As reclamações das partes interessadas no processo de etiqutagem podem ser documentadas e encaminhadas através do questionário de avaliação entregue ao final de cada auditoria realizada ou mediante qualquer outro meio. Todas as reclamações são analisadas criticamente e são tomadas as devidas ações de melhoria e/ou ações corretivas. Caso a parte interessada não concorde com as deliberações da Fundação Vanzolini, ela poderá iniciar um processo de apelação, dirigido ao nível competente da Fundação Vanzolini, a saber: Comissão Técnica, Diretor

Em caso de reclamações e apelações, entrar em contato pelo e-mail: certific@vanzolinicert.org.br

Nosso procedimento para tratamento de reclamações e apelações pode ser disponibilizado mediante solicitação.