A Inteligência Artificial é uma das marcas da quarta revolução industrial. Revolução pela qual passamos no momento presente e pela qual as empresas têm se modernizado em ritmo acelerado.
Hoje, a Inteligência Artificial não é mais coisa de cinema, ela é a própria realidade experimentada por pessoas e organizações.
Por meio de sistemas computacionais capazes de executar tarefas que, normalmente, precisam da inteligência humana, como aprender, resolver problemas e tomar decisões, a Inteligência Artificial tem revolucionado empresas modernas, gerando benefícios fundamentais para a competitividade e sustentabilidade dos negócios.
Para saber mais sobre como a IA pode colaborar com as organizações, acompanhe a leitura deste artigo.
A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia capaz de fazer com que computadores e máquinas desempenhem funções que, normalmente, dependem da inteligência humana e da capacidade de resolução de problemas.
Como exemplos da IA presentes no nosso cotidiano, podemos destacar: as assistentes digitais, a orientação por GPS, os veículos autônomos e as ferramentas generativas de IA (como o Chat GPT).
A Inteligência Artificial é uma das protagonistas da transformação digital e do mundo atual, no qual impera a conectividade. Por isso, as empresas têm investido nessa tecnologia e se tornado cada vez mais competitivas, modernas e sustentáveis em razão dos benefícios concretos gerados pela IA.
De acordo com dados da pesquisa “The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value”, realizada pela McKinsey, em 2024, 72% das empresas do mundo já adotaram essa tecnologia, um avanço significativo comparado aos 55% em 2023.
Seguindo a tendência de investimento das empresas, a IA generativa (Gen IA) também acompanhou esse movimento, indo de 33% em 2023 para uma presença de 65% neste ano.
Para compor o cenário positivo de uso da IA nos negócios, uma pesquisa encomendada pela IBM, com dados de 2022, mostrou que 41% das empresas no Brasil já implementaram a IA em alguns setores. Na América Latina, a mesma pesquisa indicou que a IA é usada principalmente:
Segundo estudo da Randstad, atualmente, 65% dos negócios ampliaram seus orçamentos em IA. O estudo revelou que as áreas de energia e material e tecnologia são as que mais recebem aportes em IA, cerca de 20% do investimento destinado pelas empresas. Por outro lado, os setores de indústrias avançadas e bens de consumo e varejo são os que recebem uma parcela menor do orçamento digital das companhias.
Entre os benefícios da AI citados pelas pessoas ouvidas no estudo estão:
Além desses benefícios apontados no levantamento, podemos destacar ainda:
Como vimos, a Inteligência Artificial não é uma promessa, mas sim uma realidade com resultados palpáveis. Sendo assim, como implementar a IA na sua empresa e obter os benefícios dessa tecnologia?
Uma forma é integrar os princípios da metodologia do Lean Seis Sigma com as tecnologias avançadas de Inteligência Artificial. Com isso, sua empresa terá a possibilidade de identificar e eliminar desperdícios, aprimorar a qualidade e acelerar a tomada de decisões.
Vale destacar que o Lean Seis Sigma é uma metodologia que visa a redução de erros/defeitos em processos empresariais, além da eliminação dos desperdícios associados, com consequente melhoria dos resultados do negócio, associada ao aumento da produtividade.
Desse modo, sua integração com os sistemas de IA geram maior robustez, maior conectividade e maior capacidade de impactos imediatos nos negócios.
Como exemplos de empresas que já fazem uso da IA e colhem seus resultados positivos, podemos destacar o caso da construtora MRV Engenharia.
Por lá, a tecnologia está presente desde o primeiro atendimento ao consumidor até o processo de compras de materiais. A experiência com a IA começa no site, quando o cliente se interessa por um imóvel e clica no botão “chat 24 horas”.
Segundo a construtora, com o chatbot, a porcentagem de pessoas que passam para a próxima fase do atendimento inicial dobrou, passando de 30% para 60%.
Outro exemplo é a BIA, a Inteligência Artificial do Banco Bradesco, que funciona como uma assistente pessoal para os clientes. A IA permite, por exemplo, a execução de atividades como transferências e pagamentos, por meio da identificação por voz. A assistente virtual do banco é amplamente treinada e pode responder cerca de 300 mil perguntas por mês, com uma taxa de precisão de 95%.
O chatbot com Inteligência Artificial também está no aplicativo de mobilidade da Uber. Neste caso, a IA responde a 30 mil mensagens por semana, com índice de satisfação maior que 95%, segundo a empresa.
No entanto, mesmo diante dos muitos benefícios da IA para os negócios, no Brasil, a tecnologia ainda enfrenta resistências.
Entre os principais desafios, temos questões culturais que incluem: medo da substituição de empregos, falta de confiança, compreensão, habilidades e conhecimentos técnicos, além do receio de mudanças.
Por isso, quando uma empresa opta por implantar a IA em seus processos, ela precisa entender que a mudança ultrapassa o simples aprendizado de um software novo, por exemplo, e inclui uma mudança de cultura.
É preciso lembrar que as pessoas seguem sendo essenciais às organizações, e as habilidade humanas e o pensamento crítico e estratégico seguem fazendo a diferença nos negócios.
Segundo a pesquisa global AI for Business Study, que traz dados sobre a adoção da Inteligência Artificial e seu impacto nos negócios, quase 70% dos líderes na América Latina acreditam que a criatividade humana e o pensamento estratégico continuarão a ser uma vantagem competitiva das empresas, algo que as máquinas não conseguem reproduzir.
Desse modo, os profissionais não devem temer a IA, mas sim, se aproximar dela, investir em cursos e treinamentos para ter domínio sobre a tecnologia e poder usufruir de seus benefícios em prol da carreira e dos negócios. Quer saber como? Veja a seguir!
Para tornar a Inteligência Artificial uma aliada, é essencial que as organizações e os profissionais invistam em educação e capacitação contínua.
Para isso, há workshops, cursos online e programas de certificação sobre IA e empresas que contribuem para crescimento e aprendizado.
Entre eles está o curso de AI Sigma Belt, da Fundação Vanzolini, que integra os princípios do Lean Seis Sigma com as tecnologias avançadas de Inteligência Artificial, possibilitando que o profissional passe a identificar e eliminar desperdícios, aprimorar a qualidade e acelerar a tomada de decisões.
