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...regas ágeis, eficazes para a entrega final ao cliente com serviços ou produtos incríveis.  “A gestão é importante demais para ser deixada apenas para os gerentes.” Quando o idealizador do Management 3.0 Jurgen Appelo expõe este raciocínio, traz a essência, quebrando toda a cadeia de comando e controle, e mostrando o ambiente da organização como algo vivo e de trocas que busquem o propósito em todo...

...unto. "É o processo de Acreditação que dá a garantia de que os selos e certificados em produtos, avaliações e certificações que você encontra no dia a dia são confiáveis. Quando a emissora dos selos e certificados é acreditada significa que aquele selo ou certificado foi emitido baseado em avaliações que seguiram as melhores práticas recomendadas pelas normas técnicas", explicou em um dos trechos ...

...istema de Gestão, como por exemplo a ISO 9001; a certificação de produtos, como por exemplo a certificação de pneus; até mesmo a certificação de pessoas, como por exemplo a certificação de auditores líderes para a certificação ISO 9001. Mas como fazemos para garantir a qualidade das certificações que realizamos? O processo que ajuda a garantir a credibilidade de nosso trabalho é a acreditação. A a...

...m por objetivo gerar conhecimento em gestão ágil de produtos dirigido por valor, focando na maximização do Retorno sobre o Investimento (ROI), otimizando o Custo Total de Propriedade (TCO) e ensinando como se beneficiar da agilidade para obter melhores resultados Destaque no Framework Scrum O Product Owner é o principal papel no Framework SCRUM, é o responsável por...

...hecerá a abordagem 7 passos para elaboração e registro de FMEA´s de produtos e processos e redução de riscos, alinhado às exigências do mercado e à certificação ISO 9001;2015 e IATF 16949:2016. O conteúdo deste treinamento está alinhado ao FMEA Handbook 1ª Edição 2019, publicado pela AIAG (Automotive Industry Action Group) & VDA (Verband der Automobilindustrie). *Observação: O p...

...edores, redução de ociosidade, agregação de produtos para ganho de escala. Você irá aprender Os principais conceitos da simulação, que segundo a Gartner é uma tecnologia que usa matemática para representar sistemas físicos, estudar suas restrições e aprimorar sua tomada de decisão  Com a criação de modelos, os profissionais podem d...

...liação de mais de 800 assesments) e possui formação para aplicação do assesment SDI (relacionamento humano e conflitos). Vivência executiva de mais de 20 anos, atuou em grandes empresas como Grupo nima/HSM, Universidade Positivo, Fundação Vanzolini, Hospital ACCamargo, SENAC-SP. Atualmente é diretor executivo do Great Place to Work e coordenador de cursos nas áreas de gestão de pessoas e lideran...

... do setor de Construção Civil. O mercado conta com novos produtos e materiais, assim como novas técnicas surgem e é fundamental acompanhar todo esse crescimento. Por isso, a certificação das empresas instaladoras evoluiu e foi substituída pelo Building Installation Performance – BIP, mantendo a garantia para a crescente estruturação da indústria da Construção Civil por meio da melhoria da conformi...

... de Projetos (Fundação Vanzolini). Atuação como coordenador, gerente e consultor nas áreas energética, QSMS, construção de plataformas, terminais de bombeamento, saneamento ambiental, etc. de diversas empresas, como Grupo AEGEA, Montreal Engenharia, Consórcio Technip / Techint, CNEC Engenharia, Portal Petrobrás, etc. Atuação profissional como Consultor de Eficiência Energética em Saneamento em...

... Certificação de Componentes Automotivos A certificação de produtos é um processo que visa prover ao mercado a confiança sobre um determinado produto assegurada por avaliação, com o objetivo de verificar se as etapas que culminaram em sua fabricação cumpriram com os requisitos mínimos, para a obtenção de um produto cujos critérios de qualidade atendam aos requisitos regulamentar...

...s de seu núcleo de Cibersegurança & Privacidade de Dados, oferece produtos e serviços que incluem acreditação, capacitação, consultoria de adequação à LGPD e um programa completo de cibersegurança. Nossa abordagem propõe a avaliação das políticas de segurança, a metodologia de desenvolvimento de sistemas e definição de procedimentos de segurança. Tudo isso pautado por uma alteração no modo de ...

