Saiba como utilizar os objetivos SMART para melhorar o planejamento e a execução de seus projetos de forma eficiente
Estabelecer objetivos claros e alcançáveis é fundamental para o sucesso de qualquer projeto, seja pessoal ou profissional.
Quando levamos isso para o âmbito empresarial, elevamos, então, os níveis de dificuldade, afinal, devemos considerar os diversos departamentos, maior quantidade de pessoas, diferentes áreas de conhecimento, entre outros fatores. E, dessa maneira, sem metas bem definidas, fica fácil perder o foco e se desviar dos resultados que se espera alcançar.
Felizmente, hoje existe uma metodologia extremamente eficaz para definir metas: a SMART. Assim, vamos lhe apresentar o conceito e como aplicá-lo, para que você possa, então, melhorar a gestão de seus projetos.
Primeiro, é preciso entender o que a sigla quer dizer, pois assim deixamos claro sua organização linear. Os objetivos SMART são compostos por cinco elementos principais:
Claro que cada componente é essencial para garantir que as metas sejam eficazes, assim como proporcionam um caminho claro para atingir o sucesso.
Para seus objetivos específicos, evite termos vagos e genéricos. Por exemplo, em vez de estabelecer a meta de forma genérica, como “melhorar a produtividade“, prefira algo como “aumentar a produtividade da equipe em 20% nos próximos seis meses“.
Ao especificar as metas dessa forma, elimina-se possíveis ambiguidades e deixa claro o que exatamente se espera alcançar.
Entre esses objetivos específicos, você pode querer algo como reduzir os custos operacionais em X% até o final do próximo trimestre, otimizar processos internos e renegociar X contratos com fornecedores, completar um treinamento de novos funcionários dentro de um prazo menor do que normalmente. Lançar um novo produto no mercado em até X meses e, por que não melhorar a satisfação do cliente em X% no próximo semestre?
Todos esses casos são frequentes nas instituições em geral e mencionamos aqui para que você possa reconhecer algum deles dentro da sua realidade, além do mais, são tópicos interessantes de uma boa gestão operacional.
De início, é possível que você tenha dificuldades, mas, seguindo este passo a passo, verá que, com o tempo, será muito mais natural:
Para garantir que seus objetivos sejam mensuráveis, é importante estabelecer critérios claros de medição, cabe aqui alguns métodos e ferramentas que poderão ajudar:
E, para que seus objetivos sejam alcançáveis, esteja sempre avaliando a viabilidade e quão realista as metas foram estabelecidas, o que inclui considerar os recursos disponíveis, como tempo, dinheiro e pessoal.
A implementação da metodologia SMART em diferentes tipos de projetos pode ser mais fácil mediante algumas sugestões práticas:
Para tanto, algumas ferramentas e recursos que recomendamos são:
Outra prática constante e que vale para vários tipos de novas implementações é fomentar uma cultura de desenvolvimento interno, em que os colaboradores fiquem acostumados a treinamentos para empresas, mudanças processuais, mudanças administrativas e até mesmo novas condutas.
Agora, ninguém está livre de cometer erros, ainda mais ao se tratar de vários componentes e integrantes. Assim, tenha em mente que tudo que é novo leva tempo também para processar e funcionar.
De todo modo, existem erros que podem comprometer a eficácia dos objetivos e que podemos adiantar para você, para que se atente e possa impedi-los com antecedência.
Na primeira parte deste texto, falamos da importância em especificar os objetivos, e, a maioria dos erros surge, exatamente, quando isso não ocorre. Estabelecer metas como “melhorar a produtividade” sem definir o quê ou quanto exatamente se quer melhorar trará resultados tão imprecisos quanto.
Da mesma forma, quando não há o uso de indicadores de sucesso específicos, dificilmente será possível chegar em algum lugar, já que não se tem um norte.
Na sequência, outro problema comum é a falta de alinhamento das expectativas. Exigir de si, de sua equipe ou empresa metas extremamente ambiciosas sem considerar o custo de trabalho, finanças e outras fontes para tal.
Metas como “dobrar a receita em um mês” podem até ser atraentes, mas não dizem respeito às capacidades atuais da equipe, trarão estresse ao ambiente de trabalho, frustração e até desânimo, portanto, tome muito cuidado. Para isso, tenha evidências que possam comprovar o alcance, números e cálculos reais que vão ao encontro das metas justas e também valiosas.
Estabelecer objetivos SMART foi e tem sido um passo fundamental para o sucesso de vários projetos ao redor do mundo.
Porque a metodologia garante em seu sistema um caminho claro e linear para o sucesso, dessa forma, tente aplicar esses princípios, posicionando bem todos os fatores e logo confirmará a eficiência do conceito.
Por fim, o que podemos recomendar e que aprofunda noções sobre o método são os nossos cursos relacionados à Gestão de Projetos, que utiliza tal conhecimento, além de muitos outros para formar verdadeiras referências na área.
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Fontes:
Exemplos de metas SMART: entenda o que é na prática e como você pode implementar na sua empresa
Objetivo SMART: o que é e como aplicar no atendimento?
