se você lida com pessoas, sabe muito bem que os conflitos sempre surgem, afinal, as divergências fazem parte da humanidade, não há como se desviar disso.
O que você precisa é saber lidar com esses conflitos de maneira inteligente e mediadora, a fim de chegar a uma solução conciliadora, se possível.
Neste artigo, você compreenderá que a tomada de decisão não é algo que se resolve apertando um botão, mas que existe um caminho a ser percorrido. Aprecie a leitura!
Primeiramente, precisamos expressar que a “decisão certa” é aquela que for mais adequada ao momento e ao contexto, e você lidará com os dados que tiver em mãos.
Na Gestão de Pessoas, uma decisão que solucionou um certo problema hoje pode não funcionar para uma outra situação amanhã, pois cada ocorrência é única e deve ser analisada fria e separadamente.
Questões importantes que você não pode ignorar no momento de tomar uma decisão são:
Estruturando a tomada de decisões na liderança, você chegará a uma conclusão ponderada sobre a solução para o problema à sua frente.
Os conflitos fazem parte da natureza humana e as pessoas são controversas entre si e consigo mesmas, isso não se pode mudar. Sendo assim, como lidar com os conflitos da maneira certa?
Saiba que existem estratégias práticas de inteligência emocional para resolver situações conflituosas no ambiente de trabalho e você pode aprender cada uma delas por meio de um curso de Liderança e Gestão de Pessoas!
Um detalhe importante sobre as cinco abordagens para resolução de conflitos é que não existe a melhor nem a pior abordagem. Todas podem ser utilizadas e gerar resultados, dependendo das circunstâncias e do contexto.
Abaixo, vamos entender melhor algumas dessas estratégias!
Apesar da falta de cooperação da abordagem competitiva, ela se faz necessária em alguns momentos extremos que demandam uma tomada de decisão rápida.
Em situações emergenciais, nas quais não há tempo para troca de opiniões, é justificável uma certa competição, em que o líder, que detém mais poder, faz prevalecer a sua ideia.
A competição não é o estilo mais construtivo de abordagem e deve-se utilizá-la só em ocasiões mais urgentes. Em contrapartida, ela exercita a busca pela assertividade e ajuda a lidar melhor com a pressão.
Esse estilo é totalmente oposto à competição. Ao invés de defender os próprios interesses, são colocados, em primeiro lugar, os interesses da outra parte.
Trata-se de uma abordagem construtiva, altruísta e generosa, que busca deixar de lado a vaidade e priorizar a manutenção da harmonia e do bom relacionamento.
O afastamento é uma retirada estratégica diante de um conflito pouco significativo, que poderá desaparecer sozinho, ou também uma situação acalorada, que exige que se esfrie a cabeça para resolver em outro momento.
Inassertiva e não cooperativa, essa abordagem pode ser usada quando for útil manter a neutralidade, sem precisar de um grande esforço para tentar satisfazer os próprios interesses.
Como o nome sugere, o acordo é quando há um favorecimento mútuo na decisão. Ambas as partes analisam o problema e chegam à conclusão de que os prejuízos seriam maiores sem o acordo.
Uma parte cede algo, desde que receba outra coisa em troca da outra parte. Trata-se de uma tentativa de satisfazer parcialmente os dois lados, de forma conveniente e produtiva.
A colaboração é resultado de um aprofundamento maior na solução do problema em questão, visando encontrar um caminho que satisfaça plenamente as duas partes.
Funciona muito bem em um contexto em que haja confiança mútua entre os indivíduos, quando suas habilidades se complementam e a união é mais benéfica do que prejudicial.
Conforme você pôde perceber, os conflitos sempre vão existir, mas o que pode ser mudado é a forma como se lida com eles, variando de acordo com as circunstâncias.
Uma estratégia excelente para tentar minimizar os conflitos e seus efeitos negativos é aplicar técnicas de Comunicação Não Violenta (CNV).
Basicamente, essa metodologia é uma estratégia psicológica para melhorar a comunicação interpessoal, tornando-a mais empática, acolhedora e compreensiva, o que melhora drasticamente o clima organizacional da empresa.
Sob essa perspectiva, a ideia é elaborar os pensamentos e as emoções para evitar reações intempestivas com os outros, afinal, isso pode provocar tensões e uma visão distorcida da realidade.
A CNV possui base em quatro princípios, sendo eles:
Seguindo esses princípios e estruturando a tomada de decisões na liderança, os conflitos interpessoais podem ser drasticamente reduzidos, tendo em vista que muitos são causados por reações impulsivas e falta de interpretação de informações.
