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Transformação digital na liderança moderna e as competências essenciais para superar desafios

21 de fevereiro de 2025 | 11min de leitura
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A transformação digital na liderança moderna tem revolucionado a forma como as organizações operam e como os líderes exercem sua função. As tecnologias disruptivas impactam os negócios, mas por si só, não são capazes de resolver todos os problemas.

As pessoas também fazem parte do processo e precisam estar envolvidas e aptas a lidar com as novas ferramentas e com as demandas dos tempos atuais.

Diante deste contexto, há uma exigência cada vez maior de líderes preparados e adaptáveis para atuar com a digitalização nas organizações e com a alta competitividade no mercado atual.

Para saber como a transformação digital impacta a liderança moderna e quais as competências essenciais para superar os desafios, siga com a leitura deste artigo!

O que é a transformação digital e seu impacto na liderança?

A transformação digital é o processo de integração de tecnologias digitais em todas as áreas de uma organização, alterando fundamentalmente como ela opera e entrega valor aos seus parceiros e clientes. Isso inclui a adoção de tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina, Internet das Coisas (IoT), blockchain, entre outras.

No entanto, a transformação digital vai muito além da simples adoção de novas tecnologias. Ela envolve uma mudança fundamental na forma como as organizações operam, comunicam e interagem com seus colaboradores e stakeholders.

Dessa forma, com a transformação digital em curso, há um chamado para que as lideranças assumam o comando dessas mudanças e que, sobretudo, estejam preparadas e aptas a lidar com os desafios que a era digital impõe à gestão.

Um estudo intitulado “Transformando a Empresa do Futuro”, produzido este ano pela KPMG, ouviu 2.083 executivos de grandes organizações em diversos setores e países, explorando os desafios e estratégias para a transformação digital nas empresas, enfatizando a importância de novas tecnologias e liderança eficaz.

O levantamento mostrou que, para 80% das grandes empresas, a transformação agora é uma reinvenção contínua, com 88% das organizações conduzindo dois ou mais programas de transformação simultaneamente.

Sendo assim, como alguns dos principais impactos da transformação digital na liderança moderna, podemos destacar:

Necessidade de agilidade e adaptação

A transformação digital exige que as empresas e seus líderes sejam capazes de responder rapidamente às mudanças do mercado. Isso significa que os líderes devem ser flexíveis, adaptáveis e capazes de tomar decisões rápidas em um ambiente de ritmo acelerado. A agilidade é fundamental para que as empresas se mantenham competitivas e relevantes.

Foco na inovação

A transformação digital impulsiona a necessidade de inovação constante nas empresas. Assim, os líderes precisam incentivar a criatividade e a experimentação em suas equipes, buscando soluções disruptivas e transformadoras. Eles devem estar abertos a novas ideias e tecnologias, promovendo uma cultura de inovação dentro da organização.

Habilidades digitais

Líderes modernos precisam ter habilidades digitais para conduzir suas equipes e negócios por meio da transformação digital. Isso inclui o conhecimento de ferramentas digitais, plataformas online, análise de dados e tecnologias emergentes como Inteligência Artificial.

Eles devem ser capazes de utilizar essas ferramentas para melhorar processos, tomar decisões mais assertivas e criar novas oportunidades de negócios.

Liderança colaborativa

A transformação digital promove a colaboração e a comunicação e pede por lideranças que sejam capazes de construir equipes multidisciplinares e engajadas, incentivando a troca de conhecimento e a tomada coletiva de decisões.

Neste caso, uma comunicação eficiente é crucial para o sucesso de projetos, para o trabalho colaborativo e para o alcance de metas.

Ênfase na experiência do cliente

A transformação digital coloca o cliente no centro das estratégias de negócios, por isso, líderes modernos precisam entender as necessidades e desejos dos clientes, buscando constantemente melhorar sua experiência. Isso significa criar produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes, utilizando ferramentas de análise de dados e feedback para aprimorar continuamente a qualidade.

Desenvolvimento de equipes

Com as inovações nas organizações, os líderes devem investir no desenvolvimento de suas equipes, oferecendo treinamentos e oportunidades de aprendizagem para que os colaboradores possam adquirir as habilidades necessárias para lidar com as novas tecnologias e processos. Assim, é papel da liderança promover uma cultura de aprendizado contínuo e adaptação.

Liderança inspiradora

Em um ambiente de rápidas mudanças e incertezas, os líderes precisam ser inspiradores e motivadores. Eles devem ser capazes de transmitir uma visão clara e inspiradora, além de motivar suas equipes a alcançar seus objetivos. A liderança inspiradora é fundamental para manter o engajamento dos colaboradores e para o sucesso da transformação digital.

Por que os líderes precisam se adaptar a esse novo cenário definido pela transformação digital?

Embora a transformação digital nas organizações caminhe a plenos pulmões, infelizmente, ainda há uma escassez de pessoas preparadas para atuar neste cenário.

Uma pesquisa realizada pela Russell Reynold e Associates – com mais de 2000 C-Levels -, mostra que 90% das organizações possuem uma estratégia digital, porém apenas 20% consideram que estão com as pessoas corretas para definir e suportar a digitalização (Grossman, 2016).

Em contrapartida, pesquisas demonstram que a média que um profissional da alta liderança de tecnologia permanece em uma empresa no Brasil é de apenas 2,6 anos (Couto, 2020) – e a substituição do colaborador se dá, em grande parte, por expectativas não atendidas com relação à transformação do negócio esperada que esses profissionais tragam, por meio do uso de capacidades tecnológicas.

