O webinar destacou a importância de aprimorar os padrões de atendimento ao cliente e construir relacionamentos duradouros para profissionais e empresas. A ênfase foi dada à crescente digitalização do mundo e a aplicação generalizada da estratégia de Customer Success. Conforme observado pela Exame, essa abordagem visa otimizar resultados e garantir a satisfação dos clientes em diferentes setores e modelos de negócio.
