Objetivo
Capacitar os participantes em técnicas avançadas de qualidade e estatísticas, assim como em gestão de pessoas.
Público-alvo
Profissionais Black Belts, tanto da manufatura quanto da área de serviços, com vivência na metodologia Seis Sigma.
Conteúdo
· Modelo Kano (VOC);
· Desdobramento da Função Qualidade (QFD) – 4 matrizes;
· Simulação com uso de Crystal Ball;
· Gráficos de controle avançados e multivariáveis.
· Análise de variância: casos especiais;
· Noções de Estatística Multivariada;
· Liderança e delegação.
Carga Horária
40 horas
Curso oferecido somente “in company” – cursosincompany@vanzolini.org.br