Fundação Vanzolini

Como a acreditação hospitalar ONA está transformando a qualidade e a segurança dos serviços de saúde.

No universo da saúde, a busca pela excelência é contínua. Nesse contexto, a acreditação hospitalar ONA (Organização Nacional de Acreditação) surge como um elemento crucial para alinhar serviços de saúde às melhores práticas do setor.

Por meio deste processo, hospitais e instituições de saúde no Brasil buscam não apenas melhorar a qualidade e eficiência de seus serviços, mas também garantir maior segurança para os pacientes. Este artigo explora o impacto da acreditação ONA no setor de saúde, destacando sua importância na gestão de saúde e na garantia da segurança do paciente.

O que é a acreditação hospitalar ONA?

A acreditação hospitalar ONA é um processo pelo qual instituições de saúde voluntariamente passam por uma avaliação rigorosa de seus processos e práticas. O objetivo é garantir que os padrões de qualidade e segurança estejam sendo atendidos. Este selo de qualidade é um indicador de que a instituição segue as melhores práticas de mercado em termos de gestão de saúde para a qualidade dos processos e segurança do paciente.

Benefícios da acreditação para a qualidade em serviço de saúde

A acreditação hospitalar ONA traz diversos benefícios para a qualidade em serviço de saúde. Ela impulsiona melhorias contínuas nos processos hospitalares, aumenta a eficiência operacional e eleva a qualidade dos serviços prestados. Instituições acreditadas são percebidas como mais confiáveis pelos pacientes, o que contribui para uma maior satisfação e segurança do paciente.

Acreditação e segurança do paciente

Um dos principais focos da acreditação hospitalar ONA é a segurança do paciente. A acreditação ajuda a estabelecer protocolos rigorosos para prevenção de erros, gerenciamento de riscos e melhoria contínua da segurança do paciente. Isso se traduz em ambientes de saúde mais seguros e em melhores resultados para os pacientes.

Acreditação como ferramenta de gestão

Além de melhorar a qualidade dos serviços de saúde, a acreditação ONA também serve como uma importante ferramenta de gestão. Ela ajuda as instituições de saúde a identificarem áreas de melhoria, otimizarem recursos, melhorarem a comunicação interna e fortalecerem a gestão de equipe.

Processo de acreditação: desafios e recompensas

Obter a acreditação hospitalar ONA não é uma tarefa fácil para organizações de saúde. Exige um comprometimento significativo com a excelência operacional e clínica. No entanto, as recompensas são substanciais, incluindo melhor reputação no mercado, maior confiança dos pacientes e, o mais importante, a elevação da qualidade do atendimento ao paciente.

Impacto a longo prazo da acreditação

A longo prazo, a acreditação hospitalar ONA pode transformar o panorama da saúde no Brasil. Instituições que adotam esses padrões elevados podem servir como modelos para outras, criando uma rede de cuidados de saúde de alta qualidade, focada na segurança e bem-estar do paciente.

Acreditação e o futuro da saúde no Brasil

A tendência é que a acreditação hospitalar ONA se torne cada vez mais relevante no Brasil, à medida que pacientes e profissionais da saúde buscam padrões mais elevados de atendimento. Isso indica um futuro promissor para a saúde no país, com instituições mais preparadas para enfrentar desafios e oferecer cuidados excepcionais aos pacientes.

Sustentabilidade e inovação através da acreditação

A acreditação hospitalar ONA também promove a sustentabilidade e inovação dentro das instituições de saúde. Ao estabelecer práticas de gestão eficientes e responsáveis, os hospitais melhoram a prestação de serviços e se tornam exemplos de instituições ambientalmente conscientes e inovadoras.

Isso inclui a adoção de tecnologias de ponta e a implementação de práticas sustentáveis, que beneficiam tanto os pacientes quanto o meio ambiente.

Educação continuada e treinamento

Parte crucial do processo de acreditação hospitalar ONA envolve a educação continuada e desenvolvimento de lideranças. Instituições acreditadas frequentemente investem em programas de treinamento para assegurarem que sua equipe esteja atualizada com as últimas práticas e tecnologias em saúde.

