A transformação digital na Indústria 4.0 é um chamado à integração. Ela tem como premissa o encontro entre as tecnologias digitais e inteligentes com a indústria tradicional.
Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial (IA) e Big Data são algumas das inovações emergentes que chegam para integrar e otimizar processos, aumentar a produtividade e a flexibilidade, além de revolucionar a forma como as empresas produzem e as pessoas trabalham.
Longe de ser uma moda passageira, atualmente a Indústria 4.0 se consolida como um imperativo crescente para profissionais e empresas de todas as áreas e portes, que desejam se manter competitivos, sustentáveis e produtivos.
Partindo desse contexto, preparamos este artigo que mergulha nos principais benefícios que a Indústria 4.0 oferece às empresas e aos profissionais, explorando como a convergência de diversas tecnologias pode gerar valor significativo em diferentes aspectos de seus negócios.
Ao compreender essas vantagens, pessoas e organizações poderão tomar decisões mais conscientes sobre seus investimentos em aprendizado e transformação digital, assim como se preparar para o futuro da manufatura e dos serviços. Vamos lá?
A Indústria 4.0 , também chamada de 4ª Revolução Industrial, pode ser definida como a integração de tecnologias digitais, físicas e biológicas nos processos industriais.
Se com as primeiras revoluções industriais surgiram as lâmpadas elétricas, o aperfeiçoamento do telefone, o uso do petróleo como combustível e os automóveis, as últimas continuaram (e continuam) agregando valor à sociedade.
Com a 3ª Revolução, tivemos a invenção do computador, da internet e o avanço da robótica. E a 4ª Revolução – ou a Indústria 4.0 – aperfeiçoou tais ferramentas e criou novas, como a Internet das Coisas (IoT), a Inteligência Artificial (IA), a computação em nuvem, Big Data e a impressão 3D, por exemplo.
Assim, a nova geração da revolução tecnológica representa a automação industrial e tem como foco integrar as mais avançadas tecnologias para melhorar, agilizar, digitalizar e otimizar processos industriais.
De acordo com material Indústria 4.0 Segmentos ou nichos com maior potencial para o desenvolvimento tecnológico nacional, do Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE), o Instituto de Estudos para o Desenvolvimento Industrial (2019) prevê que o desenvolvimento tecnológico será inevitavelmente disruptivo às indústrias do País nos próximos 10 a 15 anos, e seus efeitos serão transversais a todas as atividades econômicas.
Diante disso, urge a “necessidade de reconfiguração do setor industrial com o objetivo de alavancar a produtividade e alterar tanto os atuais modelos de negócios quanto as competências necessárias para a maior agregação de valor ao longo das cadeias”.
O estudo diz ainda que “as empresas serão desafiadas à medida que novas tecnologias redefinem os termos do sucesso competitivo (IEDI, 2019). Apesar de o ritmo e a escala dos ajustes futuros necessários serem desconhecidos, compreende-se que a resiliência e a prosperidade serão mais prováveis em países com políticas prospectivas, instituições com melhor funcionamento, cidadãos mais qualificados e informados, além de capacidades tecnológicas críticas em vários setores“.
A realidade já é digital e não temos como fugir dela. Empresas e profissionais que querem seguir em ascensão no mercado precisam entender, se qualificar e fazer uso das ferramentas da Indústria 4.0 para alcançar seus objetivos.
A adoção das tecnologias da Indústria 4.0 oferece um amplo leque de benefícios. Listamos aqui as vantagens para as empresas, que poderão ser impactadas positivamente desde a operação até a estratégia de negócios. E, na sequência, falaremos dos benefícios para os profissionais.
Um dos pilares da Indústria 4.0 é a automação avançada de processos industriais. A utilização de robôs colaborativos (cobots) que trabalham lado a lado com humanos, sistemas de inteligência artificial que otimizam fluxos de trabalho e a integração de máquinas e equipamentos por meio da IoT levam a um aumento significativo da eficiência e da produtividade.
Processos repetitivos e de alta precisão podem ser realizados por sistemas automatizados, liberando a força de trabalho humana para tarefas mais estratégicas e criativas. Estima-se que a implementação de soluções de Indústria 4.0 pode resultar em um ganho médio de 22% na capacidade produtiva, impulsionando o volume de produção e reduzindo o tempo de ciclo.
A Indústria 4.0 contribui para a redução de custos em diversas frentes. A manutenção preditiva, possibilitada pela coleta e análise de dados de sensores instalados em máquinas e equipamentos, permite antecipar falhas e realizar intervenções preventivas, evitando paradas não planejadas e custos de reparo emergenciais.
Já a otimização de estoques, baseada na análise de demanda em tempo real e na previsão impulsionada pela Inteligência Artificial, reduz a necessidade de grandes volumes armazenados e os custos associados.
Temos ainda a otimização de rotas logísticas feita por meio de sistemas inteligentes, o que diminui os custos de transporte. A integração de sistemas e o uso de machine learning para identificar ineficiências também contribuem para a otimização de recursos e a redução de desperdícios.
A qualidade segue como pilar para a competitividade e ela ganha uma aliada na Indústria 4.0.
A aplicação de tecnologias como visão computacional, que permite a inspeção automatizada de produtos com alta precisão, o controle estatístico de processos em tempo real e a implementação de metodologias Lean e Seis Sigma, potencializadas por ferramentas digitais, resulta em uma melhoria significativa da qualidade dos produtos e processos.
A capacidade de monitorar continuamente a produção e identificar desvios em tempo real permite a correção imediata de problemas, reduzindo defeitos, retrabalho e custos de garantia.
A Indústria 4.0 gera um grande volume de dados (Big Data) a partir de diversas fontes, como sensores, máquinas, sistemas de gestão e interação com clientes.
Com a aplicação de ferramentas de análise de dados e Inteligência Artificial é possível transformar esses dados brutos em insights valiosos, que podem ser utilizados para embasar a tomada de decisões estratégicas e operacionais mais assertivas.
Na Indústria 4.0, a cultura de dados se torna fundamental, com empresas que valorizam a coleta, o processamento e a análise de informações para otimizar seus processos, identificar novas oportunidades e mitigar riscos.
O monitoramento em tempo real de todos os aspectos da operação industrial, oferecido por sistemas integrados e painéis de controle digitais, garante maior clareza e controle operacional.
A gestão orientada por indicadores de desempenho (KPIs) permite acompanhar o progresso em relação aos objetivos estabelecidos e identificar áreas que necessitam de atenção. Essa visibilidade abrangente possibilita uma gestão mais proativa e eficiente de toda a cadeia de valor.
Sempre atenta, a Indústria 4.0 não dorme e aumenta a flexibilidade e a capacidade de resposta das empresas às mudanças na demanda do mercado e às necessidades dos clientes. Com sistemas de produção flexíveis e personalizáveis, é possível uma adaptação rápida das linhas de produção para atender a diferentes requisitos de produtos.
A produção mais ágil e personalizada passa a atender às demandas por produtos customizados e em menores volumes, sem comprometer a eficiência.
Como falamos, a transformação digital impulsionada pela Indústria 4.0 leva uma vantagem competitiva significativa às empresas que a adotam. A capacidade de inovar em produtos, serviços e modelos de negócios é ampliada pela utilização de novas tecnologias e pela análise de dados.
Assim, a otimização de processos, a melhoria da qualidade e a maior agilidade na resposta ao mercado contribuem para fortalecer a posição competitiva da empresa.
Sempre atenta às necessidades e mudanças de comportamento da sociedade, a Indústria 4.0 permite uma melhor compreensão das preferências dos clientes por meio da coleta e análise de dados de interação.
A personalização de produtos e serviços se torna mais viável, atendendo às demandas individuais de forma eficiente. O atendimento automatizado, por meio de chatbots e outros sistemas de IA, pode melhorar a experiência do cliente, oferecendo suporte rápido e eficiente.
Já o uso de dados para conhecer profundamente o cliente permite o desenvolvimento de produtos e serviços mais alinhados com suas expectativas.
O backstage também se beneficia da Indústria 4.0. Ela é capaz de promover a integração e a otimização de toda a cadeia de suprimentos, levando a uma gestão ágil, previsível e integrada.
A rastreabilidade de produtos e materiais é aprimorada, garantindo maior controle e segurança. Além disso, a adoção de tecnologias da Indústria 4.0 também aumenta o potencial para a inserção em cadeias globais de valor, ampliando as oportunidades de mercado.
Ao reunir todas essas vantagens, a Indústria 4.0 contribui diretamente para a sustentabilidade das operações industriais. A otimização do consumo de energia e de insumos, possibilitada pela análise de dados e pela automação inteligente, leva a uma redução do impacto ambiental.