...formação no mundo é totalmente diferente de como era no passado. A transformação de produtos e necessidades das pessoas é totalmente diferente do que era há alguns anos e a agilidade entra aqui”, afirmou o professor do curso Gestão Ágil, Alexander Terra, durante o webinar gratuito promovido pela Fundação Vanzolini. Por isso, ter um profissional agilista dentro das empresas tem se tornado cada vez ...

...ndência sem volta. Quais obstáculos você identifica para a disseminação do uso de tecnologias nas redes públicas de ensino na Educação Básica? Para além da questão da conectividade, que é, sem dúvida, um limitante, eu vejo a falta de incentivo e apoio à inovação nas redes e escolas como o maior obstáculo. Temos exemplos de professores e de escolas que inovam nas condições mais improváveis. Mas o c...

...sparentes, verificadas e comparáveis sobre o impacto ambiental no ciclo de vida dos produtos. ​ As declarações ambientais podem ser elaboradas para todos os tipos de bens e serviços. ​ O programa EPD Brasil® faz parte do International EPD® System, um programa global para declarações ambientais com base na ISO14025 e na EN 15804. Atualmente o programa está em 45 países e conta com mais de 1.500 EPD...

...gil de pensar; Papel do Scrum Master; Gerenciando o Backlog de produtos; Projetos Complexos; Adicionando Valor. Certificação EXIN A Fundação Vanzolini é parceira acreditada pela certificadora internacional EXIN, sendo assim aplicamos a prova de certificação com preço diferenciado aqui no Brasil. O EXIN Anywhere permite que você faça o exame para sua certificação onlin...

...a de processos, produtos e serviços, bem como melhorar o processo gerencial desenvolvido em cada departamento, ou setor da empresa, e suas formas de identificar, analisar e melhorar o desempenho dos microprocessos que impactam a satisfação dos clientes e demais stakeholders. Investimento 2x de R$ 700,00 (cartão de crédito) Investimento total: R$ 1.400,00 ...

... Como melhorar produtos, serviços, sistemas, processos, atividades e, consequentemente, obter ganhos de desempenho na organização onde atua Métodos para identificar, analisar, priorizar e melhorar o desempenho dos processos-chave de negócio, ou seja, os processos que mais impactam a satisfação dos clientes ...

...iços: Projetando serviços centrados no usuárioSobre o curso Produtos e serviços são, indiscutivelmente, cada vez melhores. Isso leva clientes a conhecerem melhores produtos e serviços, e, com isso, desejarem soluções cada vez melhores.  Ao mesmo tempo, produtos e serviços estão cada vez mais se fundindo: um livro, tradicionalmente um produto (físico), hoje incorpora vários serviços online,...

...o em constante transformação, novos valores como confiabilidade de produtos e serviços emergem a todo momento. Nesse contexto, torna-se fundamental compreender um sistema de gestão da qualidade, onde são preceitos: o foco no cliente, a abordagem de processos, a mentalidade de risco, o desempenho dos processos e a melhoria de produtos de forma sistêmica. No momento em que uma pandemia ocorre em nív...

...m produtos e processos (inovação); Profissionais que necessitam reduzir o tempo de ciclo de seus processos. Investimento Investimento total: R$ 1.000,00 Boleto bancário: à vista Cartão de crédito: à vista ou parcelado até 6 vezes. Professor Voltar José Renato Sátiro Santiago Junior Doutor e Mestre em Engenharia de Produção pela Univ...

...riais sejam vistas, não em termos de funções, departamentos ou produtos, mas como PROCESSOS-CHAVE. Você irá aprender Como implantar, com sucesso, o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa e como analisar, e melhorar, os processos que mais impactam a satisfação dos clientes e dos acionistas da sua empresa Conteúdo do programa Etapa 1: I...

...uisitos de sistema de gestão de qualidade, montagem, instalação e serviços de produtos automotivos relacionados. A IATF 16949 é uma norma que indica quais são os requisitos específicos da norma ISO 9001 para as organizações de produção automotiva e de peças de reposição. Portanto, o conteúdo dos requisitos possui exigências mais abrangentes e complexas do que a ISO 9001, e por isso não pode ser co...

