Nossas credenciais
Integrar a Língua Brasileira de Sinais em videoaulas é reduzir barreiras de comunicação e uma das formas de garantir educação para todas e todos
Uma aceleração de anos em meses. No mundo pós-pandemia, o Ensino a Distância (EaD), que já vinha crescendo, se transformou impactado pela velocidade dos avanços tecnológicos e de necessidade, e se tornou uma importante alternativa para a democratização do aprendizado. Segundo uma pesquisa de consumo feita pelo Google, o interesse da população brasileira por um curso a distância saltou de 40% em 2020 para 78% em 2021.
Estudar em um ambiente digital traz autonomia, flexibilidade, alcance e uma responsabilidade pela busca por acessibilidade.
Se levarmos em conta a comunidade surda, por exemplo, estamos falando de um universo que corresponde a 2,3 milhões de pessoas com surdez profunda ou que não escutam, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). E como garantir que essa população tenha acesso à educação de qualidade no ensino a distância e até mesmo que possa se integrar à lógica da aprendizagem constante – ou lifelong learning, como é mais conhecida em inglês –, cada vez mais exigida pelo mercado?
“A acessibilidade no formato EaD permite que tenhamos um processo com mais equidade no acesso e nas oportunidades da oferta de conteúdos para permitir que todos possam usufruir do conhecimento, ingrediente fundamental para a formação e consequente melhoria da qualidade de vida de qualquer indivíduo.”, afirma Stavros Xanthopoylos, executivo sênior da área de Gestão de Tecnologias em Educação da Fundação Vanzolini.
E quando falamos sobre acessibilidade, é importante chamar a atenção para o fato de que, muitas vezes, o uso de legendas em português não é o bastante. Segundo a Federação Mundial dos Surdos, 80% da comunidade surda mundial têm baixa escolaridade e problemas de alfabetização na língua oral de seu país, e no Brasil o cenário não é diferente.
Para muitos, a Língua Brasileira de Sinais (Libras) é a sua principal forma de comunicação e expressão. É por meio da legenda e dos intérpretes de Libras que a acessibilidade se dá de forma efetiva para o grupo. Ou seja, investindo no modelo bilíngue.
“Os intérpretes são capazes de entender com precisão e fidelidade o que é dito em Português para traduzir para Libras e vice-versa, garantindo a comunicação fluida e efetiva entre as pessoas surdas e ouvintes”, explica Karina Zonzini, especialista em Educação Inclusiva. “Com a presença do intérprete, as pessoas podem compreender o conteúdo dos vídeos, ter acesso à informação e se comunicar de forma mais eficiente. Além disso, é uma maneira de assegurar que todos e todas tenham os mesmos direitos e oportunidades de acesso à informação e à educação”, completa, ao falar sobre a importância da língua de sinais.
A Fundação Vanzolini, por meio da área de Gestão de Tecnologias em Educação, entre outras atuações, trabalha na elaboração de produtos para o Ensino a Distância. Começou a desenhar seus primeiros projetos e a incentivar que seus clientes estivessem atentos ao formato em um momento em que o mercado ainda não enxergava o mesmo potencial.
“A Vanzolini sempre esteve atenta às demandas e necessidades de acesso à educação, seja esta formativa ou continuada. Nós, como especialistas na área de tecnologia educacional, sempre soubemos o potencial do uso da EaD. Nossa vanguarda e a antecipação permitiram que todas as atuações da Fundação tivessem o seu foco no acesso ao conhecimento, seja em sua distribuição ou no formato, pois desta forma ele pode ter valor a quem necessita dele.
Assim, dentro de nossa atuação em projetos de EaD, sempre buscamos propor e desenvolver soluções efetivas em rede, conteúdos com acessibilidade integrados, por meio das nossas competências tecnológicas em infraestrutura, sistemas e operações de transmissão, além das acadêmico pedagógicas. Nossa missão incluiu sempre promover essa cultura do poder de democratização do conhecimento que a EaD traz”, complementa Xanthopoylos.
Atualmente, em alguns de seus clientes, a Fundação cuida de várias das etapas de produção dos conteúdos audiovisuais para as aulas gravadas e ao vivo, e tem um olhar para a acessibilidade.
Há mais de cinco anos, Karina Zonzini atua como intérprete de Libras em projetos da área com participação em videoaulas para o Detran/SP, conteúdos formativos para o Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo (Cate), para a Secretaria Estadual da Educação de São Paulo (Seduc/SP), entre outras iniciativas.
A expertise da Fundação no EaD, considerando escala, impacto e acessibilidade, pode ser identificada em projetos como o do Centro de Mídias de São Paulo (CMSP), ligado à Secretaria Estadual da Educação, que viabilizou o ensino remoto para cerca de 5 milhões de estudantes das redes estadual e municipais de ensino durante o período da pandemia de Covid-19.
“No começo, trabalhávamos como intérpretes em duas ou três aulas diárias, mas, quando nos demos conta, estávamos com mais de vinte aulas todos os dias, compondo uma grande equipe”, relembra Karina.
Ela é responsável pela coordenação do time de intérpretes de Libras do projeto, que chegou a contar com trinta profissionais, garantindo a acessibilidade a todos os conteúdos produzidos.
