Ao longo do curso Experimentos na Prática para Melhoria de Produtos e Processos com Jasp, você aprenderá a planejar, executar e analisar experimentos de forma estruturada, apoiando decisões sobre produtos e processos com base em evidências. O curso apresenta os fundamentos do Planejamento de Experimentos (DOE) e da análise estatística por meio da ANOVA, conectando teoria e prática para que você consiga testar hipóteses, comparar alternativas e comunicar resultados de forma clara e confiável.
Veja tudo o que você vai aprender no curso:
Conceitos fundamentais de experimentação;
Diferença entre experimentos e tentativa e erro;
Fundamentos estatísticos essenciais para DOE;
Hipóteses, inferência estatística e ANOVA;
Princípios básicos de experimentação: aleatorização, replicação e bloqueio;
Delineamentos experimentais com um fator;
Delineamentos fatoriais com dois fatores;
Blocos e controle de variabilidade;
Verificação de pressupostos da ANOVA;
Planejamento, análise e interpretação de experimentos no software JASP;
Estudo de caso completo e comunicação de resultados.
Sobre o JASP
O JASP é um software gratuito, no code e de código aberto para análises estatísticas, desenvolvido pela Universidade de Amsterdã, na Holanda. Amplamente utilizado no ensino e na prática profissional, é traduzido para o português, facilita o foco na análise e na tomada de decisão e acompanha a evolução do Lean Seis Sigma, com atualizações constantes e recursos baseados em Inteligência Artificial, sem exigir investimento adicional em ferramentas.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Profissionais que desejam transformar a gestão de pessoas por meio de tecnologia, inovação e tomada de decisão orientada por dados encontrarão neste curso caminhos práticos e claros para aprimorar seu trabalho com rapidez, precisão e impacto.
A formação desenvolve competências essenciais para quem atua em Recursos Humanos, ampliando a capacidade de diagnosticar cenários, criar soluções com IA e entregar resultados que elevam a qualidade operacional, fortalecem a cultura organizacional e impulsionam a experiência dos colaboradores.
Veja tudo o que você vai aprender:
Fundamentos e transformações da Inteligência Artificial aplicada ao RH;
Diferenças entre IA tradicional e IA generativa e seus impactos nas rotinas de gestão de pessoas;
Ética, privacidade, LGPD e responsabilidade no uso de IA em dados de colaboradores;
Engenharia de Prompts: como estruturar comandos eficazes e previsíveis para aplicações de RH;
Criação de descrições de cargos, roteiros de entrevistas, avisos internos, feedbacks e documentos estratégicos com IA;
Aplicações práticas de IA em Recrutamento e Seleção, T&D, Comunicação Interna, Clima e Cultura;
Tarefas modernas do RH com IA: podcasts institucionais, personalização de jornadas, employer branding e monitoramento de bem-estar;
IA na análise de dados qualitativos e quantitativos: clima, engajamento, sentimento e padrões de comportamento;
Como transformar documentos internos em assistentes inteligentes usando ferramentas avançadas;
Automação de processos de RH e criação de assistentes personalizados para onboarding, avaliação, T&D e People Analytics;
Diagnósticos rápidos para Business Partners e recomendações apoiadas por IA;
Desenvolvimento de um plano de ação 30-60-90 dias para adoção da IA no RH da sua organização.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Aprenda como aplicar a Inteligência Artificial no setor financeiro, utilizando ferramentas acessíveis e práticas para apoiar decisões em crédito, investimentos e gestão de riscos. Desenvolva competências para analisar dados com maior precisão, interpretar cenários complexos e criar estratégias inovadoras que aumentam a competitividade no mercado.
Veja tudo o que você vai aprender:
Introdução à Inteligência Artificial em Finanças;
Fundamentos de Python para Finanças;
Manipulação e visualização de dados financeiros;
Modelos de Machine Learning (regressão, árvores, ensembles e redes neurais);
Projeto aplicado de Machine Learning em finanças;
Séries temporais (ARIMA, GARCH e LSTM);
Processamento de Linguagem Natural (NLP) para relatórios, notícias e sentimento de mercado;
Ética, governança e regulamentação no uso de IA em finanças.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Atue de forma mais estratégica na gestão da privacidade e segurança da informação. Com a nova ISO/IEC 27701, agora uma norma independente e com certificação própria, você aprenderá a interpretar seus requisitos de maneira clara e prática, alinhando processos organizacionais às exigências da LGPD, GDPR e demais regulamentos internacionais.
Veja tudo o que você vai aprender:
Panorama global da privacidade e principais legislações (LGPD, GDPR e outras);
Evolução da ISO/IEC 27701: da versão 2019 (extensão da ISO/IEC 27001 e 27002) à versão 2025 como norma independente;
Estrutura de alto nível (HLS) e integração com outros sistemas de gestão;
Principais mudanças da nova versão, incluindo requisitos adicionais e reorganização dos anexos;
Interpretação das cláusulas 4 a 10: contexto, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria;
Controles do Anexo A para controladores, operadores e ambos;
Boas práticas do Anexo B para implementação e integração com a ISO/IEC 27002:2022;
Avaliação e tratamento de riscos de privacidade;
Mapeamento de lacunas (gap analysis) e diretrizes para certificação independente;
Exercícios práticos de análise de requisitos e aplicação dos controles;
Preparação para auditorias e processos de certificação;
Discussões e atividades em grupo para esclarecer dúvidas e aprofundar o entendimento.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Saiba como compreender as atualizações do Manual OPSS ONA 2026/2029 e conquiste uma visão integrada sobre gestão em saúde, segurança do paciente e qualidade assistencial, alinhada às novas diretrizes, métodos e serviços contemplados. Esteja preparado para aplicar as mudanças de forma prática, fortalecendo a excelência profissional, a credibilidade institucional e a melhoria contínua dos serviços de saúde.
