Tag: Processos

Design Sprint 2.0: saiba quais são as novidades desse método

Design Sprint 2.0: saiba quais são as novidades desse método

Por Alexander Terra O Design Sprint foi idealizado para que em 5 dias seja possível vencer grandes desafios, como: problemas complexos nas empresas, amadurecer ideias, testar ideias com o cliente final e conectar as dores do cliente com soluções empresariais. No início, a tangibilização parece impossível, mas depois desse processo é possível entregar ao usuário uma […]

A teoria (e a prática) de tudo

A teoria (e a prática) de tudo

(ou, a visão sistêmica como uma competência essencial) Por Gerson Kiste* O nosso planeta é e faz parte de um sistema. O corpo humano é um sistema, assim como as máquinas construídas pelos homens. Sociedades organizadas, empresas e tantas outras instituições são, também, consideradas como sistemas. Entender o funcionamento desses sistemas é tarefa complexa, em […]

Máquinas aprendem? Pessoas aprendem?

Máquinas aprendem? Pessoas aprendem?

Viver dentro deste processo de mudança nos dificulta perceber que a sociedade encontra-se em um estado de transição bastante significativo e emblemático. Uma realidade imaginada até o momento apenas em filmes de ficção científica, com a coexistência de humanos e máquinas na rotina das pessoas, está cada vez mais próxima. Já temos assistentes eletrônicos em nossos […]

A importância da acreditação em Organizações de Saúde

A importância da acreditação em Organizações de Saúde

Erros em hospitais brasileiros públicos ou privados matam cerca de 148 pessoas por dia, segundo pesquisa divulgada pelo 2º Anuário de Segurança Assistencial Hospitalar no Brasil, produzido pelo IESS (Instituto de Estudos de Saúde Suplementar) e pelo Instituto de Pesquisa Feluma, da Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais. Este número se compara aos registros […]

A Gestão da Qualidade e o Sucesso de uma Organização

A Gestão da Qualidade e o Sucesso de uma Organização

Por Maurício Sócio Por que a Gestão da Qualidade está relacionada ao sucesso sustentado de uma organização? Para que uma organização tenha capacidade de alcançar seus objetivos e o sucesso sustentado é necessário atingir continua e constantemente, a satisfação das necessidades e expectativas das partes interessadas. O atendimento a essas necessidades e expectativas pode ser […]

Otimizar recursos! A busca pela eficiência contra a eficácia

Otimizar recursos! A busca pela eficiência contra a eficácia

Os tempos de vacas nem tão gordas tendem a serem também aqueles mais oportunos. As previsíveis reduções de receita, bem como da rentabilidade de tantas atividades, costumam ser os principais gatilhos. Mais que óbvio, deveria ser efetivo. Não é… O termo ‘ajuste’ é utilizado para explicar as chamadas reduções de despesas promovidas por tantas organizações. […]

Somos ou não somos Lean? Eis a questão!

Somos ou não somos Lean? Eis a questão!

  No 11° Fórum Nacional de Lean afirmamos que implantações bem sucedidas do Lean conseguem mudar a Cultura Organizacional da empresa. Entendemos Cultura Organizacional como o conjunto de crenças que um grupo desenvolveu ao aprender a lidar com certos problemas que funcionaram bem o suficiente para serem consideradas válidas e ensinadas como a forma correta […]

Processos – Coloque a “mão na graxa”

Processos – Coloque a “mão na graxa”

Jack Welch, ex-CEO da GE fez fama e fortuna pelo assombroso e consistente aumento de valor que proporcionou aos acionistas da sua Empresa. Um dos fundamentos de sua estratégia foi a melhoria constante de processos através dos seis sigma. Jack foi um verdadeiro obcecado pelo aprimoramento constante forçando as melhorias a níveis infinitesimais. Mas por […]