...ra mídia social móvel em 2000. Forte e eclética formação acadêmica em negócios, inteligência artificial, engenharia e comportamento humano nas mais prestigiadas universidades do Brasil (USP, FGV, UNIFESP) e do mundo (MIT, Harvard, Stanford University e Universidade de Massachusetts), incluindo mais de 10 certificados e mais de 20 honras e prêmios. Pesquisador na Universidade de Stanford e Faculty ...

... Limpa e Prevenção à Poluição; Módulo 8 – Repensar a gestão de operação: pensando em sistemas; Módulo 9 – Iniciativas: é possível colocar isso em prática?; Módulo 10 – Economia circular e a sustentabilidade na atualidade. Metodologia Vídeos com aulas expositivas (assíncronos), assista onde e quando quiser; Exercícios/Simulados; Indicação de Leituras (aprofundamentos...

... necessitam de conhecimentos mais aprofundados sobre como lidar com produtos e serviços para que possam atuar nas empresas maximizando o valor entregue a cada ciclo. Este curso traz o conhecimento necessário para atuar como um Product Owner nas empresas e desempenhar um papel fundamental para o sucesso do produto que está sendo desenvolvido, entendendo das cerimônias, do backlog do produto e de co...

...anto nos processos como nos projetos e em produtos. Fora isso entenderá como articular os processos com os demais papéis como os desenvolvedores e com o Product Owner. O Scrum master é o guardião e quem mais entende do processo, assim poderá entender a melhor forma de aplicar as cerimônias como daily, planning. review e retrospectiva e também artefatos como backlog do produto, backlog da sprint e ...

...m atuação em qualquer estágio do ciclo de vida de fabricação de produtos para saúde e empresas que atuam com projeto e desenvolvimento de novos produtos, instalação, fabricação, assistência e suporte técnico, armazenagem e distribuição, disposição e descarte final de produtos para saúde estão entre as que podem se beneficiar com essa implementação. Benefícios da certificação A norma ...

...oderna abordagem de pensamento de risco e de ciclo de vida dos seus produtos, atividades e serviços, desde a extração da matéria prima até o destino pós uso, bem como da redução das emissões de resíduos e correto aproveitamento, tratamento e disposição, a empresa certificada demonstra fortemente sua contribuição para a Economia Circular. Manual de Comunicação com o Cliente Clique aq...

...idores e da responsabilidade das empresas perante seus produtos. Por que obter uma ISO direcionada exclusivamente à gestão de segurança dos alimentos? Porque a obtenção desse tipo de certificação permite a redução das não conformidades dos alimentos (vamos lembrar que esse setor trabalha diretamente com produtos perecíveis e/ou de fácil contaminação que podem causar danos à saúde do consumidor cas...

...e seus clientes. Você descobrirá como fabricantes de produtos e prestadoras de serviços podem se colocar a serviço e promover o sucesso de seus clientes. Teremos um dos maiores especialistas em Gestão da Experiência do Cliente, o Professor Kleber Nóbrega, Doutor em Gestão de Serviços (POLI-USP), Membro da Academia Brasileira da Qualidade (ABQ), Consultor Empresarial com mais de 80 projetos de cons...

...ra tirar ideias do papel e colocá-las no mercado como produtos, processos ou modelos de negócio. Para incentivar iniciativas inovadoras, apontamos a seguir alguns mitos que povoam o ideário sobre inovação, que, não raramente, moldam atitudes e influenciam decisões. 1. Inovação é uma espécie de artigo de luxo, apenas para empresas do tipo Apple, Tesla e Google. Toda inovação injeta energia nas emp...

...ia de mais de 10 anos em RH e 13 anos em gestão educacional, atuou em grandes empresas como Universidade Positivo, Fundação Vanzolini, Hospital ACCamargo, SENAC-SP, Ripasa. Possui vivência na gestão, como diretor, tendo atuado com Escola de Negócios e Núcleos de Graduação e Pós-Graduação. Concebeu e coordenou projeto voltado à melhoria de índices nas avaliações oficiais (ENADE) e “Projeto de Mapea...

