Uma gestão de projetos ágeis utiliza do método agile para obter maior flexibilidade, rapidez e qualidade. No e-commerce, não seria diferente! (mais…)
Com a pandemia causada pela Covid-19 o mercado de compras via internet passou por um crescimento nunca visto. Com a maioria das pessoas em casa e muitas loja físicas fechadas, as compras on-line cresceram mais de 75% .
Neste cenário, as transportadoras passaram por um momento de intensificação de pedidos e tiveram que se adaptar à esta demanda, mas ainda enfrentam dificuldades, principalmente quando se trata do transporte dentro das grandes cidades.
“O grande problema da última milha é como lidar com essas incertezas, porque se o planejamento é que o caminhão faça dez entregas e acabou fazendo três porque deu acidente ou porque alagou, é muito desafiador justamente porque é imprevisível”, comentou o professor Daniel de Oliveira Mota para o Jornal do Comércio.
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A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) está em vigor no Brasil desde o final de 2018. Mas, para que as empresas tivessem tempo para se organizar e se adequar à legislação sem prejuízos, foi estabelecido que a agosto de 2021 seria o prazo máximo para realizar as mudanças necessárias.A partir desta data as empresas que não cumprissem as regras seriam multadas.
Três anos depois, atender às diretrizes previstas na LGPD parece estar bem longe da realidade da maioria dos e-commerces, segundo levantamento feito pelo site E-commerce Brasil em parceria com um escritório de advocacia.
Os resultados mostram que apenas 30% das empresas seguem todos os requisitos previstos e mantêm uma equipe preparada em questões como privacidade, mapeamento de dados, criação de políticas, revisão de questões de segurança da informação e pessoas encarregadas da proteção de dados e treinamento das equipes. Já 56% dos e-commerces afirmam que estão parcialmente adequados à LGPD ao terem políticas de privacidade e estarem em conformidade com as questões de segurança da informação.
A pesquisa ainda mostrou que 33% dos colaboradores destas empresas sabem quais são os direitos envolvidos, mas que é algo que não afeta diretamente o trabalho deles, mesmo para aqueles que tratam diretamente com os dados pessoais, enquanto 15% sabem sobre a LGPD, mas não acreditam muito no rigor da Lei, por julgarem o vazamento de dados algo comum para os dias atuais.
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Estar atento aos detalhes e de acordo com a LGPD é fundamental tanto para empresas quanto para colaboradores. O curso LGPD Na Prática: como implantar a Lei Geral de Proteção de Dados na sua empresa mostrará a teoria e como aplicar as exigências na prática, em apenas dois dias.
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Se antes da pandemia da Covid-19 o mercado on-line estava em ascensão, com a maioria das pessoas em casa e o receio de sair para realizar qualquer tipo de compra, este número cresceu exponencialmente. Segundo estudo divulgado pela Mastercard SpendingPulse, as compras on-line realizadas em 2020 representaram um crescimento de 75% se comparadas com o mesmo período de 2019.
Foi, principalmente, nesta fase que os e-commerces tiveram um desafio: buscar alternativas para atender o aumento expressivo da demanda e garantir que o consumidor recebesse o produto comprado de forma on-line intacto e dentro do prazo de entrega. É neste cenário que se encaixam as empresas de operações logísticas chamadas de LastMile (última milha, em tradução para o português), que foi o tema do webinar on-line e gratuito promovido pela Fundação Vanzolini no dia 13 de julho de 2021, às 19 horas.
Para conversar sobre o assunto, Felipe Trevisan apresentou os desafios do setor, apresentando o case da VUXX, empresa totalmente digital que atua como CEO e que oferece o serviço de frete para indústrias e para o varejo.
Para entender mais, assista ao webinar completo: Desafios das operações LastMile e entregas B2B
» Para saber quais são os nossos próximos webinars, acesse o site da Fundação Vanzolini.
Diversos profissionais e empresas têm testemunhado uma revolução que está moldando o mercado: a ascensão do Big Data. A capacidade de coletar, armazenar e analisar volumes imensos de dados, muitas vezes complexos, está transformando o modo como corporações operam e tomam decisões estratégicas baseadas nessas informações.
