Produtos
A norma ABNT NBR ISO/IEC 29110-4-1, foi especificamente desenvolvida para as micro e pequenas
Organizações com até 25 pessoas (MPE), fornecedoras de software, que estão trabalhando a qualidade de seu
produto como uma característica crítica para a competitividade de sua empresa .
O setor de software tem buscado diversas alternativas para tratar o tema da qualidade, razão pela qual a
engenharia de software tem consagrado a abordagem por processos, que é a base da
ABNT NBR ISO/IEC 29110-4-1.
As melhorias obtidas pelas Organizações, após a implementação da abordagem de processo,podem ser
divididas em três 3 grandes grupos:
No relacionamento com o cliente:
- melhoria no relacionamento com o cliente;
- melhoria o atendimento aos requisitos do cliente;
- melhoria na qualidade percebida pelo cliente;
- maior credibilidade de suas empresas devido à certificação ISO.
Na melhoria do processo:
- melhor organização dos processos ou melhor definição das atividades internas
- melhoria de produtividade;
- melhoria no atendimento a prazos;
- manter o conhecimento na organização e fazer a rastreabilidade das etapas.
Com relação à melhoria no produto:
- redução de retrabalho.
- melhoria na qualidade do software entregue.