...iário de líquidos a granel compreende a movimentação de produtos químicos e petroquímicos, combustíveis, óleos lubrificantes, óleos alimentícios, água, leite, vinho entre outros, exigindo utilização de equipamentos ou veículos com características específicas que mudam de acordo com os produtos e/ou tipos de operações que estão sendo contratadas, além das variáveis básicas como origem, destino e vo...

... estrutura organizacional; a definição da estruturação de serviços e/ou produtos ofertados; a identificação das principais atribuições e competências; a organização da cadeia de valor considerando os processos de negócios (estratégicos, finalísticos e de suporte); as diretrizes para a gestão de pessoas; e o desenvolvimento do planejamento estratégico e seus desdobramentos em planos de ação (estrat...

...uais os requisitos para identificar volume, processos, serviços e produtos criativos, no universo empresarial? Como organizar as políticas públicas de fomento? O governo do Estado de São Paulo precisava de respostas, para fortalecer e ampliar a Economia Criativa em seu território. A Economia Criativa movimenta US$ 500 bilhões anualmente, em todo o mundo. São Paulo precisava de um estudo abrangente...

...dades empresariais sejam vistas não em termos de funções, departamentos ou produtos, mas como processos-chave”, profa. dra.  Veridiana Rotondaro Pereira. A ”Gestão por Processos, Melhoria de Processos” é o reparo dos métodos de atendimento às demandas de uma organização, que têm como objetivo garantir que os processos atendam às expectativas do negócio e dos clientes e, desta forma, tragam os melh...

...ão o PBE passou a fazer exigências relacionadas ao desempenho dos produtos no campo compulsório baseando-se no estabelecimento de índices mínimos de eficiência energética. Hoje, são 38 programas, abrangendo eletrodomésticos, veículos, edifícios e outros. Desde 1985, o Procel – Programa Nacional de Conservação de Energia Elétrica - desenvolve e apoia pesquisas e produção de novas tecnologias, ...

...o da competitividade no setor, a melhoria da qualidade de produtos e serviços, a redução de custos e a otimização do uso dos recursos públicos. O caráter evolutivo dos requisitos dos Referenciais Normativos, com níveis ou estágios progressivos de avaliação da conformidade, segundo os quais os sistemas de gestão da qualidade das empresas são avaliados e certificados Nível B e Nível A, possibilita s...

... de mais de 10 anos em RH e 13 anos em gestão educacional, atuou em grandes empresas como Universidade Positivo, Fundação Vanzolini, Hospital ACCamargo, SENAC-SP, Ripasa. Possui vivência na gestão, como diretor, tendo atuado com Escola de Negócios e Núcleos de Graduação e Pós-Graduação. Concebeu e coordenou projeto voltado à melhoria de índices nas avaliações oficiais (ENADE) e “Projeto de Mapeame...

...domésticos, veículos e outros produtos. Da mesma maneira, o Selo Procel ajuda a reconhecer quais são os produtos que apresentaram as melhores classificações de eficiência energética dentre os etiquetados”. Por isso, segundo Bonansea, “o PBE Edifica funciona da mesma forma. Por meio da etiquetagem de eficiência energética das edificações é possível identificar quais são os edifícios e/ou unidades h...

...global da empresa e suas estratégias, conhecendo muito bem clientes, produtos e obviamente o modelo do negócio. É preciso enfatizar que o Product Owner tem que entender qual é o objetivo do produto ou serviço, suas funcionalidades, seus principais usos e qual a vantagem competitiva, o que provavelmente definirá o sucesso do projeto. O que faz um Product Owner? Agora que você já sabe o que é um Pro...

... etc.); Avaliação da percepção do Consumidor sobre produtos e serviços; Ouvidoria A certificação PROBARE pode ser pleiteada por qualquer Central de Relacionamento em operação, independentemente se presta serviços a vários contratantes ou se está incorporada a uma empresa (central de relacionamento própria). Objetivo da certificação O objetivo do PROBARE - Programa de Autorregulamen...

...stão ambiental, saúde, segurança e qualidade das empresas distribuidoras de produtos químicos e petroquímicos. O princípio básico do PRODIR envolve, além dos aspectos operacionais, a política, o gerenciamento e o comprometimento da alta administração das empresas associadas com a melhoria contínua de todos os setores envolvidos na distribuição de produtos químicos. O Processo de Distribuição Resp...