Outra contribuição vem dos processos de produção mais limpos e conscientes, com menor geração de resíduos e emissões, que são favorecidos pela adoção de tecnologias da Indústria 4.0.
Por fim, temos como benefício da Indústria 4.0 para as empresas a implementação de sistemas de monitoramento contínuo e a automação de tarefas perigosas, que contribuem para aumentar a segurança operacional no ambiente industrial.
A utilização de robôs para atividades de risco, a detecção precoce de falhas em equipamentos e o monitoramento das condições de trabalho em tempo real ajudam a prevenir acidentes e a proteger a integridade física das pessoas trabalhadoras.
A Indústria 4.0 revoluciona as formas de produzir e trabalhar, pois impacta pessoas e negócios de forma profunda. No caso dos profissionais, também há benefícios na integração entre tecnologias disruptivas e talentos humanos no mercado de trabalho.
De acordo com o estudo do Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE), “as novas tecnologias prometem trabalhos mais seguros, bens e serviços novos personalizados.”
Ainda segundo o levantamento, as novas tecnologias podem trazer os seguintes benefícios sociais:
Iniciar a jornada rumo à Indústria 4.0 pode parecer desafiador para muitas empresas e profissionais. Diante de tantas tecnologias disponíveis e acessíveis, é natural que surjam dúvidas sobre por onde começar e como garantir que os investimentos tragam o retorno esperado.
Nesse sentido, temos a validação de conceito (PoC), ou prova de conceito, que se torna uma etapa crucial. A PoC consiste em implementar pequenas iniciativas focadas em problemas ou oportunidades específicas da empresa.
Ou seja, em vez de investir em grandes projetos complexos desde o início, a PoC permite testar a viabilidade de uma tecnologia ou solução em um ambiente controlado e com recursos limitados. Seria testar uma parte no todo e ver como acontece.
Dessa forma, a PoC permite visualizar resultados concretos em um curto prazo. Ao focar em um problema específico e implementar uma solução em escala reduzida, é possível demonstrar de forma tangível os benefícios da Indústria 4.0, como aumento da eficiência, redução de custos, melhoria da qualidade ou otimização de processos.
Esses resultados iniciais ajudam a construir confiança e engajamento dentro da organização, mostrando o potencial das novas tecnologias.
Outro ponto importante é que a PoC ajuda a alinhar as expectativas e obter o buy-in das partes interessadas. Ao apresentar resultados concretos e demonstrar o valor da solução em um contexto real, é mais fácil convencer a liderança, as equipes operacionais e outros stakeholders sobre os benefícios da Indústria 4.0 e obter o apoio necessário para avançar com projetos maiores.
Em suma, dar o primeiro passo na Indústria 4.0 por meio da validação de conceito é uma estratégia inteligente e eficaz.
Por fim, vale destacar que os benefícios da Indústria 4.0 dependem de qualificação e capacitação profissionais.
E para ajudar nessa jornada, convidamos você para conhecer o curso da Fundação Vanzolini Indústria 4.0 – Conceito, Método e Aplicação Prática, com foco na criação, condução e liderança de projetos de adoção digital.
Por meio do apoio de profissionais com conhecimento de mercado e com conteúdo específico para compreender a Indústria 4.0, o aluno vai aprender a mapear oportunidades de implementar novas tecnologias e definir os melhores caminhos para transformar as operações industriais.
Assim, o conteúdo do curso é composto por:
A Indústria 4.0 não é mais uma promessa distante, ela já está moldando os negócios, as profissões e a forma como interagimos com o mundo. Para acompanhar essa transformação, não basta apenas conhecer as tecnologias, é essencial saber aplicá-las com estratégia, visão e protagonismo.
Se você quer liderar essa mudança em sua empresa ou na sua carreira, o curso Indústria 4.0 – Conceito, Método e Aplicação Prática, da Fundação Vanzolini, é o seu ponto de partida.
Conheça o programa e prepare-se para transformar desafios em oportunidades na era da inovação industrial.
Para mais informações:
Esse conteúdo foi útil para você? Para saber mais, assista ao VanzoliniCast Indústria 4.0: Integrando Tecnologia e Inovação com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
Indústria 4.0 Segmentos ou nichos com maior potencial para o desenvolvimento tecnológico nacional
Ser um profissional na era digital é um desafio permanente, que exige adaptação e capacitação contínuas para o desenvolvimento e aperfeiçoamento de habilidades importantes. Para se manter produtivo, competitivo e relevante no mundo do trabalho, é preciso acompanhar sua evolução constante.
A todo momento, novas tecnologias surgem e novas habilidades passam a ser exigidas dos profissionais. E, além do conhecimento técnico, as empresas têm valorizado cada vez mais as chamadas soft skills – ou habilidades comportamentais -, como comunicação, trabalho em equipe, empatia e flexibilidade, que se mostram tão importantes quanto o domínio de ferramentas e softwares.
Se você está em busca de uma oportunidade de trabalho, deseja mudar de área ou almeja uma promoção, veja a seguir as habilidades que estão na mira dos empregadores e como incluí-las no currículo!
De acordo com o relatório Future of Jobs 2025, do Fórum Econômico Mundial, divulgado em janeiro deste ano, 78 milhões de novas oportunidades de emprego devem surgir até 2030. Mas o texto destaca que é preciso melhorar a qualificação das forças de trabalho com urgência.
Para entender o cenário atual – e as perspectivas – do mundo do trabalho, veja os principais pontos levantados pelo relatório:
A busca por conhecimento em novas tecnologias, sobretudo em relação à IA, é reforçada por uma pesquisa da Indeed, plataforma norte-americana de buscas, ao citar que uma das habilidades mais demandadas por empregadores, o conhecimento em IA generativa, pode aumentar o salário em até 47%.
O encontro de competências técnicas, como Inteligência Artificial e análise de dados, habilidades socioemocionais, como comunicação e visão estratégica, é que dará o tom das oportunidades profissionais no mundo atual.
Em cinco anos, 70% das habilidades utilizadas na maioria dos empregos irão mudar, e a Inteligência Artificial é o principal catalisador dessa transformação, de acordo com o relatório Work Change do LinkedIn. A rápida evolução no mundo do trabalho está redefinindo as habilidades mais demandadas em diversas indústrias.
Veja a seguir a lista com as principais habilidades em alta no Brasil, de acordo com o LinkedIn:
1. Inteligência artificial
A IA tem remodelado setores inteiros, empresas estão buscando cada vez mais profissionais que saibam aplicá-la para otimizar processos e impulsionar resultados.
Entre os cargos mais comuns relacionados à IA estão: Engenheiro de software, Professor, CEO.
2. Comunicação
Os novos formatos de trabalho – híbrido e digital – exigem uma comunicação com mais clareza e assertividade para fortalecer conexões, alinhar equipes e garantir interações eficazes.
Entre os cargos mais comuns estão: Assistente administrativo, Advogado, Professor.
3. Visão e liderança estratégica
Líderes modernos, capazes de identificar desafios, tendências e oportunidades de crescimento, representam uma vantagem competitiva para as empresas em um mercado em constante mudança.
Entre os cargos mais comuns, temos: Gerente comercial, CEO, Professor.
4. Retenção de clientes
Manter clientes engajados e satisfeitos é tão importante quanto conquistá-los, quando se trata de garantir sustentabilidade e crescimento do negócio.
Entre as profissões mais comuns, nesse caso, estão: Vendedor, Assistente administrativo, Gerente comercial.
5. Política comercial
Diante de mercados cada vez mais regulados e competitivos, compreender políticas comerciais é essencial para expandir operações e aumentar a lucratividade.
Entre os cargos mais comuns estão: Vendedor, Gerente de vendas, Gerente comercial.
6. Resolução colaborativa de problemas
Com problemas cada vez mais complexos para lidar, a capacidade de trabalhar em equipe para solucionar desafios favorece a inovação e a eficiência operacional.
Os cargos mais comuns são: Assistente administrativo, Professor, Advogado.
7. Avaliação de desempenho
Mensurar resultados com precisão e estratégia permite identificar oportunidades de crescimento e alinhar equipes às metas da empresa.
Assim, os cargos mais comuns são: Analista de RH, Professor, Assistente administrativo.
8. Análise de dados estatísticos
Os dados são a joia do momento e saber extrair insights estratégicos de estatísticas permite antecipar tendências e tomar decisões mais rápidas e precisas.
Entre os cargos mais comuns, temos: Analista de dados, Assistente administrativo, Cientista de dados.
9. Gestão de relacionamento com o cliente
Os consumidores estão mais exigentes e digitais, sendo assim, criar conexões sólidas e oferecer experiências personalizadas ajudam a garantir lealdade e vantagem competitiva.
Entre os cargos mais comuns, temos: Assistente administrativo, Atendimento ao cliente, Vendedor.