Para que você saiba como o Big Data está presente nos mais variados segmentos do mercado, convidamos Renato Moraes, professor do MBA em Data Science & Analytics para Operações da POLI USP PRO e especialista no tema, que nos contará, em detalhes, como esse termo contribui para um novo futuro dos negócios. Confira!
É inegável o grande crescimento do conceito de Big Data dentro das empresas. Segundo o profissional, essa evolução se dá especialmente por causa das tecnologias de geração de dados e de armazenamento.
“RFID (Radio-Frequency Identification — ou, em tradução, identificação por radiofrequência), telefonia móvel e as redes sociais geram um grande volume de dados sobre pessoas e objetos em diferentes formatos – como texto, áudio e vídeo.
Elas permitem acompanhar, em tempo real, a movimentação de materiais, animais e pessoas; as opiniões, avalições, percepções, emoções e sentimentos dos clientes e consumidores sobre produtos, marcas, empresas, lugares e ideias; além dos padrões de consumo e de comportamento”, afirma Moraes.
Além disso, o profissional completa dizendo que “esse enorme volume de dados gerados a cada segundo pode ser capturado e armazenado graças a tecnologias de comunicação e armazenagem. O desenvolvimento da computação nas nuvens permitiu armazenar esses dados de forma descentralizada, transparente e operacionalmente simples, na forma de Data Warehouses e Data Lakes”.
Atualmente, muitos setores do mercado utilizam o Big Data para proporcionar uma melhor experiência para seus consumidores, otimizar processos, desenvolver novos produtos, detectar fraudes e muito mais!
De acordo com o professor, “as tecnologias de manipulação e análise de dados são as que mais despertam o interesse das pessoas. Opções como aprendizagem de máquina, automação inteligente, inteligência artificial, reconhecimento de voz, processamento de linguagem natural e reconhecimento de imagens possuem fronteiras difusas e são termos mais frequentemente associados a ideia de análise de dados”.
“A evolução conjunta dessas diferentes tecnologias tem aberto novas possibilidades às organizações para tratarem grandes volumes de dados em diferentes formatos, gerados e transmitidos em grandes velocidades”, afirma o profissional.
Confira, a seguir, como algumas das principais áreas estão utilizando esse conceito em seu dia a dia:
Devido à grande ascensão do Big Data, o mercado está, cada vez mais, necessitando de profissionais especializados no assunto para aplicá-lo em vários setores. Por isso, essa é uma ótima oportunidade para aprofundar conhecimentos e atualizar-se sobre esse conceito em alta.
Para isso, o MBA em Data Science & Analytics para Operações da POLI USP PRO é ideal para quem quer se especializar em Big Data por meio de um curso certificado pela USP e que conta com um corpo docente renomado no mercado. Saiba mais sobre o MBA e inscreva-se agora mesmo!
Etiquetas pretas, anunciando promoções da Black Friday, começam a pipocar por aí e a data – uma das mais importantes do varejo – é esperada com ansiedade e expectativa por consumidores e marcas.
No entanto, para que a Black Friday seja, de fato, um sucesso para o negócio, é preciso que haja, além da estratégia de venda, um olhar atento para a gestão de pessoas e estoque. Isso porque, toda a logística de produtos e de talentos precisa estar alinhada para atender à demanda e oferecer uma entrega satisfatória.
Outro ponto importante é o pós-venda na Black Friday. Como os dados coletados vão contribuir para o negócio? Como estender as estratégias da data para longo prazo?
A Black Friday é muito mais do que um dia, então, para saber como ela impacta na gestão empresarial e quais iniciativas são importantes, acompanhe este artigo que preparamos!
Para começar, vamos saber como surgiu a Black Friday. A data tem sua origem nos Estados Unidos e, por lá, acontece na sexta-feira seguinte a um dos feriados mais importantes dos norte-americanos: o Dia de Ação de Graças, que ocorre sempre na última quinta-feira do mês de novembro.
No Brasil, a Black Friday começou a acontecer em 2010 e, na época, um dos pioneiros foi o site Busca Descontos, que colocou em sua plataforma diversos e-commerces com descontos jamais vistos por aqui.
Desde então, logo no começo do mês de novembro, já é possível se deparar com produtos e serviços com preços especiais nas etiquetas pretas de lojas físicas e virtuais.
Este ano, o dia da Black Friday é 24 de novembro e a expectativa é alta. A Neotrust, empresa especializada em análise de dados de e-commerce, diz que o cenário para a Black Friday de 2023, no Brasil, é positivo e projeta um aumento de 12,6% nas vendas em comparação com o ano anterior.
