Tag: qualidade

A nova ISO 9001:2015 – Mais estratégica e com mais benefícios

A nova ISO 9001:2015

A nova NBR ISO 9001:2015 foi editada em setembro de 2015. As mudanças realizadas na versão 2015 da ISO 9001 trazem mais benefícios às organizações que a implementarem com efetividade. Dentre as mudanças mais significativas podemos ressaltar: Maior alinhamento do Sistema de Gestão da Qualidade às necessidades da organização – Foco no Planejamento Estratégico: Avaliação […]

O Lean poderia curar a Saúde?

O Lean poderia curar a Saúde?

Uma das atividades mais importantes da filosofia Lean é o Genshi Gembutsu. Esta expressão Japonesa pode ser traduzida como “vá ver”, ou ainda como costuma dizer meu pai – que tem mais de 50 anos de experiência no chão de fábrica – “tire a bunda da cadeira e vai lá ver o que está acontecendo!”. A […]

Gerenciamento de projetos: uma nova realidade

Gerenciamento de projetos: uma nova realidade

Entende-se por projeto como sendo um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. É consenso que o objetivo do gerenciamento de projetos é assegurar o sucesso dos mesmos. O sucesso de um projeto, por sua vez, pode ser um termo subjetivo e depender da perspectiva de quem está medindo. Geralmente, preocupações […]

A Gestão da Qualidade e o Sucesso de uma Organização

A Gestão da Qualidade e o Sucesso de uma Organização

Por que a Gestão da Qualidade está relacionada ao sucesso sustentado de uma organização? Para que uma organização tenha capacidade de alcançar seus objetivos e o sucesso sustentado é necessário atingir continua e constantemente, a satisfação das necessidades e expectativas das partes interessadas. O atendimento a essas necessidades e expectativas pode ser alcançado pela gestão […]

Somos ou não somos Lean? Eis a questão!

Somos ou não somos Lean? Eis a questão!

  No 11° Fórum Nacional de Lean afirmamos que implantações bem sucedidas do Lean conseguem mudar a Cultura Organizacional da empresa. Entendemos Cultura Organizacional como o conjunto de crenças que um grupo desenvolveu ao aprender a lidar com certos problemas que funcionaram bem o suficiente para serem consideradas válidas e ensinadas como a forma correta […]

A importância dos processos de qualidade em relação à segurança do paciente

Calcula-se que até 38% dos erros de medicação acontecem no momento da administração. Edwards Deming, referência mundial em qualidade, já dizia que os maiores problemas estão na gestão dos processos e não nas pessoas. Na área de saúde então, é comum os problemas recaírem sobre seus profissionais. Contudo, por mais competentes que sejam os trabalhadores, […]

Como garantir a melhoria contínua na minha empresa?

Como garantir a melhoria contínua na minha empresa?

A gestão de qualidade é o nome recebido por um conjunto de processos e práticas de uma empresa que visa o desenvolvimento do negócio como um todo. Melhora-se a qualidade dos produtos e serviços oferecidos para que o cliente esteja totalmente satisfeito, garantindo o crescimento da companhia e o cuidado com a satisfação dos funcionários também. […]

Processos – Coloque a “mão na graxa”

Processos – Coloque a “mão na graxa”

Jack Welch, ex-CEO da GE fez fama e fortuna pelo assombroso e consistente aumento de valor que proporcionou aos acionistas da sua Empresa. Um dos fundamentos de sua estratégia foi a melhoria constante de processos através dos seis sigma. Jack foi um verdadeiro obcecado pelo aprimoramento constante forçando as melhorias a níveis infinitesimais. Mas por […]

A garantia da qualidade dos produtos de software

Certificação - Software

Embora a utilização de softwares faça parte da vida cotidiana das pessoas, ainda não há um esforço equivalente para garantir a qualidade destes produtos. Poucas empresas possuem algum tipo de certificação, e tais produtos também não são certificados, dada a dificuldade desta tarefa. O baixo índice de empresas de software com certificados de qualidade, em […]