Por meio do curso, que foca no Aprendizado de Máquina, o aluno será capaz de desenvolver e implementar soluções de melhoria de processos, utilizando a metodologia AI Sigma com ferramentas de Inteligência Artificial.
Dessa forma, o conteúdo da formação AI Sigma Belt contempla:
Direcionado aos profissionais que trabalham com melhoria de processos e desejam um maior aprofundamento em ferramentas para análise de dados, o curso de AI Sigma Belt, da Fundação Vanzolini, é coordenado e ministrado pelo prof. Alberto Ramos, que também ministra aulas na USP e é Diretor da Productiva Engenharia.
A formação é na modalidade EAD, com carga horária de 40 horas, dividida em 10 semanas.
Quer saber mais e dar mais um passo em busca da excelência em sua jornada profissional? Então, entre em contato com a Fundação Vanzolini e se inscreva!
Até o próximo!
Fontes:
Um curso de Gestão de Projetos bem estruturado deve fornecer uma combinação de teoria e prática, garantindo que os alunos não apenas compreendam os conceitos e tenham acesso às ferramentas de gestão, como também saibam como aplicar os conhecimentos em situações reais.
A formação em Gestão de Projetos capacita e agrega valor ao profissional, tornando-o mais apto a desenvolver estratégias e ações capazes contribuir com metas, objetivos e o crescimento da área e da organização como um todo.
A Fundação Vanzolini conta com cursos de Gestão de Projetos desenhados para atender às atuais demandas das empresas e abastecer os alunos de conhecimento teórico e prático. Tudo isso ministrado por professores com bagagem acadêmica e muita experiência no mercado. Quer saber mais, siga com a leitura deste artigo!
Uma empresa que conta com um bom gestor de projetos tem mais chances de sucesso em suas metas e na competitividade no mercado. Isso porque um bom gestor é capaz de incentivar o comprometimento organizacional com os objetivos e prazos da organização.
Um profissional com formação em Gestão de Projetos possui as ferramentas tecnológicas e as habilidades interpessoais para estabelecer pontes de confiança e eficiência na realização das etapas dos projetos.
A Gestão de Projetos é uma prática moderna e que evoluiu à medida que as inovações vão surgindo e o mundo do trabalho vai se ajustando às novas demandas. Ter domínio sobre as tecnologias disponíveis é fundamental para um bom gestor.
Entre as ferramentas de gestão de projeto contemporâneas, destacamos aquelas baseadas na Inteligência Artificial, como o ChatGPT, e as metodologias ágeis, como SCRUM e KANBAN.
Obter os conhecimentos teóricos e práticos e ter domínios sobre as principais ferramentas de gestão é um dos principais motivos para se investir em um curso de Gestão de Projetos.
Além disso, a carreira está em alta e, segundo levantamento anual da PageGroup, referência mundial em recrutamento especializado desde analistas a executivos, um dos cargos que devem se destacar este ano é o de Gerente de Produção.
O motivo para alta em 2024, de acordo com a pesquisa, é que as empresas têm buscado melhorar seu desempenho, profissionalizando cada vez mais suas ações, trazendo novas ferramentas de gestão, automatizando processos e criando novas abordagens para que tenham sustentabilidade em seus negócios.
Dessa forma, investir em um curso de Gestão de Projetos pode ser uma escolha inteligente neste momento e pode fazer toda a diferença no seu crescimento profissional.
Então, veja a seguir o que os cursos de Gestão de Projetos da Fundação Vanzolini podem fazer por você e sua carreira:
Por meio de um curso de Gestão de Projetos é possível adquirir conhecimentos específicos sobre as melhores práticas, técnicas e metodologias utilizadas na área. Assim, o profissional poderá desenvolver habilidades fundamentais para planejar, organizar, controlar e conduzir projetos com eficiência.
Na Fundação Vanzolini, o Curso de Gestão de Projetos capacita os alunos com conteúdo baseado no Guia PMBOK®, do Project Management Institute (PMI®), e oferece conhecimentos e habilidades específicas para implementar e gerenciar projetos de forma bem-sucedida.
Estamos diante de uma demanda crescente por profissionais qualificados em gestão de projetos e ter um curso de uma instituição experiente agrega valor ao currículo e o torna mais atraente para os recrutadores.
Um exemplo de formação que se destaca é aquela com a certificação Project Management Institute (PMI®), bastante reconhecida e valorizada pelo mercado de trabalho. Na Fundação Vanzolini, o aluno conta ainda com outras tendências que se destacam na Gestão de Projetos.
Além das ferramentas tecnológicas, um bom curso de Gestão de Projetos deve focar também no desenvolvimento de habilidades de liderança e comunicação.
Na Fundação Vanzolini, no Curso Básico em Gestão de Projetos – 24 horas, os alunos contam com o aprimoramento de competências como trabalho em equipe, boa comunicação, organização, entre outras essenciais para uma boa prática na gestão e monitoramento de projetos.
A bagagem conquistada com um curso de Gestão de Projetos permite que o profissional tenha mais repertório para atuar no planejamento, controle e execução das ações.
Além disso, ele terá acesso às novidades da área, como as metodologias ágeis e a IA integrada à Gestão de Projetos, que serão suas aliadas para entregas dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade esperada.
A Fundação Vanzolini conta a formação em Inteligência Artificial na Gestão de Projetos, que utiliza uma variedade de ferramentas, como o ChatGPT e outras de Inteligência Artificial, além de conceitos como SCRUM, KANBAN e as práticas mais recentes do PMBOK®️ 7ª Edição, para formar profissionais capazes de otimizar a execução do projeto e garantir resultados superiores e uma entrega de valor excepcional.
Ao ingressar em um curso de Gestão de Projetos, o aluno poderá conhecer outros profissionais da área, expandir sua rede de contatos e compartilhar experiências práticas. O contato com outros profissionais e a troca de vivências diversas agrega valor e pode abrir portas para novas oportunidades de carreira.
Na Fundação Vanzolini, há ainda uma importante troca com os professores, que são mestres e doutores em suas áreas de conhecimento e detêm uma experiência prática de mercado que faz toda diferença e conecta ainda mais os profissionais do curso.