Ainda de acordo com a Neotrust, em 2023, o ticket médio deve chegar a R$ 473, 00, valor que representa uma aproximação do maior patamar histórico já registrado (R$ 475,00, no segundo trimestre de 2021).
Portanto, com indicadores que mostram que os consumidores estão dispostos a investir mais em suas compras durante a Black Friday, é preciso estar atento à gestão do negócio, para não perder a oportunidade.
Veja, a seguir, os principais pontos para ficar de olho e se preparar melhor:
Para aproveitar a Black Friday e todas as oportunidades que ela pode render para a empresa, é importante pensar em todo o processo com antecedência – e não somente no dia – e ter um planejamento estratégico.
Para isso, é fundamental definir objetivos claros, como metas de vendas, conquista de novos clientes, lançamento de produtos ou até mesmo a melhoria da reputação da marca.
Uma maneira de realizar o planejamento de forma mais fidedigna e eficiente é ter conhecimento e domínio de ferramentas de gestão de projetos.
Além disso, estar ciente sobre como ocorrem as operações e saber gerir processos é importante para que o planejamento estratégico integre toda cadeia produtiva.
Como falamos acima, é preciso um planejamento de toda a cadeia produtiva para aproveitar ao máximo a Black Friday. Por isso, fazer o gerenciamento do estoque e da logística é outra medida fundamental.
Este talvez seja um dos maiores desafios da Black Friday: garantir que haja produtos suficientes para atender à demanda, sem, no entanto, ter sobra e superestocagem, levando a prejuízos após o período.
Assim, fazer o controle do estoque com o registro de dados, movimentação e fluxo de vendas são ações fundamentais para uma reposição inteligente.
Para isso, o conhecimento em cadeia de suprimento, logística e gestão por indicadores e desempenho é um diferencial significativo, que impacta diretamente nos resultados.
Olha quem aparece aqui para reforçar o que dissemos logo antes: os dados, indicadores preciosos no mundo atual e digital. Antes, durante e depois da Black Friday, os dados são fortes aliados.
Então, é fundamental contar com profissionais e ferramentas que saibam analisar e interpretar dados da Black Friday, para, assim, poder entender o desempenho das vendas e identificar oportunidades de melhoria.
Para uma Black Friday de sucesso, os talentos são imprescindíveis. Não somente nesta época, é claro, mas para que uma marca tenha competitividade e bom resultado, ela precisa contar com profissionais qualificados e com uma gestão de equipe humana, atenta, eficiente e disponível.
Entre as atividades que se destacam na gestão de pessoas na Black Friday, podemos destacar:
Vale destacar que o papel da liderança em situações extraordinárias, como é o caso da Black Friday, ganha ainda mais relevância e se torna essencial para um time integrado e engajado.
Por fim, para que a Black Friday seja mais do que um dia de promoções, pensar em estratégias de longo prazo é extrair ao máximo das oportunidades da data.
Uma maneira de traçar um planejamento estendido é olhar para o pós Black Friday e analisar dados, desempenho e métricas. Ver o que deu certo e o que não teve uma performance tão boa. Tudo isso pode ser feito com o auxílio da tecnologia de gestão de processos e resultados.
Outro ponto importante é reunir a equipe para discutir as impressões, trocar experiências e identificar possibilidades de melhoria para outras campanhas ou para o próximo ano de Black Friday. Juntos, a vivência ganha mais força e sentido.
Portanto, com a bagagem de gestão empresarial bem completa, a Black Friday tende a render não só lucros, como novos aprendizados, mais engajamento e mais competitividade.
Para conquistar os conhecimentos necessários e desenvolver as habilidades fundamentais para uma gestão empresarial eficiente, sustentável e de impacto positivo, conte com os cursos de formação da Fundação Vanzolini.
Com excelência, há 50 anos oferece cursos nas áreas de liderança, gestão de pessoas e projetos, além de formações específicas voltadas às ferramentas e tecnologias mais modernas de gestão de qualidade e processos.
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Fontes:
A modernidade traz soluções muito eficientes para o armazenamento e transporte de mercadorias, por isso é vital conhecer o que há de mais avançado nas tecnologias para logística.