É no curso de Liderança e Gestão de Pessoas que você aprenderá o conhecimento necessário para lidar com a sua equipe de maneira assertiva.
Por ser uma demanda complexa, trabalhar diretamente com pessoas é um grande desafio e requer muito preparo teórico e prático para poder exercer a liderança de maneira humana.
O que difere o bom do mau líder é a forma de se relacionar com os colegas. Ele pode estar à frente, mas não está acima deles.
Por isso, o respeito desse profissional pelos demais deve ser o maior exemplo de empatia e humanidade para toda a população da empresa.
No curso, você perceberá como as pessoas são distintas entre si e terá ferramentas apropriadas para lidar com cada uma delas, evitando conflitos ao máximo!
Esperamos que você tenha compreendido como é complexa a função de lidar com pessoas e tomar decisões assertivas, evidenciando a importância de passar pelo curso de Liderança e Gestão de Pessoas.
Antes de serem chamados de colegas, deve-se entender que a equipe é composta por seres humanos, que possuem sentimentos, necessidades e formas diferentes de pensar.
A capacitação é uma ponte para lidar melhor com as relações interpessoais e também consigo, ocasionando ganhos significativos para todas as partes!
Invista em conhecimento e aprenda mais sobre este assunto. A Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.
Conheça os cursos de Liderança e Gestão de Pessoas da Fundação Vanzolini.
Para mais informações sobre cursos:
Ao decidir embarcar em uma jornada educacional, a busca por confiança, segurança e qualidade é primordial. Paralelo a isso, a escolha da instituição de ensino desempenha um papel crucial na construção de uma base sólida para o futuro.
A POLI USP PRO é uma escolha que ressoa com esses valores e oferece uma experiência educacional enriquecedora, onde a interação e a conexão entre os alunos são pilares fundamentais.
Como vimos nas últimas matérias, há alguns fatores que tornam as aulas da POLI USP PRO tão significativas e diferenciadas, e que facilitam a interação e conexão dos alunos e professores. Sérgio Palhas, mediador das aulas da instituição, mais uma vez traz detalhes sobre o assunto que vão te convencer a investir no seu MBA na mais lógica.
De acordo com Palhas, a integração dos alunos é uma constante ao longo das aulas. Uma das formas pelas quais essa integração se manifesta é por meio do chat, permitindo que os alunos expressem seus pontos de vista, registrem comentários e compartilhem suas experiências em tempo real. Essa interação ativa cria um ambiente dinâmico em que a troca de ideias flui naturalmente.
Ainda assim, a plataforma de interação da POLI USP PRO se estende além das salas de aula virtuais. Palhas destaca os momentos especiais do “Zoom do Intervalo”, que ocorrem nos intervalos dos blocos de aulas. Durante esses períodos, os alunos são convidados a participar de interações moderadas por mediadores.
“Esses quinze minutos de pausa se transformam em uma oportunidade única para os alunos se conhecerem de maneira informal e descontraída, ampliando sua rede de contatos e compartilhando experiências”, comenta o profissional.
Nas próprias aulas, uma dinâmica de trabalho em grupo é empregada para fomentar a colaboração entre os estudantes. Palhas explica que os professores desenvolvem atividades que são compartilhadas com as turmas.
Nesse ponto, o mediador desempenha um papel crucial, organizando os alunos em grupos menores e coordenando as atividades. Essa abordagem não só aprofunda o entendimento dos tópicos, mas também promove uma colaboração construtiva e estimulante.
Essa interação constante entre professores, mediadores e alunos é um fator vital na qualidade do aprendizado. As discussões, comentários e trocas de ideias não apenas tornam as aulas atraentes, mas também enriquecem o conteúdo, trazendo à tona perspectivas variadas e estimulando uma compreensão mais profunda dos assuntos.
Em resumo, a POLI USP PRO não apenas oferece um escopo educacional sólido e docentes experientes, mas também promove um ambiente interativo e colaborativo que nutre o crescimento acadêmico e profissional dos alunos.
De acordo com Palhas e a visão da instituição, o poder da interação, seja por meio do chat, dos momentos de intervalo ou das atividades em grupo, é um elemento essencial que transforma a experiência de aprendizado em algo verdadeiramente significativo.
Se você está em busca de uma educação que vá além das fronteiras tradicionais, a POLI USP PRO é a escolha mais lógica, pois prioriza a interação, a conexão e a excelência educacional. Venha fazer parte dessa experiência transformadora. Inscreva-se agora mesmo!
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