Notícia

Pretende abrir um negócio no setor de serviços? Confira as dicas de nossos profissionais

Responsável por mais de 65% do PIB nacional, o setor de serviços tem experimentado um grande crescimento nos últimos dez anos, demandando um contingente de pessoal que envolve uma enorme gama de profissionais: gerentes, diretores e atendentes. Esse pessoal, em número crescente, necessita de conhecimento e preparação para contribuir como profissional e enraizar o negócio.

Na opinião do presidente da Fundação Vanzolini e coordenador do curso de Capacitação em Gestão de Negócios e Operações em Serviços, Antonio Rafael Namur Muscat, “um dos entraves do setor é a falta de conhecimento e a visão dos modelos de negócios que muitos profissionais de cargos de gerência e empresários têm em relação ao tipo de empreendimento”. Ainda segundo Muscat, “a questão da educação executiva, indispensável para o crescimento do país e das empresas, precisa ser levada em conta na capacitação de mão de obra”.

A Fundação Vanzolini identificou que muitas empresas e profissionais atuantes no setor de serviços, em diversas áreas, não possuem uma visão sistêmica do negócio, desde a criação até a prestação dos serviços. 

Com o intuito de orientar as empresas de serviços, o programa aborda noções de organização, de forma integrada e sistêmica, por meio de aulas práticas e teóricas. De acordo com Mônica Rottmann, professora do curso, “são tratados no programa as dimensões do modelo de negócios na definição de estratégias; o desenho do negócio; as gestões de economia, finanças, de clientes e de pessoas; como organizar processos produtivos em várias etapas; a definição do plano de marketing, de ações de comunicação e até a implantação de projetos em TI”, explica a profissional.

SERVIÇO

Curso de Capacitação em Gestão de Negócios e Operações em Serviços

carga horária: 176 horas
horário: terças e quintas-feiras, das 18h30 às 22h30
local do curso: Centro de Treinamento da Fundação Vanzolini – unidade Paulista
endereço: Av. Paulista, 967 – próximo ao metrô Trianon-Masp
informações: 0800 770 06 08 (Estado de São Paulo), (11) 3145-3717 (demais regiões)
cursos in company: (11) 3024-2262 e email ecp@vanzolini.org.br