O setor logístico é um dos principais alicerces das empresas, pois trata não somente do devido estoque dos mais variados produtos, mas também da entrega até o cliente. Usar tecnologias para a logística é imprescindível.
Considerando a tamanha relevância dessas operações, o empreendedor que quiser ter êxito em suas relações comerciais deverá investir nesse tipo de tecnologia.
Neste artigo, apresentamos algumas das ferramentas mais modernas para o atual ramo da logística, para que você fique por dentro das novidades. Continue na leitura!
Dentre as principais tecnologias para logística, destacamos o protagonismo dos softwares para gerenciamento de recursos, estoque e transporte. Substituir atividades manuais por automatizadas significa ter um pé no futuro.
Diversas funções que no passado demandavam o trabalho de vários colaboradores hoje já podem ser delegadas a sistemas informatizados, que cuidam de armazenar todas as informações precisamente.
Além da imensa vantagem de se obter um sistema todo parametrizado para executar tarefas, pode-se contar com a segurança de ter todos os dados devidamente catalogados e registrados.
Confira algumas das principais tendências das tecnologias para logística em 2023:
Entende-se a telemetria como um sistema de gestão remoto. Quando se tem uma frota, é necessário controlar precisamente todos os custos envolvidos nas viagens e manutenções para conseguir manter as contas no positivo.
O papel desse tipo de tecnologia é enviar informações atualizadas a respeito da utilização do veículo, apontando excessos de velocidade, tempos de frenagem inadequados, consumo de combustível, entre muitos outros.
Tendo esses dados em mãos, é possível adequar-se para poder extrair o máximo do potencial do veículo, trabalhando nos conceitos ideais de sua fabricação e evitando desperdícios.
A sigla, em inglês, pode ser traduzida como sistema de gerenciamento de transporte. Trata-se de um controle integrado da gestão operacional do transporte, de modo geral.
O sistema possibilita um acompanhamento da sequência de todas as etapas envolvidas, incluindo a opção de trabalhar diretamente com os devidos custos e até a emissão de documentos como manifestos de carga.
Ferramenta essencial para se ter um melhor controle do estoque armazenado, o sistema de gestão de armazéns permite gerenciar toda a utilização do espaço em centros de distribuição (CD).
A plataforma compreende desde as funções mais técnicas e simples, como impressão de endereçamentos e etiquetas, até aquelas mais organizacionais como inventário e paletização.
O software de planejamento de recursos empresariais permite integração entre vários setores, tornando disponível sua utilidade em áreas diferentes, como área comercial, financeira, de faturamento, industrial, entre outras.
Desse modo, o setor logístico participa ativamente do processo, lidando com dados importantes para a operação, em ligação direta com o departamento comercial.
Assim que um pedido for lançado, os profissionais responsáveis serão informados e darão prosseguimento na separação e entrega da mercadoria, buscando sempre o menor custo possível.
De acordo com um levantamento realizado pela empresa Kantar, o setor de Business Intelligence com a logística teve um crescimento de 30% em 2021, em plena pandemia de COVID-19.
Esse crescimento é o maior entre os países da América Latina e está relacionado diretamente ao progressivo investimento nas novas tecnologias para logística ocorrido nos últimos tempos.
A consequência de se implementar sistemas de gerenciamento nas empresas tem sido o aumento considerável de um setor que é um dos motores da economia do país.
O trabalho estratégico de tentar prever todas as situações e elaborar estratégias para contorná-las é nobre, e investir em tecnologia para torná-lo ainda mais assertivo significa também valorizar os profissionais da área.
Além do notável desenvolvimento recente no ramo da logística, há uma projeção de circulação de mais de 90 bilhões de toneladas de produtos em 2023, segundo pesquisa da Transparency Market Research.
Sem sombra de dúvida, há um aumento considerável na produtividade logística oriunda da inovação tecnológica. O mencionado crescimento do setor é um reflexo disso.
No período da pandemia, o aumento da demanda de entregas foi uma das consequências da quarentena, que impediu as pessoas de saírem de casa por um tempo.
Atender a essa demanda foi possível graças ao notável desenvolvimento do e-commerce, que ganhou muita força no contexto pandêmico mundial.
Sem investimento nas tecnologias para logística seria impossível, do ponto de vista operacional, dar conta de entregar tantos pedidos.
