Vença o desafio de administrar serviços

Um dos grandes desafios para profissionais que ocupam funções gerenciais é a administração de serviços de forma integrada em uma organização. Com forte atuação nesta área, o curso de Especialização em Administração de Serviços, da Universidade de São Paulo (USP), operacionalizado pela Fundação Vanzolini, aborda as mais importantes questões da administração de serviços como a Estratégia em Operações, Gestão da Qualidade, Atendimento e Relacionamento com o cliente, Marketing de serviços, e-business, Administração econômica e financeira, e Inovação e Sustentabilidade em Serviços, entre outras.

Podem participar profissionais de nível superior que atuam em organizações ou atividades ligadas a serviços. As inscrições podem ser realizadas até o dia 24 de abril/2011 pelo site  www.vanzolini.org.br.

As aulas serão realizadas no Centro de Treinamento da Fundação Vanzolini – Unidade Paulista, às segundas-feiras e quartas-feiras, das 19h às 22h00.

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