10. Cobrança de contas a receber
Em tempos de instabilidade econômica global, otimizar processos de cobrança e garantir pagamentos em dia é crucial para manter o fluxo de caixa e a saúde financeira das empresas.
Os cargos mais comuns são: Analista administrativo, Analista financeiro, Vendedor.
11. Resolução de conflitos
Nem tudo são flores e é preciso saber lidar com conflitos de forma saudável e produtiva. Uma atitude resoluta e positiva melhora a colaboração e impulsiona a inovação.
Os cargos mais comuns são: Advogado, Assistente administrativo, Gerente de projetos.
12. Gestão de talentos
A escassez de talentos é um desafio e a disputa por profissionais qualificados está mais acirrada do que nunca. Esse cenário exige que as empresas invistam em estratégias para atrair, reter e engajar os melhores talentos.
Entre os cargos mais comuns, temos: Analista de RH, Assistente administrativo, Psicólogo.
13. Desenvolvimento de pessoas
Com as inovações e as rápidas mudanças tecnológicas, capacitar profissionais se tornou indispensável para manter equipes atualizadas, produtivas e preparadas para os desafios do futuro.
Nesse caso, os profissionais mais comuns são: Analista de RH, Gerente comercial, Supervisor de operações.
14. Desenvolvimento organizacional
Empresas que investem no aprimoramento contínuo de sua estrutura, processos e cultura interna se tornam mais adaptáveis e resilientes diante das mudanças do mercado.
Entre os cargos mais comuns estão: Analista de RH, Psicólogo, CEO.
15. Automação de processos
A digitalização e a adoção de tecnologias para automatizar tarefas rotineiras melhoram a eficiência, reduzem custos e liberam profissionais para atividades estratégicas.
Os cargos que mais contribuem para esse processo são: Técnico de Automação, Engenheiro de Software, Analista de Dados.
A comunicação aparece em segundo lugar na lista das 15 habilidades mais demandadas em 2025 – e não à toa.
Como uma habilidade transversal, ela permeia pessoas e negócios e se destaca como uma das principais soft skills, pois, diante dos novos modelos de trabalho – remoto e híbrido -, nos quais os profissionais colaboram em diferentes fusos horários e culturas, a capacidade de estabelecer um diálogo claro, empático, respeitoso, direto e produtivo é fundamental.
Além disso, a comunicação engloba outras soft skills como escuta ativa, empatia, inteligência emocional, pontualidade, clareza e confiança, essenciais para uma carreira de sucesso e para o crescimento das empresas.
Com as novas demandas do mundo do trabalho e seus novos desenhos, preparar um currículo também pede inovação.
Para conquistar a vaga almejada, a personalização do currículo é essencial para demonstrar que suas habilidades e experiências são relevantes para a posição desejada. Veja a seguir exemplos de como destacar suas qualificações e valorizar suas certificações em diferentes áreas:
Tecnologia da Informação (TI):
Marketing e Vendas:
Recursos Humanos (RH):
Além da personalização, com destaque para as habilidades e feitos, outras dicas importantes para preparar o currículo são:
Por fim, é importante ressaltar que um profissional que deseja ser relevante para o mercado precisa se manter atualizado, em movimento, e alinhado às tendências tecnológicas atuais.
Ao adquirir as habilidades mais demandadas, o profissional pode aumentar as chances de conseguir o emprego dos sonhos, se sentir mais confiante no cargo que já ocupa, ser mais requisitado e aumentar seu potencial de ganhos.
Para isso, conte com os cursos oferecidos pela Fundação Vanzolini, para desenvolver e aperfeiçoar as habilidades em alta em 2025:
Para saber mais, acesse nosso site e conheça nosso portfólio completo de cursos.
Para mais informações:
Fontes:
Future of Jobs Report 2025: The jobs of the future – and the skills you need to get them
15 Habilidades em Alta no Brasil, Segundo o Linkedin
10 Habilidades em Alta para Colocar no Currículo em 2025
O futuro do trabalho não é mais uma promessa. O futuro do trabalho é uma realidade, impulsionada principalmente pela inovação tecnológica, na qual novas profissões surgem e outras se tornam obsoletas em um ritmo bastante acelerado.
A automação, a Inteligência Artificial, a robótica e a internet das coisas estão mudando a natureza de muitos negócios e empregos, exigindo novas habilidades e competências das pessoas trabalhadoras.
Diante desse contexto, para se manterem relevantes e competitivas, as empresas e os profissionais precisam se adaptar aos novos modelos de trabalho, buscando aprimorar, constantemente, seus conhecimentos em tecnologias emergentes.
Neste artigo, vamos falar da evolução do mercado de trabalho, das novas tecnologias para negócios e da necessidade de profissionais capacitados para atuar nesse cenário. Siga com a leitura!
De acordo com o Future of Jobs Report 2025 (Relatório sobre o Futuro dos Empregos 2025), publicado em janeiro pelo Fórum Econômico Mundial, no Brasil, como em muitos outros países, as lacunas de habilidades são percebidas como uma barreira primária para a transformação empresarial até 2030.
Ainda segundo o relatório, os empregadores brasileiros preveem crescimento em funções de trabalho como Especialistas em Transformação Digital, Especialistas em IA e Aprendizado de Máquina e Especialistas em Cadeia de Suprimentos e Logística.
No levantamento, nove em cada 10 empresas ouvidas no Brasil planejam aprimorar as habilidades de sua força de trabalho nos próximos cinco anos.
Quando se trata de futuro do trabalho e profissões relacionadas à tecnologia, um outro dado relevante vem do estudo inédito da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), mostrando que o mercado de trabalho para profissões ligadas à tecnologia cresceu 740% entre 2012 e 2022.
Diante do contexto descrito acima, fica evidente que a capacitação em tecnologias emergentes se torna essencial para os profissionais e empresas que desejam prosperar e se manter ativas no mercado.
Habilidades de programação, conhecimento em metodologias ágeis, análise de dados, Inteligência Artificial, Machine Learning, Design Thinking e resolução de problemas complexos são cada vez mais valorizadas pelas organizações.
No entanto, vale destacar que, embora a IA e o Big Data, o pensamento criativo e o domínio de novas tecnologias sejam previstos como as habilidades de crescimento mais rápido no país, as empresas, ouvidas no relatório do Fórum Econômico Mundial, também têm um grande foco nas soft skills.
Empatia e escuta ativa foram citadas por 60% dos entrevistados, bem como resiliência, flexibilidade, agilidade, curiosidade e aprendizagem ao longo da vida.
Em um estudo anterior, o The Future of Jobs Report 2023 mostrou que 65% dos líderes ouvidos pela pesquisa acreditam que parte importante das novas posições de trabalho estão relacionadas ao uso do Big Data.
Além dessa ferramenta tecnológica emergente, o estudo de 2023 indicou também que a IA deverá ser adotada em 75% das empresas pesquisadas.
Sendo assim, as formações e certificações são o caminho mais eficiente para que pessoas e empresas possam contar com a qualificação necessária e usufruir das novas tecnologias da melhor maneira possível.
Com a escassez de mão de obra especializadas nas novas tecnologias, investir em cursos específicos e reconhecidos para desenvolver habilidades técnicas e comportamentais é uma forma de se destacar no mercado e se tornar um profissional requisitado.
Já do lado das empresas, ao investir na capacitação tecnológica de seus colaboradores por meio de cursos in company, por exemplo, é uma estratégia importante para reter talentos e se manter competitiva.
Com as novas nuances do mundo do trabalho, se engana quem pensa que concluir os estudos basta.
Além das habilidades técnicas, a capacidade de adaptação e o aprendizado contínuo são fundamentais para o sucesso no mercado de trabalho da nossa era. Os profissionais precisam estar dispostos a aprender novas tecnologias, a se reinventar e a buscar constantemente aprimoramento profissional.
Segundo o Mapa do Trabalho Industrial 2022-2025, realizado pelo Observatório Nacional da Indústria, para identificar a demanda futura por mão de obra e orientar a formação profissional de base industrial no Brasil, até este ano, o país precisa qualificar 9,6 milhões de pessoas em ocupações industriais.
Do total, dois milhões são referentes à formação inicial, para repor inativos e preencher novas vagas, e 7,6 milhões dizem respeito à formação continuada de trabalhadores que estão na ativa e precisam se atualizar.
Assim, o que temos agora é o conceito de aprendizado ao longo da vida (lifelong learning, em inglês). Ou seja, o aprendizado não cessa, ele é contínuo e deve acompanhar o profissional ao longo de toda sua jornada, para que possa estar sempre atualizado das mudanças e não perder o ritmo das transformações.
Se o futuro do trabalho – e o presente – pede IA; Big Data; Machine Learning; IoT e Cloud Computing; etc, a Fundação Vanzolini entrega. A instituição, com quase 60 anos de experiência em ensino corporativo, oferece cursos, formações e certificações com foco nas tecnologias emergentes e negócios.
