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Tag - gestão da qualidade

Design de Serviço: o que você precisa saber

Com informações do Prof. Kleber Nóbrega Por que Design de Serviço? Sabemos que o mercado muda de forma rápida e constante. Novas tecnologias aliadas a análises assertivas de demanda de mercado têm resultado no aprimoramento da solução que, por sua vez, permite que produtos e serviços fiquem cada vez melhores. E, assim, clientes conhecem melhores produtos e serviços, ficam mais exigentes e, com isso, buscam soluções mais sofisticadas. Por isso, já não basta ter um bom design de um serviço ou de...

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