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Preparando a equipe para padrões ISO de segurança

23 de janeiro de 2024 | 8min de leitura
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Conheça os padrões ISO de segurança e conquiste a confiança de seus clientes ao seguir as principais normas de proteção de informações.

Os padrões ISO de segurança se referem ao termo International Organization for Standardization, entidade responsável por desenvolver e publicar padrões de processos que visam qualidade, segurança e eficiência de serviços, produtos e sistemas. 

Neste artigo, falaremos sobre as ISO 27001 e 27701, que têm como atribuições zelar, principalmente, pela segurança e sigilo de dados cibernéticos de empresas públicas ou privadas. 

Recentemente, dados do Facebook, ChatGPT, de órgãos de saúde e de uma determinada empresa do ramo imobiliário sofreram com o vazamento de dados. As organizações, além de arcar com prejuízos financeiros, devido aos danos morais, ainda perdem a confiança e credibilidade. Por fim, a perda de clientes é uma das piores consequências. 

Para tornar sua empresa segura a todos, continue lendo este artigo e saiba como não passar por nenhuma dessas situações que levam uma instituição a perder sua credibilidade e confiabilidade. 

ISO 27001 e 27701: qual a diferença?

A ISO 27001 é uma certificação destinada a empresas de instituições públicas ou privadas que prezam pela segurança da informação, conforme os padrões do Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). 

A SGSI, por sua vez, é um conjunto de políticas, normas e protocolos processuais voltados para gerenciar os riscos e reduzir os danos causados pela falta de segurança dos dados de uma organização. Nesse sentido, a ISO oferece maior segurança, confidencialidade e integridade no armazenamento de informações. 

Quanto a ISO 27701, é uma extensão da 27001. Enquanto a 27001 diz respeito ao Sistema de Gestão e Segurança de Informação, a 27701 se refere ao Sistema de Gestão de Privacidade da Informação (SGPI). Portanto, a 27701 protege, exclusivamente, dados pessoais dos clientes, funcionários e demais parceiros. 

Qual escolher? 

Ambas certificações são importantes, pois como citamos, uma complementa a outra e são imprescindíveis no quesito segurança cibernética. Nesse caso, o ideal é iniciar pela 27001, visto que a 27701 é uma extensão da primeira e não pode ser implementada sem ela. Ao optar pelas duas, você terá a certeza de que está no caminho mais seguro, sem deixar lacunas na proteção dos dados da instituição. 

Para quem é o padrão ISO de segurança 27001/27701

A certificação é ideal para instituições que lidam com informações importantes e sensíveis (sigilosas ou não), dados pessoais e empresariais de clientes, pessoas físicas ou jurídicas, informações financeiras, de propriedade intelectual, etc. 

As principais organizações que buscam pela certificação ISO são: 

  • Empresas de tecnologia da informação;
  • Instituições financeiras;
  • Organizações de saúde;
  • Agências governamentais. 

Embora as instituições acima sejam as que mais comumente procurem pela certificação, qualquer empresa preocupada em oferecer segurança aos seus clientes pode obtê-la, pois a ISO 27001 possui muitos benefícios em relação a isso. 

Por que as certificações são importantes? 

Existem vários casos de vazamento de dados, incluindo de empresas gigantes como a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp). Em 2021, ocorreu uma divulgação indevida de dados que afetou 533 milhões de pessoas, em 106 países. 

Após esse episódio, a companhia deverá pagar mais de R$70 milhões em danos morais. E, além do prejuízo financeiro, os usuários passaram a não confiar mais nos aplicativos. 

Se tal situação ocorre com uma das maiores e mais importantes organizações tecnológicas do mundo, pode-se dizer que todos estão suscetíveis à insegurança. Por isso, atender aos padrões ISO de segurança é uma indicação de que a empresa: 

  • se demonstra preocupada com a segurança;
  • preza pelo compromisso com o cliente em todos os sentidos;
  • é eficaz em implementar práticas de controle e proteção de dados importantes;
  • previne possíveis prejuízos decorrentes do vazamento de dados;
  • se mostra a par de assuntos relacionados à evolução tecnológica e suas possíveis periculosidades. 

Como consequência a todos os aspectos citados, as empresas aumentam a confiança dos clientes e podem aumentar sua demanda, pois, com os casos frequentes de vazamento, os parceiros optam por quem cuida da segurança cibernética. 

Ou seja: menos críticas e imprevistos e mais parceiros interessados no trabalho da instituição! 

Leia mais: Proteção a fraudes: saiba mais sobre as normas ISO/IEC 27001 e 27701

Como conseguir a certificação ISO 27001?

A Fundação Vanzolini é uma certificadora da norma ISO 27001. Além disso, a Fundação ainda oferece um curso de interpretação dos requisitos. Isso porque as normas possuem exigências a serem cumpridas. 

Os cursos de Interpretação dos Requisitos ISO 27001:2022 têm como objetivo:

  • Conhecer a família NBR ISO/IEC 27001, versão 2022;
  • Elaborar a documentação necessária para seu Sistema de Gestão de Segurança da Informação;
  • Adequar a implantação da NBR ISO/IEC 27001 dentro da estratégia da Segurança da Informação e da consequente Gestão do Risco envolvido;
  • Saber aplicar o mecanismo de ação corretiva para o aperfeiçoamento e melhoria contínua do sistema de Gestão da própria organização;
  • Conhecer os mecanismos de certificação de Sistemas de Gestão de Segurança da Informação;

O conteúdo programático do curso consiste em: 

  • Por que adotar normas para o SGSI?
  • Uniformização da linguagem;
  • A família NBR ISO/IEC 27001;
  • Apresentação dos itens da NBR ISO/IEC 27001;
  • Análise de cenários para entendimento da NBR ISO/IEC 27001;
  • Análise, identificação e aplicação dos controles; 
  • Estrutura da documentação;
  • Como escrever procedimentos e a declaração de aplicabilidade;
  • Exercício: aplicando os requisitos da NBR ISO/IEC 27001 nos processos da empresa;
  • Estudo de caso: elaboração do Manual do SGSI e da Declaração de aplicabilidade;
  • Apresentação do caso;
  • NBR ISO 27001 e a avaliação e gestão de riscos;
  • Estratégia de implantação — aspectos técnicos e aplicação dos controles;
  • Mecanismos de certificação por entidades credenciadas. 

Quanto ao curso referente às normas ISO 27701, confira os principais conteúdos abordados:

  • NBR ISO/IEC 27701 e a Avaliação e a Gestão de Riscos;
  • Como elaborar a Declaração de Aplicabilidade;
  • Exercício: Aplicando os requisitos da NBR ISO/IEC 27701 nos processos da empresa;
  • Estudo de caso prático para análise e discussão;
  • Estratégia de Implantação – Aspectos técnicos e aplicação dos controles;
  • Mecanismos de Certificação por Entidades Credenciadas;  
  • Fórum de debates de dúvidas e perguntas relacionadas ao conteúdo do treinamento;

Leia mais: Como funciona a manutenção das certificações ISO 27001 e 27701

Atender às normas, em um primeiro momento, pode parecer uma tarefa complicada para as equipes despreparadas. Então, cursos relacionados a elas são fundamentais para o processo transcorrer da melhor forma e também rapidamente. 

Entre em contato e esteja nos padrões ISO de segurança. Com todas as ferramentas em mãos, a empresa estará pronta para receber a certificação e conquistar a confiança dos clientes e demais parceiros. 

Este conteúdo foi útil para você? Aprenda mais sobre o assunto: a Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório e transformar a sua carreira.

Conheça os cursos de Segurança de Dados da Fundação Vanzolini.

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