
Por Maurício Sócio Faço em meu LinkedIn, muitas postagens sobre os Fundamentos e as práticas da Gestão da Qualidade Moderna. Não é raro receber questionamentos sobre o real conceito dessa tal “qualidade moderna” a que sempre me refiro. A ISO 8402:1986 (mais de 30 anos atrás), um dos primeiros documentos de terminologia sobre qualidade, harmonizada […]