Os processos configuram conjuntos de atividades logicamente ordenadas que geram valor e entregam resultados para o cliente. Os processos existem em empresas que produzem bens como a prestação de serviços, ultrapassando as barreiras departamentais. O relacionamento entre fornecedores e clientes (internos e externos) na condução dos processos orienta o ciclo contínuo de entradas e saídas desses processos, conforme as expectativas de qualidade de cada envolvido.
O trabalho da Vanzolini na área de gerenciamento por processos visa identificar as atividades-chave da empresa, envolver os principais atores dos processos na busca e na implantação de melhorias, e promover a medição e o controle sobre os indicadores que mais impactam a cadeia de valor da empresa. Em suma, busca analisar, rever e redesenhar processos para contribuir com a melhoria de resultados alinhados à estratégia da organização.
| SOLUÇÕES |
BENEFÍCIOS |
| Mapeamento e Modelagem de Processos |
- Padronizar o nível de serviço, atividade ou operação.
- Identificar e documentar os processos existentes na empresa.
- Envolver e comprometer os profissionais com qualidade e resultados.
- Nivelar as informações.
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| Melhoria de Processos |
- Diminuir gargalos e retrabalhos.
- Melhorar a comunicação interna e externa.
- Reduzir desperdícios no processo.
- Reduzir custos.
- Atender às expectativas de clientes dos processos internos ou externos.
- Disseminar as melhores práticas e os conhecimentos gerados para os demais processos da empresa.
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| Engenharia de Processos/Negócios para requisitos de sistemas |
- Selecionar ferramentas de TI com base em reais necessidades de negócio.
- Adaptar flexivelmente as rotinas de trabalho às ferramentas de TI.
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Desenvolvemos soluções personalizadas para as necessidades de cada empresa.
Consulte-nos: (11) 3024-2262 – projetos@vanzolini.org.br / cursosincompany@vanzolini.org.br