Por isso, estar preparado e apto a lidar com a transformação digital, suas ferramentas, possibilidades e cultura é um quesito fundamental para os líderes de agora. A capacitação, o aprendizado corporativo e os treinamentos in company são o caminho para se conquistar as habilidades necessárias para os desafios atuais e digitais.

Quais são as competências essenciais para líderes na era digital?

Para superar os desafios da era digital e liderar com sucesso nesse novo cenário, é necessário que os líderes desenvolvam um conjunto de competências essenciais, tais como:

  • Visão estratégica e de inovação: líderes eficazes na era digital precisam ter uma visão estratégica clara e a capacidade de antecipar as tendências do mercado. Eles devem ser capazes de identificar oportunidades de inovação e liderar suas equipes na criação de soluções criativas que agreguem valor ao negócio.
  • Adaptabilidade e agilidade: a rápida evolução das tecnologias exige que os líderes sejam adaptáveis e ágeis. Eles devem estar dispostos a experimentar novas abordagens, aprender com os erros e ajustar suas estratégias de acordo com as mudanças do ambiente.
  • Habilidades tecnológicas: os líderes devem ter um bom entendimento das tecnologias emergentes e de como elas podem impactar seus negócios. É fundamental que eles saibam como alavancar a tecnologia para melhorar a eficiência, a produtividade e a experiência do cliente.
  • Pensamento crítico e resolução de problemas: na era digital, tecnologia sozinha não faz milagre. Os líderes precisam ter pensamento crítico, capacidade de compreensão e análise de situações. A inteligência pode ser artificial, mas quem pensa são as pessoas e para que a inovação faça sentido, é preciso ter uma estratégia por trás dela.
  • Comunicação e colaboração: sem comunicação e sem colaboração, não há inovação que resolva. A habilidade de comunicar com clareza e de ouvir as outras pessoas se tornam ainda mais importantes na era digital. Os líderes precisam ser capazes de comunicar sua visão de forma inspiradora, construir relacionamentos fortes e promover a colaboração entre equipes diversas e geograficamente distribuídas.
  • Inteligência emocional e empatia: A inteligência emocional e a empatia são habilidades cruciais para os líderes na era digital. Os profissionais de gestão precisam ser capazes de compreender e gerenciar suas próprias emoções, demonstrar empatia pelos outros e construir uma cultura de confiança e respeito.
  • Liderança inclusiva e desenvolvimento de talentos: líderes eficientes na era digital promovem a diversidade e a inclusão, reconhecendo o valor de diferentes perspectivas e talentos. Além disso, eles também se dedicam ao desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo oportunidades de aprendizagem e crescimento.
  • Ética e responsabilidade social: a ética e a responsabilidade social são fundamentais diante do acesso a tantos dados e à velocidade das informações. Os líderes devem agir com integridade, transparência e responsabilidade, considerando o impacto de suas decisões nos colaboradores, clientes, comunidade e meio ambiente.

Confiança e liderança inspiradora na transformação digital

Diante de mudanças tão rápidas e de cenários tão incertos como os atuais, a confiança é um dos pilares da transformação digital e da construção de uma cultura resiliente. Quando se trata de liderança, a confiança cresce em necessidade e responsabilidade e se torna chave para um desenvolvimento tecnológico seguro, eficiente e robusto.

Ainda de acordo com o estudo produzido, em 2024, pela KPMG, em empresas digitalmente maduras, onde 73% dos colaboradores confiam em seus líderes, o ambiente tende a ser mais propenso à inovação e colaboração.

Na 2ª edição do Engaja S/A, índice nacional que mede o engajamento dos profissionais brasileiros, realizado pela Flash, plataforma de gestão da jornada de trabalho, em parceria com a FGV e Grupo Talenses, entre as 10 práticas que mais fazem os olhos das pessoas brilharem em 2025 aparece o item: Líderes preparados psicologicamente.

Segundo o levantamento, um líder bem preparado inspira confiança, fortalece os laços com os colaboradores e contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso, onde as pessoas se sentem valorizadas e motivadas a alcançar os objetivos organizacionais.

Dessa maneira, para construir essa confiança, é fundamental que a liderança seja capacitada e preparada para comunicar com clareza os objetivos da transformação e oferecer suporte contínuo à equipe.

Além disso, feedbacks frequentes e ações de reconhecimento reforçam o sentimento de valor e pertencimento, o que colabora para a criação de um ambiente propício ao crescimento individual e organizacional.

MBA em liderança digital: preparando-se para os desafios da atualidade

Em suma, a transformação digital exige que os líderes se tornem mais adaptáveis, inovadores, colaborativos e focados no cliente. Eles precisam estar dispostos a aprender e se desenvolver continuamente, a fim de liderar suas equipes e negócios com sucesso nesse novo cenário. Para isso, os líderes modernos podem contar com MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança, da Fundação Vanzolini, que oferece um currículo completo que aborda essas necessidades, preparando os líderes para os desafios da transformação digital.

O aprendizado de ferramentas práticas e conhecimentos em áreas essenciais, como métodos ágeis, gestão de produtos digitais, gestão da inovação e transformação digital, além de liderança e desenvolvimento de equipes, faz com que o profissional com o MBA fique pronto para lidar com os desafios da era digital e lidere a transformação digital em sua empresa ou time, com eficiência e sucesso. Tudo isso, com instrução de professores de alto nível.

Então, se você quer saber se preparar para os desafios e oportunidades da transformação digital? Então, inscreva-se no MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança, da Fundação Vanzolini!

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Fontes:

ESTILOS DE LIDERANÇA E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: UMA REVISÃO DE LITERATURA

Exame

10 práticas que estão deixando os funcionários mais felizes

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