Então, se você deseja se tornar um gestor de projetos, já sabe onde encontrar a formação com tudo que precisa para decolar na carreira.
Conheça os cursos de Gestão de Projetos da Fundação Vanzolini e tenha acesso às ferramentas mais modernas, ao conhecimento mais aprofundado e aos professores mais gabaritados.
Até o próximo!
Fonte:
Os cinco principais tipos de liderança para cada ocasião e quais os cursos para torna-se um líder de destaque em seu ramo
Mesmo que existam diferentes tipos de liderança, eficazes em situações distintas, todos permitem o desenvolvimento de habilidades e competências para a melhor aplicação do estilo de chefia.
Ou seja, lideranças que almejam uma posição de destaque nas empresas devem priorizar o seu aperfeiçoamento profissional e investir nele.
Infelizmente, ainda há gestores com uma concepção equivocada do que é ser líder, acreditando que basta apenas dar ordens, o que resulta na desmotivação da equipe.
Por outro lado, ao escolher o modo apropriado de liderança, a depender das circunstâncias específicas e das características individuais do líder, cria-se uma equipe de alto rendimento e engajamento, focada em alcançar propósitos.
Leia mais em: Liderança e Gestão de Pessoas: seis principais tendências
Quer saber quais são os tipos de liderança e como desenvolver habilidades para se tornar o melhor gestor para a sua equipe? Leia o texto na íntegra.
Como líder, o primeiro passo você já deu: está aqui, adquirindo conhecimento para desenvolver suas aptidões, o que demonstra que tem potencial como gestor.
Para avançar mais em sua jornada, conheça as lideranças mais eficazes e saiba como aplicar cada uma delas.
Na liderança participativa, o líder encoraja a participação dos membros da equipe nas decisões, promove a colaboração e a troca de ideias e atua como facilitador. Diferentemente de um líder autocrático, o democrático não toma decisões unilaterais, portanto, a tomada de decisões é descentralizada e colaborativa.
Ao optar pela liderança democrática, o líder deve certificar-se de que sua equipe está alinhada em relação às opiniões, pois devem agir prontamente em todas as situações.
Caso contrário, em crises, por exemplo, ou qualquer outro episódio de ação rápida, possíveis divergências recorrentes atrapalham o andamento das atividades.
O estilo em questão é ideal para um time constante, harmonioso e com pontos de vista semelhantes na maior parte do tempo.
Nesse caso, o curso de Negociação e Gestão de Conflitos torna-se fundamental para quem quer aprender estratégias para superar impasses, que podem surgir durante o processo em um tipo de liderança democrático.
O líder transformacional inspira e motiva os subordinados a alcançarem seu potencial máximo, foca em mudança e inovação e, geralmente, são carismáticos. São aqueles que geram entusiasmo e comprometimento.
Os gestores dessa linha lideram os funcionários pelo exemplo e, por isso, costumam ser bem-vistos pela equipe, pois encara esse líder como como uma inspiração em vez de uma ameaça.
Casos nos quais a equipe está desmotivada, precisam de motivação constante ou a situação necessita de uma nova perspectiva, já bem estabelecida, a liderança transformacional pode ser bastante positiva.
Gostou desse tipo de liderança? Então conheça o curso Liderança Assertiva: Um Estilo que Constrói Relações Maduras com Foco em Resultados
Sem dúvida, você deve ter ouvido o termo “coach” algumas vezes durante os últimos anos, não é mesmo? O que significa que a liderança coaching alcançou um lugar de prestígio entre os tipos de liderança.
Mas, afinal, do que ela trata?
A liderança coaching tem fortes características da transformacional, principalmente no quesito da motivação por parte do líder, responsável por manter seus colaboradores sempre engajados e produtivos.
No entanto, ela foca no melhoramento das habilidades da equipe para facilitar o alcance das metas e o aumento da eficácia das atividades. Em resumo, as particularidades do líder coach são: foco no desenvolvimento individual, estímulo à autonomia e responsabilidade e altas habilidades de comunicação.
Na lista de cursos desta categoria, destaque para o Agile Coach, que ensina habilidades de mentoria, coaching e facilitação, para conduzir equipes na implementação da cultura ágil.
Mas é necessário que você já tenha alguma formação em Agile, como em Scrum Master, Product Owner ou Kanban para complementar seu treinamento com o curso Agile Coach.
A liderança situacional, como o termo antecipa, faz com que o líder adapte seu estilo conforme a situação e as necessidades da equipe.
A flexibilidade e capacidade de avaliar contextos variados são premissas desse tipo e, em alguns casos, há combinações de diferentes abordagens de liderança.
Pensando em um ambiente corporativo, permeado de desafios e de inconstâncias em todos os âmbitos, a liderança situacional se adapta às necessidades e promove o bom funcionamento dos profissionais em todas as situações.
Indicamos o curso de Liderança e Gestão de Pessoas para Alta Performance, afinal, apenas um time de alto desempenho consegue alcançar metas em cenários desafiadores.
Leia mais em: Definindo a tomada de decisão na liderança
Por último, a liderança agregadora tem foco no desenvolvimento pessoal e profissional dos membros da equipe e promove um ambiente de apoio e crescimento.
Nela, prioriza-se a valorização das questões pessoais dos colaboradores, pois se acredita que, a partir do reconhecimento e fortalecimento de suas habilidades, eles se tornam mais aptos para realizar suas atividades e alcançar os objetivos estabelecidos.
Para esse tipo de liderança, é fundamental que se desenvolva o autoconhecimento. Dessa forma, convidamos você a conhecer o curso Autoconhecimento, Liderança e Gestão de Pessoas.
Leia mais em: A importância da Liderança Inspiradora para obter resultados
Todas as sugestões da lista são valiosas e um líder deve estar sempre bem atualizado em relação aos seus conhecimentos, justamente porque eles aumentam a expertise.
Mas, pensando no cotidiano corrido de um gestor, a praticidade é quase obrigatória, portanto, agregar todos os benefícios dos cursos citados em um só faz-se de grande valia, como o caso do MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança.
Com ele, você se torna especialista em todos os tipos de liderança abordados neste artigo, por meio de metodologias inovadoras, em um ambiente virtual tecnológico, com horários flexíveis e uma grade curricular completa.