Aumentou-se a demanda e subiu-se o investimento em tecnologia, o que ocasionou uma explosiva alta na produtividade geral do setor no país.
As tecnologias para logística podem ser implementadas nas empresas com o uso de softwares específicos, desenvolvidos pelos mais variados fornecedores, atualmente.
Adotar um programa abrangente, que contemple mais de um departamento de atividade, como é o caso dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), é fundamental.
Esse tipo de sistema gerenciará toda uma cadeia de tarefas, processando e exibindo dados ao longo da operação, o que é muito útil na tomada de decisões.
É necessário um amadurecimento por parte da direção da empresa para entender que os gastos com inovação tecnológica são ótimos investimentos, pois gerarão muito retorno.
Havendo tal investimento, a marca contará com poderosas ferramentas à disposição para otimizar processos de armazenamento e procedimentos de gestão de frota.
Diversas atividades de repetição podem ser seguramente entregues à tecnologia e poupar trabalho humano com burocracias que são altamente consumidoras de tempo.
Observamos que a tecnologia é um meio extremamente benéfico para a logística, tendo em vista toda a otimização causada por sua complexidade lógica.
Os variados softwares de gerenciamento logístico, seja de armazéns ou do próprio transporte, estão munidos de um vasto aparato para suprir as necessidades do ramo.
Seguramente, o melhor caminho é modernizar os processos para garantir o objetivo principal da área: entregar mercadorias da melhor forma possível, no menor tempo e utilizando o mínimo de recursos financeiros.
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Se você deseja avançar na carreira e administrar negócios com o pensamento de um engenheiro, o MBA em Engenharia de Produção POLI USP PRO é o curso ideal para você!
A qualificação proporciona uma ampla gama de benefícios, desde habilidades de liderança a habilidades técnicas avançadas, além de uma rede de contatos profissionais expandida e maiores oportunidades de carreira.
A demanda do mercado por profissionais de Engenharia de Produção é alta e tende a crescer ainda mais nos próximos anos. Afinal, essa área tem um papel crucial no desenvolvimento e aprimoramento de processos produtivos de diversos setores, como manufatura, serviços, logística e transporte.
O MBA em Engenharia de Produção POLI USP PRO visa qualificar profissionais para terem sucesso nesta área. Os alunos são ensinados a elaborar um modelo de problema que deve ser resolvido sempre com base em fatos e análise de dados.
Desta forma, o profissional terá mais assertividade na superação de desafios normalmente encontrados nas organizações. Confira mais informações sobre o curso!
Os profissionais que cursam o MBA em Engenharia de Produção POLI USP PRO tem contato com conhecimentos além dos técnicos.
As disciplinas também buscam desenvolver habilidades sociais e emocionais, como negociação, gestão de conflitos e mudanças, liderança, trabalho em equipe, inovação, comunicação, tomada de decisão entre outros.
Além disso, o curso é dividido em três eixos principais, que norteiam o tema de cada disciplina. São eles:
Os módulos visam ensinar conceitos de Finanças para auxiliar a administração de negócios, além de entender melhor a infraestrutura da empresa e aprender a melhorar o processo de produção para reduzir custos e gerar mais lucro.
O curso aborda as habilidades comportamentais fundamentais para o cargo de liderança, além de apresentar modelos e ferramentas avançadas de tratamento de dados que auxiliam na tomada de decisão do gestor.
Entre as diversas competências desenvolvidas durante o curso, o profissional poderá:
O MBA em Engenharia de Produção é destinado a todos os profissionais que querem aprender a gerenciar processos produtivos e administrativos de maneira eficiente.
O curso exige apenas que o aluno possua diploma de curso superior. A formação ou atuação anterior em alguma área específica não é necessária.
Invista na sua carreira com o MBA em Engenharia de Produção POLI USP PRO, que é realizado a distância e coordenado por professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP. Inscreva-se!
As tendências de negócios para 2023 têm como base a mudança de comportamento dos consumidores que ocorreu nos últimos anos, fortemente impulsionada pela pandemia.
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Aprender é verbo de movimento. Aprender é dinâmico e o aprendizado é contínuo. Da mesma maneira como o mundo se transforma e surgem novas realidades e demandas, o aprender também transita, também se move e deve acompanhar as evoluções e revoluções pelas quais passamos.
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