Organizar uma companhia em torno de funções e os trabalhos em torno de tarefas, num mundo competitivo como o atual não é mais adequado. É necessário que as atividades empresariais sejam vistas não em termos de funções, departamentos ou produtos, mas como PROCESSOS-CHAVE.

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DATA*

29 e 30 de agosto de 2019
26 e 27 de setembro de 2019

31 de outubro e 01 de novembro de 2019
28 e 29 de novembro de 2019
Quintas e Sextas – 08h às 17h

*Data sujeito a alteração com prévio aviso

INVESTIMENTO

6x de R$ 227,50 (cartão de crédito)
Investimento total: R$ 1.365,00


PRA QUEM O CURSO É INDICADO

Profissionais das áreas de qualidade, sistemas, operações, logística, PCP, TI, de nível técnico e gerencial, que estejam envolvidos na administração e gerenciamento de suas áreas de operação.


O QUE VOCÊ VAI APRENDER

Este curso visa capacitar os participantes a implantar com sucesso o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa, e a analisar e melhorar os processos que mais impactam a satisfação dos clientes e dos acionistas da sua empresa.


PROGRAMA

Etapa 1: Introdução ao Gerenciamento por Processos

  • Gerenciamento Tradicional
  • Gerenciamento por Processos – BPM
  • Características dos Processos
  • Diferentes abordagens sobre Processo
  • Dinâmica
  • Equipe da Gestão por Processos
  • Definição dos processos chave para serem melhorados
  • Identificação, avaliação e seleção dos processos prioritários com base nos objetivos estratégicos de referência
  • Dinâmica
  • Gestão e o aperfeiçoamento dos processos relacionados
  • Atribuição da responsabilidade pelo processo
  • Resistência à Mudança
  • Mapeamento do processo
  • Enquadramento do processo
  • Registro do fluxo de processo técnicas e modelos
  • Avaliação dos sub-processos
  • Dinâmica

Etapa 2: Melhoria do processo. Método da Análise Crítica das Unidades Funcionais

  • Definir e Traçar o Diagrama Funcional
  • Análise Crítica das Unidade Funcionais
  • Reformulação do Fluxo Operacional
  • Indicadores e Itens de Controle
  • Padronização, Comunicação e Treinamento

Etapa 3: Melhoria do processo. Método da Identificação e Análise das Variáveis Críticas do Processo

  • Caracterização do Processo a ser Melhorado
  • Construção do Fluxograma do Processo
  • Construção do Diagrama de Causa e Efeito
  • Construção da Matriz de Causa e Efeito
  • Dinâmica

PROFESSOR

Veridiana Rotondaro Pereira
Professora na Fundação Vanzolini. Pós Doutorado em Administração na FEA/USP (2018). Doutorado e Mestrado (2012/2007) em Engenharia de Produção na Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Graduada em Engenharia Civil (Universidade Mackenzie – 1994) , com Pós-Graduação em Análise de Sistemas (FAAP – 1996), Pós-Graduação em Administração Industrial (USP – 2001), MBA de Gestão de Operações e Serviços (USP – 2004). Experiência profissional de 10 anos nas áreas de Administração, Qualidade e Finanças em empresas multinacionais e nacionais de grande e pequeno porte. DOCÊNCIA – Mackenzie (2015-atual) – Graduação Engenharia de Produção Fundação Vanzolini (2011-atual) – Cursos de Especialização em Melhoria de Processos (BPM) FIA (2015-atual) – MBA Gestão Empresarial, Gestão de Negócios e MBA Dual; ESEG – grupo ETAPA (2012-2015) – Graduação Engenharia de Produção; FAAP (2014-2015) – Graduação Engenharia de Produção; Programa PAE – Gestão de Projetos (2006 – 2011), Planejamento e Gestão da Qualidade (POLI – USP); Membro do apoio administrativo da Revista Produção – ABEPRO (2007). Editor de seção, Engenharia de Produção, da Revista RMEC (Revista Mackenzie de Engenharia e Computação).


 CAMPANHA – ALUNO VANZOLINI

Este curso faz parte da “Campanha Aluno Vanzolini”! Se você já fez ou está fazendo algum curso na Fundação Vanzolini faz parte da nossa comunidade e por isso tem 20% DE DESCONTO para cursos rápidos que fazem parte da campanha!


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FREQUÊNCIA

Para obtenção do certificado, o(a) participante deverá atender o critério de frequência mínima, que é equivalente a 75% da carga horária total do curso.

Local: Centro de Treinamento - Av. Paulista