Alguns exemplos do que você irá aprender:
Mudanças no Sistema Nacional de Acreditação e no Manual Brasileiro de Acreditação, com novo aparato de acompanhamento e documentos relacionados
Características de uma avaliação eficaz
Impactos e resultados da avaliação nas organizações de saúde, incluindo método de avaliação e posicionamento da OMS sobre a metodologia ONA
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Dê o próximo passo rumo à liderança em auditorias na área da saúde com base na norma ISO 7101. Aprenda a planejar, executar e relatar auditorias em organizações de cuidados à saúde, com base nos princípios da ISO 19011. Desenvolva competências técnicas e comportamentais essenciais para auditorias internas e externas, por meio de estudos de caso e simulações. Ao final do curso, você poderá atuar como Auditor Líder, com visão crítica, ética e foco na melhoria contínua da qualidade assistencial.
Veja tudo o que você vai aprender:
Introdução ao processo de auditorias de sistemas de gestão da qualidade em saúde;
Diferenças entre auditorias internas e externas; Visão geral dos requisitos aplicáveis da ISO 7101;
Etapas do processo de auditoria: planejamento, execução e relatório;
Como conduzir auditorias eficazes e com propósito;
Postura profissional, ética e atitude do auditor;
Condução de entrevistas e amostragens;
Identificação, documentação e apresentação de não conformidades;
Elaboração e apresentação do relatório final; Conclusões e acompanhamento pós-auditoria;
Critérios para qualificação de auditores;
Estudo de caso com simulação de auditoria;
Prova simulada e prova final.
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Pensar como cliente, agir como dono e comunicar como marca. Embarque na jornada para alinhar gestão da qualidade e experiência do cliente de forma estratégica, autêntica e mensurável. Este curso, desenhado para profissionais que desejam promover experiências memoráveis e consistentes, oferece ferramentas para mapear jornadas reais, criar estratégias e construir indicadores aplicáveis. Ao longo de quatro encontros dinâmicos, você irá conectar a cultura de qualidade ao valor percebido pelo cliente, garantindo melhorias concretas e sustentáveis na satisfação, fidelização e reputação da marca.
Veja tudo o que você vai aprender:
Mapear jornadas reais do cliente e identificar pontos de dor e encantamento
Aplicar ferramentas para escuta ativa, como NPS, CSAT e CES
Construir estratégias de melhoria de CX aplicando o ciclo PDCA
Desenvolver uma cultura centrada no cliente com alinhamento entre times e liderança
Criar indicadores e métricas para medir esforço, valor percebido e lealdade
Transformar dados e insights em práticas para retenção e fidelização
Integrar gestão da qualidade com a entrega da experiência do cliente
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Aprofunde seu conhecimento para se tornar um profissional capacitado a identificar e avaliar os riscos psicossociais no ambiente organizacional, conforme as diretrizes da ISO 45003. Conheça os aspectos técnicos da norma, compreenda a interface com a ISO 45001 e a nova NR 01, e participe de estudos de caso que prepararão você para implementar práticas eficazes de saúde mental e segurança psicológica no trabalho.
Veja tudo o que você vai aprender:
Introdução à ISO 45003:2021 e riscos psicossociais Relação entre ISO 45003 e ISO 45001
Exigências legais da NR 01 sobre riscos psicossociais
Identificação, avaliação e controle dos riscos psicossociais
Ferramentas e métodos práticos de análise
Ações organizacionais para mitigação
Cultura organizacional e liderança na saúde mental
Elaboração de planos de ação e melhoria contínua
Estudo de casos reais para aplicação prática
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas são limitadas para garantir a qualidade do aprendizado.
Aprofunde seu conhecimento em competências que o transformarão em um auditor interno qualificado na ISO 7101. Conheça todos os aspectos técnicos da norma, entenda as qualificações comportamentais essenciais e participe de estudos de caso para realizar auditorias internas bem-sucedidas em organizações de cuidados à saúde. Este curso oferece certificação reconhecida e é voltado para profissionais que buscam atuar com excelência em gestão da qualidade no setor da saúde.
Veja tudo o que você vai aprender:
Introdução às auditorias de sistemas de gestão da qualidade em saúde
Requisitos da norma ISO 7101
Auditoria interna como requisito estratégico da ISO 7101
Desenvolvimento do processo de auditoria: definições e tipos
Educação e treinamento da equipe de auditoria
Critérios para a qualificação dos auditores
Funções e responsabilidades dos auditores
Postura profissional e ética do auditor
Metodologia para realização das auditorias
Planejamento e preparação
Reunião de abertura
Coleta de evidências
Elaboração de não conformidades
Elaboração e apresentação do relatório final
Reunião de encerramento
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
Aprenda a aplicar a ISO 7101:2023 para melhorar a qualidade no atendimento em saúde, fortalecendo a segurança do paciente e a eficiência organizacional. Este curso oferece uma compreensão prática dos requisitos da norma, além de estratégias para identificar melhorias e implementar processos eficazes. Ideal para profissionais que desejam elevar os padrões de cuidado e alcançar melhores resultados na saúde.
Veja tudo o que você vai aprender:
Fundamentos da ISO 7101:2023 e seu papel nas organizações de saúde
Como analisar o contexto organizacional e alinhar as partes interessadas
O papel da liderança e sua responsabilidade na cultura da qualidade
Estratégias para planejamento, gestão de riscos e uso eficiente de recursos
Controle operacional, gestão de instalações e tecnologias emergentes
Princípios de cuidado centrado nas pessoas, ética e segurança do paciente
Avaliação de desempenho, ações corretivas e melhoria contínua
Exercícios práticos com aplicação dos requisitos em cenários reais
Obs.: A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas. As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.