Veja a seguir as possibilidades em cursos EaD ao vivo e gravados (com aquela flexibilidade para assistir às aulas quando e onde quiser).
O curso “Dominando a IA: Ferramentas e Aplicações para Negócios” oferece uma visão prática e aplicada sobre como a IA está revolucionando o ambiente corporativo. Com foco em Machine Learning, modelos generativos e IA generativa, o aluno aprenderá a como utilizar essas tecnologias para gerar vantagem competitiva e inovar dentro da sua organização.
Neste curso, o profissional aprende a criar, conduzir e liderar projetos de adoção digital, com ajuda de professores com experiência de mercado e de conteúdos fundamentais para compreender a Indústria 4.0. Durante a formação, o aluno poderá mapear oportunidades para implementar novas tecnologias e definir os melhores caminhos para transformar as operações industriais.
Para aqueles profissionais de alta performance e com uma experiência de mercado, a Fundação Vanzolini oferece o MBA em Estratégia e Inovação com Aplicação de IA.
A formação capacita o aluno para enfrentar os desafios atuais do mercado com uma abordagem prática, moderna e orientada para a inovação. Este curso é projetado para que o participante domine as ferramentas e as estratégias, promovendo uma visão diferenciada para criar e liderar soluções em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo.
O curso oferece recursos para profissionais que desejam desempenhar atividades de gestão de relacionamento com clientes com maior velocidade, praticidade e inovação. Com as habilidades desenvolvidas, os alunos poderão entregar um trabalho capaz de potencializar os resultados da empresa, afetando diretamente os indicadores de qualidade operacional e os índices de satisfação e financeiro.
Com linguagem acessível, o curso é alinhado com as demandas de mercado e traz os principais fundamentos sobre o contexto de novas tecnologias, além de ferramentas e frameworks para que o profissional possa aplicar nas estratégias empresariais.
Este curso capacita profissionais para atuar na análise de dados e todo universo que esse mundo pode oferecer. Com a formação, é possível entender como coletar e organizar dados de diferentes fontes, como sistemas de CRM, plataformas de e-commerce, redes sociais e pesquisas de mercado, e fazer deles uma alavanca para os negócios.
Neste curso, os dados também são destaque. Nele, o aluno pode ter uma visão geral sobre Business Intelligence, aprendendo conceitos para serem aplicados em diversos mercados e desafios empresariais. Além de fundamentos básicos sobre BI, o profissional aprenderá, em contato com especialistas, sobre os princípios da visualização de dados, análises preditivas e montagem de painéis de BI simples.
Para os profissionais interessados em trabalhar com análise de dados, o curso ensina o que é a lógica de programação e quais as ferramentas computacionais essenciais para desenvolver programas básicos e resolver problemas usando algoritmos.
Diante da digitalização no mundo do trabalho, um tema se destaca: a cibersegurança. Essencial para garantir a integridade de informações e sistemas. O profissional que deseja atuar na área, terá, neste curso, o aprendizado necessário para lidar com os riscos e acessar práticas de proteção contra ataques cibernéticos.
Por fim, o futuro do trabalho exige que profissionais e empresas estejam preparados para as mudanças e desafios que já estão em curso. A capacitação em tecnologias emergentes, aliada à capacidade de adaptação e ao aprendizado contínuo, são as chaves para o sucesso no mercado hoje e amanhã.
Para saber mais sobre os cursos de Novas Tecnologias da Fundação Vanzolini, acesse nosso site e fale com nossos especialistas.
Para mais informações:
Fontes:
Futuro do trabalho: tendências e impacto da IA
O futuro do trabalho – Desafios da formação profissional na era da tecnologia
Mercado de profissões ligadas à tecnologia cresceu 740% em dez anos
Já passou da hora de trocar as lentes embaçadas e ver a auditoria com clareza e como uma prática fundamental nas organizações contemporâneas.
A auditoria atua como uma ferramenta independente e objetiva, capaz de avaliar a eficácia dos processos internos, a confiabilidade das informações, o cumprimento de metas e objetivos e, em alguns casos, a conformidade legal.
Para colocar em prática as premissas da auditoria, temos os auditores, que atuam como profissionais especializados, dotados de conhecimento e formação para examinarem criticamente as operações de uma organização, buscando avaliar as ferramentas e recursos para identificar riscos, oportunidades e falhas de controle.
Nessa atividade, é possível contar com o auditor líder e o auditor interno. Mas qual a diferença entre eles? Descubra neste artigo que preparamos e entenda melhor o papel e a importância dos auditores nas organizações.
O papel do auditor é, por meio da auditoria, analisar a garantia que os processos de uma organização estejam sendo realizados de acordo normas e requisitos. O auditor é quem realiza o exame técnico que avalia se as rotinas ocorrem dentro dos padrões estipulados.
A função do auditor permite identificar falhas e riscos, nas mais diversas áreas das organizações, e apontar as possibilidades de melhoria, reduzindo danos, prejuízos, acidentes etc.
Dessa forma, o papel do auditor é contribuir para fortalecer a governança corporativa, a transparência e busca dos resultados pelas organizações, gerando confiança entre os stakeholders internos e externos.
Para executarem sua função, os auditores estão à frente das auditorias e esses processos contribuem para:
As auditorias podem variar de acordo com o foco e o objetivo da avaliação. Veja só:
Processo independente e sistemático, conduzido por uma equipe de dentro da própria organização.
Seu objetivo principal é avaliar a eficácia dos controles internos, a gestão de riscos e os processos operacionais, garantindo que estejam alinhados aos objetivos estratégicos da entidade, além de identificar oportunidades de melhoria, prevenir falhas, avaliar a conformidade com normas internas e externas e apoiar a alta administração no alcance dos objetivos organizacionais.
Seu foco está em abranger aspectos financeiros, operacionais, tecnológicos e de compliance.
É conduzida por uma entidade acreditada à organização, frequentemente contratada para fornecer uma avaliação imparcial.
Seu objetivo é emitir uma avaliação sobre a conformidade dos processos ou outros aspectos, como requisitos normativos, contratuais ou regulatórios aplicáveis.
Além disso, a auditoria externa faz uma análise crítica dos sistemas de gestão e aprimora, de forma contínua, os processos internos. Ela é importante para aumentar a confiança de colaboradores, clientes e parceiros e agregar valor às empresas.
Processo sistemático de avaliação de sistemas de gestão da qualidade em uma organização. Seu objetivo é verificar a conformidade com padrões de qualidade, como as normas da série ISO 9001, e identificar oportunidades para melhoria contínua.
Características principais: Seu foco está em examinar processos, políticas, realização de produtos ou serviços, buscando verificar se estão em conformidade com os requisitos de qualidade estabelecidos.
Avaliação sistemática, documentada e objetiva para determinar a conformidade de uma organização com as normas ambientais aplicáveis, legislações e boas práticas sustentáveis.
Seu foco está em analisar o impacto das atividades da organização no meio ambiente, incluindo emissões, consumo de recursos naturais, descarte de resíduos e aderência às legislações ambientais.
Para que as auditorias possam ser realizadas de forma eficiente, para que os objetivos sejam alcançados e para que práticas possam, de fato, contribuir para o crescimento e melhoria da empresa, elas devem ser feitas por auditores especializados e capacitados.
Para ser um auditor, é preciso ter conhecimento de técnicas, normas ISO, legislação e padrões regulatórios. Além disso, como habilidades fundamentais para um auditor estão: comunicação eficaz, pensamento crítico e inteligência emocional.
E como se tornar um profissional auditor qualificado para o mercado? Por meio de cursos e certificações. Com o aprendizado e a conquista da certificação de auditor, o profissional tem toda a bagagem que precisa para desempenhar seu papel com credibilidade, responsabilidade, isenção e assertividade.
A Fundação Vanzolini oferece cursos para formação de auditores líderes e auditores internos. E qual a diferença?
Pode atuar em sua própria organização (primeira parte) ou auditar os fornecedores de sua empresa (segunda parte). Esse profissional precisa saber ouvir, interpretar os requisitos da norma, conhecer as áreas que serão auditadas, coletar documentação sobre o que a empresa faz, quais os objetivos dela etc.
Cada auditor avaliará uma parte da empresa e acompanhará todo o processo – da parte analítica até as ações corretivas -, sempre produzindo relatórios de cada processo, acompanhado por um gestor da empresa.
Deve ter conhecimento e experiência prévia da norma, estar habilitado ao escopo de produtos e serviços executados pela organização auditada e da área de gestão que irá auditar – qualidade, meio ambiente, entre outras.