E, quando falamos completa, queremos dizer que o curso aborda não somente os aspectos da liderança de uma equipe de alta performance, mas também oferece conhecimentos de gestão de projetos, algo fundamental para líderes eficientes, e de inovação, saber imprescindível na atualidade.
Conheça o MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança e faça o curso mais completo e atualizado de líderes assertivos, com foco no resultado e no desenvolvimento de profissionais altamente qualificados.
Fontes:
blog.fiaonline.com.br/estilos-de-lideranca
Conheça as principais metodologias de Gestão de Projetos baseadas na melhoria contínua que podem transformar os processos da sua empresa
A melhoria contínua é um princípio essencial para as empresas que buscam maximizar a eficiência operacional, a qualidade de produtos e serviços, além da satisfação do cliente.
Esse princípio não pode ser negligenciado, especialmente porque o mercado não espera que as instituições se adaptem em seu próprio ritmo, ele se transforma continuamente, acompanhando o comportamento e as preferências dos consumidores.
Para cultivar uma cultura de melhoria contínua e garantir o crescimento constante dos negócios, os gestores podem adotar uma entre quatro diferentes metodologias de gestão de projetos, voltadas para esse fim. Metodologias essas que serão detalhadas mais adiante.
Se você e sua equipe não querem ficar para trás, acompanhe-nos para escolher o método mais adequado para sua empresa, com base nos processos e benefícios de cada um.
Melhoria contínua é um conceito obrigatório para empresas que desejam manter a competitividade e a eficiência ao longo do tempo.
Para desenvolvê-la, apresentamos as quatro melhores metodologias de gestão de projetos baseadas nessa premissa.
O Ciclo PDCA trata-se de uma metodologia interativa, baseada em quatro etapas responsáveis pela melhoria contínua dos produtos e processos.
Seguindo os passos da sigla que dá nome ao termo, a PDCA consiste em:
Um dos benefícios da Plan-Do-Check-Act está em sua simplicidade e facilidade de introdução nos negócios, uma vez que, como citamos, constitui-se em quatro fases bem direcionadas.
Ao implementar as mudanças aos poucos, a metodologia ainda encoraja a experimentação controlada, ou seja, mais segura, agindo conforme a análise de dados e resultados. A partir de ações seguras e controladas, a PDCA pode ser aplicada em qualquer setor da empresa.
A metodologia Lean foca em cinco princípios norteadores:
Primeiramente, ocorre a análise do fluxo de valor. Depois, os responsáveis pela gestão escolhem entre as três ferramentas mais relevantes do Lean Manufacturing: a técnica 5s, a Jidoka ou a Just-in-time (JIT).
Cada uma consiste em técnicas diferentes, mas todas são igualmente focadas em processos de melhoria contínua por meio de processos específicos.
Para saber mais sobre a implementação desses processos, leia: Método Lean Manufacturing: produzir mais com menos recursos
Essa metodologia de gestão de projetos reduz desperdícios e custos, melhora a qualidade e a eficiência dos processos e aumenta a satisfação do cliente.
Atualmente, empresas conceituadas, como Ford, Volkswagen, Unilever, Bosch e Embracon, aplicam as técnicas Lean e, com elas, alcançam resultados bastante positivos, fazendo mais com menos e convertendo insumos em receitas de forma rápida.
O Six Sigma baseia-se na análise de processos corporativos focados em aumentar a eficiência, aprimorar o modo como as atividades são executadas e melhorar continuamente a produção dos produtos ou serviços. Nesse sentido, a metodologia prioriza a redução de falhas e a garantia de resultados exponenciais.
A Seis Sigma tem um processo bem estruturado, denominado DMAIC, apresentado abaixo:
Com todas as etapas bem desenvolvidas, os resultados são: a melhoria na entrega ao cliente, ou seja, tanto a qualidade do produto ou serviço, quanto questões de prazo e atendimento como um todo. Como consequência, a equipe usufrui da redução de retrabalho, pois toma decisões baseadas em dados consistentes.
Leia mais: Análise de processos empresariais: conheça o Lean Seis Sigma
Kaizen é um termo japonês que significa “melhoria contínua”, então, o próprio nome nos diz tudo, e é esse o maior princípio da metodologia, junto com o envolvimento de todos, o respeito pelas pessoas e a eliminação de desperdícios.
A fim de seguir os princípios acima, na Kaizen, os colaboradores engajam, juntos, na busca por melhorias, identificando oportunidades de crescimento e aprimoramento contínuo. Uma das características do processo se dá em pequenas ações de incremento, pois elas podem ser feitas constantemente.
A identificação das áreas de melhoria e o monitoramento e avaliação das atividades também fazem parte do processo, sendo ainda a participação dos colaboradores um pilar fundamental dessa metodologia.
Por meio do engajamento constante de todos os níveis da organização, cria-se uma cultura de melhoria contínua.
O Kaizen, assim, ultrapassa o aspecto de metodologia de gestão e passa a ser uma cultura organizacional de melhoria, enraizada na empresa e no comportamento da equipe. Com isso, os negócios lucram significativamente ao longo do tempo.
Para escolher a melhor metodologia de gestão de projetos, considere três fatores da sua organização:
Por último, mas não menos importante, é indispensável destacar o treinamento da equipe. Capacitar os colaboradores com conhecimentos específicos permite que atuem estrategicamente.
Assim, eles podem implementar qualquer metodologia de maneira eficiente, o que resulta na satisfação do cliente em todos os aspectos do atendimento e da qualidade do produto ou serviço oferecido.
Contribua para o crescimento sustentável da sua empresa com a qualificação em Gestão de Projetos.
Torne-se um profissional requisitado em uma das áreas mais demandadas do mercado, por meio de conteúdos baseados no Guia PMBOK® do Project Management Institute (PMI®).
Adquira as habilidades necessárias para implementar e gerenciar projetos com sucesso.
Fontes:
rhportal.com.br/artigos-rh/kaisen/
endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/pdca/
O aumento da produtividade em Pequenas e Médias Empresas (PMEs) é essencial
para sua sobrevivência no médio e longo prazo, pelo inevitável aumento da
concorrência nacional e, principalmente, internacional.
A experiência em projetos de PMEs da Fundação Vanzolini mostra que a
produtividade dessas empresas pode aumentar com investimentos muito
pequenos e sem a adoção de tecnologias sofisticadas.
