A Fundação Vanzolini, com uma história de mais de cinco décadas cheia de realizações e conquistas, vem agora anunciar mais uma realização notável: a criação de sua nova especialista virtual de Comunicação.
Observando de perto os avanços tecnológicos e as mudanças comportamentais que a sociedade vem passando, a instituição compreendeu que é o momento de aprimorar ainda mais seus vínculos com seus diversos públicos. Dessa percepção surge a Van, a nova brand persona da marca Vanzolini.
Siga com a leitura para saber mais sobre a Van!
A brand persona é uma ferramenta estratégica que desempenha um papel fundamental na construção e consolidação da identidade de uma empresa. Ela é um guia de características de como uma marca deve se comunicar, com o intuito de reforçar seu posicionamento e fortalecer sua imagem no mercado.
Pode ser ancorada por um avatar, como é o caso da Lu da Magalu, ou apenas ter um comportamento bastante próprio e reconhecível, sem a necessidade de uma representação visual específica, como por exemplo a comunicação da Netflix.
Independentemente do formato escolhido, estudos e pesquisas de mercado apontam que ter um posicionamento consistente em todas as plataformas pode aumentar em 23% a receita de uma marca, esse dado reforça a importância de uma abordagem coesa e estratégica.
Além disso, 88% dos consumidores consideram a autenticidade o fator mais crucial ao decidir quais marcas apoiar, destacando a necessidade de uma comunicação verdadeira e que segue a identidade e os valores da empresa.
Assim, foi criada uma brand persona da Fundação Vanzolini, a Van. Junto com ela, foi desenvolvido um manual que padroniza o modo de representar a organização e a forma de se comunicar com clientes e parceiros nos canais onde ela atua.
Especialista em comunicação, a Van irá compor o quadro de colaboradores da empresa, estando presente no dia a dia de todos como uma assistente virtual. Por isso, o seu perfil foi baseado nos principais atributos da instituição e de seu público-alvo.
A Van estará presente como Especialista Virtual de Comunicação em alguns dos canais de contato da Fundação Vanzolini. Contudo, ela não atuará como porta-voz da Fundação Vanzolini para a imprensa, quem representa a instituição para posicionamentos são as pessoas, sendo essa atividade realizada preferencialmente pela Diretoria e especialistas técnicos.
Estamos otimistas em relação ao futuro e aos resultados que buscamos alcançar:
Ao embarcarmos nesta jornada, almejamos criar um impacto significativo. Promovemos mudanças comportamentais e estruturais para que consequências positivas pudessem ser atingidas interna e externamente.
Acreditamos que toda a dedicação e determinação, sucederá um futuro promissor e recompensador para todos os envolvidos.
Aproveite para conhecer os cursos da Fundação Vanzolini.
Saiba como o Green Belt na gestão empresarial é importante nas mudanças organizacionais, no sucesso dos negócios e na redução de danos.
O profissional Green Belt é capaz de gerenciar a partir da abordagem Lean Six Sigma, um conjunto de práticas responsáveis por aperfeiçoar processos empresariais.
Assim, o especialista em questão torna os processos excelentes o bastante para a empresa ser reconhecida pela produção e serviços superiores à concorrência. Mas, para chegar a esse ponto, é preciso repensar em estratégias e mudanças organizacionais. Prepare-se!
O profissional com certificação Green Belt é o responsável por gerenciar projetos, principalmente por meio da aplicação da metodologia DMAIC (Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar e Controlar).
Portanto, faz parte de uma das mais altas escalas de profissionais do Lean Six Sigma, juntamente com o Black e Master Black Belt, o que não quer dizer que o especialista Green não possua conhecimentos avançados, pois ele tem!
Ele é capaz de estruturar, lançar, gerenciar e monitorar projetos de alta performance e, com isso, desenvolver estratégias exitosas aos negócios. Como consequência, pessoas com essa certificação podem até mesmo oferecer treinamentos.
Um Green Belt intervém (positivamente, é claro) nas questões organizacionais do negócio, pois possui conhecimento sobre todas as configurações do mapeamento dos projetos, incluindo estatísticas descritivas, ferramentas e métricas.
A mudança ocorre no direcionamento, à medida em que o projeto se desenvolve e o responsável identifica como pode melhorá-lo continuamente, isto é, os profissionais se encarregam de verificar o que está dando errado e tem impedindo o crescimento dos negócios.
Além disso, está capacitado para resolver tais desvios e preencher falhas processuais, transformando a organização nos pontos necessários.
A DMAIC (Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar e Controlar), utilizada no Lean Seis Sigma para identificar problemas, analisar dados, implementar melhorias e manter os resultados, é a metodologia principal do Green Belt.
Quais são as brechas, dificuldades e problemáticas encontradas no sistema organizacional da empresa?
A partir da reflexão sobre tais questionamentos, inicia a busca pelas soluções, ou seja, pelos métodos e táticas para resolvê-los. Detectar os problemas é o primeiro passo para traçar metas viáveis para se alcançar as melhorias e evolução desejada.