Sua atuação, além de auditorias de primeira e segunda parte, inclui auditorias de terceira parte, ou seja, em Órgãos Certificadores, por exemplo, a Fundação Vanzolini
Nesse caso, para um bom desempenho, é fundamental o pleno exercício das habilidades comportamentais e técnicas. Uma vez que suas recomendações poderão impactar no direcionamento estratégico de uma organização inteira.
Por isso, o dimensionamento do curso de auditor líder é significativamente maior que a formação de um auditor interno, acrescido de uma prova final, em que todas essas questões serão avaliadas.
A formação de Auditor Líder e Auditor Interno da Fundação Vanzolini tem reconhecimento internacional através da IQNet Academy.
Seja para auditor interno ou líder, a capacitação e as certificações reconhecidas, como as oferecidas pela IQNET Academy e pela Fundação Vanzolini, são essenciais para que a função seja desenvolvida com excelência.
Por meio das formações, os auditores têm acesso aos recursos necessários para uma atuação que reverbere positivamente para a organização.
O aprendizado para se tornar um auditor garante que o profissional esteja em constante atualização em normas e legislação, desenvolvendo novas técnicas e ferramentas para auditoria. Além disso, ele poderá ter contato com ferramentas tecnológicas para uma auditoria ainda mais eficiente.
Dessa maneira, ao contar com auditores certificados, as empresas podem ser impactadas com maior eficiência operacional, competitividade, credibilidade e redução de custos.
Conheça o portfólio de certificações oferecidas pela Fundação Vanzolini.
Com reconhecimento internacional, a Fundação Vanzolini oferece cursos para formação de auditores para atuar na análise e implantação das diferentes normas.
As formações tanto para auditor interno quanto líder permitem que o profissional esteja preparado para realizar auditorias de alta performance, contribuindo de forma significativa para o aprimoramento dos processos e excelência das empresas.
Se você deseja se tornar um auditor certificado, conheça os cursos de auditoria da Fundação Vanzolini.
Para mais informações:
certific@vanzolini.org.br
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Agendamento e Planejamento
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A Inteligência Artificial é uma ferramenta que tem revolucionado o mundo e moldado novos comportamentos. O mercado de trabalho não foge dessa transformação tecnológica, e a automação de tarefas, a análise preditiva e a capacidade de aprendizado das máquinas crescem a olhos vistos, ditando a forma como trabalhamos e as habilidades que precisamos para o desenvolvimento na carreira.
No entanto, junto da inovação, chegam também dúvidas e receios em relação à ideia de perder empregos para a IA. O medo é natural diante de uma novidade e, para superá-lo, é importante entender o contexto e estar consciente de que a adaptação e a capacitação são as chaves para prosperar nesse cenário em constante mudança.
Quer saber como? Siga a leitura deste artigo que preparamos e faça as pazes com a Inteligência Artificial no mercado de trabalho para seu sucesso profissional!
A realidade é artificial. A expressão pode parecer dura demais, mas a presença da Inteligência Artificial no dia a dia das pessoas e, especialmente, no mundo do trabalho é um fato. Assim, os profissionais devem estar preparados.
A Inteligência Artificial é concreta e, entre as mudanças que ela já tem provocado nos ambientes de trabalho, podemos destacar:
Desse modo, a Inteligência Artificial tem sido protagonista na redefinição do trabalho e, com as perspectivas para 2025, seu impacto deverá ser ainda mais significativo. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, há uma estimativa de que pelo menos 42% das tarefas sejam automatizadas até 2027.
Diante das transformações da Indústria 4.0 e do avanço da IA no mercado de trabalho, é natural o receio de alguns profissionais de perder seus empregos para as máquinas.
Segundo estudo da Page Interim, unidade de negócio do PageGroup especializada em recrutamento, seleção e administração de profissionais terceirizados e temporários, três em cada quatro profissionais brasileiros acreditam que a inteligência artificial pode substituir seus empregos. Ainda de acordo com a pesquisa, 76,6% dos brasileiros respondentes acreditam que a IA afetará parcialmente os postos de trabalho na área em que atuam.
Mas isso não é só no Brasil. O estudo ouviu pessoas em outros países que também sentem esse medo: no Panamá são 69%, no México, 68%, no Peru, 66%, na Colômbia, 65%, e no Chile e na Argentina, 63% cada.
Ainda de acordo com estudo do Fórum Econômico Mundial, até 2030, 170 milhões de novas funções serão criadas e 92 milhões serão eliminadas, resultando em um aumento líquido de 78 milhões de empregos.
Na análise da instituição, profissões voltadas à linha de frente e setores essenciais, como saúde e cuidados, educação e construção, devem ter o maior crescimento de vagas até 2030. Já os avanços em IA, robótica e energia renovável geram aumento na necessidade de funções de especialistas, enquanto continuam tornando dispensáveis funções como caixas, assistentes administrativos e até designers gráficos.
Dessa forma, entre as profissões que podem ser menos afetadas pela IA estão:
Já em relação às profissões que podem ser mais afetada pela IA, podemos destacar:
Seja de forma mais intensa ou sutil, com impactos positivos ou negativos, a Inteligência Artificial já está transformando o mercado de trabalho, redefinindo as profissões e as relações entre empresas e pessoas. Assim, diante desse cenário, a solução é se preparar para as mudanças inovadoras, compreendê-las e se apropriar das ferramentas tecnológicas, fazendo delas aliadas para um melhor desempenho profissional e organizacional.
O melhor caminho para deixar de enxergar a IA como uma concorrente e passar a vê-la como aliada está na capacitação contínua e na capacidade de adaptação. Os profissionais capazes de perceber a IA como uma ferramenta de aprimoramento terão mais chances de prosperar e enfrentar com sucesso os desafios da era digital.
Ao criar uma cultura de aprendizado contínuo, o profissional não fica parado no tempo e tem a chance de desenvolver habilidades complementares à IA, que são cruciais para se manter competitivo no mercado de trabalho em constante evolução.
Para Andréa Felgueiras, Gerente de Marketing para atração de talentos no ManpowerGroup Brasil, em entrevista ao Valor Econômico, a habilidade de adquirir novas competências e se adaptar é crucial para os profissionais que desejam manter sua relevância no mercado: “as empresas procuram colaboradores dispostos a aprender continuamente, pois isso garante que eles acompanhem as mudanças tecnológicas e as tendências de cada setor.”
Com isso, por meio da capacitação em IA, os profissionais podem usar a tecnologia para automatizar tarefas repetitivas e liberar tempo para se concentrar em tarefas mais criativas e estratégicas, melhorando a produtividade. Além disso, é possível fazer uso da IA para obter insights valiosos e tomar decisões informadas.
Para ser um profissional do futuro – e do presente -, os cursos voltados às ferramentas tecnológicas da Fundação Vanzolini são o caminho. Voltados para atender às demandas atuais do mundo do trabalho, as formações focam em um aprendizado integrado e contínuo, no qual o saber acadêmico se une à experiência de mercado.
Nossos cursos com IA e ferramentas inteligentes de gestão são:
Portanto, com a capacitação certa, o profissional passa a entender que a Inteligência Artificial não é uma ameaça, mas sim uma oportunidade. Dominar a ferramenta e adotar estratégias eficazes para seu uso são fatores determinantes para alavancar a carreira e obter sucesso no uso da Inteligência Artificial no mercado de trabalho.Então, aproveite o momento e explore os cursos da Fundação Vanzolini para se capacitar e liderar em um mercado impulsionado pela IA.
Para mais informações:
Fontes:
Forbes: Profissões substituídas pela IA
Forbes: Futuro do Trabalho: as Profissões que Mais Crescem e as que Perderão Espaço até 2030
Valor Econômico: Aprendizado contínuo transforma o mercado de trabalho atual
A busca por aprimoramento contínuo e atualização profissional se tornou um imperativo para aqueles que desejam alcançar e manter o sucesso em suas carreiras – ou mesmo migrar de área e desbravar novas possibilidades.
A rápida evolução tecnológica, a globalização e as demandas por novas habilidades e conhecimentos impõem aos profissionais um aprendizado contínuo.
Além de se manterem atualizados, precisam se adaptar às novas tendências e desenvolver competências que os tornem relevantes e valorizados no mercado de trabalho.
Como uma solução estratégica para profissionais que buscam evoluir em suas trajetórias, a Fundação Vanzolini oferece seu MBA Gestão de Negócios.
Seja para atualização, mudança de carreira, promoção ou desejo de empreender, a formação é o caminho para se destacar no mercado. Quer saber como? Veja nos tópicos a seguir!