Melhorias no layout e na movimentação de materiais, redução de estoques em
processo, nivelamento da produção, dispositivos à prova de erros, balanceamento
de linhas, troca rápida de ferramenta, processos de envolvimento dos
colaboradores e outras ferramentas são aplicadas para obter melhorias no curto
prazo ou quick wins.
A Fundação Vanzolini oferece essas abordagens eficazes e personalizas por meio
de poucas reuniões virtuais com especialistas em melhoria de processos
produtivos.
Processo para atendimento personalizado online:
Liderança assertiva eficaz: conheça os princípios e os benefícios de liderar uma equipe de alta performance
Primeiramente, o que é liderança assertiva? Devemos destacá-la como uma estratégia e uma metodologia de liderança, que consiste na espinha dorsal de qualquer ambiente de trabalho próspero.
Um líder estratégico, que pratica os princípios da assertividade, deve impulsionar a produtividade e a inovação e também cultivar um clima organizacional saudável e motivador.
Diferentemente de um chefe, cujo papel é dar ordens e cobrar produtividade a qualquer custo, o líder assertivo segue um modelo que combina firmeza, empatia, habilidades de comunicação e incentivo à equipe.
Neste texto, exploramos os princípios fundamentais dessa abordagem e seus benefícios. Vamos conhecê-los? A partir desse modelo, alcance metas e promova um ambiente de trabalho saudável e produtivo!
Assim como toda metodologia, a liderança assertiva segue determinados fundamentos, os quais determinam os seus valores e, consequentemente, o seu sucesso.
Nesse contexto, os princípios da assertividade no comando de uma equipe são:
Você entraria a bordo de um avião conduzido por um piloto sem um plano de voo claro, sem metas definidas e sem conhecimento sobre as rotas aéreas? Não, certo? Afinal, as chances de alcançar o destino desejado seriam mínimas, sem contar os perigos maiores.
O mesmo acontece quando se lidera uma equipe corporativa sem clareza de visão e objetivos, quando não se sabe onde quer chegar e o que fazer para alcançar o sucesso.
Por sua vez, um líder assertivo possui uma visão clara do destino e comunica essa visão de forma precisa e inspiradora, alinhando a equipe aos objetivos da empresa e direcionando-a ao ‘destino’ dos propósitos.
Quantas vezes, no seu ambiente de trabalho, houve desentendimentos por mensagens mal interpretadas, burburinhos desnecessários ou complicações na execução de tarefas? A falta de comunicação, ou a comunicação incorreta, é o principal motivo para tais episódios.
Portanto, as barreiras comunicativas não só impedem que pessoas de diferentes países trabalhem juntas sem as ferramentas adequadas, mas também podem prejudicar uma corporação quando indivíduos que falam o mesmo idioma falham na comunicação.
Por isso, um líder eficaz se comunica abertamente, ouvindo atentamente as preocupações da equipe, dando feedbacks construtivos e estimulando um ambiente de trabalho onde as ideias são valorizadas e os problemas são resolvidos de maneira eficiente e respeitosa.
Na liderança assertiva, o líder não apenas delega tarefas, mas também capacita sua equipe, dando a eles autonomia e responsabilidade. Pouco adianta pedir o cumprimento de atividades sem que os colaboradores tenham as habilidades necessárias para desempenhá-las, concorda?
Ao dar as ferramentas necessárias para desenvolver aptidões, o líder, além de promover o crescimento individual dos membros da equipe, a partir de qualificações e senso de confiança, ainda fortalece o comprometimento com os objetivos e o sucesso das operações.
Para desenvolver a equipe e instruí-la exclusivamente com as capacitações voltadas às atividades e missões da empresa, o líder deve oferecer Treinamentos In Company.
Para saber mais, leia: Treinamentos In Company: Invista no futuro de sua empresa
Pensamento estratégico e planejamento: duas ações indispensáveis na liderança eficaz, isso porque, em um ambiente de trabalho dinâmico, decisões rápidas e assertivas são essenciais para evitar a paralisia da análise e as más consequências de uma decisão incorreta.
Um líder assertivo consegue tomar decisões com confiança, baseadas em informações sólidas, além de considerar o impacto em toda a equipe e em como elas afetarão o andamento das atividades. Com as escolhas certas, mantém-se o progresso em direção aos objetivos e, sobre isso, temos mais uma dica de artigo: Definindo a tomada de decisão na liderança
Uma liderança assertiva inspira confiança e respeito, levando a uma equipe mais engajada e motivada. Em equipes com líderes unicamente autoritários e inflexíveis, a motivação e o engajamento dos colaboradores se perde e, no lugar deles, entram a apatia, o desinteresse, o receio e o afastamento.
Enquanto isso, líderes assertivos coordenam um time sempre impulsionado, instigado e estimulado a fazer a diferença e a trazer resultados positivos à empresa. Como bônus, a retenção de profissionais aumenta, o que é um benefício bastante interessante e positivo.
Leia mais em: A importância da Liderança inspiradora para obter resultados
Ao promover a comunicação aberta, líderes assertivos facilitam a resolução de conflitos de forma construtiva, antes que eles se tornem problemáticos e, às vezes, insolúveis.
Infelizmente, os conflitos fazem parte das operações de uma instituição. No entanto, é de responsabilidade do líder torná-los menos recorrentes e de menores proporções. Além disso, quando os problemas aparecem, um líder preparado transforma-os em verdadeiras fontes de aprendizado!
Leia mais em: Resolução de conflitos na empresa: cinco estratégias de mediação
Por meio de tudo o que citamos até aqui, cria-se uma cultura organizacional sólida e positiva, ou seja, um ambiente de trabalho eficiente e inclusivo, em que os membros da equipe se sentem valorizados e apoiados.
O resultado disso tudo? Uma corporação com foco em resultado, e, mais do que isso, uma empresa que os alcança e não somente os almeja.
Por fim, para tirar a liderança assertiva da teoria e colocá-la em prática, permita-se conhecer nosso curso MBA em Gestão Ágil, Inovação e Liderança.
Nos módulos, o MBA foca em conteúdo de gestão ágil, liderança e inovação, em disciplinas como:
Prepare-se para ser um líder respeitado e, acima de tudo, por liderar uma equipe de alto desempenho. Conheça os cursos de Gestão de Pessoas da Fundação Vanzolini.
