Dê o próximo passo rumo à liderança em auditorias na área da saúde com base na norma ISO 7101. Aprenda a planejar, executar e relatar auditorias em organizações de cuidados à saúde, com base nos princípios da ISO 19011. Desenvolva competências técnicas e comportamentais essenciais para auditorias internas e externas, por meio de estudos de caso e simulações. Ao final do curso, você poderá atuar como Auditor Líder, com visão crítica, ética e foco na melhoria contínua da qualidade assistencial.
Veja tudo o que você vai aprender:
Introdução ao processo de auditorias de sistemas de gestão da qualidade em saúde;
Diferenças entre auditorias internas e externas; Visão geral dos requisitos aplicáveis da ISO 7101;
Etapas do processo de auditoria: planejamento, execução e relatório;
Como conduzir auditorias eficazes e com propósito;
Postura profissional, ética e atitude do auditor;
Condução de entrevistas e amostragens;
Identificação, documentação e apresentação de não conformidades;
Elaboração e apresentação do relatório final; Conclusões e acompanhamento pós-auditoria;
Critérios para qualificação de auditores;
Estudo de caso com simulação de auditoria;
Prova simulada e prova final.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Em parceria com a Empresa de Pesquisa Energética (EPE), o curso Mercados de Energia para Futuros Líderes oferece uma visão integrada e estratégica sobre o setor elétrico brasileiro, preparando profissionais para atuarem com excelência em ambientes complexos e em transformação. Com foco em inovação tecnológica, sustentabilidade e transição energética, os participantes vão explorar desde os desafios regulatórios e formação de preços até o planejamento da geração, operação e transmissão de energia. Essa parceria proporciona uma visão prática e atualizada dos desafios e oportunidades do setor, preparando futuros líderes para transformar o mercado.
Veja tudo o que você vai aprender:
Desafios da regulação do setor elétrico
Desenhos de mercado e formação de preços (PLD)
Economia da energia Planejamento da geração de energia elétrica
Planejamento da operação do sistema elétrico brasileiro
Planejamento da transmissão de energia elétrica
Transição energética
Interesses organizados e processos decisórios no setor elétrico
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Pensar como cliente, agir como dono e comunicar como marca. Embarque na jornada para alinhar gestão da qualidade e experiência do cliente de forma estratégica, autêntica e mensurável. Este curso, desenhado para profissionais que desejam promover experiências memoráveis e consistentes, oferece ferramentas para mapear jornadas reais, criar estratégias e construir indicadores aplicáveis. Ao longo de quatro encontros dinâmicos, você irá conectar a cultura de qualidade ao valor percebido pelo cliente, garantindo melhorias concretas e sustentáveis na satisfação, fidelização e reputação da marca.
Veja tudo o que você vai aprender:
Mapear jornadas reais do cliente e identificar pontos de dor e encantamento
Aplicar ferramentas para escuta ativa, como NPS, CSAT e CES
Construir estratégias de melhoria de CX aplicando o ciclo PDCA
Desenvolver uma cultura centrada no cliente com alinhamento entre times e liderança
Criar indicadores e métricas para medir esforço, valor percebido e lealdade
Transformar dados e insights em práticas para retenção e fidelização
Integrar gestão da qualidade com a entrega da experiência do cliente
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Aprofunde seu conhecimento para se tornar um profissional capacitado a identificar e avaliar os riscos psicossociais no ambiente organizacional, conforme as diretrizes da ISO 45003. Conheça os aspectos técnicos da norma, compreenda a interface com a ISO 45001 e a nova NR 01, e participe de estudos de caso que prepararão você para implementar práticas eficazes de saúde mental e segurança psicológica no trabalho.
Veja tudo o que você vai aprender:
Introdução à ISO 45003:2021 e riscos psicossociais Relação entre ISO 45003 e ISO 45001
Exigências legais da NR 01 sobre riscos psicossociais
Identificação, avaliação e controle dos riscos psicossociais
Ferramentas e métodos práticos de análise
Ações organizacionais para mitigação
Cultura organizacional e liderança na saúde mental
Elaboração de planos de ação e melhoria contínua
Estudo de casos reais para aplicação prática
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas são limitadas para garantir a qualidade do aprendizado.
Aprofunde seu conhecimento em competências que o transformarão em um auditor interno qualificado na ISO 7101. Conheça todos os aspectos técnicos da norma, entenda as qualificações comportamentais essenciais e participe de estudos de caso para realizar auditorias internas bem-sucedidas em organizações de cuidados à saúde. Este curso oferece certificação reconhecida e é voltado para profissionais que buscam atuar com excelência em gestão da qualidade no setor da saúde.