Até 2025, o Brasil precisará qualificar 9,6 milhões de pessoas em ocupações industriais, sendo 2 milhões em formação inicial – para repor inativos e preencher novas vagas – e 7,6 milhões em formação continuada, para trabalhadores que precisam se atualizar, segundo dados do Mapa do Trabalho Industrial 2022-2025 – estudo realizado pelo Observatório Nacional da Indústria. Isso significa que 79% da necessidade de formação nos próximos quatro anos será em aperfeiçoamento.
No mundo, a Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OECD) estima que 1,1 bilhão de postos de trabalho estão sujeitos a serem radicalmente transformados pela evolução tecnológica na próxima década.
Diante desse cenário, a ideia de que a educação termina com a conclusão dos estudos ficou no passado. O conceito de lifelong learning – ou aprendizado ao longo da vida – ganha cada vez mais relevância.
Nos dias de hoje, a formação não cessa, ela está em constante movimento, atualização e transformação e o profissional que não acompanha esse dinamismo tende a ficar obsoleto para o mercado.
Dessa forma, os cursos de atualização profissional, seja para uma ascensão, seja para uma mudança de carreira ou para empreender, são essenciais para quem deseja acompanhar as inovações e demandas do mundo corporativo.
O MBA Gestão de Negócios foca na formação de líderes capazes de navegar por cenários complexos e competitivos, integrando teoria e prática em estratégias que geram resultados.
Inspirado nas demandas do mercado, a formação é a chave para você se destacar e desenvolver habilidades de liderança, planejamento estratégico e gestão de mudanças, para uma carreira de sucesso em um cenário global e competitivo.
Com foco no desenvolvimento de liderança, pensamento estratégico, tomada de decisão, gestão de pessoas, e adaptabilidade a mudanças, investir no MBA Gestão de Negócios é investir no sucesso.
Isso porque o MBA permite que o profissional:
Sendo assim, o MBA da Fundação Vanzolini é ideal para profissionais que desejam:
Por meio do MBA Gestão de Negócios, os profissionais vão desenvolver habilidades, competências e acessar ferramentas importantes, que podem ser aplicadas em diferentes objetivos de carreira:
Uma das aulas, inclusive, é sobre Inovação, Empreendedorismo e Sustentabilidade. Somente o desejo de ter sua própria empresa não basta, é preciso saber como mantê-la, gerenciá-la e fazê-la prosperar.
A Fundação Vanzolini é uma instituição especializada na oferta de cursos de pós-graduação a distância (EaD) e tem um Acordo de Cooperação Técnico-Científica com a Faculdade Focus.
Há mais de 60 anos, a Fundação Vanzolini aplica e dissemina novos conhecimentos da Engenharia no cotidiano de pessoas, empresas, organizações e governos, contribuindo na resolução de problemas econômicos, ambientais, técnicos e sociais no Brasil e no exterior.
Desse modo, a instituição é referência em conhecimento organizacional e corporativo, com destaque para cursos, como o MBA Gestão de Negócios, construídos a partir de uma abordagem prática e orientada ao mercado do programa.
Além disso, a Fundação Vanzolini conta com um corpo docente de alta qualidade – com professores experientes e com vivências no mercado -; metodologia ativa de ensino; cases reais e networking com profissionais de alta performance.
Trata-se, portanto, de um MBA completo, com todos os fundamentos essenciais para a formação de profissionais que se destacam.
Por fim, diante dos desafios de um mundo em constante mudança e de um modelo de trabalho que se renova de forma dinâmica, o aprendizado contínuo se coloca como imperativo. O MBA da Fundação Vanzolini é esse caminho de conhecimento e novas possibilidades que se abrem para sua carreira.
Saiba mais sobre o MBA Gestão de Negócios, da Fundação Vanzolini, e comece agora a desenhar seu futuro!
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast Transformação nos Negócios: Tendências que vieram para ficar! com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
O futuro do trabalho – Desafios da formação profissional na era da tecnologia
O futuro do trabalho: como as empresas estão se preparando para 2025
A tecnologia e a Inteligência artificial (IA) atravessam territórios, impactam negócios e estão revolucionando também a prestação de serviços públicos, tornando-os mais eficientes, acessíveis e responsivos às necessidades da sociedade. Um exemplo prático e já bastante comum dessa transformação é o uso de chatbots, programas de IA que simulam conversas humanas e podem fornecer informações, responder a perguntas e até executar tarefas simples.
No entanto, a eficácia de um chatbot depende da qualidade das informações que ele fornece. É aqui que entra a curadoria de conteúdo, um processo que garante que o chatbot tenha acesso a informações precisas, relevantes e atualizadas.
A curadoria de conteúdo é um elemento crucial para o sucesso na implementação de chatbots em serviços públicos, já que ela possibilita que a ferramenta ofereça um serviço de alta qualidade e que atenda às expectativas dos cidadãos.
Para saber mais sobre a importância da curadoria de conteúdo como elemento estratégico na implementação de chatbots em serviços públicos e seus benefícios para a eficiência administrativa, siga com a leitura!
Um chatbot é um programa de computador que simula a conversa humana com o usuário final, permitindo que as pessoas interajam com dispositivos digitais como se estivessem se comunicando com uma pessoa real. Os chatbots já fazem parte do dia a dia de muitas empresas e organizações no atendimento aos seus clientes.
Segundo o artigo Papel da curadoria de conteúdo na implantação de chatbots em serviços público, publicado em 2024 na Revista Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação, por curadores de conteúdo da área de Gestão de Tecnologias em Educação da Fundação Vanzolini, há uma expectativa de que o uso de chatbots inteligentes para gerenciamento de dados cresça até 60% nos próximos dois anos e, anualmente, 23% até 2028.
No setor público, os chatbots têm se colocado como ferramenta estratégica para otimizar o atendimento e torna o contato com as pessoas mais acessível e ágil. Veja a seguir algumas das principais razões para o uso do chatbot pelos órgãos públicos:
Ao contrário do que possa parecer, o Reino Unido anunciou, em janeiro deste ano, o uso da Inteligência Artificial (IA) em seus serviços públicos para torná-los “mais humanos”. De acordo com o primeiro-ministro britânico, Keir Starmer, a “ironia da IA” está em sua capacidade de tornar os serviços públicos mais humanos, acelerando processos e economizando recursos.
No entanto, para que a IA dos chatbots possa realizar suas tarefas com mais eficiência e qualidade – e até humanidade -, há um processo essencial: a curadoria de conteúdo para chatbots.
A curadoria de conteúdos digitais está relacionada ao ato de encontrar, agrupar, organizar ou compartilhar um conteúdo relevante sobre uma questão específica.
Nesse sentido, a curadoria dos conteúdos digitais tem conexão com a gestão do conteúdo e o aprendizado da máquina (machine learning), já que o bom funcionamento de um robô (bot) está ligado com a filtragem adequada, o direcionamento correto e a organização facilitadora e mesmo didática, para atendimento a diferentes tipos de público.
Dessa forma, no contexto dos chatbots, a curadoria de conteúdo é essencial para fornecer respostas precisas e úteis aos usuários. A importância da curadoria de conteúdo nos chatbots está:
No entanto, é preciso destacar que na curadoria de conteúdo há uma ação humana fundamental – conhecimento e experiência de especialistas para selecionar e organizar o conteúdo – e que é no encontro da inovação com a capacidade de pensamento humano que a Inteligência Artificial acontece de forma precisa e eficiente.
Contexto, empatia e compreensão e flexibilidade também são habilidades humanas que se apresentam na curadoria de conteúdo, para a elaboração de um chatbot capaz de realizar seu papel de comunicador com o público final.
Como falamos, do encontro do conhecimento humano com a inovação, nasce a tecnologia que possibilita trocar informações e atender às necessidades das pessoas por meio de assistentes virtuais em serviços públicos. Assim, para a curadoria de conteúdo funcionar, é preciso:
No entanto, a transformação digital, como sabemos, traz também seus desafios para esferas públicas e privadas. Infelizmente, na era digital, o Brasil ocupa as últimas colocações do ranking mundial de competitividade digital, segundo estudo feito pelo IMD (International Institute for Management Development), que mostra que o país ocupa a 57ª posição entre 67 países analisados.
Os desafios para o avanço tecnológico são muitos. Há questões financeiras, de investimento e até mesmo de confiança. No caso da curadoria e implantação de chatbots no setor público, podemos destacar como obstáculos a falta de dados estruturados nas pastas dos governos e a falta de capacitação das equipes no manejo das inovações.
Além disso, há riscos relacionados à implementação inadequada, como a entrega de soluções ineficazes e impacto na reputação da organização, que acabam por atrasar ou impedir a evolução das assistentes virtuais nos serviços públicos.
Mas, apesar dos entraves, há algumas iniciativas sendo adotadas em relação ao uso da Inteligência Artificial, colocando em operação serviços como os chatbots, que ajudam a esclarecer dúvidas mais frequentes dos cidadãos, liberando agentes públicos para atender demandas mais complexas.
