Com a pandemia causada pela Covid-19 o mercado de compras via internet passou por um crescimento nunca visto. Com a maioria das pessoas em casa e muitas loja físicas fechadas, as compras on-line cresceram mais de 75% .
Neste cenário, as transportadoras passaram por um momento de intensificação de pedidos e tiveram que se adaptar à esta demanda, mas ainda enfrentam dificuldades, principalmente quando se trata do transporte dentro das grandes cidades.
“O grande problema da última milha é como lidar com essas incertezas, porque se o planejamento é que o caminhão faça dez entregas e acabou fazendo três porque deu acidente ou porque alagou, é muito desafiador justamente porque é imprevisível”, comentou o professor Daniel de Oliveira Mota para o Jornal do Comércio.
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