Veja tudo o que você vai aprender:
Introdução às auditorias de sistemas de gestão da qualidade em saúde
Requisitos da norma ISO 7101
Auditoria interna como requisito estratégico da ISO 7101
Desenvolvimento do processo de auditoria: definições e tipos
Educação e treinamento da equipe de auditoria
Critérios para a qualificação dos auditores
Funções e responsabilidades dos auditores
Postura profissional e ética do auditor
Metodologia para realização das auditorias
Planejamento e preparação
Reunião de abertura
Coleta de evidências
Elaboração de não conformidades
Elaboração e apresentação do relatório final
Reunião de encerramento
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Aprenda a aplicar a ISO 7101:2023 para melhorar a qualidade no atendimento em saúde, fortalecendo a segurança do paciente e a eficiência organizacional. Este curso oferece uma compreensão prática dos requisitos da norma, além de estratégias para identificar melhorias e implementar processos eficazes. Ideal para profissionais que desejam elevar os padrões de cuidado e alcançar melhores resultados na saúde.
Veja tudo o que você vai aprender:
Fundamentos da ISO 7101:2023 e seu papel nas organizações de saúde
Como analisar o contexto organizacional e alinhar as partes interessadas
O papel da liderança e sua responsabilidade na cultura da qualidade
Estratégias para planejamento, gestão de riscos e uso eficiente de recursos
Controle operacional, gestão de instalações e tecnologias emergentes
Princípios de cuidado centrado nas pessoas, ética e segurança do paciente
Avaliação de desempenho, ações corretivas e melhoria contínua
Exercícios práticos com aplicação dos requisitos em cenários reais
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Imagine liderar sua empresa em um cenário onde a tecnologia não é mais uma opção, mas uma necessidade estratégica. O curso Dominando a IA: Ferramentas e Aplicações para Negócios oferece uma visão prática e aplicada sobre como a IA está revolucionando o ambiente corporativo. Com foco em Machine Learning, modelos generativos e IA generativa, você aprenderá como utilizar essas tecnologias para gerar vantagem competitiva e inovar dentro da sua organização. Prepare-se para o futuro, hoje.
Veja tudo o que você vai aprender:
Módulo 1: Introdução à Inteligência Artificial (3h).
Compreenda os fundamentos da Inteligência Artificial e seu impacto nos negócios. Este módulo oferece um panorama sobre a história da IA, seus principais conceitos e aplicações no mundo corporativo. Os participantes explorarão os tipos de Machine Learning (supervisionado, não supervisionado e por reforço), métodos de modelagem e o processo de seleção de modelos.
Temas abordados
Introdução à Inteligência Artificial: A história da computação moderna e da IA e sua terminologia;
Overview do Machine Learning;
O que o ML pode ou não fazer?;
Métodos do ML;
Seleção de modelos;
Feature Engineering e introdução ao Deep Learning.
Módulo 2: Foundational Models e Prompt Engineering (3h).
Aprofunde-se nos modelos fundamentais de IA e aprenda técnicas para otimizar sua interação com ferramentas baseadas em IA Generativa. Os participantes entenderão os princípios do Prompt Engineering, experimentando estratégias para melhorar a qualidade das respostas e maximizar a eficiência dos modelos generativos.
Temas abordados
Foundational Models;
Princípios do Prompt Engineering;
Como melhorar a qualidade das respostas dos modelos.
Módulo 3: Outros tipos de IA e as implicações nas empresas (3h).
Explore diferentes abordagens da IA e seus impactos no mercado de trabalho e na produtividade empresarial. O módulo cobre temas como Natural Language Processing (NLP), modelos generativos (GANs e VAEs) e como a IA está transformando processos internos. Serão discutidas as implicações da IA Generativa nos negócios, sua adoção estratégica e os desafios éticos associados.
Temas abordados
Natural Language Processing;
Toda profissão deve aprender como usar os dados;
Modelos generativos, GAN e VAEs;
Implicações da AI Generativa no trabalho;
Implicações da GenAI na produtividade;
A Stack de GenAI;
O que faz uma empresa de AI?.
Módulo 4: Gerando diferenciação e como trabalhar com IA na sua empresa (3h).
Descubra como personalizar soluções de IA para obter vantagem competitiva. O módulo aborda o papel dos times de IA dentro das organizações, as principais ferramentas técnicas e não técnicas disponíveis, além de estratégias para implementação eficaz. Questões como privacidade de dados, ética e tendências futuras da IA também serão debatidas.
