Desenvolva conhecimentos para uma postura assertiva na liderança, no relacionamento com a equipe e demais relações profissionais, utilizando uma comunicação focada em resultados, na ética e no respeito aos seus direitos e aos direitos dos seus interlocutores e que possibilite estabelecer um clima de parceria.
DATA
14 e 21 de setembro de 2019
Sábados – 08h às 17h
14 e 15 de outubro de 2019
Segunda e terça-feira – 08h às 17h
05 e 06 de dezembro de 2019
Quinta e sexta-feira – 08h às 17h
INVESTIMENTO
6x de R$ 227,50 (cartão de crédito)
Investimento total: R$ 1.365,00
PRA QUEM O CURSO É INDICADO
Destinado a profissionais em funções de gestão e que necessitam incorporar comportamentos de interação eficazes para influenciar positivamente o ambiente organizacional e as pessoas do seu convívio direto, convencendo-os e persuadindo-os de forma assertiva.
PROGRAMA
Poder e Influência do líder
- Obtenção do respeito e credibilidade da equipe
- Convencimento e persuasão
- Bases da influência
- Fatores motivacionais para a influência
O processo de percepção humana
- Como as crenças/valores afetam nossos julgamentos no ato da comunicação com a equipe
- Escada de Inferência e consequências na comunicação
Os comportamentos defensivos do líder
- Por que não somos assertivos: Os vilões da assertividade
- Sentimentos positivos e negativos: como são criadas as defesas
- Sentimentos positivos e negativos e suas influências na qualidade de vida.
- Comportamentos defensivos: agressivo, passivo e manipulador
Os impactos dos comportamentos defensivos do líder
- No comportamento da equipe
- Na saúde mental, emocional e física do líder e da equipe
- Nos resultados da empresa
- Motivos que levam uma pessoa a adotar os comportamentos defensivos
O comportamento assertivo do líder
- Conceito de assertividade x Conceito de escolha
- Escolhas conscientes e inconscientes
- Características do perfil assertivo do líder
- Benefícios do comportamento assertivo para: líder, equipe e empresa
- Matriz da assertividade e a influência das estruturas sociais
- Direitos e Compromissos da pessoa assertiva
- Como é o processo de comunicação entre líder e equipe em cada estilo
- Auto-estima, autoconfiança e auto-imagem: A influência na comunicação Mapeamento dos estilos de comportamentos de interação e flexibilidade
- Auto e hétero avaliação dos estilos de comportamentos de interação
- Perfil individual e grau de flexibilidade na interação humana
- Excessos e faltas nos comportamentos: Caminho do conflito
- Comportamentos de convencimento: Afirmação e Argumentação
- Comportamentos de Persuasão: Empatia e Envolvimento
- Auto-estima e autoconfiança
PROFESSOR
Vera Martins
Mestre em Comunicação e Mercado, pedagoga e especialista em Medicina Comportamental.
Autora dos livros “Seja Assertivo!” e “O Emocional Inteligente”, publicados pela Alta books. Professora da Fundação Vanzolini nos cursos de Liderança Assertiva e Emocional Inteligente: como usar a razão para equilibrar a emoção e, consultora especialista no desenvolvimento de competências socio-emocionais destacando-se em assertividade e inteligência emocional. Atua como coach, palestrante e facilitadora em seminários e workshops sobre: Gestão Emocional do Time, Liderança Assertiva, Negociação Eficaz, Gestão de Conflitos, Efetividade e produtividade pessoal, Teambuilding.
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Local: Centro de Treinamento - Av. Paulista