Coletar os dados quantitativos e qualitativos relevantes é a primeira etapa prática para definir como está o funcionamento das atividades do negócio.
Medir as condições é importante para estabelecer os próximos passos, pois, assim, se tem uma visão do panorama atual, quais são os erros a serem eliminados e acertos a serem mantidos.
Nessa fase, o Green Belt na gestão se apropria das ferramentas de análise que irão identificar as causas das adversidades encontradas na etapa anterior.
Esse é o momento de encontrar os motivos dos erros, quais são as ações, atividades, estratégias e métodos cujo desempenho está prejudicando o andamento da empresa.
Portanto, é fundamental que o especialista o faça minuciosamente, caso contrário alguns problemas ainda irão persistir.
Após todas as fases mais estratégicas, é o momento da ação: implementar melhorias que solucionem todos os pontos verificados nas etapas anteriores.
É a etapa na qual os ajustes, aperfeiçoamento e melhoramento são finalmente postos em prática.
Por fim, o controle. Controlar o andamento do projeto é parte essencial dele, isso porque apenas a observação é capaz de dar o veredito do sucesso (ou não) do processo.
Caso contrário, como saber se as coisas estão indo como o planejado? A resposta não pode ser apenas no final, quando talvez os erros sejam irreparáveis. Eles precisam ser detectados assim que possível, e resolvido o quanto antes.
Para isso, as ferramentas de monitoramento são fundamentais!
Em relação às mudanças organizacionais, o Green Belt é capaz de:
Ele irá coletar, mensurar, analisar e implementar as mudanças estratégicas de melhorias, que, por consequência, irão melhorar o andamento dos processos da empresa.
Uma das tarefas do profissional Green Belt é otimizar os processos, o que significa torná-los mais práticos, sem perder o rendimento e a competência. Além disso, a otimização igualmente pode levar à redução de tempo e até de custos.
Os projetos criarão uma cultura de melhoria e organização diferenciada, que se baseia na utilidade, agilidade, prática e eficiência das atividades empresariais, cujo foco é a satisfação do consumidor final.
Resumindo, o Green é capaz de moldar positivamente a postura da equipe, melhorando-a para atender cada vez mais as exigências do cliente.
O especialista não somente lidera o projeto, mas pode treinar os membros da equipe, responsáveis por colocá-los em prática, da maneira mais eficiente possível, pensando na redução de danos.
Isso faz com que as melhorias sejam contínuas em vários setores da empresa e permite aperfeiçoar ainda mais a cultura que citamos no tópico anterior.
Os processos de uma empresa não devem ser efetuados por “qualquer” membro da equipe, pois cada um tem a sua função. Nesse sentido, a análise de processos empresariais pelo Lean Seis Sigma fornece a melhor avaliação.
Quanto a isso, a capacitação profissional Green Belt é uma das mais procuradas da metodologia Six Sigma, mas, enfim, quais são os conteúdos abordados?
O programa da Vanzolini, por exemplo, ensina o que é necessário para a condução de projetos de melhoria em processos empresariais, a aplicação da metodologia DMAIC e as demais ferramentas para o profissional dessa área.
Abaixo, confira apenas alguns dos conteúdos oferecidos:
Agora que você entendeu a importância do Green Belt na gestão, saiba que a Vanzolini dispõe de uma equipe com especialistas seniores, que participaram de projetos em empresas líderes na gestão dessa metodologia. Para saber mais, leia o Guia prático para implementar Lean Seis Sigma.
Se você tem interesse em se aprofundar mais neste assunto, conheça os cursos:
Upgrade para Black Belt em Lean Seis Sigma
Seu primeiro passo no Lean Seis Sigma está aqui. Você vai conhecer os conceitos das metodologias Lean e Seis Sigma que, juntas, produzem a inovação necessária para conduzir projetos de melhoria. Partindo de uma visão geral do Lean Seis Sigma (DMAIC), o curso aborda análises, conceitos, ferramentas e medidas que visam a solução de problemas complexos.
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A realização deste curso está condicionada ao número mínimo de matrículas.
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Lidere projetos de melhoria contínua e treinamentos de times com uma das metodologias mais eficientes do mercado. Torne-se especialista para adquirir habilidades avançadas de análise, resolução de problemas e liderança. Você aprende com professores experientes e altamente capacitados para alcançar um dos mais altos níveis da certificação Lean Seis Sigma.
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*É necessário ter acesso ao sistema operacional Windows (versão 10 ou superior). O Software Minitab não é compatível com o sistema operacional iOS.
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Comece a sua jornada em uma das principais profissões do futuro! Domine conceitos básicos e avançados, aprendendo como desvendar padrões em um oceano de dados para apoiar as tomadas de decisão. Além disso, você também vai entender sobre estratégias de visualização de dados, análises exploratórias e terá aulas com projetos práticos.
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Guia Lean Seis Sigma: saiba como implementar a metodologia que fará a empresa crescer, a partir da redução de danos e melhoria de atividades.
Gostaria de conhecer uma metodologia que melhora todos os processos da empresa? Com ela, as ditas “dores de cabeça” mais comuns são erradicadas e até mesmo possíveis adversidades são sanadas por antecipação.