Até o próximo!
Fontes:
blog.solides.com.br/o-comportamento-de-um-bom-lider/
www.hipnose.com.br/blog/nao-categorizado/lideranca-assertiva
Cursos para empresas: como os treinamentos em compliance in company podem agregar valor e reputação às empresas
Você e sua equipe já ouviram falar em compliance, termo utilizado para tratar dos parâmetros legais empresariais?
Neste artigo, falaremos sobre a importância do compliance e da ética empresarial como fundamentais para o bom funcionamento e a reputação das organizações, destacando a necessidade de treinamentos específicos para capacitar os colaboradores e promover uma cultura de integridade.
A reputação da marca desempenha uma enorme relevância e, sem ela, as pessoas não têm confiança em adquirir seus produtos e serviços. Além disso, assim como um cidadão comum, empresas sem respeito à lei sofrem consequências e, acredite, elas podem acabar com o sucesso de um negócio.
Por isso, fique até o final do texto e saiba como estar consoante às legislações e à ética empresarial, por meio dos treinamentos in company.
O termo compliance se refere às leis e ao seguimento delas e outras possíveis normas, regulamentos, éticas e padrões designados a uma determinada instituição. Cada setor tem regulamentos que o rege, por meio do cumprimento de procedimentos, portanto, compliance é a adoção de tais práticas.
Desse modo, enquanto compliance diz respeito à legislação, a ética empresarial envolve integridade, transparência, respeito pelos direitos e responsabilidade social.
Quanto à ética empresarial, trata-se dos valores e princípios de uma organização, e, portanto, são mais particulares, se comparada à compliance. Um exemplo: duas empresas do mesmo segmento devem seguir as compliances padrões, mas podem ter diferentes valores, e assim por diante.
O motivo de maior procura pelos treinamentos deve-se à redução de danos, isto é, a busca por cumprir as leis e minimizar as penalidades legais, bem como multas ou restrições das atividades corporativas.
Quando a empresa sofre com as penalidades, coloca sua reputação em risco. Tanto clientes diretos, como fornecedores, investidores e parceiros perdem a sua confiança e não querem atrelar sua imagem a uma empresa que não está em conformidade com as leis.
Assim como os atuais parceiros podem perder a confiança na empresa e desvincularem-se dela após uma restrição, nos casos em que a compliance está em dia, ela atrai novas oportunidades.
Isso porque, tanto o mercado nacional quanto o internacional exigem padrões éticos elevados.
Os treinamentos in company de práticas de compliance não são apenas para limpar a imagem das organizações, e, sim, desempenham o papel de promover processos internos mais eficientes e transparentes, reduzindo a ocorrência de fraudes, corrupção e conflitos de interesse.
O compromisso com a ética empresarial e o compliance contribui para a construção de uma sociedade mais justa, transparente e sustentável, beneficiando a empresa, a comunidade e o meio ambiente.
No Brasil, por exemplo, as leis trabalhistas têm um peso e uma importância social bastante significativa, e segui-las é, além de um dever, uma responsabilidade com a comunidade e sua qualidade de vida como cidadão.
O conteúdo programático dos treinamentos em compliance não é o mesmo em todas as organizações, pois depende das equipes que os realizam. Mas, em geral, os conteúdos envolvem as seguintes abordagens:
Cursos in company são treinamentos exclusivos para uma empresa e abordam o assunto que os contratantes desejarem. Em resumo, pode-se customizar as aulas, conteúdo, metodologias, modalidades, horário e local, para que todos os requisitos atendam às necessidades específicas da equipe, seus interesses e objetivos.
Nesse contexto, um treinamento in company em compliance é a melhor opção, pois serão abordadas as legislações específicas de um setor, além da ética profissional exclusiva da companhia.
Para saber mais sobre essa metodologia exclusiva, acesse: Cursos In Company: uma poderosa estratégia de treinamento.
A partir do curso, no qual os responsáveis pelas empresas escolhem disciplinas, datas, locais e formato de aprendizado, os benefícios são:
Minimização dos riscos de penalidades legais, multas e danos, pois os trainees conhecem tudo o que a empresa em questão necessita e não aprendem de maneira generalista.
Cursos in company em compliance apresentam processos mais transparentes e eficientes, resultando em redução de custos e desperdícios com as operações comuns e com possíveis penalidades.
A construção de uma imagem de responsabilidade e confiança perante clientes, investidores e demais partes interessadas está entre os benefícios, uma vez que a eficiência operacional e a reputação da empresa aumentam.
Promoção de valores éticos e integridade, contribuindo para o engajamento dos colaboradores e a retenção de talentos.
Quando uma instituição está em conformidade com a legislação e possui padrões de valores bem estabelecidos, a cultura organizacional melhora, pois os casos de fraude, corrupção e conflitos de interesse diminuem.
Enfim, cursos para empresas estruturam-nas para que não sofram com as consequências legais, mas além da parte burocrática, contribuem e capacitam colaboradores a agirem com responsabilidade empresarial e social.
Esse treinamento proporcionará uma base sólida para a implementação de uma cultura de compliance e ética empresarial, capacitando os colaboradores a agirem de acordo com os mais altos padrões de integridade e responsabilidade, promovendo o crescimento sustentável e a longevidade do negócio.
Falando nisso, conheça o impacto do investimento em treinamentos in company e encaminhe sua empresa aos mais altos padrões de integridade e longevidade do negócio.
Fontes:
exame.com/invest/guia/o-que-e-compliance-e-como-funciona/
O Avança Saúde foi lançado pela Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo para impulsionar as condições de saúde da população por meio da ampliação do acesso e modernização tecnológica. Na atenção básica, o projeto prevê a construção de novas Unidades Básicas de Saúde (UBS), a reforma de UBS já existentes, a implantação de novos sistemas de informação e a certificação das UBS.
No entanto, em 2020, a pandemia causada pelo coronavírus obrigou o sistema de saúde a se adaptar e reorganizar estruturalmente de maneira abrupta, como é de conhecimento geral. Após a pandemia, voltar a seguir um plano que foque na melhoria contínua do atendimento do munícipe foi um desafio enfrentado por muitas secretarias de Saúde, como foi o caso da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo.
