Tag: comunicação

O que é um Chatbot? Entenda de uma vez por todas!

O que é um Chatbot? Entenda de uma vez por todas!

Por Zenvia Os chatbots têm se tornado um diferencial competitivo para as empresas, pois os seus grandes benefícios são: reduzir custos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência dos clientes com a organização. Assim, você já entendeu como é importante pensar em como esses robôs de conversa podem fazer parte do seu planejamento estratégico e tático. Por […]

Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço

Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço

Por Gerson Kiste* A recente notícia de que funcionários da Google realizaram manifestações, em nível global, protestando contra a falta de transparência nas ações que a gigante de tecnologia vinha adotando junto aos seus colaboradores envolvidos em casos de assédio sexual, leva-nos a refletir sobre todos os elementos que estão envolvidos nos processos de comunicação […]

Sócrates e o feedback nas organizações

Sócrates e o feedback nas organizações

Por Marcio Camargo Um dos grandes problemas nas empresas, é sem dúvida, a questão da comunicação. E quando falo de comunicação estou me referindo à sua dinâmica em todos os níveis nas organizações, seja entre entre diretoria e liderança, liderança e colaboradores ou ainda entre liderança e seus pares. Muito se fala em comunicação e eu […]

6 passos para ser assertivo

6 passos para ser assertivo

Por Vera Martins Melhore sua vida pessoal e profissional com assertividade Você sabe o que é assertividade? Assertividade é um ingrediente que define um estilo de se comunicar com foco, clareza, objetividade, honestidade e transparência. Assim, ser assertivo é expressar, sem constrangimento e sem rodeios, seus sentimentos, opiniões e necessidades e ainda, escutar ativamente os […]

Não fique refém de suas emoções

Não fique refém de suas emoções

Em 2018, desejo-lhe toda maturidade emocional do mundo! 2018 ainda está no começo e será mais um ano de grandes desafios, então, você precisa estar no comando. Não é hora para “mimimi”, “vítimas de plantão” e muito menos “explosão temperamental”. Chega de botar a culpa no outro sobre seus insucessos. Chega de vitimização. Isso tudo […]

Por que escrever bem faz um profissional ser mais atrativo?

Por que escrever bem faz um profissional ser mais atrativo?

Por Maria Clara Jorgewich Cohen Quando comecei minha história profissional trabalhando na organização de uma fábrica, percebi que tudo funcionaria muito melhor se as pessoas escrevessem de um jeito mais direto e reto suas instruções, propostas, avisos, comunicados em geral. Percebi a mesma coisa em outras empresas também. Vi acontecer demissão por causa de texto […]