Local: Paulista

O objetivo deste curso é desenvolver habilidades de comunicação adequada ao ambiente de trabalho em três contextos específicos: Feedback, conflitos e negociação.

FEEDBACK:

  • O que é feedback. Importância do feedback nas relações interpessoais;
  • Como dar e receber feedback. Orientações para um feedback eficaz;
  • Como conduzir o feedback de forma construtiva;
  • Equívocos frequentes ao dar e receber feedback;
  • Desenvolver as habilidades de comunicação.

CONFLITOS NO TRABALHO:

  • O que é conflito?
  • Causas de conflitos no ambiente de trabalho;
  • Como lidar com os conflitos;
  • Formas de resolução de conflitos.

NEGOCIAÇÃO:

  • Como conduzir um processo de negociação;
  • Diretrizes básicas para uma boa negociação.

 

Com foco no público de alunos e ex-alunos do CEAI – Especialização em Administração Industrial, o curso também é aberto aos demais interessados no tema.

Gerson Kiste.
Graduado em Administração. Pós graduado em Gestão de recursos Humanos e mestre em Administração. Profissional da área de recursos humanos por mais de 30 anos, tendo atuado em empresas nacionais e multinacionais. Consultor empresarial nas áreas de Administração Geral, RH e Marketing de Serviços.

Curso de atualização com certificado emitido pela Fundação Vanzolini.

Aulas expositivas, exercícios e dinâmicas de grupo.

Obrigatório presença de 85% de frequência para emissão deo certificado

R$ 900,00.

Desconto especial de 95% para alunos e ex-alunos do curso CEAI.