Neste contexto, em 2023, a Secretaria Municipal de Saúde contou com a Organização Nacional de Acreditação (ONA) e com a Fundação Vanzolini, instituições que têm a melhoria contínua da qualidade e segurança dos serviços de saúde no Brasil como uma das premissas, para acreditar as Unidades Básicas de Saúde de São Paulo.
Intitulado Projeto SMS, a licitação conquistada pela Vanzolini prevê a avaliação seguindo a metodologia da ONA das 465 UBSs do Município até o final do primeiro semestre de 2024. Iniciado em abril do último ano, a expertise da Fundação Vanzolini em integrar o olhar sistêmico e multidisciplinar da Engenharia de Produção foi fundamental para o desenvolvimento, execução das visitas de avaliação em tempo recorde para atender à solicitação, sem comprometer a qualidade e a imparcialidade na entrega.
“O projeto representou um desafio significativo para todos os envolvidos devido ao elevado número de UBSs, ao prazo curto e, principalmente, à falta de certificações de qualidade e segurança na Atenção Básica no País”, pontuou Ana Maria Saut, coordenadora do projeto e gestora técnica da ONA na Unidade de Certificação da Fundação Vanzolini, sobre o desafio que a equipe de avaliadores enfrentou para se adequar, rapidamente, à versão de 2022 do Manual da ONA que estabeleceu, pela primeira vez, a norma para avaliação dos serviços de Atenção Primária à Saúde.
Para Angelina Francisco, avaliadora líder e responsável técnica do projeto, “o resultado deste projeto está no benefício que essas transformações trazem para os profissionais e pacientes. Ao garantir um processo seguro na assistência, não apenas a UBS como instituição é fortalecida, mas também a comunidade que confia nela para cuidar de sua saúde. O compromisso em priorizar a segurança e o bem-estar dos pacientes certamente fará diferença na vida de muitas pessoas”.
O que é a acreditação ONA?
“A ONA é responsável pelo desenvolvimento e administração dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Desde 1999, temos nos dedicado a incentivar as instituições de saúde a adotarem práticas de gestão e assistenciais que visem à melhoria contínua no cuidado ao paciente” destacou o doutor Fábio Leite Gastal, presidente da ONA, sobre o processo voluntário de avaliação que desenvolve padrões e critérios de qualidade que são utilizados para avaliar instituições de saúde, como hospitais, clínicas e laboratórios, em diferentes níveis de complexidade.
A acreditação ONA é uma forma de garantir aos pacientes que as instituições de saúde avaliadas seguem padrões de qualidade e segurança estabelecidos, o que pode ajudar na tomada de decisão sobre onde buscar tratamento. Através da acreditação, por exemplo, os pacientes podem sentir o impacto de um acolhimento humanizado, seguro e provido das informações necessárias para garantir que recebam o direcionamento correto. Isso se evidencia quando os profissionais realizam a higienização das mãos a cada atendimento, seguem o padrão estabelecido para a limpeza do leito, conferem a identificação do paciente com ele próprio e verificam a lateralidade antes de qualquer procedimento, entre outras práticas.
A ONA prevê três níveis de acreditação:
Nível 1– Acreditado: Avalia o cumprimento de requisitos de qualidade e segurança;
Nível 2 – Acreditado Pleno: Além de atender aos requisitos do nível 1, inclui critérios de gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades;
Nível 3 – Acreditado com Excelência: O mais alto nível de acreditação, demonstrando um alto grau de maturidade organizacional, gestão de riscos e foco na qualidade e segurança do paciente.
“Além de sermos uma referência nacional, os padrões ONA são reconhecidos internacionalmente. Somos membros da International Society for Quality in Health Care (ISQua), atuando ao lado de instituições que promovem a qualidade da saúde em países do mundo inteiro”, pontuou Gastal, que reforçou que, atualmente, 70% das organizações acreditadas no país adotam os padrões ONA.
O caminho da acreditação
O Projeto SMS exigiu que um novo sistema de gestão fosse implantado para atender todas as necessidades previstas, conforme explica Ana: “tivemos que desenvolver estratégias, processos e sistemas específicos. Antes, as avaliações eram planejadas pontualmente, mas este projeto exigiu que pensássemos em uma abordagem de larga escala e na criação de uma plataforma para comunicação com a Secretaria e Organizações Sociais”.
Inicialmente, as unidades passaram por uma visita de diagnóstico organizacional, com o intuito de identificar os pontos para melhoria para atender aos requisitos do Manual da ONA. Com base nos resultados do diagnóstico, as unidades planejaram e implementaram ações de melhoria, organizando-se para atender aos requisitos necessários para o nível 1 de acreditação ONA. Esta etapa foi concluída com uma Autoavaliação, em que as equipes das Unidades refletiram e analisaram os resultados das ações realizadas.
Em seguida, as Unidades passaram pela visita de acreditação, que tinha como objetivo verificar a conformidade das mesmas aos requisitos do Manual da ONA. Durante esta fase, a Unidade aguardou a conclusão do relatório pela equipe de avaliadores, seguida pela análise do Comitê de Certificação na Fundação Vanzolini e pela análise técnica e homologação pela ONA. “Quando necessário, após a visita de acreditação, as Unidades tiveram um prazo de 90 dias para melhorar os processos e foram submetidas a uma nova avaliação, também chamada de revisita”, pontuou Saut.
Após a aprovação da UBS, o certificado de ”Acreditado” foi emitido, com validade de dois anos. Durante este período, são realizadas duas visitas de manutenção ordinária: uma primeira após oito meses e outra após 16 meses da homologação do resultado da visita de acreditação. Ao término da validade do certificado, é necessária uma nova avaliação, denominada Recertificação, para manter a condição de “Acreditado”.
“As primeiras visitas de acreditação foram realizadas em agosto de 2023 e, em maio de 2024, iniciamos as visitas de manutenção ordinária. Desde o processo inicial de avaliação de diagnóstico organizacional até a autoavaliação e a acreditação, temos sido capazes de observar uma notável evolução nos processos e no sistema de gestão da qualidade e segurança”, finalizou Ana sobre o projeto que, até a primeira quinzena de maio de 2024, já havia realizado mais de 440 visitas de diagnóstico organizacional e ultrapassado a marca de 200 unidades com acreditação homologada pela ONA.