Uma dessas iniciativas vem do Poder Judiciário e seu investimento no desenvolvimento do Programa Justiça 4.0, com diversos projetos que aplicam a IA, a partir da coordenação do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), órgão responsável pela melhoria da gestão nos Tribunais.
Como exemplo temos o Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) e sua “Elis”, sistema capaz de analisar e triar os processos de executivos fiscais, que representam mais de 50% de todas as ações em trâmite naquele Tribunal, ganhando eficiência e reduzindo para 15 dias o trabalho que 11 servidores levariam mais de um ano para concluir.
O que esperar daqui em diante em relação ao uso da IA e dos chatbots nas esferas públicas? A tendência é de crescimento e a Inteligência Artificial Conversacional deve estar cada vez mais presente nos espaços públicos e na vida dos cidadãos e cidadãs.
Em junho de 2024, a Microsoft organizou o webinar virtual: “Acelerando a inovação no setor público na era da IA”, no qual especialistas da indústria e líderes do setor público latino-americano discutiram como esta e outras tecnologias avançadas estão redefinindo a maneira como os governos capacitam suas organizações, interagem com seus cidadãos e gerenciam seus serviços.
O encontro terminou com uma visão otimista do futuro da administração pública na América Latina. Especialistas concordaram que a adoção de tecnologias avançadas é essencial para melhorar a eficiência e a transparência na gestão governamental.
E, nesta tendência, o papel estratégico da curadoria de conteúdo para chatbot é fundamental para garantir o sucesso de novas aplicações e da eficiência da tecnologia.
Assim, diante dos pontos compartilhados neste artigo e apresentados no estudo, Papel da curadoria de conteúdo na implantação de chatbots em serviços públicos, fica evidente a importância e a relevância da curadoria de conteúdo como diferencial para o sucesso dos chatbots nos órgãos públicos.
Se você deseja saber mais sobre soluções inovadoras em iniciativas públicas e privadas e como a Fundação Vanzolini pode apoiar a implementação de chatbots em sua organização, entre em contato com a gente!
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(11) 3868-0100
(11) 3868-0119
Fontes:
Papel da curadoria de conteúdo na implantação de chatbots em serviços públicos
Reino Unido implementará IA em serviços públicos para torná-los ‘mais humanos’
Como a IA está transformando os serviços governamentais na América Latina
Brasil segue na lanterna do ranking mundial de competitividade digital
O Gerenciamento de Projetos é uma atividade essencial para garantir a qualidade nos resultados das empresas, a redução de riscos e o aumento no desempenho e valor do negócio. Para alcançar esses objetivos, as empresas têm buscado cada vez mais profissionais com habilidades e competências na área.
Assim, um dos caminhos mais eficazes para atender a essa demanda e alcançar a excelência em Gerenciamento de Projetos é a conquista da Certificação do PMI, que atesta o conhecimento técnico indispensável para profissionais capazes de gerar um impacto significativo.
Com o Certificado PMI, pessoas e organizações ganham em robustez e em ações estratégicas para os seus negócios.
Quer saber como conquistar a Certificação do PMI e como ela pode impulsionar sua carreira? Então, siga com a leitura deste artigo e se prepare para o próximo passo em sua jornada profissional.
O PMI (Project Management Institute) é uma organização americana, sem fins lucrativos, que atua no desenvolvimento, promoção e avanço das melhores práticas de Gerenciamento de Projetos pelo mundo todo.
Seu objetivo é capacitar profissionais e organizações para que possam alcançar os melhores resultados em seus projetos, nas mais diversas áreas e segmentos de negócios.
Ou seja, a Certificação do PMI provém de uma instituição internacional voltada para a melhoria das práticas de Gestão de Projetos e, ao obter esse certificado, pessoas e empresas ganham em conhecimento e habilidade para se beneficiarem estrategicamente.
De acordo com dados da Project Management Institute (PMI), organizações que usam práticas de Gerenciamento de Projetos de forma consistente têm uma taxa de sucesso de 92% no cumprimento de seus objetivos. No entanto, 52% das empresas ouvidas pelo PMI estão insatisfeitas com o nível atual de maturidade de Gestão de Projetos.
Diante disso, percebemos que, embora a relevância da Gestão de Projetos seja amplamente reconhecida, ainda é grande o número de empresas em um estágio embrionário de implementação dessa prática. Isso mostra o quanto um profissional capacitado e com a Certificação do PMI pode se destacar, além das muitas oportunidades na carreira.
Ainda segundo o PMI, até 2027, os empregadores precisarão de 87,7 milhões de pessoas trabalhando em funções de Gerenciamento de Projetos. Sendo assim, investir no aperfeiçoamento e na Certificação do PMI é importante para quem deseja estar entre os profissionais mais requisitados – tanto agora quanto no futuro.
Segundo a pesquisa Global Megatrends 2022, foram identificadas seis tendências globais que devem receber a atenção dos líderes: a disrupção digital; a consciência da crise climática; as mudanças demográficas e econômicas; a escassez global de mão de obra e os movimentos civis, cívicos e de igualdade.
Esse cenário também evidencia a escassez de mão de obra qualificada e a necessidade de inovação, dois aspectos em que o aprimoramento em Gerenciamento de Projetos se destaca, consolidando-se como um importante diferencial competitivo.
Assim, de um lado, os profissionais com certificado PMI saem na frente, ganham em conhecimento e se destacam, e, do outro, as organizações ganham em competitividade ao contar com pessoas cada vez mais preparadas e com recursos estratégicos para atuar em seus negócios.
Podemos destacar também como benefícios da Certificação PMI os seguintes aspectos:
A PMI estabelece padrões globais para processos, práticas e terminologia, que ajudam a criar uma linguagem universal e compartilhada. Assim, os projetos podem ser conduzidos de forma consistente e eficaz em qualquer parte do mundo.
O reconhecimento internacional da Certificação PMI contribui para a profissionalização da área de Gerenciamento de Projetos. Os profissionais com o selo PMI têm a competência e o conhecimento atestados, dando visibilidade e melhores condições no mercado.
Para além da certificação, o PMI oferece recursos que colaboram para o aprendizado contínuo, como webinars, cursos e conferências globais. Com isso, os profissionais de Gerenciamento de Projetos ficam em constante aprimoramento de suas habilidades, algo essencial na dinâmica da atualidade.
As formações organizacionais são ótimos espaços para conexões e construção de comunidades, nas quais os profissionais podem trocar ideias e compartilhar experiências. Esse contato enriquece, abre caminhos e visões.
Depois de compreender o que é a Certificação PMI, suas vantagens e a importância do selo para pessoas e negócios, a pergunta que fica é: como se preparar para obter a Certificação PMI? Para te ajudar a conquistar o certificado, a Fundação Vanzolini oferece o curso Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI.
A formação oferece tudo o que você precisa para conquistar uma das mais reconhecidas certificações em Gestão de Projetos do mundo. Aulas com especialistas na área, feita de conteúdo riquíssimo, além de simulados para você se aperfeiçoar cada vez mais no exame.
O curso é atualizado de acordo com a última versão do exame e alinhado com práticas de gestão ágil, híbrida e preditiva, exigidas pelo PMI®.
Dessa forma, no curso, você vai aprender:
Vale destacar que, para participar do Easy PMP® – Preparatório para a Certificação do PMI, é obrigatório ter experiência em liderança e ou Gestão de Projetos com:
Então, se você deseja dar um passo a mais na sua carreira em Gerenciamento de Projetos, prepare-se com a gente para a Certificação PMI. Para saber mais:
Quer saber mais? Assista ao VanzoliniCast IA na Gestão de Projetos: o que se espera dos novos especialistas? com especialistas da Fundação Vanzolini.
Fontes:
Gerenciamento de projetos, a chave para um futuro bem-sucedido no trabalho
Na era digital, dados são preciosidades! Nos negócios, eles são essenciais para tomadas de decisão com base em informação, para criação de novos produtos e serviços e para a personalização da experiência do cliente.
No entanto, o uso dos dados não pode ocorrer de forma indiscriminada. Para garantir a privacidade e a proteção de dados pessoais, foi criado o Dia Internacional da Proteção de Dados, celebrado no dia 28 de janeiro.
A data, escolhida em 2006 pelo Conselho da Europa, traz conscientização para o manejo das informações e reforça a importância de medidas de cibersegurança nas empresas, como a implementação da ISO 27001.
Para saber mais sobre o significado da data, cibersegurança nas organizações e como a ISO 27001 pode ajudar na proteção de dados, siga com a leitura!
O Dia Internacional de Proteção de Dados é celebrado em 28 de janeiro, e foi criado em 2006 pelo Conselho da Europa, com o objetivo de conscientizar indivíduos, empresas e governos sobre a importância de proteger a privacidade e os dados pessoais no ambiente digital.
