O Lean é uma metodologia consagrada que busca a eliminação de desperdícios e a maximização do valor ao cliente. No atual cenário da indústria e dos serviços, a importância do Lean se amplifica e a medição de desempenho se torna uma bússola essencial para qualquer organização que almeje a excelência.
Já os indicadores de desempenho Lean são ferramentas estratégicas que permitem visualizar o fluxo de valor, identificar gargalos, otimizar processos e, em última instância, impulsionar a melhoria contínua.
Neste artigo, pretendemos desmistificar o universo dos indicadores Lean, apresentando os KPIs (Key Performance Indicators) mais relevantes, suas definições, fórmulas de cálculo e, claro, como aplicá-los de forma eficaz no dia a dia para sustentar uma cultura de melhoria contínua e alcançar resultados tangíveis.
Ao final deste material, você terá uma compreensão de como utilizar esses indicadores para transformar dados em inteligência acionável e direcionar sua jornada Lean.
Boa leitura!
Os indicadores Lean são métricas quantificáveis que refletem a performance de processos e sistemas sob a ótica dos princípios do Lean Manufacturing. Eles fornecem uma visão clara da eficiência, qualidade, velocidade e flexibilidade das operações, permitindo que as equipes identifiquem onde estão os desperdícios e onde há oportunidades para otimização.
Por se tratar do reflexo de desempenho de um determinado sistema operacional, os indicadores Lean estão diretamente associados aos pilares do Lean Manufacturing, filosofia de gestão que se baseia na otimização contínua de recursos, estabelecendo cinco pilares de avaliação: identificação de valor, mapa do fluxo de valor, fluxo contínuo, produção sob demanda e melhoria contínua.
Assim, os indicadores Lean correspondem a esses pilares, criando uma abordagem sistêmica.
Por exemplo, a medição do Lead Time está diretamente ligada ao princípio de criação de fluxo contínuo; o Takt Time reflete a busca pelo nivelamento da produção conforme a demanda do cliente; e o OEE (Overall Equipment Effectiveness) aborda a otimização do uso de recursos.
Sem o uso de indicadores, é impossível verificar com clareza se os princípios estão sendo seguidos, o que compromete a eficiência e limita todo o potencial que esse sistema de gestão pode oferecer à indústria.
Então, de forma geral, mensurar resultados com os KPIs é essencial, pois:
Agora que você já sabe o que são e por que os Indicadores Lean são essenciais para impulsionar a produção, chegou a hora de conhecer os KPIs mais utilizados no universo Lean, compreendendo o seu propósito, sua aplicação e como interpretar os resultados.
A proporção de tempo em que o equipamento está disponível para operar em relação ao tempo total planejado para operação.
A velocidade com que o equipamento opera em relação à sua capacidade máxima.
A porcentagem de produtos ou serviços produzidos que atendem aos padrões de qualidade, sem retrabalho ou descarte.
Disponibilidade x Performance x Qualidade
É o ritmo de produção necessário para atender à demanda do cliente. Ele estabelece a cadência ideal do processo para evitar superprodução ou subprodução.
É o tempo total que um produto ou serviço leva para passar do início ao fim, desde a solicitação do cliente até a entrega final.
Medir o Lead Time permite identificar os maiores períodos de espera e gargalos no processo.
É o tempo necessário para completar uma única unidade de trabalho ou um ciclo de processo.
Além dos KPIs primários, outros indicadores são valiosos para uma análise mais aprofundada:
A simples coleta de dados não gera valor. A verdadeira inteligência está na forma como esses dados são transformados em ações e decisões estratégicas.
A seguir, veja quatro boas práticas na aplicação dos indicadores para potencializar a produção e alcançar ganhos significativos na operação.
Do planejamento à ação, os indicadores apontam caminhos para otimizar cada etapa do ciclo PDCA.
Com a competitividade acirrada nos mais diferentes mercados, decisões equivocadas podem gerar prejuízos consideráveis para os negócios. Por isso, torna-se cada vez mais importante ter acesso a dados confiáveis para embasar estratégias e propor soluções e os indicadores Lean são aliados neste objetivo.
Por meio dos KPIs, é possível:
Para que a implementação dos indicadores Lean realmente traga os efeitos esperados para a produção, é preciso aplicá-los da forma adequada, com atenção para fugir de erros que possam comprometer a eficiência da metodologia.
Veja quais os principais desvios que não podem acontecer:
Sem clareza sobre quais objetivos devem ser perseguidos, é fácil cair na armadilha de mensurar muitos aspectos. Porém, isso dificulta a tomada de decisão, desvia o foco do que realmente importa e gera trabalho que não será bem aproveitado.
Dados confiáveis seguem um determinado padrão de coleta. Se cada área ou profissional desenvolver um método próprio para realizar a avaliação, os indicadores se tornam frágeis e inconsistentes. Portanto, antes de tudo, defina padrões.
Como mencionamos no primeiro item deste tópico, são os objetivos que irão dar contorno para o que deve ser avaliado e respondido por meio dos indicadores.
Desse modo, estabeleça o que se deseja alcançar com as análises e garanta que todas as pessoas envolvidas tenham ciência disso para que o uso dos indicadores esteja, de fato, alinhado ao negócio.
Por fim, uma verdadeira cultura de melhoria contínua se fundamenta em uma abordagem sistêmica, em que há objetivos definidos, estratégias embasadas e análises constantes.
Tudo isso só é possível se houver indicadores que conectam uma ponta a outra, proporcionando uma visão objetiva sobre oportunidades de otimização em cada uma das etapas da operação, de equipamentos a pessoas.
Ter conhecimento sobre indicadores Lean significa agregar valor não apenas na operação, como também contribuir diretamente para os resultados do negócio, prezando pela eficiência e compromisso com a excelência.
Se você quer alcançar essa posição de destaque na sua carreira e ser um profissional desejado pelo mercado, conheça mais sobre o curso Lean: Ferramentas para Excelência Operacional da Fundação Vanzolini e garanta a sua vaga para aprender com os melhores especialistas.
Para estimular a ampliação de repertório sobre o assunto, convidamos você a conhecer os cursos de Operações e Processos da Fundação Vanzolini.
Para mais informações:
