Organizar uma companhia em torno de funções e os trabalhos em torno de tarefas, num mundo competitivo como o atual não é mais adequado. É necessário que as atividades empresariais sejam vistas não em termos de funções, departamentos ou produtos, mas como PROCESSOS-CHAVE.
DATA*
Turma 119 – 30 e 31 de janeiro de 2020
Quinta e Sexta – 08h às 17h
Turma 120 – 26 e 27 de março de 2020
Quinta e Sexta – 08h às 17h
*As datas estão sujeitas a alterações com prévio aviso.
*VAGAS LIMITADAS* as inscrições serão encerradas assim que atingir o número máximo de alunos por turma.
INVESTIMENTO
6x de R$ 235,83 (cartão de crédito)
Investimento total: R$ 1.415,00
PRA QUEM O CURSO É INDICADO
Profissionais das áreas de qualidade, sistemas, operações, logística, PCP, TI, de nível técnico e gerencial, que estejam envolvidos na administração e gerenciamento de suas áreas de operação.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Este curso visa capacitar os participantes a implantar com sucesso o Sistema de Gerenciamento por Processos em sua empresa, e a analisar e melhorar os processos que mais impactam a satisfação dos clientes e dos acionistas da sua empresa.
PROGRAMA
Etapa 1: Introdução ao Gerenciamento por Processos
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Gerenciamento Tradicional
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Gerenciamento por Processos – BPM
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Características dos Processos
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Diferentes abordagens sobre Processo
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Dinâmica
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Equipe da Gestão por Processos
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Definição dos processos chave para serem melhorados
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Identificação, avaliação e seleção dos processos prioritários com base nos objetivos estratégicos de referência
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Dinâmica
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Gestão e o aperfeiçoamento dos processos relacionados
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Atribuição da responsabilidade pelo processo
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Resistência à Mudança
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Mapeamento do processo
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Enquadramento do processo
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Registro do fluxo de processo técnicas e modelos
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Avaliação dos sub-processos
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Dinâmica
Etapa 2: Melhoria do processo. Método da Análise Crítica das Unidades Funcionais
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Definir e Traçar o Diagrama Funcional
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Análise Crítica das Unidade Funcionais
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Reformulação do Fluxo Operacional
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Indicadores e Itens de Controle
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Padronização, Comunicação e Treinamento
Etapa 3: Melhoria do processo. Método da Identificação e Análise das Variáveis Críticas do Processo
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Caracterização do Processo a ser Melhorado
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Construção do Fluxograma do Processo
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Construção do Diagrama de Causa e Efeito
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Construção da Matriz de Causa e Efeito
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Dinâmica
PROFESSOR
Veridiana Rotondaro Pereira
Professora na Fundação Vanzolini. Pós Doutorado em Administração na FEA/USP (2018). Doutorado e Mestrado (2012/2007) em Engenharia de Produção na Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Graduada em Engenharia Civil (Universidade Mackenzie – 1994) , com Pós-Graduação em Análise de Sistemas (FAAP – 1996), Pós-Graduação em Administração Industrial (USP – 2001), MBA de Gestão de Operações e Serviços (USP – 2004). Experiência profissional de 10 anos nas áreas de Administração, Qualidade e Finanças em empresas multinacionais e nacionais de grande e pequeno porte. DOCÊNCIA – Mackenzie (2015-atual) – Graduação Engenharia de Produção Fundação Vanzolini (2011-atual) – Cursos de Especialização em Melhoria de Processos (BPM) FIA (2015-atual) – MBA Gestão Empresarial, Gestão de Negócios e MBA Dual; ESEG – grupo ETAPA (2012-2015) – Graduação Engenharia de Produção; FAAP (2014-2015) – Graduação Engenharia de Produção; Programa PAE – Gestão de Projetos (2006 – 2011), Planejamento e Gestão da Qualidade (POLI – USP); Membro do apoio administrativo da Revista Produção – ABEPRO (2007). Editor de seção, Engenharia de Produção, da Revista RMEC (Revista Mackenzie de Engenharia e Computação).
CAMPANHA – ALUNO VANZOLINI
Este curso faz parte da “Campanha Aluno Vanzolini”! Se você já fez ou está fazendo algum curso na Fundação Vanzolini faz parte da nossa comunidade e por isso tem 20% DE DESCONTO para cursos rápidos que fazem parte da campanha!
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FREQUÊNCIA
Para obtenção do certificado, o(a) participante deverá atender o critério de frequência mínima, que é equivalente a 75% da carga horária total do curso.
Local: Av. Paulista, 967 – 3º andar