Interessou-se pela proposta? Então este Guia Lean Seis Sigma é para você! Afinal, para um negócio crescer, a equipe precisa encerrar o que tem dado problema.
Para fazer isso, são necessários conhecimentos de reestruturação, melhoria e otimização de processos, exatamente o papel do Lean Seis Sigma.
Utilizada para identificar problemas, analisar dados, implementar melhorias e manter os resultados, a metodologia DMAIC é uma das responsáveis pelo funcionamento da estrutura Lean Seis Sigma.
Mas, afinal, do que se trata o método?
O primeiro passo para iniciar qualquer ação é definir as metas a serem alcançadas. Porém, antes mesmo do primeiro passo, é preciso observar quais são as lacunas, problemáticas e dificuldades encontradas no sistema operacional da empresa.
A partir desse contexto, começa-se a perceber quais são os objetivos, as melhorias a serem feitas. Sem a definição clara dos propósitos, as chances de não se resolver certos problemas são altas.
Após a definição do objetivo, é o momento de delinear as métricas, baseadas na coleta de dados quantitativos e ou qualitativos do que será trabalhado. Assim, é possível ter uma ideia mais precisa dos próximos passos.
Ao mensurar, a equipe consegue identificar onde estão os problemas operacionais. Nessa fase, ocorre o reconhecimento da raiz das adversidades, divergências e tudo o que tem atrapalhado o funcionamento da empresa.
É importante que a análise seja minuciosa, para não deixar nenhum obstáculo para trás, pois, mesmo com algumas questões resolvidas, outras ainda podem persistir.
Finalmente, o passo mais prático: pensar em estratégias e ações que solucionem as dificuldades encontradas nas fases anteriores. Essa é a hora de aprimorar e desenvolver melhorias onde quer que as adversidades estejam.
Por último, o controle. Afinal, nem todas as atividades podem funcionar como estavam previstas no planejamento, assim, o próximo passo é monitorá-las para, então, ajustá-las.
O profissional responsável deve se apropriar de ferramentas de monitoramento para se certificar de como está a nova estratégia e se as metas estão sendo alcançadas como previsto.
O gerenciamento das práticas Seis Sigma envolve profissionais de vários níveis, um deles é o Green Belt. A partir desse nível, o profissional está apto para gerenciar um projeto.
O Green Belt possui conhecimento que se inicia no nível intermediário e segue até o nível avançado em Lean Seis Sigma. Portanto, suas responsabilidades envolvem conhecer as teorias e saber colocá-las em prática em todas as fases do DMAIC.
Basicamente, ele pode liderar, lançar, gerenciar e controlar projetos de todos os níveis de complexidade, podendo até mesmo dar cursos e criar guias Lean Seis Sigma.
Leia mais: Six Sigma: como otimizar processos e operações
Para ter os conhecimentos necessários e conseguir uma colocação na área, o profissional deve ter formação Green Belt Lean Seis Sigma, que aborda os seguintes conteúdos:
Em relação às habilidades, o especialista em Seis Sigma deve ter:
Como conseguir construir sua carreira com as certificações Seis Sigma?
A Motorola melhorou seu método de fabricação de semicondutores, materiais utilizados na condução de correntes elétricas, o que resultou na redução de defeitos e, por consequência, aumentou a satisfação e confiança dos compradores.
A General Electric, uma das principais empresas fornecedoras mundiais de turbinas eólicas, utilizou o Seis Sigma para melhorar seus processos de fabricação. Assim, a empresa conseguiu reduzir bilhões de dólares em gastos na produção de motores de avião.
No caso da Amazon, a operação logística foi a contemplada e o resultado foi uma otimização do fluxo de produtos nos centros de distribuição, o que trouxe mais eficácia e precisão na entrega dos pedidos.
Já a Johnson & Johnson elaborou melhores táticas de produção e controle de qualidade dos dispositivos médicos, resultando na redução de custos e aumento da segurança de seus dispositivos.
O Lean Six Sigma é uma metodologia ampla e de fácil utilização e serventia em diversos setores, como o industrial, prestação de serviços, hospitalar, tecnológico, etc. Abaixo, confira mais exemplos de casos em que a metodologia pode ser aproveitada:
O resultado, no geral, é a diminuição das falhas processuais, das reclamações e insatisfações dos clientes. Isso porque, uma vez que se aumenta a eficiência e a qualidade das atividades da empresa, ela melhora sua entrega, aumenta a confiabilidade e evolui mais perante seu mercado.
Este não seria um guia Lean Seis Sigma completo sem a apresentação de uma qualificação à altura.
Nesse caso, o curso Green Belt Lean Seis Sigma possui, além de uma grade curricular plena, condizente com o setor de atuação, professores seniores com vasta experiência em ensino e consultoria.
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Fontes:
https://caetreinamentos.com.br/blog/carreira/metodologia-lean-six-sigma-aplicado-a-logistica/
https://www.escolaedti.com.br/seis-sigma-aplicado-em-diferentes-areas
https://vanzolini.org.br/blog/educacao/introducao-seis-sigma/