Esse investimento no capital humano não só melhora a qualidade do atendimento, como também contribui para um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.

Parcerias e colaborações

A acreditação hospitalar ONA também pode abrir portas para parcerias e colaborações com outras instituições líderes na área de saúde. Essas parcerias podem levar a trocas de conhecimentos, pesquisas conjuntas e melhorias contínuas nos padrões de atendimento, beneficiando a comunidade de saúde como um todo.

Desafios na implementação da acreditação

Embora a acreditação traga muitos benefícios, também há desafios na sua implementação. Isso inclui o custo inicial de adaptação aos padrões ONA, a resistência à mudança por parte dos funcionários e a necessidade de uma avaliação e monitoramento constantes. No entanto, os benefícios a longo prazo superam esses desafios iniciais, levando a uma melhoria significativa na prestação de serviços de saúde.

Compromisso com a excelência

Adotar a acreditação hospitalar ONA é mais do que atingir um selo de qualidade, é um compromisso contínuo com a excelência. Isso envolve uma cultura organizacional que valoriza a alta qualidade, a segurança do paciente e a melhoria contínua. Ao aderir a esses padrões, os hospitais demonstram seu compromisso não apenas com seus pacientes, mas também com seus funcionários e a comunidade em geral.

Adaptação às mudanças e tendências em saúde

A acreditação ONA auxilia os estabelecimentos de saúde a se manterem atualizados com as rápidas evoluções e inovações no campo médico. Em um cenário onde os avanços acontecem continuamente, aderir a esses padrões de excelência é essencial para estar alinhado com as práticas médicas modernas.

Este selo de qualidade é um marco significativo na melhoria dos serviços de saúde no Brasil. Representa um compromisso com a excelência, abordando desde a segurança do paciente até a sustentabilidade e inovação no setor.

As instituições que se comprometem com esse processo aprimoram seus próprios padrões e também contribuem para a elevação do nível de saúde em todo o país, fomentando um futuro mais promissor e saudável para a população.

Fontes:

Sobre a ONA

Acreditação ONA

O que eu é acreditação

Com 97% de conformidade em todos os requisitos, a Fundação mantém sua acreditação por mais quatro anos, consolidando seu elevado grau de capacitação e alinhamento às melhores práticas de avaliação da conformidade adotadas mundialmente.

A Fundação Vanzolini é uma referência como entidade certificadora no mercado. Além de ser membro da  IQNET – The International Certification Network – rede internacional de entidades certificadoras que garante aceitação internacional aos certificados emitidos por seus membros –, a Fundação também foi a primeira no Brasil a se tornar apta para emitir as certificações da série ISO 9000, para Sistemas de Gestão da Qualidade. 

Também foi o primeiro organismo acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre) no Brasil e a única habilitada na América Latina pelo IATF (International Automotive Task Force) para atuar no segmento automotivo.

Criada em 1967 pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP), a Vanzolini foi ao longo dos anos construindo uma sólida reputação de excelência acadêmica e profissional. Sua ampla atuação é pautada pela tecnologia, qualidade de gestão e inovação em todos os seus serviços. 

Acreditada ISQua – The International Society for Quality in Health Care desde 2019, a Fundação Vanzolini passou recentemente pelo processo de recertificação, e foi recomendada mais uma vez como uma organização de avaliação da conformidade com elevado grau de capacitação e alinhamento às normas internacionais. 

Recertificação ISQua 

Ao receber 97% de conformidade em todos os requisitos, a Fundação Vanzolini acaba de conquistar a manutenção de uma de suas principais conquistas na área da Saúde: a acreditação ISQua, concedida pelo mais importante órgão internacional da área em avaliação de conformidade, o Conselho de Credenciamento do IEEA — The ISQua External Evaluation Association (Associação de Avaliação Externa da ISQua).

