A ISO 7101 – Excelência em Qualidade para organizações de Saúde, norma internacional elaborada pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e alinhada aos princípios da Organização Mundial da Saúde (OMS), estabelece diretrizes robustas para a melhoria contínua dos serviços, processos e resultados em organizações de saúde.
Ela permite que as instituições promovam uma cultura de qualidade centrada no paciente, resultando em experiências mais humanizadas e seguras.
Além disso, garante processos bem definidos e controlados para minimizar riscos, aumentar a eficiência operacional por meio da gestão eficaz de recursos e reduzir desperdícios, essencial em um cenário de desafios crescentes, como escassez de recursos, envelhecimento populacional e aumento das doenças crônicas. Também assegura conformidade com os requisitos regulatórios e normativos do setor.
A ISO 7101 é aplicável a uma ampla variedade de instituições de saúde, independente do porte ou tipo de serviço oferecido, como: Hospitais, clínicas e consultórios especializados, laboratórios de análises e diagnósticos por imagem, Unidades básicas de saúde (UBS), ONGs e agências reguladoras e institutos de pesquisas.
Oferecemos consultoria especializada, com acompanhamento personalizado para atender às necessidades da sua organização; treinamentos e capacitação, com desenvolvimento de equipes para uma implementação bem-sucedida; e soluções sob medida, com abordagens alinhadas à realidade de cada cliente.
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