... acondicionamento, incluindo operações de encapsulamento de produtos monodoses. A avaliação do produto tem como objetivo assegurar a consistência da qualidade do café e do processo industrial, garantindo o padrão de qualidade em todos os lotes produzidos. O propósito da Fundação Carlos Alberto Vanzolini como certificadora do PQC é proporcionar ao cliente a possibilidade de demonstrar para a socied...

... a comercialização dos produtos. Esse programa estende seu escopo a todos os segmentos do setor: fabricantes de ingredientes, premix, ração, suplemento, aditivo e pet food, entre outros.   Objetivo da certificação O objetivo da certificação é demonstrar o compromisso em produzir alimentos seguros, aumentar a confiança do consumidor, melhorar os processos internos, aumentar a ef...

... crescimento e o aumento da competitividade das Indústrias Brasileiras de Produtos e Serviços. Um dos aliados das empresas são os Incentivos Fiscais, que podem ser executados em conjunto com as ICT’s. Alinhamos as ações de PD&I às principais tendências tecnológicas e mercadológicas desde a fase da ideação de soluções, concepção, teste desenvolvimento, validação, capacitação, novas metodologias...

...do, cada vez mais, a inclusão de serviços no portfólio de produtos e nas operações das indústrias, consideradas tradicionalmente como manufatura. Entender os serviços, conhecer o grau de maturidade em servitização, e definir uma estratégia de servitização são essenciais para a sobrevivência da indústria e para o crescimento das empresas de serviços. O fenômeno mundial de transformação das indústri...

...abricação mais robustos e, consequentemente, melhores produtos com maior segurança e eficácia. O planejamento experimental (DOE) é a grande ferramenta que possibilita isto. Você irá aprender Este curso visa qualificar as pessoas no uso de técnicas estatísticas multivariadas (Planejamento Experimental) envolvidas na metodologia de Quality by Design. Conteúdo d...

...m modelo de incentivos fiscais relacionados a à redução do IPI (Imposto Sobre Produtos Industrializados). A Lei concede subsídios (benefícios) tributários ao setor, condicionando-os para as empresas que investem em atividades de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I) e Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Para mais informações sobre a Lei de Informática, acesse nosso E-book clica...

...ar e transportar matérias-primas, intermediários e produtos químicos industrializados. As empresas químicas precisam, portanto, ter garantias de que essas operações são conduzidas de maneira segura, com qualidade e com o devido cuidado em relação à segurança dos funcionários, do público e do ambiente. No passado, essa garantia era obtida por meio de auditorias periódicas dos prestadores de serviço...

...o das novas tecnologias O Selo Suíno Paulista faz parte do Sistema de Qualidade de Produtos Agrícolas, Pecuários e Agroindustriais. Ele foi criado pelo Governo do Estado, por meio da Lei nº 10.481, de 29 de dezembro de 1999, e visa certificar e acompanhar a produção da carne suína com a evolução das novas tecnologias, garantindo o aumento da produtividade com sustentabilidade, preservação ambienta...

...eu impacto na execução de produtos e serviços da instituição Elaboração de planos de continuidade de negócios Criação da documentação de procedimentos e informações para que a instituição mantenha a continuidade dos seus processos críticos, caso ocorra algum tipo de interrupção neles Teste e manutenção dos planos de continuidade de negóci...

...tampouco queremos impedir esse setor de negócios de desenvolver seus produtos e serviços ou condená-lo por saber vendê-los. Por outro lado, é papel dos governos sempre proteger e promover o interesse público e contratar serviços e produtos que de fato atendam às reais prioridades da cidade – e não apenas adquirir produtos porque são “os mais modernos” ou porque tem o “selo smart city”. A associaçã...

...as de comunicação, produtos e marketing. Experiências: Desenvolvimento de Marca, Construção de Marca, Comunicação (online e offline), Preços, Teste de Produto, Inovação, Estratégia de Canal, Shopper, ROI e Business Intelligence. Professor Voltar Eduardo Kupper Profissional de investimento, empresário, consultor de gestão e executivo corporativo. Especialista em...