Na era digital, a saúde também é transformada pelas novas tecnologias, beneficiando-se dos avanços da Inteligência Artificial e também de outros recursos inovadores.
A automação de processos em hospitais – por meio de tecnologias como softwares de gestão, prontuário eletrônico do paciente e sistemas de agendamento online – transforma a realidade do atendimento à saúde. Essa modernização otimiza a alocação de recursos, como pessoal, equipamentos e suprimentos, e eleva a qualidade do cuidado com os pacientes.
Além disso, a automação minimiza a ocorrência de erros operacionais, como equívocos na administração de medicamentos ou na interpretação de exames, aumentando a segurança do paciente e reduzindo o risco de complicações.
Para saber mais sobre automação de processos administrativos em hospitais e seus desdobramentos, siga com a leitura!
De acordo com levantamento realizado pela Salesforce, em 2023, 91% das empresas do planeta desejam automatizar processos de negócios.
A saúde segue essa tendência global, e, segundo relatório da CB Insights, empresa especializada em análise de negócio e inteligência de mercado, desde 2024, houve um aumento de investimento em companhias com foco no uso de IA para avaliar os sintomas de pacientes.
O documento informa, ainda, que as tecnologias em alta no setor de saúde, em 2025, também devem trazer soluções para o gerenciamento de processos.
Nesse contexto, entram em cena as inovações tecnológicas que oferecem suporte para cuidados, para operações e logística hospitalar, automação de laboratórios e prestação de cuidados de saúde remotos, entre outros serviços.
Assim, a automação hospitalar deve ser vista como um segmento da automação industrial, que tem por objetivo prover a automatização dos processos oriundos do ambiente hospitalar, focando em eficiência, produtividade e segurança.
Entre as ferramentas, sistemas e tecnologias utilizados na automação hospitalar, podemos destacar:
A automação hospitalar é uma aliada da eficiência, da redução de custos e da qualidade dos serviços oferecidos.
Veja a seguir como a digitalização e as ferramentas citadas acima reverberam em melhorias e benefícios para pacientes, familiares, profissionais e instituições de saúde.
Com isso, podemos ver como a automação de processos em hospitais é uma estratégia importante para a melhoria da eficiência operacional, para a redução de custos e para o aumento da segurança do paciente.
A implementação de tecnologias no ambiente hospitalar permite que os profissionais de saúde se concentrem no que realmente importa: o cuidado ao paciente.
Quando se trata do aumento da eficiência operacional e da redução de custos na gestão hospitalar, a automação se torna crucial para a competitividade e até mesmo para a sustentabilidade das empresas que compõem o ecossistema de saúde.
Isso porque, segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as operadoras de saúde médico-hospitalares tiveram, em 2023, um prejuízo acumulado de R$ 5,9 bilhões.
Outro aspecto importante que afeta o bolso das instituições de saúde é a questão das fraudes. De acordo com o Instituto de Estudos da Saúde Suplementar (IESS), as perdas provenientes de fraudes, em 2022, ficaram entre R$ 30 bilhões e R$ 34 bilhões.
Ou seja, investir em automação é um passo essencial para que hospitais e clínicas se adaptem às novas demandas do setor, não só no que diz respeito à qualidade, agilidade e segurança, mas também para que possam ter uma gestão financeira mais eficiente.
A automação já é uma realidade em muitos hospitais no Brasil. Um exemplo é do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, em São Paulo, que tem feito uso da inteligência artificial na automação de seu almoxarifado desde 2020, quando implementou o robô BD Rowa.
O robozinho tem a capacidade de armazenar até 15 mil unidades em estoque e otimizar processos como armazenamento, separação e distribuição de insumos hospitalares.
Segundo a instituição, em reportagem para a revista Época, se antes o almoxarifado demorava até duas horas para separar 100 unidades de remédios, com cada item de estoque sendo processado em mais de um minuto, atualmente essa mesma tarefa é realizada em menos de uma hora, com cada item sendo separado em apenas sete segundos, representando uma redução de mais de 90% no tempo de processamento por unidade.
Além disso, os colaboradores do almoxarifado não precisam mais movimentar caixas pesadas ou percorrer longas distâncias, e agora podem se dedicar a atividades mais técnicas, sendo treinados e capacitados para operar o sistema de separação e armazenamento de medicamentos do robô.
Por fim, ressaltamos que a automação hospitalar se coloca como essencial para um atendimento de excelência, para uma gestão mais eficiente e para processos mais seguros. A adoção de novas tecnologias contribui de forma integral para a melhoria dos espaços de saúde e a modernização ganha ainda mais força quando os processos contam com certificações de saúde como a Acreditação ONA.
Dessa maneira, gestores hospitalares, administradores da saúde, profissionais da área de tecnologia aplicada à saúde, médicos, enfermeiros e demais interessados na modernização dos processos hospitalares podem contar com a Fundação Vanzolini, pioneira em certificação no Brasil e referência no exterior.
A Vanzolini tem um portfólio com mais de 70 normas de certificação nacional e internacional e pode ajudar na jornada de conquista da ONA.
Para mais informações sobre certificações:
certific@vanzolini.org.br
(11) 3913-7100
Agendamento e Planejamento
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Fontes:
Cresce interesse de empresas por automação industrial com IA
Como a automação de processos pode reduzir custos no ecossistema de saúde
