Tag: comunicação

Como as empresas deveriam tratar a questão da diversidade de gerações

vanzolini

Gerson Kiste* De forma recorrente ouvimos alguns desses discursos nas organizações: “Precisamos de pessoas novas” ou “Precisamos de pessoas experientes”. Porém, nas descrições de requisitos dos processos seletivos e mesmo durante a execução dos mesmos (neste caso de forma velada na maioria das vezes), nos defrontamos com inúmeras situações que não são condizentes com o […]

Como promover a difusão da inovação na sua empresa

Vanzolini, inovação, startup, empresas, gestão da inovação

As empresas estão preocupadas em gerar inovações, mas por vezes negligenciam a fase de transferi-las para o mercado. Se o processo de difusão falha, produtos e serviços não são devidamente lançados e as expectativas dos clientes podem não ser alcançados. Por Lidyane Barros O que é difusão de inovação Difusão de uma inovação é o […]

E aí, vai ganhar no grito?

E aí, vai ganhar no grito?

(ou vai desenvolver sua habilidade de argumentação?) Gerson Kiste* Gritar é uma das formas de expressão mais antiga do ser humano. Entre outras finalidades, gritamos para espantar ameaças, para pedir socorro, para comemorar um gol do nosso time e, mais atualmente, para mostrar que “#estamos chegando”. Há também o grito de guerra que tem por […]

O que é um Chatbot? Entenda de uma vez por todas!

O que é um Chatbot? Entenda de uma vez por todas!

Por Zenvia Os chatbots têm se tornado um diferencial competitivo para as empresas, pois os seus grandes benefícios são: reduzir custos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência dos clientes com a organização. Assim, você já entendeu como é importante pensar em como esses robôs de conversa podem fazer parte do seu planejamento estratégico e tático. Por […]

Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço

Faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço

Por Gerson Kiste* A recente notícia de que funcionários da Google realizaram manifestações, em nível global, protestando contra a falta de transparência nas ações que a gigante de tecnologia vinha adotando junto aos seus colaboradores envolvidos em casos de assédio sexual, leva-nos a refletir sobre todos os elementos que estão envolvidos nos processos de comunicação […]