Quando alguém tentava convencer Edward Deming, um dos mais conhecidos “Gurus da Qualidade”, que devia confiar na experiência prática dos gestores para resolver algum problema, ele retrucava: “em Deus nós confiamos, os demais tragam os dados”. O que se procura nesta frase é evitar que hipóteses sem uma evidência comprovada, geralmente precedidas pela expressão “acho […]
No debate acadêmico e nas discussões nas mídias e redes sociais sobre o desenvolvimento sustentável, despontam novos questionamentos que merecem maior reflexão e discussões aprofundadas. Afinal, que modelo de industrialização, como um vetor importante do processo de desenvolvimento, pretendemos para a sociedade atual e para novas gerações? O que, em especial, esperam as pessoas que […]
Nós somos a última geração da Estabilidade Relativa e perante de nós está, neste momento, o desafio de encontrar caminhos de solução para aprendermos a navegar corretamente na Infraestrutura Escalar da Internet e, ao mesmo tempo, liderar as próximas gerações na construção de um novo ambiente de paradigmas e modelos de negócios, mais justos e […]
Ano novo, vida nova. Como 2018 ainda está no início, que tal fazer deste ano um período mais planejado? Mas, afinal, o que eu ganho com isso? P-r-o-d-u-t-i-v-i-d-a-de. Produtividade é a palavra de ordem para um ano que se inicia. Nos tempos atuais, vivemos um paradoxo no mundo moderno, em que a tecnologia, principal aliada […]
O Brasil passa por um momento de recuperação econômica que, apesar de lenta, traz de volta algumas necessidades antigas e ainda sem resolução. Uma delas é o nosso padrão de produtividade. Apesar de termos empresas centenárias, o nível de produtividade per capita em nosso país é muito inferior ao de países vizinhos e muito menor […]
“A repetibilidade gera a eficiência” era assim que um dos grandes especialistas da Ford Motor Company costumava encerrar todos os seus treinamentos voltados a implantação de processos nas mais de centenas empresas espalhadas pelo mundo. Não por mero acaso, o fordismo, termo criado e dado por Henry Ford ao conjunto de práticas relacionadas a administração […]
A nova NBR ISO 9001:2015 foi editada em setembro de 2015. As mudanças realizadas na versão 2015 da ISO 9001 trazem mais benefícios às organizações que a implementarem com efetividade. Dentre as mudanças mais significativas podemos ressaltar: Maior alinhamento do Sistema de Gestão da Qualidade às necessidades da organização – Foco no Planejamento Estratégico: Avaliação […]
Uma das atividades mais importantes da filosofia Lean é o Genshi Gembutsu. Esta expressão Japonesa pode ser traduzida como “vá ver”, ou ainda como costuma dizer meu pai – que tem mais de 50 anos de experiência no chão de fábrica – “tire a bunda da cadeira e vai lá ver o que está acontecendo!”. A […]
Entende-se por projeto como sendo um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. É consenso que o objetivo do gerenciamento de projetos é assegurar o sucesso dos mesmos. O sucesso de um projeto, por sua vez, pode ser um termo subjetivo e depender da perspectiva de quem está medindo. Geralmente, preocupações […]
Por que a Gestão da Qualidade está relacionada ao sucesso sustentado de uma organização? Para que uma organização tenha capacidade de alcançar seus objetivos e o sucesso sustentado é necessário atingir continua e constantemente, a satisfação das necessidades e expectativas das partes interessadas. O atendimento a essas necessidades e expectativas pode ser alcançado pela gestão […]