Local: Paulista

Capacitar os participantes em avaliações internas segundo a metodologia do Sistema Brasileiro de Acreditação – SBA da Organização Nacional de Acreditação – ONA.

O curso visa, àqueles que o completarem com sucesso:

• Capacitar nos princípios e práticas de planejamento e execução de avaliação de Sistemas de Gestão Médico-Assistencial e da Qualidade, focadas no ambiente de uma empresa prestadora de serviços ligados à saúde;
• Reciclar os princípios da Gestão da Qualidade aplicados à saúde;
• Interpretar o Manual Brasileiro de Acreditação – ONA e suas inter-relações, sob a ótica do avaliador, como referência para as avaliações;
• Saber aplicar o mecanismo de ação corretiva para o aperfeiçoamento e Melhoria Contínua do sistema de Gestão da própria organização.

  • Cronologia da Qualidade; Princípios da Qualidade aplicados à Saúde; O universo da qualidade em saúde no Brasil; Erro médico; Falhas na assistência em saúde; Um modelo de avaliação de serviços de saúde;
  • O Sistema Brasileiro de Acreditação – Conceitos fundamentais e formatação do Manual Brasileiro de Acreditação – versão 2018/2022; Principais mudanças frente ao Manual 2014;
  • Interpretação dos Padrões e Requisitos do Manual versão 2018/2022: exemplo-base: Seção Gestão Organizacional, Subseção Liderança Organizacional;
  • Princípios e diretrizes básicas de avaliação;
  • Preparação para a avaliação; A avaliação; Redação de Não-Conformidades; Encerramento da avaliação;
  • Ação corretiva e acompanhamento;
  • Critérios para qualificação de avaliadores; O Código de Ética do avaliador;
  • Acreditação: Qualidade x Risco; Gerenciamento de riscos; Núcleo de Segurança do Paciente; Como mobilizar e motivar Pessoas; Recursos disponíveis para a integração de membros de um time e de equipes;
  • Entendimento das Normas Orientadoras –  NO’s da Organização Nacional de Acreditação – ONA;
  • Exercícios: Cenários e estudos de casos ao longo do curso.

Profissionais da área de saúde em geral.

O corpo docente é formado por professores do Departamento de Engenharia de Produção e de outras unidades da USP e por especialistas e profissionais associados à Fundação Vanzolini, com notório saber nesta área.

COORDENADOR

José Joaquim do Amaral Ferreira

Engenheiro Mecânico, opção produção, pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – EPUSP;
Mestre em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – EPUSP;
Master Of Science in Industrial Engineering, Stanford University, U.S.A.;
Doutor em Engenharia pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – EPUSP;
Professor do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP, Graduação e Pós-graduação.
Diretor de certificação da Fundação Vanzolini;
Conselheiro da FIESP, conselho superior da Indústria da Construção – CONSIC;
Vice-presidente do IQNET Association – The International Certification Network
Membro do Board da Sballiance – Sustainable Building Alliance – Paris.

O curso, de caráter notadamente prático, compreende a apresentação e noções de interpretação de itens considerados críticos do Manual Brasileiro de Acreditação versão 2018/2022, ressaltando a visão do avaliador, acompanhado de uma série de exercícios e estudos de caso. Para tanto, grupos de trabalho serão formados durante o curso, visando análises conjuntas e debates sobre os assuntos abordados.

Salientamos que o objetivo principal deste curso não é a interpretação do Manual Brasileiro de Acreditação em si e sim à formação em técnicas de avaliação apregoadas pelo Sistema Brasileiro de Acreditação. Deste modo, pressupõe-se que o participante, embora não tenha a experiência de uso, já possua bom conhecimento do Manual ONA versão 2018/2022.

Caso esta condição seja precária ou ausente, informar os instrutores no início das atividades, a fim de que sejam direcionadas técnicas didáticas que amenizem o impacto do aprendizado.

R$ 1.470,00. Á vista, incluso material didático, coffee-break e certificado.

Turma 39 – 17, 18 e 19/10/2018