Atualmente, o CMSP segue como um grande repositório de conteúdo, que pode ser acessado por alunos do Ensino Fundamental ao Médio. Também traz uma programação ao vivo de formação continuada para os professores da rede pública. Todos os materiais têm o olhar dedicado à acessibilidade.
“É proporcionar acesso, pertencimento, oferecer educação de qualidade, dar dignidade e, acima de tudo, tornar a sociedade mais justa e igualitária, beneficiando a todos”, explica Karina sobre a importância dos vídeos acessíveis, em especial no contexto da Educação.
“A Fundação Vanzolini faz parte de um marco importante com sua atuação no maior sistema público de ensino do mundo, não só no ensino, mas também na capacitação e formação continuada dos professores do sistema.
Nosso desejo é replicar esse projeto em outros sistemas públicos de ensino com a certeza que a competência construída e a experiência adquirida em mais de duas décadas de atuação poderá propiciar ambiente de maior efetividade e melhoria da qualidade da aprendizagem e da capacitação dos professores. A Vanzolini orgulha-se de fazer parte desses projetos”, conclui Xanthopoylos.
Conheça os produtos oferecidos pela área de Gestão de Tecnologias em Educação da Fundação Vanzolini.
O que 2024 reserva para os negócios? O novo ano nem chegou, mas já é possível vislumbrar um horizonte com as principais tendências que devem balizar o mundo organizacional pelos próximos 365 dias.
Estar por dentro dos rumos que vão guiar os negócios em 2024 é uma maneira de se antecipar, planejar e ajustar os cintos para voar alto no próximo ano.
De acordo com pesquisas recentes, os direcionamentos no mudo do trabalho apontam para maior investimento em treinamentos, espaços cada vez mais digitais, uso da Inteligência Artificial Generativa, aumento da segurança cibernética e empresas cada vez mais sustentáveis.
Então, para que você fique atento às tendências que estão ganhando destaque nas organizações em todo o mundo e que devem seguir em alta em 2024, preparamos este artigo.
No texto, você também vai encontrar caminhos para seguir as tendências e fazer tanto a carreira quanto os negócios decolarem! Acompanhe a leitura!
De acordo com a Pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil 2023/2024, realizada em 2023, o crescimento dos investimentos em treinamento por colaborador foi de 6%, em todos os setores.
O próximo ano deve seguir por esse caminho, então, dessa forma, investir na capacitação profissional e nos talentos da casa deve estar entre as metas e iniciativas das organizações que desejam crescimento e melhor desempenho em 2024.
Outro ponto importante do levantamento é que 94% das empresas brasileiras têm orçamento anual de treinamento definido, ou seja, se mostram atentas à importância do investimento em capacitação e aperfeiçoamento de seus colaboradores e colaboradoras, e já incluem o aporte no planejamento do ano.
Sendo assim, as organizações já podem começar a traçar o plano interno de treinamento e formação de pessoas para 2024, com foco no aumento do rendimento, no maior engajamento e na melhoria da qualidade da mão de obra.
Para isso, as empresas podem contar com os cursos in company, que são treinamentos e formações realizados para o público interno e, muitas vezes, pensado sob medida para cada organização. Com a modalidade de cursos in company, o investimento em treinamentos ganha mais eficiência e direcionamento, além de colaborar para a valorização dos talentos.
Inteligência Artificial, Internet das Coisas, Indústria 4.0, Chat GPT e tantos outros recursos tecnológicos estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e das empresas. A vida acontece on e offline e não há como negar a era digital na qual vivemos.
Além das inovações, o local de trabalho também migra para o virtual, especialmente após a pandemia de Covid-19. A depender da atividade laboral, é possível trabalhar de qualquer parte do mundo, bastando apenas um acesso à Internet.
Nesse sentido, uma das tendências para os negócios em 2024 é o espaço cada vez mais digital e tecnológico.
No caso dos treinamentos, antes da pandemia, o volume de treinamento presencial era uma constante, com 70%, e, o EAD, 30%. Já no período pós-pandêmico, essa relação se inverteu para 30% das ações de treinamento presenciais, e o EAD subiu para 70%.
Somente em 2023 é que os indicadores começaram a apontar uma tendência de retorno ao presencial (38%), em comparação com o modelo EAD ao vivo, que diminuiu 30% este ano – em relação a 2022.
Um outro exemplo desse mundo digitalizado está na presença cada vez maior da Inteligência Artificial, em especial a chamada IA Generativa, como o ChatGPT, dividindo a mesa com os profissionais.
De acordo com um relatório divulgado recentemente pela EY, espera-se que a IA generativa “tenha um impacto descomunal no mercado de trabalho, nas carreiras e nos caminhos de aprendizagem, e nas realidades do trabalho.”
Para comprovar, no LinkedIn, o número de anúncios de emprego que mencionam o ChatGPT como um requisito desejável aumentou em 21 vezes nos perfis dos membros da plataforma, disparando 75%,mês após mês, em média, desde janeiro de 2023.
Portanto, podemos notar como a tendência da digitalização e da inovação atravessa os negócios e carreiras, e como é crucial se familiarizar com as ferramentas tecnológicas para se obter mais êxito.
Sendo assim, para atender a essa demanda e surfar na tendência, cursos e formações práticas e teóricas, voltados às novidades digitais, são o meio de alcançar as habilidades cada vez mais requisitadas no mundo do trabalho.
Bem, diante do cenário no qual as transações financeiras, acordos de compra e venda, informações e dados trafegam cada vez mais e a todo momento de forma virtual, é fato que, para 2024 – e também para os próximos anos -, haja um investimento maior em segurança cibernética. Uma tendência puxa a outra, como podemos bem observar.
Até 2026, a Gartner, empresa de consultoria norte-americana, prevê que as organizações priorizem seus investimentos em segurança, com base no gerenciamento contínuo de exposição às ameaças (continuous threat exposure management – CTEM), uma abordagem sistêmica que permite às organizações avaliar a acessibilidade, exposição e exploração dos ativos digitais e físicos de uma companhia, de forma contínua e consistente. A iniciativa deve gerar uma redução de dois terços das violações.
Assim, é fundamental direcionar recursos e pessoal especializado para proteção virtual das empresas. Por meio da capacitação em segurança digital, é possível mitigar riscos e, quando houver qualquer problema de invasão de hackers, controlar a situação e revertê-la rapidamente, evitando mais danos e consequências negativas.
Por fim, temos a tendência que aponta para a necessidade dos negócios se tornarem cada vez mais sustentáveis. E quando falamos em sustentabilidade, falamos para além da questão ambiental, falamos também da sustentabilidade social e da governança.
Trata-se da famosa agenda ESG, que apoia o equilíbrio ecológico e os direitos humanos a longo prazo.
Desse modo, para um negócio se destacar perante o mercado, ganhar em competitividade e ter uma boa imagem diante de parceiros e clientes, é essencial que se invista em práticas organizacionais sustentáveis.
Para isso, há certificações e formações relacionadas ao tema da ESG, que colaboram e atestam o compromisso da organização com o meio ambiente e com as comunidades interna e externa.
Sendo assim, a obtenção desse conhecimento e do selo, que comprova as iniciativas da empresa, indicam que o negócio está alinhado às tendências atuais e trilha o caminho da sustentabilidade e da responsabilidade enquanto organismo que impacta o mundo em que vive.
Alinhada às tendências do mundo organizacional, a Fundação Vanzolini oferece cursos e formações que se alinham às principais demandas e necessidades de profissionais e organizações em 2024.
Com professores experientes e atuantes no mercado, a Vanzolini conta com um vasto portfólio de Cursos Livres, Cursos In Company e com a sua plataforma Vanzolini Play, que conecta ainda mais possibilidade e conhecimento, com flexibilidade, dinâmica e acessibilidade.
Para as empresas, a Fundação Vanzolini oferece certificação de produtos e sistemas de gestão.
Para os desafios econômicos, ambientais, técnicos e sociais de organizações, conte com a experiência e o compromisso da Fundação Vanzolini para fazer de 2024 um ano mais promissor!
Até o próximo!
Fontes:
https://forbes.com.br/carreira/2023/10/futuro-do-trabalho-4-tendencias-para-ficar-de-olho-em-2024/
18ª Pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil
Acessibilidade é uma questão essencial para a promoção do uso seguro e autônomo dos espaços e da inclusão social, especialmente em um país que tem 18,6 milhões de pessoas com deficiência. Assim, a NBR 9050 é uma das mais fundamentais normas técnicas a serem adotadas pela construção civil, sendo exigida por órgãos do setor.
A norma oferece amparo às legislações federal e municipal e apresenta parâmetros e requisitos para proporcionar acessibilidade para o maior número de pessoas, especialmente:
Entre os principais critérios da NBR 9050 estão:
A NBR 9050 estabelece critérios e parâmetros técnicos que garantem condições de acessibilidade às pessoas com deficiência.
Certificação de produtos e sistemas de gestão para organizações e instituições privadas e públicas.
A Fundação Vanzolini é acreditada pelo Inmetro, ISQua pelo IEEA e faz parte da rede IQNET.
A Fundação Vanzolini desenvolve soluções para desafios complexos que envolvem tecnologia, projetos, inovação e compromisso de implementação, atendendo às demandas de instituições públicas e privadas.
Além do setor privado, a Fundação Vanzolini também tem ampla experiência em projetos de PD&I, que abrangem o setor público, para que a inovação e a sustentabilidade cheguem como solução para problemas urgentes da sociedade.
Com a finalidade de atender às demandas da sociedade, a Fundação Vanzolini apoia programas e projetos relacionados à Gestão Pública, em parceria com entidades governamentais.
Confira aqui todas as publicações, clippings, comunicados ao mercado e trabalhos realizados pela Fundação Vanzolini
O objetivo básico de todo negócio é diferenciar-se da concorrência para conquistar a preferência do público e aumentar a sua relevância no mercado. Para isso, ter processos internos bem definidos, com alto desempenho e qualidade constante, fazem a total diferença.
Um dos motivos que é recorrentemente apontado como o principal obstáculo para o sucesso de uma empresa, é a falta de planejamento de cada uma das etapas do negócio. Por isso, fazer a Gestão de Operações pode ser a melhor forma de se evitar contratempos por falta de organização.
Pensando nisso, nesse período de festividades juninas, pode ser interessante refletir sobre aspectos da gestão que está por trás do planejamento e da organização desses eventos para garantir o seu grande sucesso, anos após ano. E claro, é possível encontrar muitas semelhanças com a gestão das empresas.
Neste artigo, vamos abordar qual o papel da Gestão de Operações nos bastidores das Festas Juninas, suas particularidades e benefícios. Boa leitura!
As festas juninas são celebrações populares que ocorrem tradicionalmente no mês de junho, em várias regiões do Brasil. Elas apresentam uma atmosfera animada e festiva, com danças típicas, músicas, fogueiras, comidas tradicionais e brincadeiras.
No Brasil, as maiores festividades juninas são o Festival de Parintins, no Amazonas, o São João de Caruaru, em Pernambuco, considerado o “Maior São João do Mundo”, o Festival de Quadrilhas de Campina Grande, na Paraíba, e as Festas Juninas de São Luís do Maranhão. Existem muitas outras em diferentes cidades e estados do país, cada uma com suas particularidades e tradições.
O planejamento e organização são fundamentais para garantir o sucesso e a segurança de megaeventos, como essas grandes festividades juninas.
Alguns aspectos são essenciais, como infraestrutura e logística, prevenção de riscos para a segurança dos participantes, gerenciamento do trânsito e do transporte público, acessibilidade e mobilidade, programação, alimentação com garantia de boas condições de higiene e segurança alimentar, licenças e autorizações e, enfim, marketing e divulgação junto à imprensa local e regional.
Logicamente, cada evento pode ter particularidades adicionais, dependendo da sua localização, público-alvo e objetivos específicos.
Será que já estamos falando de Gestão de Operações? Vamos ver na sequência.
A Gestão de Operações é uma metodologia que visa o planejamento, execução e monitoramento de diferentes decisões e processos. Dentro de uma organização, é uma atividade que pode ser realizada nos mais diversos setores, com o objetivo de aprimorar processos internos e maximizar a eficiência e a produtividade da equipe.
Além disso, a Gestão de Operações também é vista como uma forma de controlar e alavancar os recursos disponíveis, sejam eles materiais, financeiros ou humanos, para otimizar a entrega, gerando valor e garantindo a satisfação do consumidor final.
Como vimos anteriormente, a utilização da Gestão de Operações pode trazer diversos benefícios para uma empresa, tornando-a mais competitiva no mercado. Separamos, a seguir, alguns ganhos que podem ser obtidos em diferentes processos corporativos:
Além dos benefícios, gostaríamos de exemplificar os reflexos causados por um planejamento ineficiente, sem a gestão das operações:
Sabemos que a implantação de uma nova metodologia não é fácil. Contudo, trouxemos os principais pontos para os quais você deve redobrar a atenção ao decidir inserir a Gestão de Operações em sua organização.
Para começar, apesar de ser possível a aplicação em diversas áreas, é necessário contar com a liderança de colaboradores capacitados no assunto.
Além de gerenciar todas as etapas, esses profissionais ficarão responsáveis por difundir toda essa nova cultura para os demais colaboradores. Atente-se para que esse movimento não seja exclusivo das lideranças da empresa.
Após o mapeamento dos processos internos, o próximo desafio é preparar o ambiente para que todas as atividades operem em sua capacidade máxima e independente, mas sempre alinhadas entre si.
É necessário que as equipes tenham clareza sobre suas responsabilidades e a dependência mútua umas às outras, em direção ao mesmo objetivo, o sucesso da operação.
Ao compreender a Gestão de Operações, é possível identificar a importância e as vantagens da utilização dessa metodologia em megaeventos, como as grandes festividades juninas das quais já falamos.
Que tal visualizar essa situação na prática? Veja, a seguir, como a Gestão de Operações pode ser aplicada às Festas Juninas.
Planejamento: O primeiro passo para que qualquer estratégia funcione corretamente. Elenque os mínimos detalhes de cada etapa e, então, defina um cronograma com metas e objetivos para cada item.
No caso da Festa Junina, nessa etapa serão definidos o local, a data, a estrutura necessária, os fornecedores e os recursos financeiros disponíveis. Além de já mapear soluções para possíveis imprevistos.
Organização: Neste momento, com o cronograma de planejamento em mãos, é hora de dividir os recursos, materiais, equipamentos e os colaboradores. Designando responsabilidades específicas para cada equipe ou, no caso de tarefas mais simples, para cada indivíduo.
Na Festa Junina, é nesse momento que os responsáveis pela decoração, montagem de barracas, preparação das comidas, contratação de músicos e dançarinos, divulgação e entre outras atividades são definidos.
Gestão da cadeia de suprimentos: Para que tudo o que foi planejado e definido na etapa de organização seja sustentado, é importante que seja feito um acompanhamento constante para a mensuração dos materiais necessários antes e durante o evento.
Por exemplo, monitoramento para que todos os alimentos anunciados estejam disponíveis durante a festa, evitando entraves ao fazer uma seleção minuciosa com fornecedores confiáveis, contratos adequados, controle de estoque e a logística de transporte.
Controle de qualidade: A operação só acaba quando o objetivo final é atingido. Durante todo o processo de desenvolvimento, é preciso estar atento para a qualidade do que está sendo produzido e entregue.
Na Festa Junina, é importante o acompanhamento do armazenamento e manuseio dos alimentos, a avaliação da limpeza e segurança das instalações, do desempenho das equipes ao coletar feedbacks em tempo real dos participantes do evento.
Melhoria contínua: Após o alcance do objetivo principal, chega o momento de avaliar o todo, entender os pontos que deram certo e os que precisam ser melhorados.
Por exemplo, nesse momento são definidos quais aprendizados serão levados para a Festa Junina do ano seguinte e quais oportunidades foram identificadas para a implementação futura.
Neste artigo, você aprendeu o que é a metodologia Gestão de Operações e entendeu os benefícios da sua implementação. Se quiser se aprofundar ainda mais no assunto, sugerimos o curso Gestão de Operações da Fundação Vanzolini.
Em formato EaD, ao vivo, com duração total de 49 horas, o curso aborda temas como Gestão Estratégica de Operações, Gestão Ágil, Logística, Ferramentas Lean entre outros.
Este conteúdo foi útil para você? A Fundação Vanzolini oferece cursos com especialistas na área para você ampliar o seu repertório sobre o assunto e transformar a sua carreira.
Conheça os cursos de Gestão de Operações e de Projetos da Fundação Vanzolini.
Durante a busca por uma instituição de ensino muitos pontos são levados em consideração. Localização, estrutura física, corpo docente, método de ensino, valor da mensalidade, reconhecimento no mercado, segurança e acessibilidade são alguns dos exemplos de critérios analisados. Mas, em questões como estrutura física, segurança e acessibilidade, como ter a garantia de que uma instituição de ensino está em conformidade? É neste cenário que as Certificações da Fundação Vanzolini atuam, pois atestam com rigorosos processos de avaliação se as instituições estão em conformidade com as normas e padrões de qualidade, sustentabilidade, segurança e acessibilidade.
Expositora no estande k112 e k114 da Bett Brasil, realizada nos dias 9 a 12 de maio, no Transamerica Expo Center, em São Paulo, a Fundação Vanzolini apresentou certificações que podem demonstrar a qualidade das operações e dos serviços prestados à sociedade pelas instituições de ensino. Além disso, as certificações também ajudam as organizações a aprimorar os processos; reduzir riscos; reduzir o turnover; melhorar a cultura organizacional; e promover os relacionamentos com stakeholders, facilitando a compreensão das interfaces de uma organização com o mercado, abrangendo funcionários, fornecedores e recursos.
Durante os quatro dias, foram apresentadas as seguintes certificações:
Tem o objetivo de incentivar a qualidade dos processos de uma organização.
Esta Certificação atesta que a empresa tem uma atitude ambientalmente correta, controlando seus impactos ambientais e prevenindo a geração de poluição.
Com ela, a empresa obtém vantagens competitivas como a minimização de custos, evitando taxações e paradas de produção atualmente impostas às empresas poluidoras.
Tem por objetivo determinar os requisitos para estabelecer, implementar, operar, monitorar, rever, manter e melhorar um sistema de gestão de segurança, bem como os requisitos para os controles de segurança.
Preocupa-se com a segurança e proteção de dados pessoas. Envolvendo governo, empresas, entidade de classe e sociedade.
AQUA-HQE™ é uma certificação internacional da construção de alta qualidade ambiental, desenvolvida a partir da renomada certificação francesa Démarche HQE™ e aplicada no Brasil exclusivamente pela Fundação Vanzolini.
Certificação que avalia sistemas de gestão e boas práticas de higiene e sanitização
Contêm os quesitos necessários para classificação do nível de eficiência energética das edificações. A Fundação Vanzolini oferece disponibilidade permanente para suporte técnico ao cliente, esclarecendo todas as questões sobre as regras do programa e sua aplicação.
Trata-se de um padrão internacional voluntário, desenvolvido pela International Organization for Standardization (ISO), que especifica os requisitos que organizações devem estabelecer, implementar, manter e melhorar no sistema de gestão de ativos.
Estabelece critérios e parâmetros técnicos que garantem condições de acessibilidade às pessoas com necessidades especiais. A norma é aplicada a projetos, construções, instalações e adaptações de edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos.
Lançamento ISO 21001
Durante a Bett Educar, a Fundação Vanzolini apresentou a nova certificação no portfólio: a ISO 21001. Com foco na gestão educacional, ela tem por objetivo ajudar escolas, universidades, instituições de treinamento e desenvolvimento a melhorar a qualidade e a eficácia de seus processos educacionais, aprimorando a experiência dos alunos e aumentando sua satisfação. Além disso, a ISO 21001 promove a melhoria contínua dos processos educacionais e a avaliação sistemática do desempenho.
Quer saber mais sobre o portfólio das certificações da Fundação Vanzolini? Entre em contato pelo e-mail certific@vanzolini.org.br ou pelo telefone (11) 3913-7100.
No cenário atual é fundamental trazer maior eficiência nos processos de negócios da sua empresa. Descubra como fazer isso e alcance um papel de destaque na competitividade!
Processos de negócios são linhas que armazenam e direcionam as atividades ou tarefas de uma empresa, gerando maior valor. Mas como extrair uma boa eficiência dos processos de negócios?
Na disciplina de Business Process Management (BPM) – Gestão de Processo de Negócio, eles podem ser divididos em processos:
Neste artigo, você entenderá como proporcionar mais qualidade aos procedimentos da sua empresa e, ainda, receberá algumas dicas de ferramentas para melhorar a eficácia. Boa leitura!
Para uma melhor compreensão da importância da eficiência nos processos de negócios para a produtividade, podemos compará-la com o vestuário de um corredor profissional, por exemplo.
À medida que esse atleta cresce, desde a infância até a juventude, a numeração de suas roupas deverá mudar e ser ajustada ao seu corpo, proporcionalmente ao seu porte.
Se, por um acaso, esse corredor permanecer com as mesmas roupas que vestia quando criança, não correrá o máximo que pode, pois elas poderão rasgar-se e prejudicá-lo em seu desempenho.
O mesmo ocorre com as empresas que crescem e permanecem com um processo de negócios que não condiz mais com seu tamanho. Ou, ainda, com aquelas que não possuem um.
Os processos de negócios proporcionam organização e objetividade. Por isso, trabalhar tanto na implantação quanto na manutenção, para ser o mais eficiente possível, pode garantir o desenvolvimento da empresa.
Antes de implementar com eficiência os processos de negócio, é importante definir a abordagem utilizada, fazer um levantamento de dados e elaborar uma modelagem dos processos. Confira!
Há três tipos principais de abordagens utilizadas para modelagem de procedimentos:
Aqui são coletadas todas as informações necessárias para se definir o que deve ser feito, por quem deve ser feito e de que forma. A coleta pode ser feita de várias maneiras.
Para ajudar com isso, o gestor Peter Drucker sugeriu uma metodologia de abordagem com cinco perguntas, em que ele define como ponto de partida os seguintes questionamentos para os gestores:
Com essas perguntas, os gestores podem traçar seus passos iniciais para elaborar uma modelagem básica.
Notação é a linguagem que será utilizada pela empresa para elaboração e utilização da modelagem de processos de gestão. São alguns exemplos:
Após isso, a etapa seguinte é fazer a construção de uma modelagem para o seu negócio. Podem ser utilizados papel e caneta, mas aqui vão opções mais práticas e modernas.
Com a tecnologia, surgiram muitas formas alternativas para a elaboração e implantação desses processos nas instituições. Conheça algumas ferramentas BPMN que podem auxiliar nessa tarefa.
Segundo o site da ferramenta, esse é um software de mapeamento de procedimentos empresariais gratuito, intuitivo e colaborativo, que permite a criação e documentação de processos de negócios na nuvem.
Entre as suas funcionalidades, destacam-se:
Essa é uma plataforma desenvolvida desde 2015, que oferece modelagem, publicação, automação, controle e monitoramento sobre seus processos de negócios. Ela conta também com um editor de textos próprio.
No seu plano acadêmico gratuito, estão inclusos, entre outros recursos:
Adquirida e desenvolvida pela Microsoft desde 2000, essa ferramenta paga permite a elaboração de fluxogramas, organogramas e diagramas de rede, enquanto compartilha vários dos recursos de segurança do Microsoft 365.
Entre os diferenciais que essa plataforma oferece, podemos destacar:
A sigla para Architecture of Integrated Information System é outro software de análise e criação de processos de negócios que pode auxiliar na criação de uma modelagem ideal.
Ele oferece pacotes do básico ao mais avançado, com diferentes opções de serviços. Alguns deles são:
Com a elaboração da modelagem, basta, apenas, documentar esses processos e distribuir entre os setores da empresa, para que todos fiquem alinhados com esses objetivos. E, então, colocar em prática.
Com o seu processo de negócios pronto, é necessário monitorar os resultados trazidos por ele. Para isso, os indicadores de desempenho podem ser a solução.
Segundo a especialista em gestão, Vera Maria Secaf, um indicador de desempenho ou Key Performance Indicator (KPI), é uma ferramenta que avalia qualitativa ou quantitativamente a eficiência dos processos de negócios.
Os indicadores de desempenho podem ser divididos em quatro classificações:
Ainda que agora você saiba um pouco mais sobre aplicação com eficiência em processos de negócios e indicadores de desempenho, sempre há espaço para mais conhecimento.
E, para isso, você pode fazer o curso Melhoria de Eficiência nos Processos de Negócios da Vanzolini e levar a verdadeira eficiência para dentro do seu negócio. Envie sua mensagem!
Este conteúdo foi útil para você? A Fundação Vanzolini oferece cursos, com especialistas na área, para você ampliar o seu repertório sobre o assunto e transformar a sua carreira.
Conheça os cursos de Gestão de Projetos e Operações da Fundação Vanzolini.
Fontes:
O que são indicadores de desempenho de processos e 5 exemplos dos mais importantes
O que é Processo de Negócio: entenda a Classificação de Processos em uma organização
Processos de Negócio: o que são e como modelar? Exemplos. | Blog SYDLE
Modelagem de processos de negócio: o que é, benefícios, como fazer, dicas práticas e muito mais!
“Gestão Escolar para o Sucesso” será tema de palestra proferida por consultor da instituição.
A garantia de que uma instituição de ensino está em conformidade com as normas e padrões de qualidade, sustentabilidade, segurança e acessibilidade é aferida por rigorosos processos de avaliação e certificação.
A Fundação Vanzolini – FCAV, maior certificadora da América Latina, apresentará na Bett Brasil, no estande k112 e k114 − que acontece de 9 a 12 de maio, no Transamerica Expo Center, São Paulo – um portifólio de sistemas de gestão, avaliação e de certificações.
As soluções que serão apresentadas pela FCAV representam oportunidades para que escolas, universidades, centros universitários e institutos de educação tecnológica e de pesquisas científicas demonstrem a qualidade das operações e dos serviços prestados à sociedade.
Ao demonstrar o compromisso com a melhoria contínua e a qualidade, as certificações ajudam as organizações a aprimorar os processos; eliminar o desperdício; reduzir riscos; reduzir o turnover; melhorar a cultura organizacional; agilizar a produção; desenvolver os serviços; e promover os relacionamentos com stakeholders.
Ou seja, as certificações facilitam a compreensão das interfaces de uma organização com o mercado, abrangendo funcionários, fornecedores e recursos.
Segundo Fernando Bersanetti, diretor de Certificação da FCAV, “essas chancelas para organizações educacionais conferem a certeza de que elas atendem a pré-requisitos e critérios de qualidade internacionais. Além disso, dão credibilidade e confiança aos clientes e colaboradores com a aplicação de requisitos de planejamento de atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com fornecedores e colaboradores. Um amplo compromisso de desempenho institucional com a sociedade”.
No dia 11 de maio, às 11h − terceiro dia da Bett Brasil − o consultor da Fundação Vanzolini, Daniel Magnavita, participará de palestra na forma de debate sobre a “Gestão Escolar para o Sucesso”. Ao seu lado, estarão Marcia Maria Rosa, Gerente Educacional, Rede Integrada de Educação Básica – Marista Brasil; e Caio Lo Bianco, CEO do LIV (Laboratório Inteligência de Vida).
Durante o processo de certificação, a instituição firma seu comprometimento com a qualidade graças a um trabalho eficiente, participativo e coerente, engajado e que faz uso das ferramentas certas.
Tem o objetivo de incentivar a qualidade dos processos de uma organização.
Esta Certificação atesta que a empresa tem uma atitude ambientalmente correta, controlando seus impactos ambientais e prevenindo a geração de poluição.
Com ela, a empresa obtém vantagens competitivas como a minimização de custos, evitando taxações e paradas de produção atualmente impostas às empresas poluidoras.
Tem por objetivo determinar os requisitos para estabelecer, implementar, operar, monitorar, rever, manter e melhorar um sistema de gestão de segurança, bem como os requisitos para os controles de segurança.
Preocupa-se com a segurança e proteção de dados pessoas. Envolvendo governo, empresas, entidade de classe e sociedade.
AQUA-HQE™ é uma certificação internacional da construção de alta qualidade ambiental, desenvolvida a partir da renomada certificação francesa Démarche HQE™ e aplicada no Brasil exclusivamente pela Fundação Vanzolini.
Certificação que avalia sistemas de gestão e boas práticas de higiene e sanitização
Contêm os quesitos necessários para classificação do nível de eficiência energética das edificações. A Fundação Vanzolini oferece disponibilidade permanente para suporte técnico ao cliente, esclarecendo todas as questões sobre as regras do programa e sua aplicação.
Trata-se de um padrão internacional voluntário, desenvolvido pela International Organization for Standardization (ISO), que especifica os requisitos que organizações devem estabelecer, implementar, manter e melhorar no sistema de gestão de ativos.
Estabelece critérios e parâmetros técnicos que garantem condições de acessibilidade às pessoas com necessidades especiais. A norma é aplicada a projetos, construções, instalações e adaptações de edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos.
A Bett Brasil é o maior evento de educação e tecnologia da América Latina. Parte da série global Bett Show da Hyve Group, uma das líderes mundiais na realização de eventos considerados referência de mercado. A Bett visa inspirar, discutir o futuro do segmento e o papel da tecnologia e da inovação na formação de educadores e alunos. Participe da Bett Brasil 2023
A Fundação Vanzolini oferece um leque de mais de 40 opções de Certificações Empresariais às organizações que almejam atestar a qualidade de seus produtos e sistemas de gestão, entre elas, a NBR 15575. Essa norma estabelece critérios quanto à durabilidade e qualidade das construções habitacionais brasileiras, considerando aspectos importantes para os usuários, como conforto e segurança.
A NBR 15575 traz requisitos mínimos de qualidade, durabilidade, segurança e desempenho para as construções. A normatização de padrões de desempenho de edificações é fundamental para viabilizar a qualidade nas construções e trazer segurança aos usuários. Além disso, é importante mencionar que a NBR 15575 não considera apenas a fase construtiva, mas também avalia o uso dessas edificações ao longo dos anos.
De acordo com o código de defesa do consumidor brasileiro, fornecedores de produtos e serviços devem respeitar e atender a normas de desempenho específicas. A publicação da norma no Diário Oficial ocorreu em 2013 e sua aplicação passou a ser obrigatória em julho desse mesmo ano.
Sendo assim, a norma de desempenho 15.575 é obrigatória na sua totalidade e é aplicável apenas a edificações habitacionais.
“A NBR 15575 não traz um alto nível de exigências técnicas, não requer soluções onerosas e pode ser atendida com materiais tradicionais na grande maioria das vezes. A parede de alvenaria, com emboço e reboco, variando apenas as espessuras, conforme o posicionamento do prédio, o tamanho e o espaço, atende às exigências de desempenho térmico em todo o Brasil”, afirma Marcelo Nudel, Sócio Diretor da Ca2 Consultores, em entrevista publicada no site da Ca2.
A norma NBR 15575 é dividida em 6 componentes:
Em relação aos requisitos dos usuários a norma se divide em: Segurança, Habitabilidade e Sustentabilidade e se subdivide nos seguintes tópicos:
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Fontes:
Ler o mundo com a sensibilidade dos dedos. É o que o Sistema Braille garante às pessoas cegas e com baixa visão, um grupo que corresponde a mais de 6,5 milhões de brasileiros, segundo dados do IBGE.
O método, idealizado pelo francês Louis Braille – que perdeu a visão ainda criança – tem quase 200 anos, e foi inspirado na comunicação noturna utilizada por soldados franceses em contexto de guerra. E dois séculos depois, permanece atual, permitindo o acesso à informação e à educação a milhares de pessoas em todo o mundo, sendo considerado um código universal.
Quando o assunto é inclusão por meio da leitura tátil, o Brasil tem um papel especial graças ao trabalho da Fundação Dorina Nowill para Cegos, referência na produção de livros e revistas acessíveis às pessoas cegas e com baixa visão, com a maior imprensa braille da América Latina. Nos últimos 70 anos, foram mais de 6 mil títulos produzidos e cerca de 2 milhões de volumes impressos, entre livros didático-pedagógicos, paradidáticos, literários, entre outros gêneros. Isso sem contar outros produtos e formatos de conteúdo que também são produzidos.
“Nosso grande desafio é transformar as informações visuais contidas nos livros didáticos em informações táteis para garantir que os estudantes com deficiência possam absorver os mesmos conhecimentos e desfrutar das mesmas experiências que os livros em tinta oferecem aos estudantes que enxergam”, comenta Carla de Maria, Gerente de Soluções em Acessibilidade da Fundação Dorina Nowill para Cegos.
Segundo a própria Fundação, estima-se que nesse período todas as pessoas cegas alfabetizadas no Brasil tenham tido contato com, ao menos, um livro em braille produzido pela Instituição. Isso porque ela tem entre seus projetos o Plano Nacional do Livro Didático, que fornece aos professores e professoras, além de estudantes de todo o país, material adequado para o desenvolvimento de suas habilidades, um pilar essencial para que a inclusão aconteça.
“O braille é o único sistema natural de escrita e leitura para a pessoa cega e é somente por meio dele que as crianças que nascem cegas ou perdem a visão nos primeiros anos de vida podem, de fato, ser alfabetizadas, aprender ortografia, utilizar os símbolos da Matemática, da Química, da Fonética e de outras ciências”, completa De Maria ao falar sobre a importância do código universal.
E para permitir acesso ao conhecimento a um universo cada vez maior de crianças, em 2009 e 2010, a Fundação Dorina, a pedido da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo, e com o apoio da área de Gestão de Tecnologias em Educação (GTE), da FCAV, fez a transposição para o braille de conteúdos didáticos do Programa de implementação curricular São Paulo Faz Escola.
Em parceria, as instituições foram responsáveis pela produção dedicada a 232 cadernos do Programa, que tem como foco a unificação do currículo das mais de cinco mil escolas estaduais em São Paulo, com conteúdos voltados para os estudantes, professores e professoras.
A GTE cuidou da transformação dos materiais didáticos em arquivos editáveis, contemplando a revisão de cada página para garantir que nada fosse perdido no processo. Um trabalho de base essencial para que a versão em braille pudesse acontecer, envolvendo mais de 30 profissionais entre assistentes editoriais, equipe de iconografia, de direitos autorais, de produção e diagramadores.
“Essa foi e é uma forma de proporcionar aos professores, educadores e estudantes do Ensino Fundamental e Médio conteúdos de qualidade, de maneira autônoma e adaptados às suas necessidades, garantindo o direito e o acesso à educação gratuita e de qualidade”, comenta Denise Blanes, coordenadora de Produção Editorial da Fundação Vanzolini e que esteve envolvida no projeto.
Já a Fundação Dorina Nowill para Cegos fez a adequação da linguagem para braille, a diagramação dos cadernos, além da impressão e revisão final. A checagem, neste contexto, é um processo fundamental para garantir a qualidade dos livros. Envolve um revisor braille com deficiência visual e um assistente voluntário vidente, que, juntos, conferem todos os materiais, comparando com o original, para minimizar possíveis inconsistências ou erros de compreensão.
“Participar deste projeto nos dá a certeza de que nossa constante preocupação com a formação de profissionais e nosso investimento em equipamentos modernos garantem a entrega de materiais que ajudarão na educação de centenas de estudantes em nosso estado. Esperamos, em um futuro próximo, que os materiais acessíveis cheguem a todos que precisam!”, finaliza a Gerente de Soluções em Acessibilidade da Fundação Dorina.