A data, também conhecida como “Data Protection Day”, foi escolhida para coincidir com o aniversário da Convenção 108, adotada pelo Conselho da Europa, em 1981. Nessa convenção foi criado o primeiro tratado internacional que abordou a proteção de dados e o direito à privacidade de forma abrangente.
Assim, ela serviu de referência para diversas legislações de proteção de dados ao redor do mundo, como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia) e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil).
A proteção dos dados no ambiente digital é de fundamental importância e os ataques cibernéticos são uma realidade com índices bastante relevantes.
O ESET Security Report (ESR), relatório anual produzido pela ESET, com base em pesquisas realizadas com profissionais de TI e segurança digital, destaca que 30% das organizações sofreram pelo menos um incidente de segurança em 2023, e que uma em cada cinco empresas pode ter sido atacada sem saber, devido à falta de tecnologia adequada para detectar esse tipo de incidente.
Além disso, 23% das empresas sofreram tentativas de ataques de ransomware nos últimos dois anos. O relatório fornece uma perspectiva sobre o estado da cibersegurança na América Latina, destacando as principais áreas de preocupação, as ameaças mais prevalentes e as medidas adotadas pelas empresas e organizações.
Os ataques cibernéticos e o consequente vazamento de dados causam prejuízos à imagem e ao caixa das empresas. Setores que lidam com dados mais sensíveis, como bancos, seguradoras e gestoras de ativos, de acordo com o Fundo Monetário Internacional (FMI), sofreram mais de 20 mil ataques cibernéticos nas últimas décadas, gerando perdas de US$ 12 bilhões ao setor financeiro global.
Ainda segundo o FMI, o número de incidentes mais que dobrou desde a pandemia e representa uma ameaça crescente à estabilidade financeira mundial.
Diante do volume dos dados no contexto atual, do avanço da Inteligência Artificial e diante das graves ameaças que o ambiente digital sofre, o Dia Internacional da Proteção de Dados serve como alerta para que medidas cada vez mais eficientes sejam tomadas, especialmente, em relação ao Sistema de Tecnologia da Informação dentro das organizações.
De acordo com o relatório da ESET sobre as ações de educação e conscientização, 77% das pessoas ouvidas na pesquisa acreditam que estão preparadas para trabalhar remotamente e com segurança. Por outro lado, apenas 27% dos funcionários acham que recebem treinamento regular sobre questões de segurança digital.
Ou seja, existem desafios a serem superados por parte das organizações em relação à cultura da proteção de dados e às exigências legais.
Nesse sentido, as empresas devem priorizar seus esforços em medidas mais concretas e robustas. Entre elas, podemos destacar:
A ISO 27001 é uma norma internacional, criada em 2005 pela ISO – International Organization for Standardization e pela International Electrotechnical Commission, que atua na gestão da segurança da informação de uma empresa, por meio de um conjunto de requisitos, controles e processos organizacionais.
Dessa maneira, a ISO 27001 estabelece referências e práticas para o gerenciamento de riscos com relação à segurança da informação, protegendo a integridade, privacidade e a disponibilidade de dados essenciais (principalmente os sensíveis) retidos por uma organização.
Portanto, a ISO 27001 oferece ferramentas para orientar, educar e promover a segurança de dados nas empresas, e sua implementação, por si só, já pode servir como um treinamento para times e engajamentos dos profissionais.
Para este processo, as organizações podem contar com a Fundação Carlos Alberto Vanzolini, que é membro da The International Certification Network (IQNet), rede internacional de entidades certificadoras e certificadora da norma ISO 27001, garantindo que sua empresa tenha a validação de uma das principais referências no assunto. Especialmente ao se considerar que 30% do número total de certificados de sistemas de gestão emitidos no mundo foram gerados por membros associados à IQNet.
Para saber mais informações sobre como certificar a sua organização com a ISO 27001 e se posicionar como uma empresa que atende às normas e lei de proteção de dados, entre em contato certific@vanzolini.org.br.
Fontes:
O Lean Seis Sigma é uma metodologia reconhecida por sua eficiência na melhoria de processos e na eliminação de desperdícios em diversos setores da indústria.
O advento da Inteligência Artificial chega para somar, e sua integração com o Lean Seis Sigma tem potencializado ainda mais suas capacidades, tornando os processos mais ágeis, precisos e adaptáveis às necessidades do mercado.
E, mais do que apenas revolucionar essa ferramenta, a IA promove uma real evolução da tecnologia, impulsionando a eficácia do Lean Seis Sigma a um novo patamar.
Quer saber mais sobre como a IA está transformando o Lean Seis Sigma? Então siga com a leitura!
Para começar, é importante destacar que a Inteligência Artificial é uma realidade nas empresas e se consolidou como uma estratégia competitiva indispensável na era digital. O uso das tecnologias inovadoras transforma e impacta o modo de produzir e gerir as empresas, garantindo melhores condições de serviços, entregas e processos.
A automatização está em constante evolução, e saber utilizá-la de forma estratégica nos negócios é essencial para alcançar um bom desempenho no mercado nacional e global.
A pesquisa “The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value”, realizada pela McKinsey em 2024, mostrou que 72% das empresas do mundo já adotaram a IA, um avanço significativo comparado aos 55% em 2023.
Quando se trata da integração da IA em outros sistemas inovadores, como Lean Seis Sigma, os impactos e efeitos são potencializados. Veja:
Ao integrar a IA, as ações do Lean Seis Sigma ficam ainda mais interessantes.
Diante das possibilidades de melhoria nos processos com o uso da IA, confira alguns exemplos práticos de como a inovação impacta a produção:
No 2º episódio do Vanzolini Cast, o Professor Alberto Ramos, ex-vice-presidente da Fundação Vanzolini e atual membro do Conselho Curador e diretor da área de Sigma, conversou com o Professor Renato Rodrigues, formado em Estatística e especialista em Estratégia e Liderança, com MBA em IA.
Durante a entrevista, Rodrigues destacou os três pilares importantes para o Lean Seis Sigma, e para outras iniciativas de processos: pessoas, metodologia e ferramentas.
“Acho que o Lean Seis Sigma continua atual, com suas evoluções nos seus pilares, e a IA chega para turbinar grandiosamente. Com a quantidade de dados que a gente tem, com as metodologias que a gente pode, para conseguir entender a relação entre as variáveis, propor melhorias, propor controles (…), propor soluções para processos de um jeito muito mais rápido, muito mais profundo”, analisa Rodrigues.
Conforme mencionado no início deste artigo, a Inteligência Artificial já é uma realidade e uma ferramenta estratégica para os negócios. Por isso, compreender seu funcionamento e explorar suas possibilidades tornou-se um grande diferencial e tanto para os profissionais nos dias de hoje.
“É preciso saber escolher a ferramenta certa para a hora certa. Por isso, a formação, o entendimento, o conhecimento e a profundidade do que vai do que você quer usar é importante”, destaca o Professor Renato Rodrigues, ainda durante sua participação no Vanzolini Cast.
Desse modo, não é somente saber como funciona a ferramenta, mas ter a capacidade de entender em que momento ela é bem-vinda. O uso estratégico é essencial para um impacto positivo das inovações, saber como, onde e quando usar é que vai fazer a diferença no mercado nacional e global.
“As discrepâncias estão aumentando. Quem aprende, quem quer evoluir, quem está puxando esses assuntos consegue um diferencial e consegue competir globalmente. Mas quem continua fechado na sua conchinha, negando ou não se abrindo para esses aprendizados, para as novas tecnologias, está ficando para trás. E essa distância entre os que adotam, os que se predispõem a evoluir, e os que ainda resistem, está aumentando esse gap, tanto internamente quanto globalmente”, ressalta o professor.
Para quem deseja acompanhar essa evolução das ferramentas de processos, a Fundação Vanzolini oferece seu curso AI Sigma Belt que, ao integrar os princípios do Lean Seis Sigma com as tecnologias avançadas de Inteligência Artificial, garante a oportunidade de identificar e eliminar desperdícios, aprimorar a qualidade e acelerar a tomada de decisões.
Um profissional com essa formação estará preparado para transformar radicalmente sua abordagem de melhoria contínua, elevando sua carreira e impulsionando sua empresa a novos patamares de excelência.
No curso, você vai aprender:
E o melhor, a formação em AI Sigma Belt está com desconto de R$250,00, para as matrículas realizadas até 18/03/2025. Então, não fique de fora e invista na evolução da sua carreira! Para mais informações:
Fontes:
Uso de Inteligência Artificial aumenta e alcança 72% das empresas, diz pesquisa
A IA é a realidade que não bate à porta. Ela já entrou.
Na era da IA, esta habilidade continua sendo vantagem competitiva para empresas