Temas abordados
Customizando os LLMs;
Diferenciação e ganhando vantagem competitiva;
Exemplos de papéis no time de IA;
Como trabalhar com times de IA;
Ferramentas técnicas e não técnicas de IA;
Como construir AI na sua empresas
IA e o mercado de trabalho.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Aprofunde seu conhecimento em competências que o transformarão em um auditor interno qualificado na ISO 27001. Conheça todos os aspectos técnicos da norma, saiba as qualificações comportamentais relevantes e faça estudos de caso para realizar programas de auditorias internas bem-sucedidos. Este curso tem certificado internacional com selo IQNET Academy.
Alguns exemplos do que você irá aprender:
Introdução às auditorias de sistemas de gestão da segurança da informação
ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002
Desenvolvimento do processo de auditoria: definições e tipos de auditoria
Educação e treinamento da equipe de auditoria
Critérios para a qualificação dos auditores
Funções e responsabilidades dos auditores
Atitude do auditor
Metodologia para realização das auditorias
Planejamento e preparação
Reunião de abertura
Desenvolvimento: coleta de evidências
Elaboração de não conformidades
Elaboração do relatório final
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
A Fundação Vanzolini possui parceria exclusiva no Brasil, para a formação de auditores pela IQNET Academy, reconhecida internacionalmente.
O curso de MBA em Engenharia da Qualidade tem como objetivo oferecer aos participantes uma abordagem integrada de métodos e ferramentas de qualidade, visando a melhoria contínua dos processos e ao encantamento dos clientes. Os desafios da gestão moderna, como a sobrevivência, o crescimento, a perenização e as consolidações da marca, exigem qualidade nas entregas e melhorias na produtividade. Prepare-se para se destacar no mercado, atingir resultados e garantir uma gestão de sucesso.
Veja tudo o que você vai aprender no curso:
EaD ao Vivo:
Porque Engenharia da Qualidade? Introdução (03h)
Programa e métodos para a qualidade (27h)
Gestão da Qualidade Total (TQM) (24h)
Economia circular – Ciclo de vida (12h)
Inovação, empreendedorismo e sustentabilidade (18h)
Inteligência artificial e tecnologias emergentes para a gestão de negócios (15h)
Programa de qualidade: Uma visão prática (12h)
Projeto prático aplicado – Business Case (40h)
EaD Gravado:
Gerenciamento de riscos (18h)
Estatística aplicada (12h)
ESG: Conceitos, indicadores e aplicações (18h)
Métricas ágeis: da produtividade ao impacto no negócio (20h)
Sistema de gestão, auditorias e certificação (18h)
Análise de dados aplicada (18h) Cultura, soft skills e motivação para a qualidade (18h)
Customer experience e gestão da qualidade (15h)
Transformação digital na qualidade (12h)
Ética Acadêmica e Integridade Científica (20h)
Metodologia da Pesquisa Científica (20h)
Seminários de Pesquisa Aplicada (20h)
DISCIPLINAS FLEX – Escolha até 60 horas disponíveis naVanzolini Play.
*O MBA em Engenharia da Qualidade tem carga horária mínima obrigatória de 360 horas, correspondentes às disciplinas do curso e válidas para emissão do certificado.
Caso deseje, o aluno poderá complementar sua formação com cursos da Vanzolini Play, que reúne mais de 30 cursos e mais de 200 horas de conteúdo, escolhidos de acordo com seu interesse.
As horas realizadas na Vanzolini Play são opcionais e não são contabilizadas no certificado, que considera exclusivamente a carga horária obrigatória de 360 horas.
A Fundação Carlos Alberto Vanzolini é uma instituição especializada na oferta de cursos de pós-graduação a distância (EaD) e tem um Acordo de Cooperação Técnico-Científica com a Faculdade Focus. A Faculdade Focus é responsável pelo desenvolvimento do Projeto Pedagógico e pelas ações acadêmicas com os alunos.
Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Conquiste o potencial de avançar em sua jornada profissional. O momento de migrar para a primeira gerência é crucial. É um ponto de inflexão que demanda habilidades específicas e visão estratégica. Ao explorar os fatores impulsionadores e os obstáculos ao crescimento profissional, você obterá insights cruciais para enfrentar desafios e prosperar em sua jornada profissional.
Veja tudo o que você vai aprender:
Compreender a importância estratégica das operações na organização;
Abordar os desafios da cadeia de suprimentos e as estratégias para superá-los;
Explorar os processos na área de compras e sua função como ‘business partner’;
Enfatizar a gestão de estoque e capital de trabalho como elementos críticos;
Implementar sistemas e boas práticas de manufatura;
Valorizar a liderança de pessoas como diferencial para o sucesso na produção;
Otimizar elementos estratégicos como armazenagem, estoques e transporte;
Abordar os desafios da última milha e as práticas de logística reversa e verde;
Gerir os custos de servir e estratégias de fidelização de clientes.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