Foram avaliados diferentes processos como governança e gestão estratégica, operacional e financeira, gerenciamento de riscos e melhoria da qualidade, gestão de recursos humanos e gerenciamento de informações, além do processo efetivamente de condução das avaliações da conformidade e concessão de acreditação às organizações de saúde.

Como resultado desse processo, a Fundação recebeu sua re-acreditação da ISQUA – The International Society for Quality in Health Care (Sociedade Internacional de Qualidade em Cuidados para a Saúde).

“Ser novamente reconhecido pela acreditação da ISQua, e ainda mais com os resultados que obtivemos, é uma conquista memorável para a Fundação Vanzolini. Isso demonstra a robustez dos nossos processos e o quão madura, ao longo dos seus mais de 30 anos de história no ramo de avaliação da conformidade, a Fundação se mantém. Este resultado se reflete a todas nossas partes interessadas, que ao buscarem os serviços de acreditação da Fundação Vanzolini, têm a garantia de que receberão valor agregado de forma técnica, transparente e imparcial”, declarou Flávia Ferreira, Gerente de Qualidade da área de Certificação da Fundação Vanzolini. 

Sobre o processo de acreditação ISQua

A recertificação reforça ainda mais o papel da Fundação Vanzolini como uma das principais Instituições Acreditadoras Credenciadas pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) no Brasil, que, por sua vez, comprova a qualidade de serviços de saúde e segurança do paciente de organizações prestadoras de serviços de saúde e também de serviços para a saúde.

Esse êxito confere à Fundação Vanzolini o reconhecimento internacional e atesta aos clientes um atendimento de alto nível por um organismo de avaliação da conformidade, levando à sociedade a confiabilidade necessária deste processo.

Realize projetos para aumentar a performance, a qualidade e a segurança na área da Saúde com a metodologia Lean. As ferramentas do pensamento enxuto vão apoiar o planejamento, a execução e a evolução da gestão da saúde, focando na redução de desperdícios, o que permite colocar em prática procedimentos com maior eficiência e mais cuidado com os pacientes.

Veja tudo o que você vai aprender:

 

A desenvolver um Sistema de Gestão eficiente na saúde. Aprenda como implementar a melhoria contínua da organização, com a aplicação dos Princípios da Qualidade e seguindo a metodologia da Organização Nacional de Acreditação – ONA. Você vai conhecer todos os requisitos da acreditação e entender como colocar os seus princípios em prática, com foco na melhoria contínua.

Veja tudo o que você vai aprender:

 

Obs.:
A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
As vagas estão sujeitas à capacidade máxima da turma.

Quando se fala em certificações para a área da saúde, a primeira que vem à mente é a acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Mas, engana-se quem pensa que unidades hospitalares são restritas às certificações exclusivas de saúde. Um exemplo de certificação que pode ser aplicada neste ambiente é a ISO 14001, que tem como foco promover a gestão ambiental por meio do pensamento de risco e de ciclo de vida dos seus produtos, atividades e serviços, como a extração da matéria-prima até o destino pós-uso, assim como a redução das emissões de resíduos e correto aproveitamento, tratamento e disposição deles.

Segundo Carlos Ferreira, gestor de serviços das normas ISO 14001 e ISO 45001 na Fundação Vanzolini, a ISO 14001 permite que a unidade hospitalar identifique, priorize e controle os impactos ambientais das suas atividades, além de estabelecer os objetivos para melhoria do desempenho ambiental.

“O contexto atual obriga que todas as organizações estejam sensíveis e engajadas com a proteção do meio ambiente. A área da Saúde não pode ficar alheia a esta necessidade”, explicou Carlos.

Benefícios da ISO 14001

“A aplicação da ISO 14001 em uma instituição hospitalar tem muitos benefícios, como a melhoria do desempenho ambiental com seus respectivos benefícios financeiros, reconhecimento e melhoria da imagem da instituição perante à sociedade, além de redução de riscos”, mencionou Ferreira.

Por ser uma certificação com viés ambiental, é possível que seja associada com poucos benefícios financeiros e um gasto que pode não ser interessante para a instituição. Mas, a aplicação da ISO 14001 pode ser o fator principal para evitar multas ou penalidades de órgãos reguladores, além de incentivar a redução de muitos gastos diários.

“São vários os benefícios financeiros da implantação estruturada de um sistema de gestão ambiental. Eles vão desde a conscientização do uso racional de recursos, que reduz as despesas e desperdícios, até a redução de riscos de acidentes, que podem causar, além de prejuízo à vida, impactos financeiros significativos”, comentou Carlos.

Segundo o gestor, a instituição deve dissociar os investimentos, sendo que o valor mais significativo, normalmente, será para se adequar aos requisitos legais do que para implantar um sistema de gestão ambiental.

“Outro conselho é quantificar todos os benefícios incorporados pela organização por meio do SGA como, por exemplo, redução do consumo de energias e insumos, redução da geração de resíduos, identificação de oportunidades para reaproveitamento e venda de materiais. Isto vai demonstrar que a gestão ambiental apoia a sobrevivência da organização”, exemplificou Ferreira.

Como implementar a ISO 14001

Para implementar a certificação na unidade, segundo o gestor, existem duas possibilidades: contratar um serviço de consultoria especializada ou implementar um sistema de gestão com foco na ISO 14001 por conta própria, por meio da capacitação dos profissionais da organização com cursos de interpretação da norma, implantação e auditoria interna. Após a
escolha pelo melhor caminho para a instituição, é necessário contratar uma certificadora, como a Fundação Vanzolini, e iniciar o processo de certificação.

“A auditoria do processo de certificação acontece em duas etapas, sendo a primeira uma
auditoria para análise documental e planejamento, conhecida como Fase 1, e uma auditoria
para constatar a suficiência e eficácia do sistema de gestão, conhecida por Fase 2. Se tudo
correr bem, é feita a recomendação da certificação”, finalizou.

Antes das auditorias Fase 1 e Fase 2, a organização pode contratar uma pré-auditoria. Ela
não é obrigatória e não faz parte do processo de certificação, mas pode ajudar a
organização a identificar falhas na implantação que podem ser corrigidas antes das
auditorias de certificação.

Quer implementar a ISO 14001 no seu Hospital? Entre em contato com o certific@vanzolini.org.br e solicite sua proposta.

Instituições da área de Saúde devem estar sempre atentas a cada processo, de forma a preservar e proteger a vida dos pacientes e conquistar a excelência no atendimento. (mais…)

Todas as instituições de saúde devem prezar pela preservação da vida de seus pacientes, além de contar com um atendimento apropriado e eficiente. Para isso, é necessário gerenciar a qualidade de seus processos.

Neste post, vamos abordar uma metodologia desenvolvida para auxiliar as organizações de saúde a avaliarem seus processos e identificarem melhorias: a acreditação ONA. Também falaremos de seus benefícios e dos desafios para sua obtenção.

Tenha uma boa leitura!

(mais…)

Neste texto, vamos falar sobre a gestão de risco na Saúde, sua importância e as ferramentas disponíveis para uma gestão eficaz e eficiente.

Isso porque, com a pandemia de covid 19, o cuidado com a saúde e com a segurança do paciente estiveram em evidência em todo o mundo, reforçando, assim, o valor das instituições em observarem o gerenciamento de riscos nesse setor.

Desejamos uma boa leitura!

(mais…)

As metas internacionais de segurança do paciente, as constantes inovações tecnológicas e a necessidade de atender rapidamente a novos perigos tornaram a gestão de riscos essencial às instituições do setor de Saúde.

(mais…)

Iniciativa tem como objetivos o aprimoramento dos profissionais de saúde e a disseminação de informações relevantes para a população

Uma escola de saúde que leva conhecimento a mais de 10 mil profissionais da área e ainda oferece informações de qualidade, que possam melhorar a vida de mais de 840 mil pessoas.

Foi esse o desafio que a Prefeitura de São Bernardo do Campo (SBC),

(mais…)