Quais são os principais tipos de treinamento Agile? Conheça os cursos e seus benefícios. Spoiler: alavanque sua vida profissional com eles e se destaque em sua área!
Introduza o conceito de metodologia Agile, destacando a necessidade de profissionais qualificados e equipes capacitadas para implementar com sucesso práticas ágeis. Além disso, entenda sua crescente importância no ambiente corporativo.
Os benefícios da cultura ágeis são vários, e o nome mesmo já entrega um deles, afinal, quanto mais rapidamente as coisas acontecerem, maior é a produtividade. Porém, não se engane, rapidez não significa perda de qualidade. Pelo contrário, a gestão, em uma empresa que adota a metodologia agile, foca na qualidade da entrega.
Sobre a importância do treinamento Agile, é a mesma de sua aplicação: colaborar com a satisfação do cliente, fluxo de trabalho otimizado, flexível e interativo, tornando a empresa mais eficiente e destacada em sua área. Assim, as instituições podem aumentar a satisfação do cliente, a cartela de usuários e consumidores.
Para saber quais são as principais certificações que levarão sua empresa e sua vida profissional ao topo, prepare-se e fique até o final do artigo!
As formações em Agile são essenciais para profissionais e organizações que desejam adotar práticas ágeis de forma eficaz. Apesar de existirem diversos cursos na área, abaixo apresentamos as principais para alcançar o sucesso:
A certificação Scrum Master, ou CSM, é a mais conhecida e, por isso, está entre as mais importantes habilitações em Agile. Em resumo, ela fornece uma compreensão profunda dos princípios do Scrum, incluindo papeis, eventos e artefatos.
Durante o curso, o profissional desenvolve competências como a facilitação, a liderança servidora, a comunicação e a visão de melhoria contínua.
Com todo o aprendizado, os benefícios são vários, incluindo a aptidão para liderar equipes ágeis, facilitar reuniões Scrum, resolver problemas e impulsionar a colaboração entre os membros da equipe.
Na Vanzolini, você receberá o certificado oferecido pela certificadora internacional EXIN, e as aulas são todas online, com flexibilidade de datas e horários. Você aprenderá:
A Scrum Product Owner (CSPO) foca em ensinar os princípios do Scrum do ponto de vista do dono do produto. O conteúdo do curso desenvolve competências para os profissionais liderarem projetos de produtos digitais e criarem entregas de valor ao cliente.
Ao capacitar a criação de valor ao produto, podem ainda colaborar com os stakeholders para garantir o sucesso do que está sendo oferecido, afinal, o certificado ainda garante que os responsáveis gerenciem o backlog efetivamente.
Quanto à formação da Vanzolini em Scrum Product Owner, temos professores altamente capacitados, que oferecem recursos para a formação de habilidades comportamentais, permeando a comunicação efetiva, a colaboração, o planejamento e o monitoramento de produtos digitais, principalmente os “high tickets”.
Para se ter noção do quão valorosa é a bagagem que se conquistará a partir do curso, confira nosso conteúdo:
A Agile coach trata-se de uma formação em Agile diferenciada, pois se concentra em desenvolver líderes ágeis, para liderarem a transformação ágil em suas organizações.
Em relação às vantagens, a capacitação de líderes faz com que eles consigam promover uma cultura ágil e sejam responsáveis por liderar equipes autônomas, além de impulsionar a inovação e a melhoria contínua de seus times e suas atividades.
Ao decorrer do nosso curso, os conteúdos são selecionados para você saber como liderar a transformação nas empresas e treinar equipes para se tornarem autônomas, tanto nas metodologias quanto nas práticas ágeis, por meio de disciplinas como:
A formação em Agile Coach serve para profissionais com formação em Product Owner, Scrum Master e ou Kanban, portanto, é uma formação complementar, que irá agregar ainda mais valor às suas demais certificações em Agile.
Os profissionais de Agile que querem se destacar no mercado de trabalho devem ter a certificação EXIN, empresa holandesa reconhecida mundialmente por certificar profissionais de TI. No exame, são cobrados conteúdos como: mindset Ágil, práticas Scrum, planejamento e estimativas Scrum, monitorando projetos com Scrum e conceitos avançados do Scrum.
Por se tratar de uma prova, assim como todo exame de certificação, necessita de conhecimento e preparo. Pensando nisso, a Vanzolini criou um curso preparatório para a certificação EXIN, abordando todos os tópicos necessários para a aprovação.
Além disso, o aluno tem a oportunidade de estudar casos práticos para saber como implementar a teoria na realidade e não somente para realizar a prova, tornando o curso preparatório para EXIN ainda mais completo e eficiente.
Por último, com o Agile Business Analysis você saberá como realizar análises estratégicas, preparar roadmaps de produtos e aplicar frameworks de mercado: tudo pela lente da Agilidade e com a orientação de especialistas que acumulam casos de sucesso, como todos os instrutores da Vanzolini.
No curso, você irá aprender:
Com esse aprendizado, as pessoas certificadas poderão observar e aplicar os procedimentos por meio de uma visão mais abrangente e estratégica, algo fundamental no gerenciamento de projetos.
Todos esses treinamentos Agile capacitam os profissionais para obterem êxito em suas ocupações. Ao investir nelas, a competitividade aumenta juntamente com o sucesso no mercado de trabalho dos líderes, afinal, as companhias buscam por gerenciamento eficaz, cultura ágil sólida e otimização do fluxo de trabalho: e isso, você consegue com as certificações da Vanzolini!
Conheça todos os treinamentos Agile da Fundação Vanzolini.
Fontes:
blog.runrun.it/metodologia-agil/
O Council for Six Sigma Certification (CSSC) é a maior entidade de acreditação do setor e foi criado com o objetivo de definir padrões globais para programas de treinamento e certificação em Seis Sigma, além de melhorar continuamente este segmento.
Referência no mercado brasileiro na área de Seis Sigma, a Fundação Vanzolini faz parte do grupo de instituições certificadas pelo CSSC, que garante aos alunos excelência e compromisso com o ensino de qualidade.
Saiba mais sobre o Council for Six Sigma Certification (CSSC) em: https://www.sixsigmacouncil.org/
